Üks tunnustatumaid telekommunikatsiooniettevõtteid Mehhikos on Izzi, mis pakub kaabeltelevisiooni, interneti- ja telefoniteenuseid. Selles artiklis saate teada kõike, mis on sellega seotud Izzy klienditeenindus ja mehhiklastele pakutavad erinevad kontaktkanalid.
Izzi klienditeenindus
Mehhikos on mitmesuguseid telekommunikatsiooniettevõtteid, kuid üks silmapaistvamaid on Izzi. Mitte ainult kodanikele pakutavate pakettide ja teenuste, vaid ka pakutava kvaliteedi tõttu Izzi klienditeenindus.
See ettevõte pakub mehhiklastele erinevaid suhtlusmehhanisme. See on tingitud sellest Izzy klienditeenindus See võib toimuda erinevate kanalite kaudu, näiteks telefoninumbrite, vestluste, veebilehtede, rakenduste, sotsiaalvõrgustike jne kaudu.
Kui kuulute suurde Izzi perekonda või soovite sellesse kuuluda ja teil on vaja ettevõttega suhelda, siis siin pakume teile erinevaid meetodeid, mille abil telekommunikatsiooniettevõtte töötajad pakuvad teile hoolikat ja meeldivat tähelepanu.
Hoolduskanalid
Nagu eelmises punktis mainitud, on Izzi ettevõttel oma liikmete jaoks erinevad suhtlusmehhanismid. Üks enim kasutatud on Izzi klienditeeninduse telefon, kuna see võimaldab suhelda ettevõtte telefonioperaatoritega.
Samuti saavad kliendid arvestada järgmiste teeninduskanalitega (neid kirjeldatakse üksikasjalikult ükshaaval, hiljem artiklis):
- Tähelepanu veebivestluse kaudu.
- Tähelepanu sotsiaalvõrgustike kaudu.
- Ka Izzi rakenduse kaudu.
- Izzi filiaalides või kontorites.
Telefoniteenus
Peamine Izzi klienditeeninduse number on 800 607 7070, kuigi olenevalt konsultatsiooni liigist või protseduurist, mida isik soovib läbi viia, pakub see telekommunikatsiooniettevõte erinevaid telefoninumbreid. Tutvuge igaühega neist allpool:
- izzy klienditeenindus: 800 120 5000.
- Abi Izzi: 050.
- Maksa Izzi: 800 120 5000.
- Izzi palkamine: 800 120 4000.
- Izzi tehniline tugi: 800 222 1234.
- Info Izzi: 070.
- Rahvusvaheline pikamaa: 090.
- Otseühendus teie Izzi liiniga: *123.
Lisateave
Oluline on mainida, et Izzi firma telefoniteenus klientidele on kindla graafiku alusel, esmaspäevast pühapäevani, kella 8-st hommikul kuni 00-ni õhtul.
Izzi abinumbri (050) ja tehnilise toe numbri (800 222 1234) puhul on klienditeenindus aga kättesaadav igal päeval aastas, 24 tundi ööpäevas.
Veebivestluse tugi
Teine Mehhiko Izzi telekommunikatsiooniettevõtte tähelepanukanal on veebivestluse kaudu, juurdepääs sellele suhtlusmehhanismile peab toimuma Izzi ametliku lehe kaudu, leides ekraani ülaosas teksti "Kas vajate abi?" kasti, asub see veebiportaali privaatsusteatise all.
Jätkamiseks tuleb Izzi digisüsteemil ekraanil olevas kontaktivormis esitada info ja seejärel algab Izzi veebivestlus.
funciones
Izzi veebivestluse käivitamisel saab klient või sidusettevõte läbi viia mitmeid toiminguid, mille hulgas on: teenuse lepingu sõlmimine või teenuse tühistamine; saab ka pakette vahetada.
Samuti saate selle vestluse kaudu taotleda tehnilist tuge, selgitada üldisi kahtlusi või muresid seoses kaabeltelevisiooni teenuse kaugjuhtimispuldiga. Samamoodi võimaldab see tähelepanukanal sidusettevõttel jälgida tähelepanu foolioot ehk varem tehtud raporti numbrit.
