Elektri- ja gaasiteenuse eest vastutavad Hispaanias olenevalt piirkonnast mitmed ettevõtted. Sel hetkel, kui kasutaja esitab elektri- või gaasiteenuse rikke, peab ta suhtlema, üks neist on Looduslikud jaotused. See artikkel näitab täielikku kataloogi selle kohta, kuidas abi küsida, abi telefoninumbreid ja mida teha sündmuse korral.
Telefoninumbrid Naturgy riketega ühenduse võtmiseks
On oluline, et kasutajaid teavitataks sellest, et kaardi iga piirkonda teenindavad erinevad teenindusettevõtted, sest kui see tekib, peavad nad suhtlema, nagu see juhtub Looduslikud jaotused. Järgmisena nimetatakse neid, kes selle ettevõtte gruppi levitavad:
- Union Fenosa Distribution. Tegemist on Naturgyle kuuluva ettevõttega, mis vastutab elektriteenuse osutamise eest kogu riigis. Läbi seda linki (otsige levitamisvõimalust), saavad kliendid uurida piirkonnad, kus nad abi osutavad.
- nedgia. Ta vastutab maagaasi tarnimise eest Naturgy kontsernis, neid leidub ka kõigis riigi piirkondades. Et saada teavet kohtade kohta, kus nad teenust osutavad, on soovitatav külastada ülalnimetatud platvormi ja kontrollida, kas nad sellel osalevad.
Kui kasutaja kinnitab, et üks neist ettevõtetest on see, kes osutab teenust ettevõttele või kodule, peab ta abi taotlemiseks võtma ühendust järgmistel telefoninumbritel, mis teenindavad Looduslikud jaotused, ootamatute probleemide korral või kui nad lõpetavad toe pakkumise.
Kontaktide arv alates Naturgy telefoni rikked:
- elekter. Teenusega suhtlemise number rikete korral on 900 333 999.
- Maagaas. Teenusega suhtlemise number rikete korral on 900 750 750.
Iga päev ja igal kellaajal töötavad telefoninumbrid, millele saab helistada tasuta. Klient peab teadma, et kodu või ettevõtte kinnistu piires käsutamine toimub konto kasutaja kulul.
Teabe taotlemisel või tõrkereaktsiooniga seotud toimingu töötlemisel on nõu küsimine Naturgy telefoni rikked tasuta.
Rikkest isiklikult teatamine
Kui kliendil on ettevõtte esindus tema asukoha või elukoha lähedal, saab ta pöörduda abi saamiseks büroosse, näidates ära, mis tal viga on. Töötajaid koolitatakse probleemi lahendama või laseb meeskond tulla kohapeale probleemi lahendamiseks.
Kuidas kasutaja teab, kus viga asub?
Platvormil Naturgy veebisait Olemas on tõrkeotsija (vaata teenuse olekut) või prognoositavate elektrikatkestuste loendis, kus on nimetatud kõik probleemi esinemiskohad, olek ja selle lahendamiseks kavandatud päev.
- Abi saab ainult elektriteenuse puhul.
- Hetkel Naturgyl (Nedgia) gaasi veaotsijat pole.
Lahendage elektrikatkestus, kui te pole Naturgy klient
Naturgyle kuuluva elektrienergia eest vastutav ettevõte on Unión Fenosa Distribución. Kui tarbija on selle ettevõtte juurde määratud ja vajab abi, peab ta uurima, milline ettevõte selle valdkonna eest vastutab, ja taotlema teenusega abi.
Selleks tuleb üle vaadata maksekviitung, seal peab olema nimi ja kontakti saamise viis.
Teine võimalus, mis kliendil on, on otsida kaardilt, kus asuvad elektrijaotised, kus on kuvatud suurem osa elektriteenuse osutajatest ja tegevuse eest vastutavad vabad isikud.
Samast platvormi piirkonnast saab leida ka vahendusettevõtete telefoninumbrid, mille kaudu kasutaja saab suhelda ja küsida abi elektrikatkestuse või sellega seotud halduse osas.
Kuidas lahendab Naturgys registreerimata kasutaja gaasirikke?
Maagaasi jaotav ettevõte (Nedgia) kuulub Naturgyle ja kui klient ei ole selle teenuse liige, ei saa ta sellelt ettevõttelt tuge küsida, kuna see ei ole tema kohustus. Kui vajate abi, peaksite konsulteerima ettevõttega, kellele teie gaas kuulub, ja seeläbi rike lahendada.
Teenuse eest vastutava ettevõtte nime teadasaamiseks peate tutvuma maksekviitungiga, kust leiate kogu vajaliku teabe, nagu aadress, telefoninumbrid ja kliendiks määratud number.
Ka veebis näeb klient, kuidas asuvad riigis gaasiteenust pakkuvad ettevõtted.
Naturgy hooldus oma klientidele
Remondi jaoks Looduslikud jaotused elektrist või maagaasist, kui kasutaja liitub, kaasatakse remont, koostöös ettevõtte tehnilise teenindusega.
Nende hulgas, mis teevad hooldust Looduslikud jaotused on:
- Töö Naturgy Light Breakdowns pakub Servielectric.
