Neuigkeiten zum Kundenbereich in Edp

In einem anderen Artikel haben wir bereits darüber gesprochen, was EDP Spain als Unternehmen ausmacht, einige der angebotenen Dienstleistungen und andere Themen. Dieses Mal werden wir Ihnen Informationen liefern und gleichzeitig eine Empfehlung zum EDP-Kundenbereich aussprechen Bleiben Sie bei uns, damit Sie alles erfahren, was wir Ihnen bieten.

edp-Kundenbereich

Wenn Sie einen Konflikt im Zusammenhang mit der Stromversorgungsdienstleistung haben, irgendwelche Zweifel oder etwas im Zusammenhang mit einer Rechnung usw. haben, steht Ihnen der EDP-Kundenbereich zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, und unter den Informationen, die Sie in den folgenden Abschnitten finden können, ist dies der Fall verfügbar sein, wie Sie sich im Kundenbereich EDP Residencial by Total registrieren, alle Vorgänge, die über EDP Online durchgeführt werden können, die Rechnung herunterladen, den Stromverbrauch kontrollieren, das Ablesen des Zählers erleichtern oder den Austausch der erhaltenen EDP-Punkte durchführen. Lesen Sie die folgenden Abschnitte weiter, um mehr darüber zu erfahren edp Energie-Kundenbereich.

 Schritte zur Registrierung im EDP Residencial-Kundenbereich

1. Sie haben die Möglichkeit, den Kundenbereich von EDP Residencial über die Website des Unternehmens zu betreten (oben rechts finden Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Kundenbereich“) oder direkt darauf zuzugreifen EDVOnline.
2. Wenn Sie noch nicht registriert sind, müssen Sie auf die Option „Registrieren“ klicken und Ihren Ausweis als Vertragsinhaber angeben.
3.  Danach, müssen Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben.
4.  Bei EDP ​​sendet Ihnen eine SMS oder E-Mail mit den nächsten Schritten.
5.  Erstellen und überprüfen Sie Ihr Passwort, damit Sie den Kundenbereich von EDP Residencia betreten können.

Sobald Sie sich registriert haben, können Sie sich mit dem DNI des Vertragsinhabers und dem soeben erstellten Passwort in das System einloggen und von hier aus absolut alle Online-Vorgänge durchführen, die Ihnen dieser private Bereich ermöglicht.

Welche Online-Vorgänge kann ich im EDP-Residencial-Kundenbereich durchführen?

Mit EDP Online können Sie und alle im Unternehmen registrierten Kunden alle normalen und notwendigen Verfahren im Zusammenhang mit den Verträgen durchführen, sei es für Strom oder Erdgas, wenn Sie sehen möchten, wie sie diese Verfahren durchführen der Website und dass sie Ihnen Folgendes ermöglicht:

1. Tauschen Sie EDP-Punkte gegen Geschenke oder Rabatte auf Strom oder Gas ein.
2.  Laden Sie die EDP Residencial-Rechnungen herunter und aktivieren Sie die elektronische Rechnung.
3.  Mieten Sie den Funciona-Wartungsservice von EDP Residencial.
4.  Analysieren Sie den in einem Abrechnungszeitraum erzeugten Energieverbrauch.
5.   Beruht aufPortierung des Zählerstandes in die EDV.

Ich möchte meine EDP-Punkte gegen Geschenke oder Rabatte eintauschen

Diese von der Firma oder Firma gewährten Punkte können gegen Geschenke oder Rabatte auf Strom- oder Erdgasrechnungen eingetauscht werden. Damit Sie oder ein anderer Kunde diese Punkte erhalten, müssen Sie einen der von der Firma angebotenen Tarife abgeschlossen haben. oder Unternehmen und für jedes verstreichende Jahr, in dem der Kunde mit dem Unternehmen verbunden bleibt, werden zusätzliche Punkte vergeben.

Um diese Punkte einzulösen, müssen Sie den Kundenbereich im Bereich „Punkteprogramm“ betreten und dort die folgenden Schritte ausführen:

1. Überprüfen Sie die Punkte, die Ihnen zur Verfügung stehen.
2.  Sehen der EDP-Geschenkkatalog.
3.  Beobachten die Züge, die Sie mit Ihren gesammelten Punkten gemacht haben.
4.  Machen Sie den Austausch von EDV-Punkte für Geschenke.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Punkte, die das Unternehmen oder das Unternehmen für seine Kunden erhält, eine Gültigkeitsdauer von maximal drei (3) Jahren haben. Bei Nichtnutzung in diesem Zeitraum verfallen sie und sind dann dauerhaft gültig verschwunden. automatisch.

Wer kann EDP Residencial-Punkte einlösen?

Dieses Punkteprogramm steht nur inländischen Kunden zur Verfügung. Wer Punkte gegen Geschenke eintauschen möchte, muss über alle bis zu diesem Datum ausgestellten Zahlungen und Rechnungen auf dem Laufenden sein.

Wie kann ich die EDV-Rechnung im Kundenbereich herunterladen?

Wenn Sie die Website betreten, können Sie im Bereich „Rechnungen“ alle bis zu diesem Zeitpunkt ausgestellten Rechnungen einsehen und herunterladen sowie den Status jeder einzelnen Rechnung einsehen. Falls Sie ausstehende Rechnungen haben, können Sie diese in diesem Abschnitt bezahlen. Um die Rechnung herunterzuladen, müssen Sie unbedingt auf das Ausstellungsdatum der Rechnung klicken, die Sie herunterladen möchten, und dann auf die Option „Rechnung herunterladen“.

