Die Wahl der für Ihr Unternehmen am besten geeigneten CRM-Software ist eine der wichtigsten und gleichzeitig kompliziertesten Entscheidungen, die Sie treffen können, da die Auswahl viel Zeit in Anspruch nimmt, insbesondere wenn Sie mit dieser Art nicht sehr vertraut sind .Software, um Ihre Kunden erfolgreich zu verwalten. In diesem Sinne gibt es mehrere Aspekte, die Sie zuerst kennen sollten, die ich Ihnen in diesem Artikel mitteilen werde, z Kostenloses CRM und Open Source, ohne unter anderem etwas bezahlen zu müssen.
Glücklicherweise gibt es viele anständige Alternativen auf dem Markt, die Sie in Betracht ziehen sollten, damit Sie die beste auswählen können, die den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht. Am Ende dieses Beitrags werde ich eine Liste der beliebtesten mit dem besten Ruf und der besten Akzeptanz in der Geschäftswelt mit Ihnen teilen.
Wissen Sie vorher, was ein CRM ist?
Seine Abkürzung im Englischen bedeutet «Kundenbeziehungsmanagement ", das ins Spanische übersetzt wird, entsteht "Kundenbeziehungsmanagement" und in einfachen Worten werden wir sagen, dass es ein Werkzeug ist, das Unternehmen hilft, eine bessere Organisation und einen besseren Zugang zu Kundendaten zu haben.
Wozu dient ein CRM?
Die Verwendung hängt von der Branche ab, in der Sie arbeiten, und dem Ziel, das Sie mit dieser Art von Werkzeug erreichen möchten. Aber auf einer allgemeinen Ebene erlaubt es Ihnen Verwalten Sie die Beziehungen zu Ihren KundenWir sprechen über die Organisation von Meetings, Anrufen, E-Mails, Marketingkampagnen, Verwaltung von Verkäufen, Budgets, Daten, Buchhaltung, Abrechnung, Berichten, Kundenservice und einer Vielzahl von usw. Kurzum, ein CRM verbessert Ihre Produktivität und den Umsatz Ihres Unternehmens erheblich.
Worauf ist bei einem CRM zu achten?
Es gibt viele Variablen, die Sie in erster Linie berücksichtigen müssen, z Verkauf und so weiter.
Es ist jedoch wichtig, dass ein CRM:
- Seien Sie erreichbar. Wenn Ihr CRM online ist, können Sie von jedem Gerät und überall darauf zugreifen und alles in Echtzeit verwalten.
- Seien Sie anpassbar. Das heißt, Sie können es an die Prozesse und Abläufe Ihres Unternehmens anpassen.
- Es passt sich den Zielen und Prioritäten Ihres Unternehmens an. Dies setzt voraus, dass Sie wissen, was alle Abteilungen, die das CRM verwenden werden, zur Zufriedenheit aller wünschen.
- Es kann integriert werden. Wenn Ihr Unternehmen bereits ein anderes System verwendet, Sie aber ein CRM integrieren möchten, sollten Sie auch die Kompatibilität berücksichtigen, um es zu vereinheitlichen und alles in einem zu haben.
- Seien Sie einfach zu bedienen. Es muss eine intuitive Benutzeroberfläche für den Endbenutzer haben.
Das Wichtigste ist vor allem, dass Sie Ihr Team vom ersten Moment an in die Entscheidungsfindung einbeziehen und immer in Erwägung ziehen, nach einer CRM-Demo oder kostenlosen Testversionen zu suchen, damit alle Mitglieder es ausprobieren und sehen können, ob es ihren Bedürfnissen entspricht.
Kostenloses CRM, das Sie ausprobieren müssen ...
Hier ist eine Liste verschiedener kostenloser und Open-Source-CRMs, die auf dem Markt verfügbar sind und Ihnen helfen werden Wählen Sie das beste CRM passend für Ihre Organisation.
- Hubspot CRM
- Agiles CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Freshsales
- SugarCRM
- Apptivo-CRM
- Bitrix24
- Kapsel-CRM
- Vtiger CRM
- Wirklich einfache Systeme CRM
- Odoo-Software
Nachdem Sie nun wissen, was ein CRM ist und wozu es dient, ist es an der Zeit, das richtige CRM für Ihr Unternehmen auszuwählen. Vergessen Sie nicht, Ihr gesamtes Team in diese Entscheidung einzubeziehen. Ich bin sicher, dass Sie eine anständige CRM-Software finden werden, die Ihrem Unternehmen hilft, schneller zu wachsen.
Wenn Sie eines der oben genannten bereits verwendet haben oder ein anderes CRM empfehlen möchten, zögern Sie nicht, es in den Kommentaren mit uns zu teilen 😉