Observe Todo sobre el Servicio Para Averías de Endesa

En relación con los servicios o suministros tanto de luz como de gas, entre otros de cualquier ciudad o País, en algún momento nos hemos encontrado con fallas en los mismos, esto está referido a inconvenientes, interrupciones, etc. En este documento hablaremos de los servicios Endesa Averías, el mismo funciona las 24 horas. Entra y conoce más.

endesa averias

Endesa averías

En cualquier momento las residencias u hogares pueden verse afectadas de la interrupción de los servicios de luz, gas e inclusive agua. Sin embargo en cuanto a ello se dan una serie de ayudas para solventarlos a través del servicio de Endesa averías, el mismo se puede contactar por diferentes modos de vías, las cuales iremos desarrollando a lo largo del artículo.

Es igualmente posible que varias residencias se puedan ver afectadas en cuanto a la falta de suministro eléctrico en una misma vez, existe la posibilidad de que la red de electricidad haya sufrido una avería. El organismo que está encargado de la solución de las averías ocasionadas por los servicios es E-Distribución (Endesa Distribución), la misma funciona en el área de distribución del servicio.

Si Endesa Distribución no se trata de la empresa que distribuye en la zona de residencia de los usuarios, se tendrá que contactar a la empresa encargada que esté a cargo de dicho servicio.

Teléfono de averías de Endesa disponible las veinticuatro horas

Este servicio se trata de un apoyo en cuanto a los problemas o situaciones irregulares que se presentan en relación al servicio prestado por Endesa tanto de luz como de gas y el mismo trabaja por un período constante de veinticuatro horas los 365 días del año. A continuación veremos algunos de los servicios telefónicos que presta la empresa Endesa averías a la colectividad.

Notificar una avería a Endesa: por medio del número telefónico 900 878 119 podremos efectuar llamadas y exponer la situación que se esté presentando. Algunas de sus sucursales podemos detallarlas de la forma siguiente de los servicios de Endesa avería:

  • Andalucía, Extremadura, Murcia, C. La Mancha: 900 850 840.
  • Aragón, C. y León, Galicia, La Rioja, Navarra, C. Valenciana: 900 848 900.
  • Baleares: 900 849 900.
  • Canarias: 900 855 885.
  • Cataluña: 800 760 706.

Como consejo de oro, podemos mencionar a los lectores que como primera opción a tener presente a la hora que se produzca una avería eléctrica de Endesa o de cualquier otra empresa, haremos lo siguiente:

  1. Cuando la avería se produce en la instalación interior de la vivienda o negocio.
  2. En caso de una situación o incidencia en la red de transporte de Endesa.

En relación a lo anterior la E-Distribución, coloca a la orden y disponibilidad de los clientes distintos números telefónicos de forma gratuita de acuerdo a la comunidad donde se encuentre el punto de suministro del servicio. De igual manera, la empresa da facilidad de un servicio de atención al cliente para averías eléctricas, el cual está a disposición del cliente durante las veinticuatro horas del día y los trescientos sesenta y cinco días del año.

¿Cuándo se debe hacer contacto con los teléfonos del servicio de Endesa averías?

En cuanto al servicio de Endesa averías, el mismo como ya mencionamos funciona las 24 horas del día, por ello, el cliente podrá hacer uso del servicio cuando lo crea conveniente o al presentar una irregularidad con el servicio, tanto de gas como de electricidad.

Una vez que el usuario se ponga en contacto con el servicio de Endesa averías teléfono del servicio ya mencionado, podrá ser atendido por una computadora automática la cual dará información de los pasos que se deberán seguir antes de manifestar la avería, y entre éstos tenemos:

  • Como primer punto indicarán que el cliente se dirija hacia el cuadro de la luz donde se encuentran la totalidad de los denominados plomos, esto para comprobar que en efecto están en posición adecuada, es decir hacia arriba. En el caso opuesto se tendrá que subir el que esté diferente de los demás en cuanto a la posición ya mencionada.
  • En caso que la totalidad de los plomos están en posición correcta, se deberá cambiar la posición del plomo principal, luego esperamos cinco segundos para subirlo nuevamente y comprobar si posterior a dicho paso ya se recupera el servicio eléctrico.
  • Cuando el corte del servicio se mantiene el usuario ha de ser atendido por un agente comercial.
  • De igual forma se podrá tener el conocimiento de si existe algún programa sobre regulaciones o cortes del servicio, por medio del servicio de cortes de luz programados de Endesa.
  • Cuando se necesite tener contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa, se podrá efectuar la consulta en dicho espacio de servicio Endesa averías teléfono gratuito y totalmente cómoda y rápida.