Ein weiterer Vorteil dieses Abschnitts bzw. dieses Bereichs besteht darin, dass Sie die Möglichkeit haben, ein Diagramm mit der Bewertung jeder einzelnen Rechnung zu analysieren, um jedes Zahlungskonzept einzusehen. Und falls Sie die elektronische Rechnungsstellung per EDP nicht aktiviert haben, können Sie sie im EDP-Online-Bereich mit dem Namen „Zusammenfassung“ aktivieren, dann auf „Vertrag verwalten“ zugreifen und „Elektronische Rechnung aktivieren“ abschließen.

Beauftragen Sie den Wartungsdienst Works mit EDP Residencial

Über den EDP-Online-Bereich haben Sie und alle mit dem Dienst verbundenen Kunden die Möglichkeit, den Wartungsdienst Funciona zu beauftragen, dessen Aufgabe es ist, Reparaturen und Wartungsarbeiten an der Elektro- oder Erdgasanlage durchzuführen. Was Verträge sind, aktiviert EDP in der Regel einen Bereich im Kundenbereich mit dem Namen „Werke“. Sobald Sie ihn eingegeben haben, können Sie dort den Dienst „Werke“ in Auftrag geben. Dieser ist im Folgenden enthalten:

1. Jährliche Überprüfung der Elektroinstallation.
2.  Jährliche Überprüfung der Gasanlage.
3.  Jährliche Inspektion des Kessels/Heizgeräts.
4.  Notfallversorgung in 3 Stunden.
5.  Kostenlose regelmäßige Gasinspektion.
6.  Reparaturen an Anlagen, Geräten und Gasgeräten.
7.  Sanitärreparaturen.
8.  Kostenlose regelmäßige Gasinspektion.

Es ist wichtig zu beachten, dass Ihnen das Unternehmen oder die Firma bei der Beauftragung dieses Dienstes zusätzliche Leistungen gewährt, die in 3000 Punkten für die Beauftragung des Dienstes und weiteren 100 Punkten für jedes Jahr, das Sie mit dem Dienst verbringen, zusammengefasst werden.

Kann ich meinen Energieverbrauch analysieren?

Ein weiterer von EDP Online genutzter und ermöglichter Bereich ist die Analyse des Energieverbrauchs und die Zählerablesung. Sie und alle Kunden, die logisch mit dem Dienst verbunden sind, können die Verbrauchsabfrage im Bereich „Verbrauch und Messwerte“ durchführen. Mithilfe der EDV kann der Kunde den Energieverbrauch (KWH) analysieren, der zum Zeitpunkt der Abrechnung oder im durchschnittlichen Tagesverbrauch erzeugt wurde. Und wenn Sie möchten, haben Sie auch eine andere Möglichkeit, nämlich den Verbrauch pro Quartal oder Jahr abzufragen.

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie den Verbrauch beider Leistungen einsehen können, wenn die vertraglich vereinbarten Leistungen Strom und Erdgas umfassen.

Ich möchte meinen Zählerstand in die EDV einspeisen

Im selben Abschnitt, den wir im vorherigen Abschnitt erwähnt haben und der den Namen „Verbrauch und Messwerte“ trägt, können Sie den Messwert Ihres Strom- oder Gaszählers angeben. Wenn Sie die Ablesung dem Marketingunternehmen zur Verfügung stellen, dient dies dazu, die Erstellung sogenannter „geschätzter Ablesungen“ zu verhindern, bei denen die Kosten auf der Grundlage der in früheren Perioden entstandenen Kosten berechnet werden. In diesem Abschnitt oder Bereich können Sie den Wert aller Messwerte nach Abrechnungszeitpunkt abfragen, die bis heute entstanden sind.

Falls Sie einen intelligenten oder ferngesteuerten Lichtmesser in Ihrem Besitz haben, müssen Sie den Messwert nicht angeben, da dieser automatisch ausgegeben wird, da es derzeit keine intelligenten Zähler für die Erdgasversorgung gibt.

Kann ich den bei EDP Online vertraglich vereinbarten Strom ändern?

Sie haben die Möglichkeit, im Abschnitt „Zusammenfassung“ die mit EDP vertraglich vereinbarte Stromstärke zu ändern. Sobald Sie dort angekommen sind, finden Sie alle Verträge, die Sie mit dem Unternehmen bzw. der Firma haben, sowie eine entsprechende Schaltfläche mit dem Namen „ Vertrag verwalten“, zu dem Sie eintreten müssen. Sie finden verschiedene Optionen wie das Herunterladen des Vertrags, die Änderung des Wohnsitzes oder der Wechseladresse und für die Änderung der Macht müssen Sie am unteren Bildschirmrand auf die Option „Machtwechsel“ klicken und auswählen die elektrische Energie, die Sie beziehen möchten, und die Zeit, in der die Änderung erfolgen soll.

Die Änderung der Stromversorgung ist mit Kosten/Wert verbunden, die Sie nach der Änderung mit der nächsten Stromrechnung begleichen müssen.

1. Preis für die Erhöhung der elektrischen Leistung mit EDV.

 Erweiterungsrechte: 17,37 € für jedes Kilowatt (kW) Leistung, das Sie erhöhen möchten.

 Zugriffsrechte: 19,40 € für jedes erhöhte kW.

 Anzahlungsrecht: 9,40 €.

Preise ohne Mehrwertsteuer.

     2. Kosten durch Reduzierung der elektrischen Leistung mittels EDV.

 Anzahlungsrecht: 9,40 €.

Laden Sie die EDP-Online-App herunter

Sie haben auch die Möglichkeit, die allen Kunden zur Verfügung stehende App für mobile Geräte herunterzuladen, mit der Sie mehrere der dort angebotenen Optionen verwalten können, und zwar von jedem Ort aus.

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Daten zum Nachtplan von Iberdrola

Neuigkeiten zur Deaktivierung des Iberdrola-Stroms

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