Sel võimalusel viidatakse ettevõttele nortegas enne (Naturgas Energía), mis vastutab maagaasi tarnimise eest Baski piirkonnas ja autonoomsetes piirkondades, nagu Cantabria ja Astuuria. Samuti märgitakse telefoninumbrid ettevõttega ühendust võtmiseks ning kontakti võtmise hetk ja vastavale piirkonnale vastava turustaja kindlakstegemine. Lisateabe saamiseks on soovitatav lugeda seda artiklit.
Mis on Nortegas? Iidne Naturgasi energia
Ettevõte Nortegas, endise nimega Naturgas Energía, nagu eespool märgitud, on ettevõte, mis vastutab Baski piirkonnas, eriti Astuurias ja Kantaabrias asuvate kodude ja ettevõtete maagaasi tarnimise eest.
See ettevõte sündis 2003. aastal, varem EDP Naturgas Energía nime all, kuid 2018. aastal sai ettevõte seoses EDP grupi edasimüüjaga eraldumisega uueks nimeks Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegasel (jaotusettevõte) on praegu üle 8.100 km pikkune maagaasi transpordivõrk, mis varustab energiat enam kui 1.000.000 XNUMX XNUMX tarnepunktis.
Teave Nortegasi gaasi kohta
Nagu eespool märgitud, on ettevõtte ärinimi: Nortegas Energía Distribución SAU, samuti tuvastati see varem vana NIF-i (maksuteabe numbriga); nüüd tuntud kui CIF (maksuteabe kood) ja praegu: A95292223, lõpuks selle füüsiline aadress, mis asub aadressil C/General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Nortegasi energiatelefon (Naturgas)
Nortegasel on erinevad telefonid, et teie kliendid saaksid tasuta suhelda, olenevalt sellest, millist nõuet nad vajavad. Allpool on iga konkreetse juhtumi kontaktnumbrid:
- Klienditeeninduse telefoninumber on 900 902 933
- Kui kliendil on vaja helistada gaasiabi, tuleb helistada numbril 900 400 523
- Kui soovite Lugemiste Panusega ühendust võtta, helistage numbril 900 902 934.
Olgu märgitud, et kõigil märgitud telefoninumbritel lubab Nortegas alternatiivi, et kliendiga tegeletakse hispaania keeles, selleks tuleb vajutada telefonil klahvi 1 või ka baski keeles soovi korral valida number 2 .
Millal tuleks Nortegase telefoniga ühendust võtta?
Peaksite ühendust võtma Nortegasi telefon, sellistes olukordades nagu järgmised:
- Kui soovite anda arvesti näitu.
- Gaasiühenduse taotlemine
- Helistage gaasirikke või erakorralise meditsiini osakonda
- Esitage nõue Nortegasele
- Taotle perioodilist ülevaatust
- Mis tahes manipuleerimise ja eeskirjade eiramise korral on soovitatav esitada kaebus.
Tuleb märkida, et paljusid neist märgitud olukordadest saab töödelda ettevõtte veebilehe kaudu, veebihalduses, selleks tuleb täita vastavad seal nõutud lahtrid.
Kõige tavalisemad protseduurid, mida kliendid veebis teevad, on järgmised:
- Küsi gaasiühendust.
- Tehke arvesti näit.
- Töötle nõuet.
- Teatage täheldatavatest eeskirjade eiramistest või kõrvalekalletest.
Kui Nortegas Energía ei ole kliendi piirkonnas turustaja, saab päringuid teha aadressil gaasijaotuskaart, kogukonnale vastava ettevõtte kinnitamiseks.
Mis on telefoninumber tõrkest teatamiseks?
Rikke või rikke ilmnemisel peab klient olema teadlik ja arvestama, et võimalikult kiiresti on vajalik aruanne teha, et teenusekatkestus laheneks võimalikult lühikese aja jooksul.
Teisest küljest tuleb sellise vea olemasolule viitamisel arvesse võtta järgmist:
- Nagu teisedki gaasimüüjad, vastutab ettevõte ülekandevõrgus tekkinud rikete eest, kuna käitise osa kuulub ettevõttele.
- Kui rike on sisemine, st kodus või ettevõttes, on vastutav isik ainult vara omanik.
Rikke- ja erakorralise meditsiini osakonnaga ühenduse võtmiseks tuleb valida ööpäevaringselt avatud telefoninumber 900 400 523.
Allpool on saadaval saadaolevate Nortegase kontorite aadressid ja nende vastavad telefoninumbrid:
Kontor Bilbaos
Nortegas hõlmab kogu Põhja-Hispaaniat ja asub Baskimaa kogukondades, kontoritega Bilbaos, Santanderis ja Oviedos.