¿Cómo solucionar una avería de gas con Endesa?

Las averías que se ocasionen en las redes de distribución de gas no representan responsabilidad de la empresa Endesa. De manera que cuando ocurre un corte en el servicio del suministro en el hogar del usuario o negocio, se tendrá que hacer contacto con la empresa que distribuye el gas de la zona de residencia.

Espacios de solución en caso de averías de gas

A continuación veremos algunos de los distintos números telefónicos de las empresas distribuidoras del servicio y las cuales trabajan en dar soluciones de producirse irregularidades o emergencias de gas. En relación a la funcionalidad de la comunidad o lugar donde ocurra la avería de gas, se tendrá que hacer contacto con el servicio telefónico y para ello, podemos mencionar los siguientes por zona y teléfono, a saber:

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  • Las zonas de Galicia Gas Directo, S.A., Gas La Coruña, S.A., Gas Galicia S.A., Gas Natural SDG pueden hacer uso del número telefónico de 900 750 750.
  • Asturias: en dicha comunidad se contactará a la empresa Gas Natural SDG, a través del número 900 750 750.
  • Gas de Asturias, S.A.: se contacta por el número: 900 400 523.
  • La zona de Cantabria, solicitará los servicios de Gas Natural SDG por medio del teléfono: 900 750 750.
  • Gas Cantabria, S.A., hará uso del número 900 400 523.
  • Zona de País Vasco, servicios de gas Bilbogas S.A., número: 900 400 523.
  • Zona de Navarra, servicios de Gas Navarra, S.A., teléfono: 900 750 750.
  • La zona de La Rioja, servicios de Gas Rioja, S.A., por el número de teléfono: 900 750 750.

Las anteriores son sólo algunas de las zonas más nombradas de las comunidades de los servicios de gas, sin embargo el usuario podrá encontrar más especificaciones de otras zonas o comunidades a través de la página o portal web de las empresas encargadas de suministrar el servicio.

Cortes de luz programados de Endesa

Con la finalidad del mantenimiento y mejora de la red de transporte de la empresa E-Distribución, se hace necesario efectuar trabajos en cuanto a la red y podrán producirse interrupción del servicio eléctrico.

Los cortes programados de Endesa suelen efectuarse con el objetivo de dará garantía de calidad del servicio y seguridad a los trabajadores que efectúan las mejoras en las redes de suministro y de los clientes que están cerca del punto de labores.

Endesa averías cuenta con un servicio que aporta a los usuarios la posibilidad de conocimiento de los puntos o zonas donde serán producidos los cortes del suministro de luz. Mediante el mapa de cortes de luz programados de Endesa, se podrán agregar cualquier tipo de dirección y verificar si existen interrupciones en el servicio eléctrico, el cual está determinado para los próximos siete días.

Tales avisos quedarán plasmados en un mapa de suspensiones del servicio de energía en la propia página o portal web de E-Distribución con un periodo de anticipación de veinticuatro horas.

¿Qué ocurre si la avería está en la instalación interior de la vivienda?

Siempre que tengamos una avería en la propia instalación de nuestra residencia o negocio, habrá que comprobar si existen otros clientes o usuarios afectados. Si se da el caso que el resto de los vecinos poseen el servicio eléctrico o de gas natural, posiblemente la avería esté ubicada en la parte interna del punto del suministro.

En cuanto a dichas situaciones las empresas distribuidoras, en el caso que estamos desarrollando es E-Distribución, no se hace responsable de las instalaciones internas, ya que las mismas son absolutamente responsabilidad de los propietarios de la vivienda.

Para dar solución a la avería en la instalación de tipo individual, tendremos que hacer contacto con personal técnico especializado, el cual estará encargado de la revisión de la instalación y dejará la misma a punto para regresar el servicio de electricidad o gas.

Cuando se trate de una avería en la instalación interna de la residencia, habrá que hacer contacto con personal experto para darle solución a la misma. La compañía distribuidora únicamente se hará cargo de las incidencias que son ocasionadas en las redes de la distribución.

Endesa Averías de luz o gas existentes en las redes de distribución

Cuando la avería sea producida en la red de transporte, y sea propiedad de la empresa que distribuye el servicio en la zona, se podrá llamar al número telefónico de Endesa averías.

