Der Strom- und Gasservice in Spanien liegt in der Verantwortung mehrerer Unternehmen, je nach Gebiet. In dem Moment, in dem ein Benutzer Strom- oder Gasversorgungsausfälle anzeigt, muss er kommunizieren, einer von ihnen ist Natürliche Pannen. Dieser Artikel zeigt einen vollständigen Katalog, wie Sie um Unterstützung bitten, Telefonnummern für Unterstützung, was zu tun ist, wenn es ein Ereignis gibt.
Telefonnummern zur Kontaktaufnahme mit Naturgy Pannen
Es ist wichtig, dass die Benutzer darüber informiert werden, dass jeder Bereich der Karte von verschiedenen Serviceunternehmen bedient wird, denn wenn einer auftaucht, müssen sie kommunizieren, wie dies bei der Fall ist Natürliche Pannen. Als nächstes werden diejenigen genannt, die an die Gruppe dieses Unternehmens verteilen:
- Union Fenosa-Verteilung. Es ist ein Unternehmen, das zu Naturgy gehört, das für die Bereitstellung der Stromversorgung im ganzen Land verantwortlich ist. Durch dieser Link (Suchen Sie nach der Verteilungsoption), können Kunden herausfinden, in welchen Bereichen sie Hilfe leisten.
- nedgia. Es ist zuständig für die Lieferung von Erdgas in der Naturgy-Gruppe, sie ist auch in allen Regionen des Landes zu finden. Um sich über die Orte zu informieren, an denen sie den Service anbieten, wird empfohlen, die oben angegebene Plattform zu besuchen und zu überprüfen, ob sie von ihnen besucht werden.
Wenn der Benutzer bestätigt, dass eines dieser Unternehmen derjenige ist, der den Dienst für das Geschäft oder den Haushalt erbringt, muss er, um Unterstützung anzufordern, über die folgenden Telefonnummern kommunizieren Natürliche Pannen, bei unerwarteten Problemen oder wenn sie den Support einstellen.
Anzahl der Kontakte von Natürliche Telefonausfälle:
- Strom. Die Nummer zur Kommunikation mit dem Service für Zeiten des Ausfalls ist 900 333 999.
- Erdgas. Die Nummer zur Kommunikation mit dem Service für Zeiten des Ausfalls ist 900 750 750.
Kostenlos anrufbare Telefonnummern, die täglich und rund um die Uhr funktionieren. Der Kunde muss wissen, dass die Verfügung über das Eigentum der Wohnung oder des Geschäfts zu Lasten des Benutzers des Kontos geht.
Bei der Anforderung von Informationen oder der Verarbeitung von Vorgängen, die mit einer Störungsreaktion zu tun haben, gibt es die Anforderungsberatung Natürliche Telefonausfälle keine Gebühr.
Störungsmeldung Persönlich
Wenn der Kunde eine Vertretung des Unternehmens in der Nähe seines Wohn- oder Aufenthaltsortes hat, kann er bei der Geschäftsstelle um Hilfe ersuchen und angeben, welches Verschulden er hat. Die Mitarbeiter werden geschult, um das Problem zu beheben, oder lassen eine Crew zum Standort kommen, um das Problem zu beheben.
Woher weiß der Benutzer, wo der Fehler liegt?
Auf dem Bahnsteig Website von Naturgy Es gibt einen Fehlerorter (siehe den Status des Dienstes) oder in der Liste der Stromunterbrechungen, die projiziert werden, wo alle Orte, an denen ein Problem auftritt, der Status und der für seine Lösung geplante Tag genannt werden.
- Unterstützung ist nur für den Stromdienst verfügbar.
- Derzeit verfügt Naturgy (Nedgia) über keinen Fehlerorter für Gas.
Beheben Sie Stromausfälle, wenn Sie kein Naturgy-Kunde sind
Das Unternehmen, das für den Strom von Naturgy verantwortlich ist, ist Unión Fenosa Distribución. Wenn ein Verbraucher diesem Unternehmen zugewiesen wird und Unterstützung benötigt, muss er herausfinden, welches Unternehmen für diesen Bereich zuständig ist, und Unterstützung bei der Dienstleistung anfordern.
Dafür müssen Sie einen Zahlungsbeleg prüfen, dort muss der Name und die Kontaktmöglichkeit stehen.
Eine weitere Alternative, die der Kunde hat, besteht darin, auf der Karte zu suchen, wo sich die Stromverteilungen befinden, wo die Mehrheit der für die Lieferung des Stromdienstes Verantwortlichen und die freien Einheiten, die für den Betrieb verantwortlich sind, angezeigt werden.