Kliendid on enamasti koondunud Baskimaa piirkonda, mistõttu asub maagaasiettevõtte peakontor Bilbaos.
Kontor asub aadressil C/General Concha nº20, 48010, Bilbao ja sellega saab ühendust võtta telefoninumbril 946 14 00 20. Pidage meeles, et selle kontori lahtiolekuajad on järgmised: esmaspäevast reedeni: 8-20: 08 ja laupäeviti 00-14
Juhime tähelepanu, et Covid 19 pandeemia tõttu võivad need graafikud muutuda ning järgida tuleb tervisenõudeid, mille hulka kuuluvad näomaskide, desinfitseeriva geeli, kinnaste kasutamine, regulaarne käte pesemine ja sotsiaalse distantsi hoidmine.
Nortegas Santander (Cantabria): kontor ja telefon
Teine osa, kuhu Nortegase kliendid on koondunud, on Kantaabrias ja Astuurias. Santanderi kontori asukoht on märgitud vastava telefoninumbriga:
Selle asukoht on Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander ja telefoni teel suhtlemiseks on number 946 14 00 20, tuleb arvestada lahtiolekuaegadega esmaspäevast reedeni 08-00. õhtul ja laupäeviti 08:00 kuni 14:00.
Nortegas Asturias: kontor ja telefon
Sellel on ka kontor Astuuria osariigis Oviedos, mille kohta avaldatakse talle vastavad andmed, nagu asukoht ja telefoninumber.
Aadress on C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, ühenduse võtmiseks on kaks telefoninumbrit ja need on järgmised: 946 14 00 20 ja 985 22 98 92, lahtiolekuajad esmaspäevast reedeni kell 09. :00-14:00 ja laupäeviti 16:00-19:30
Vajalik on esitada arvesti näit
Nortegase kliendid saavad arvesti näitu hõlpsalt kontrollida kas telefoni teel näitude edastamiseks või on võimalik ka veebivorm, mille leiab ettevõtte kodulehelt. Seda tüüpi halduse telefoninumber on 900 902 934 ja see on alati saadaval.
Interneti-marsruudi valimisel peab klient end lepingu omanikuna tuvastama, selleks peab tal olema isikut tõendav dokument ja see ette näidata, samuti tuleb esitada oma kontakttelefonid, samuti vastav email, teine nõue on see, et see peab samuti hõlbustama CUPS kood (Universal Supply Point Code), et saavutada kavandatud eesmärk.
Väärtus, mis tuleb näidata, peab kattuma hoidja loenduri kuue esimese numbriga, sest vastasel juhul peatub protsess või protseduur seni, kuni kõik on õigesti esitatud.
Juurdepääs näidule võimaldab omanikul teada arveldustsüklis tekkivat täpset energiatarbimist, vältides seega ligikaudsete näitude väljakutseid, mis kontrollivad tarbimist eelnevatel perioodidel genereeritud kasutuste põhjal.
Soodustab õiget näitu, võimaldab teada arveldusperioodi jooksul toodetud energia täpset tarbimist ja seeläbi vältida nn hinnangulisi näitu, see kõik on abiks ja hoiab kokku kliendi aega ning loob seeläbi lihtsa võimaluse kulusid kontrolli all hoida. eelnevatel kordadel tekkinud tarbimise põhjal. See kulu kajastub arve igakuine väljastaja Nortegas.
Gaasiühenduste haldamine
Arvestada tuleb sellega, et kui soovid Nortegasega gaasitasu sõlmida, peab taristu paigaldus olema täielikult teostatud ning lisaks peab olema tehtud õige ühendus gaasiteenuse jaotusvõrguga, samuti peab see olema ühendus tarnepunktiga, see kõik aitab piisavalt kaasa tulevase maagaasi energiavarustusteenuse edule.
Saate taotleda eelarvete kohta tasuta konsultatsiooni järgmiselt vormi. Ettevõttel on seda tüüpi gaasiühenduse nõuete jaoks olemas veebipõhine rakendus ja selle täitmisel saab klient Gaasipaigalduse sertifikaadi, mis näitab, et töö on tehtud korrektselt.
Pärast selle protsessi lõppu saab klient vastava turundajaga ühendust võttes endale sobiva gaasitariifi kokku leppida, et sellest hetkest alates teenust juba nautida.
Kuidas esitada nõuet ettevõttele?