En el momento que se da conocimiento de la avería, se podrán dar dos aspectos a saber:

  1. Que la empresa distribuidora que corresponda, de solución a la emergencia por medio de los sistemas automáticos de gestión de las redes que se encuentran en los sitios de control.
  2. La otra situación es que tal avería no pueda solucionarse a distancia y sea necesaria la asistencia de parte de los profesionales. En tal caso la distribuidora del lugar envía técnicos de mantenimiento para el análisis y reparación de la incidencia.

Servicio Ok Luz de Endesa

Como ya hemos podido visualizar, Endesa no se hace responsable de las situaciones que se generan en la parte interna de las residencias de los usuarios. Una de las formas de prevenir las averías en la instalación de forma individual del punto del suministro es realizando la contratación del servicio de mantenimiento.

Endesa coloca a la orden de la totalidad de los usuarios, que posean o no tarifa contratada de gas o luz, los servicios de revisión y reparación del sistema eléctrico.

El Servicio Ok Luz de Endesa garantiza reparaciones ilimitadas en la instalación eléctrica para evitar que te quedes sin suministro eléctrico.

Existen distintas modalidades del Servicio Ok Luz de Endesa

En relación a éste subtitulo podemos mencionar algunas de las distintas modalidades del servicio ofrecido por Endesa, y las mismas son:

  • Ok Luz Assist
  • Reparaciones ilimitadas en la instalación eléctrica.
  • Una reparación de electrodoméstico al año.
  • Una reparación de termo eléctrico al año.
  • Dos reparaciones eléctricas de enchufes, cableado, una vez al año.
  • El precio de este servicio es de 5,05 €/mes. Cuando se contrata vía online se podrá recibir un cincuenta por ciento de descuento.

Los servicios podrán ser contratados en cuanto a mantenimiento de la empresa Endesa, por medio del teléfono de forma gratuita, y cuando se es cliente desde la sección privada de la propia empresa.

Ok Luz Confort

En cuanto a este tipo de servicios, se concede a los clientes algunas modalidades o especificaciones a saber:

  • Realizan un análisis inicial de la instalación.
  • Revisión anual del aire acondicionado.
  • Reparaciones ilimitadas en la instalación eléctrica y aire acondicionado.
  • Una reparación de electrodoméstico al año.
  • Una reparación de termo eléctrico al año.
  • Dos reparaciones eléctricas de enchufes, cableado, la misma será una vez al año.
  • El costo de este servicio es de 8,99 €/mes. Si lo contratas online puedes recibir un 50% de descuento.

Servicio Ok Gas de Endesa

El Servicio Ok Gas de Endesa funciona entre otras cosas para dar la debida solución ante cualquier tipo de irregularidad o avería que exista en la instalación de gas natural. Dicho servicio en cuanto al mantenimiento del gas de Endesa abarca lo siguiente:

  • Análisis inicial de la instalación de gas.
  • Reparaciones ilimitadas de la instalación de gas, calderas y calefacción.
  • Revisión anual.
  • Cuando se tiene contratado el gas natural con Endesa y se realiza la contratación de éste servicio de mantenimiento, se contará con el coste de la inspección periódica obligatoria de tu instalación.

Endesa Distribución de electricidad en España

Endesa Distribución de electricidad, ahora denominada E-Distribución, se trata de la empresa del grupo la cual se encarga del transporte y distribución de servicio eléctrico en más de doce millones de puntos de suministro los cuales son distribuidos por la totalidad del territorio.

La red de transporte de Endesa Distribución abarca los trescientos diecisiete mil kilómetros y las comunidades donde están incluidas las comunidades de: Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Castilla y León, Cataluña, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Navarra, Castilla La mancha y Murcia.

Endesa Distribución es la encargada de solucionar los problemas e irregularidades de las averías que puedan presentarse en la red de transporte. Si se sufre cualquier tipo de suspensión del servicio eléctrico, es necesario de inmediato ponerse en contacto directo con el teléfono de Endesa averías Distribución.

Existen varias empresas que distribuyen luz y gas en España, en caso de necesidad de contactar los servicios de averías, se hará por la vía telefónica correspondiente, sin embargo se debe tener en cuenta primero cuál es el nombre de la distribuidora de electricidad de la zona. En este caso la misma se podrá ubicar en cualquiera de los recibos o facturas en la sección de «datos del contrato».

El lector podrá revisar igualmente:

Endesa Factura Electrónica: Novedades y Más

Datos Sobre El Internet De Totalplay México


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