Im selben Bereich der Plattform finden Sie auch die Telefonnummern der zwischengeschalteten Unternehmen, über die der Benutzer kommunizieren und um Hilfe bei Stromausfällen oder diesbezüglicher Verwaltung bitten kann.
Wie löst ein nicht in Naturgy registrierter Benutzer einen Gasfehler?
Das Unternehmen, das Erdgas (Nedgia) vertreibt, gehört zu Naturgy, und wenn der Kunde kein Mitglied des von ihm angebotenen Dienstes ist, kann er von diesem Unternehmen keine Unterstützung anfordern, da dies nicht in seiner Verantwortung liegt. Wenn Sie Hilfe benötigen, sollten Sie sich an das Unternehmen wenden, dem Ihr Gas gehört, und so den Fehler beheben.
Um den Namen der für die Dienstleistung verantwortlichen Firma zu erfahren, müssen Sie den Zahlungsbeleg überprüfen, auf dem Sie alle erforderlichen Informationen wie Adresse, Telefonnummern und die als Kunde zugewiesene Nummer finden können.
Außerdem kann der Kunde im Internet sehen, wo sich die Unternehmen befinden, die Gasdienstleistungen im Land anbieten.
Naturgy Wartung für seine Kunden
Für Reparaturen von Natürliche Pannen von Strom oder Erdgas, wenn der Benutzer den Anschluss macht, sind Reparaturen in Zusammenarbeit mit dem technischen Dienst des Unternehmens enthalten.
Unter den Hilfskräften, die Wartungsarbeiten durchführen Natürliche Pannen sind:
- Die Arbeit von Natürliche Lichtausfälle angeboten von Servielectric.
- Wenn es um Hilfe geht Natürliche Pannen Gas ist Servigas.
Was haben Sie und was kostet Servielectric de Naturgy?
Die von Naturgy bereitgestellte Unterstützung namens Servielectric schützt alles, was mit der Einrichtung von Stromnetzen in Wohnhäusern und Ausfällen in elektronischen Geräten oder Geräten zur Kühlung der Umgebung zu tun hat.
Was ist der Inhalt von Servielectric?
- Fix zum Zeitpunkt der elektrischen Ausrüstung des Hauses, der Klimaanlage und der Wärmepumpe.
- Der Hausbesuch ist völlig kostenlos.
- Es hat eine Zeit von drei Stunden Arbeit ohne Gebühr.
- Sie führen den Reparaturdienst bei Stromausfall durch.
Die Zugehörigkeit zum Unternehmen kostet 4,28 € pro Monat. Diejenigen, die daran interessiert sind, einen Vertrag mit dem Unternehmen abzuschließen, wenn sie dies jetzt tun, erhalten einen (10 %) Rabatt in der oben angegebenen Höhe.
Kontakttelefonnummern für Naturgy Servielectric:
- Um Aufsicht und Hilfe anzufordern, gibt es die Nummer 900 408 080.
- Für Servielectric-Verträge gibt es die Nummer 900 333 555.
Bedürfnisse und Ausfälle mit Strom
Wenn ein Ereignis eintritt, das die Anwesenheit von Technikern erfordert, muss der Kunde Informationen anfordern Webseite die verschiedenen Lieferanten, die in der Rechtsliste des CNE (Vertriebsliste) suchen.
Das Unternehmen, das das Licht in jedem Bereich verteilt, ist derjenige, der für den Stromdienst zuständig ist, weshalb der Benutzer sich sofort melden muss, wenn er einen Notfall oder eine Störung hat.
Sie sollten sich auch daran erinnern, was oben gesagt wurde, dass die Montage des Lichts in der Wohnung dem Eigentümer gehört und in seiner Verantwortung liegt. Wenn das Natürliche Pannen, sollten sie sich an einen Elektrofachbetrieb wenden.
Servielektrisch
Das Unternehmen, das für die Reparatur und Wartung von Elektroinstallationen und -geräten verantwortlich ist, ist Servielectric, Unterkunftsassistenz und Wartung von allem, was mit dem Elektroservice zusammenhängt. Es wird empfohlen, eine jährliche Überwachung durchzuführen.