Ettevõtte kliendid saavad oma nõudeid hallata spetsiaalselt nõuete jaoks määratud numbri kaudu, selleks tuleb sisestada ka nõudevorm.
- Telefoninumber kahjunõuete esitamiseks on järgmine: 900 902 933
Juhul, kui klient otsustab kaebust menetleda ülaltoodud vormi kaudu, peab ta selle täitma oma isikuandmetega, samuti on soovitatav lisada dokumendid, mis võivad kaebuse põhjust suurendada.
Maagaasipaigaldise perioodiline ülevaatus
Maagaasipaigaldisega kinnistud peavad läbi viima vastava perioodilise ülevaatuse, mis on kohustuslik ja tuleb läbi viia viie aasta jooksul.
Seda paigaldust tuleb hooldada ideaalsetes tingimustes, kinnisvara omanik peab arvestama, et see on tema kohustus ja tal on võimalus valida oma geograafilisele piirkonnale vastav turustaja või paigaldusfirma, kellega ta lepingu sõlmis.
Kontrolli tegemise ajal peab jaotusettevõte kirja teel teavitama võimalikest alternatiividest nimetatud kontrolli läbiviimiseks.
Juhul, kui klient valis paigaldusfirma lepingu sõlmimise võimaluse, peab ta ühendust võtma selle Nortegase ettevõttega, mille tulemuseks on saadud, vastava platvorm
Kui klient on aga otsustanud selle kontrolli Nortegasega läbi viia, peab ettevõte märkima eeldatava operatsiooni läbiviimise kuupäeva. Teisisõnu on vaja teavitada mitu päeva ette, seetõttu võtab edasimüüja kasutajaga ühendust, et kinnitada täpne kellaaeg ja kuupäev.
Juhime tähelepanu, et kui määratud kuupäeva tuleb mingil põhjusel muuta, tuleb kliendil ühendust võtta Nortegas klienditeenindus muudatuse elluviimiseks.
Allpool on järgmine link, kus saate tutvuda perioodilise kontrolli hindadega kolmes piirkonnas, kus Nortegas maagaasi tarnib (Baski piirkond, Astuuria ja Kantaabria).
Millise tulemuse saab perioodilise kontrolli tegemisega?
Perioodilise kontrolli tulemused on järgmised:
Soodne või rahuldav tulemus: Teisisõnu väljastab teenuse eest vastutav isik või ettevõte tehnilise ülevaatuse tõendi, mis teeb kindlaks, et paigaldus on laitmatus seisukorras.
Ebasoodne või ebarahuldav tulemus: Antud tulemus viitab sellele, et kontrolli käigus on tuvastatud mingi rikkumine, mis tähendab, et kinnistu omanik peab otsima probleemile lahendust.
Realiseerimata: Võib juhtuda, et vara omanikku ei leita, mistõttu tuleb muuta ülevaatuse kuupäeva.
Kui klient elab elamukompleksis, olgu siis hoones, siis on oluline, et tehakse tavapärane paigaldusülevaatus, mistõttu on ülevaatamine kogukonna kohustus ja nad peavad maksta vastav summa.
Kas saate sellele ettevõttele teatada manipuleerimisest või pettusest?
Tuleb märkida, et gaasipaigaldise või arvestitega manipuleerimine on kuritegu ja võib põhjustada õnnetusi, näiteks gaasilekkeid või tulekahjusid paigaldises, seades ohtu paljude inimeste füüsilise puutumatuse.
Küsimusele, kas manipuleerimisest või pettusest võib ettevõttele teatada, on vastus jaatav, kuna Nortegas on spetsiaalselt kaebuste jaoks loonud vormi, kus saab olukorrast teada anda, samuti saab seda tüüpi juhtumite puhul pöörduda spetsiaalselt telefoni teel. . Kõik süüdistused, mida juhitakse, on turvalisuse suurendamiseks rangelt konfidentsiaalsed.
- Kõigist nendest rikkumistest teavitamise telefoninumber on 900 400 523.
Gaasimüüjad Hispaanias
Hispaanias on mitu gaasiturustajat, mis täidavad sama funktsiooni kui Nortegas ja mõnda neist mainitakse allpool:
- nedgia
- Redexis gaas
- Madridi gaasivõrk
Kui see artikkel on lugejale meeldinud, on soovitatav külastada järgmisi linke, mis on selle teemaga seotud.
Catgas Energy Hispaanias: arvamused ja telefon
Madridi gaasivõrk Hispaanias: lugemine ja raamatupidaja
Integreerige energia: Elektri- ja gaasiturundaja