Oluline on seda rõhutada Izzy klienditeenindus, veebivestluse kaudu, on saadaval iga päev, 24 tundi ööpäevas.
Sotsiaalsed võrgustikud
Üks Izzi enim kontakteeruvamaid teeninduskanaleid on sotsiaalvõrgustike kaudu, mille põhieesmärk on lisaks protseduuride läbiviimisele olla suhtluskanaliks, kahtluste ja murede lahendamiseks. Sotsiaalvõrgustikest, mida Izzi oma klientide jaoks pakub, paistavad silma Facebook ja Twitter.
Vaadake allolevaid kontosid:
- Facebook: Inboxi kaudu või kommentaaride kaudu saate kasutada Izzi telecomi kontot.
- Twitter: mainimise või DM-i kaudu saate suhelda @ayudaizzi kaudu.
funktsionaalsus
Ülalnimetatud suhtlusvõrgustike kaudu saab klient teostada järgmisi päringuid või protseduure: Izzi pakettide uuendamine, teenuste rentimine ja/või tühistamine. Lisaks tehnilise toe küsimisele.
Samuti võimaldab see Izzi teeninduskanal kliendil selgitada kahtlusi ja muresid seoses teenuste tasumisega, samuti Izzi filiaalide ja agentuuride asukohaga ning Interneti kaugkonfiguratsiooniga.
Izzi ettevõtte Facebooki ja Twitteri sotsiaalvõrgustik on kasutajatele kättesaadav iga päev kella 10-st hommikul kuni kella 00-ni öösel.
Izzi rakendus
Telekommunikatsiooniettevõttel Izzi on tasuta allalaaditav mobiilirakendus Android 4 või uuematele seadmetele ning iOS 9 või uuemale versioonile. Selle rakenduse kaudu saate hallata kõiki ettevõtte teenuseid, sealhulgas kontrollida tarbimist ja saada teavet siduspakettide kohta.
Izzi rakendus tuleb alla laadida Play Store'i või App Store'i virtuaalpoodide kaudu, seejärel, kui see on juba arvutisse installitud, leidke ja valige suvand "Üksikasjad", mille abil saate juurdepääsu kahel viisil:
- Otsekõne mobiiltelefonist.
- Otsekõne WhatsAppi kaudu.
Kutsume teid vaatama järgmist videot, mis selgitab Izzi mobiili allalaadimist ja aktiveerimist:
Izzi filiaalid või kontorid
Vanim suhtluskanal mis tahes ettevõttega on otsene kontori- või filiaalikülastus. Izzi ei pääse sellest suhtluskanalist välja ja tal on oma klientide jaoks mitu agentuuri, kus saab läbi viia erinevaid protseduure.
Nendest protseduuridest paistavad silma teenustega seotud arve tasumine, teenuste uuendamine ja lepingute sõlmimine, aruannete koostamine ja tehnilise toe taotlemine. Samamoodi saab kontorites muuta aadressi ja teenuse eest tasumise asukohta.
Aadressid
Uurige allpool Izzi kontorite asukohta, mis asuvad Mehhiko peamistes linnades:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Mehhiko.
- Izzi klienditeenindus Tijuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Cancun: Ixil, 97, 77530 Cancun, QR, Mehhiko.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Mehhiko 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Mehhiko.
- Telecom-Paseo Acoxpa: kohalik 17 ja 18, Calz Acoxpa 430, füüsilised tehaseseadmed, Tlalpan, 14800, CSMX, Mehhiko.
- Telekommunikatsioon: Lindavista park, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Mexico City.
- Telekommunikatsiooni müügimoodul: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Mexico City.
Pange tähele
Teenused Izzi telekommunikatsiooniettevõtte kontorites ja filiaalides võivad olenevalt asukohast erineda, kuna mõned asuvad kaubanduskeskustes.
Kui teile meeldis artikkel, mis on seotud Izzi pakutavate teeninduskanalitega oma klientidele, soovitame teil külastada järgmisi teemaga seotud huvipakkuvaid linke:
Teave selle kohta IZZI TV paketid Mehhikos
Sammud muuda IZZI parool.
Teave teenuse kohta Jälgi mind Izzi Mehhiko.