Die Vorschriften RITE RD1027/2007 vom 20. Juli 2007 schlagen eine jährliche vorbeugende Überprüfung aller Geräte zur Anpassung des Klimas (Klimaanlagen und Wärmepumpen) vor. Aus diesem Grund sollten Sie mit dieser Arbeit ein seriöses und professionelles Unternehmen beauftragen, das Erfahrung mit entsprechenden Installationen hat.
Servigas, Erdgasvermittlungsdienst von natürlich
Naturgy Averías, hat eine Reparaturhilfe und liefert Gas zu Hause namens Servigas. Wenn eine Person dem Konto dieses Unternehmens beitritt, hat sie das ganze Jahr über und zu jeder Zeit Lösungen und Reparaturen von Gasausfällen in der Wohnung oder im Geschäft.
Welchen Service bietet Servigas?
Die Unterstützung, die Servigas allen Benutzern bietet, die von Gas profitieren, und alles, was mit diesem Vermarkter zu tun hat, ist unten klassifiziert:
- Einrichtungen in der Einrichtung und Geräte, die eine Gasversorgung benötigen, um zu funktionieren.
- Heimtransfer, kostenlos und in weniger als drei Stunden.
- Sie haben die Assistenz der Arbeit der Mitarbeiter kostenlos für einen Zeitraum von drei Stunden.
- Außerdem findet jedes Jahr eine Supervision statt.
- Servigas hat einen Wert von 7,20 € für den monatlichen Vertrag. Schließt sich der Interessent zu diesem Zeitpunkt an, erhält er (10 %) Rabatt auf die monatliche Zahlung.
Kontakttelefonnummern für Naturgy Servigas:
- Um Aufsicht und Hilfe anzufordern, gibt es die Nummer 900 408 080.
- Für Servigas-Verträge gibt es die Nummer 900 333 555.
Bedürfnisse und Misserfolge bei Erdgas
Nedgia hat Bereiche zugewiesen, in denen es für die Vermarktung des Dienstes verantwortlich ist. Der Benutzer, der wissen möchte, wer in seinem Gebiet vertreibt, muss die Informationen in der gesetzlichen Liste des CNE anfordern, in der alle Unternehmen zu finden sind, die sich der Gasverteilung widmen.
Bei Störungen oder Unannehmlichkeiten mit dem Gas am Standort des Hauses müssen sie die mit dem Standort beauftragte Firma um Hilfe bitten, um die entsprechende Reparatur durchzuführen.
Benutzer müssen bedenken, dass alle Gasinstallationen nach dem Anschlusspunkt des Gebäudes in der Verantwortung des Eigentümers liegen, ebenso wie die öffentlichen Bereiche im Fall von Gebäuden; nur dass das Unternehmen, das verteilt, der Eigentümer des Platzes ist. Die Besitzer sind diejenigen, die sich um die Reparaturen kümmern und sie in gutem Zustand halten müssen.
Und innerhalb des Hauses muss der Kunde dafür verantwortlich sein, dasselbe für das ordnungsgemäße Funktionieren zu tun, und der Dienst funktioniert so, wie er sollte.
Diener
Es ist das Unternehmen, das mit der Behebung von Störungen und Ereignissen im Zusammenhang mit Gas, der Wartung und Reparatur von Heizkesseln, Heizsystemen und allen mit Gas betriebenen Geräten im Haushalt beauftragt ist, einschließlich der von Zeit zu Zeit erforderlichen Überprüfungsdienstleistung .
Die Vorschrift über die Installation für hohe Temperaturen in Gebäuden, RITE, (RD1027/2007) vom 20. Juli besagt, dass es notwendig ist, die Kessel von Zeit zu Zeit zu überprüfen. Aus diesem Grund muss eine gute Analyse und Wartung aller mit Gas arbeitenden Geräte durchgeführt werden.
Wie kann ich einen Anspruch an die Firma Naturgy geltend machen?
Jeder Benutzer des Unternehmens, wenn Sie einen Anspruch geltend machen müssen Natürliche Pannen Dies können Sie über die Kundendienst-Hotline tun, indem Sie ein Schadensformular ausfüllen, das Sie im Internetportal anfordern können, oder indem Sie persönlich im Kundendienstbereich des Unternehmens vorbeikommen.
- Die Behauptungen, die in Naturgy am prominentesten sind:
- Bitte um Klärung nach Zahlungseingang.
- Fordern Sie eine Erklärung für den zu zahlenden Betrag oder den Naturgy-Preis an.
- Fordern Sie eine Erklärung für die Art und Weise, wie der Benutzer bedient wird.
- Bitten Sie um eine Antwort von der Wartung.
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