- Kui rääkida abist Looduslikud jaotused gaas on Servigas.
Mis teil on ja mis on Servielectric de Naturgy hind?
Naturgy pakutav abi nimega Servielectric kaitseb kõike, mis on seotud elamute elektrivõrkude rajamisega ning riketega elektroonikaseadmetes või keskkonda jahutavates seadmetes.
Mis on Servielectricu sisu?
- Parandage kodu elektriseadmete, konditsioneeri ja soojuspumba ajal.
- Kodukülastus on täiesti tasuta.
- Selle tööaeg on kolm tundi tasuta.
- Nad teevad remonditeenust elektrikatkestuse korral.
Ettevõttega liitumise hind on 4,28 € kuus. Ettevõttega lepingu sõlmimisest huvitatud isikutele, kes seda praegu teevad, on (10%) allahindlus ülaltoodud summas.
Naturgy Servielectricu kontakttelefonid:
- Järelevalve ja abi saamiseks helistage numbril 900 408 080.
- Servielectric lepingute jaoks on number 900 333 555.
Elektrivajadused ja tõrked
Kui juhtub sündmus, mis nõuab tehnikute kohalolekut, peab klient küsima teavet aadressil veebisait erinevad tarnijad, kes otsivad CNE juriidilisest nimekirjast (turustajate loend).
Elektriteenusele peab reageerima igasse piirkonda valgust jagav ettevõte, mistõttu peab kasutaja avarii või rikke korral kohe ühendust võtma.
Peaksite meeles pidama ka ülal öeldut, et valgusti paigaldamine eluruumi sees kuulub ja on omaniku kohustus. Kui Looduslikud jaotused, peaksid nad ühendust võtma professionaalse elektriettevõttega.
Servielektriline
Elektripaigaldiste ja -seadmete remondi ja hoolduse eest vastutav ettevõte on Servielectric, majutusabi ja kõik elektriteenusega seonduva korrashoid, soovitatav on teha iga-aastane järelevalve.
RITE RD1027/2007 20. juuli 2007 määrused soovitavad kliimaga kohanemiseks (kliimaseadmed ja soojuspumbad) kord aastas ennetavalt kontrollida kõiki seadmeid. Seetõttu tuleks selle töö tegemiseks palgata tõsine ja professionaalne ettevõte, kellel on sellega seotud paigalduse kogemus.
Servigas, maagaasi korraldamise teenus Naturgia
Naturgy Averías pakub remondiabi ja pakub kodus gaasi nimega Servigas. Kui inimene liitub selle ettevõtte kontoga, on tal aastaringselt ja igal ajal elamus või ettevõttes gaasirikete lahendused ja remont.
Millist teenust Servigas pakub?
Abi, mida Servigas pakub kõigile kasutajatele, kes saavad kasu gaasist ja kõigest selle turundajaga seonduvast, on klassifitseeritud allpool:
- Korraldus asutuses ja seadmed, mille toimimiseks on vaja gaasiteenust.
- Transfeer koju, tasuta ja vähem kui kolme tunniga.
- Neil on kolme tunni jooksul tasuta töötajate töö abistamine.
- Sellel on igal aastal ka järelevalve.
- Servigas on igakuise lepingu sõlmimise väärtuseks 7,20 €. Kui huvitatud isik liitub sel ajal, on tal kuumakselt allahindlus (10%).
Naturgy Servigase kontakttelefonid:
- Järelevalve ja abi saamiseks helistage numbril 900 408 080.
- Serviga lepingute jaoks on number 900 333 555.
Maagaasi vajadused ja tõrked
Nedgia on määranud valdkonnad, kus ta vastutab teenuse turustamise eest. Kasutaja, kes peab teadma, kes tema piirkonnas turustab, peab küsima teavet CNE juriidilisest nimekirjast, kust leiate kõik gaasijaotusega tegelevad ettevõtted.
Kui maja asukohas on gaasiga rike või ebamugavused, tuleb abi paluda vastava remondi teostamiseks objektile määratud ettevõttelt.
Kasutajad peavad meeles pidama, et kogu gaasipaigaldus peale hoone liitumispunkti on omaniku kohustus, samuti hoonete puhul üldkasutatavad ruumid; ainult et firma, kes levitab, on selle koha omanik. Omanikud on need, kes peavad remondi eest hoolitsema ja selle heas korras hoidma.
Ja kodus peab klient vastutama selle eest, et teenus toimiks õigesti ja teenus toimiks nii, nagu peab.
teenijad
Just ettevõte on määratud lahendama gaasiga juhtuvaid tõrkeid ja sündmusi, hooldama ja remontima katelde, küttesüsteemide ja kõigi gaasiga töötavate seadmete kodus, sh tegema aeg-ajalt taatlusteenust, mis on kohustuslik. .
1027. juulil dateeritud hoonete kõrgete temperatuuride paigaldamise eeskirjas RITE (RD2007/20) on kirjas, et katlaid tuleb aeg-ajalt kontrollida. Sel põhjusel tuleb läbi viia kõigi gaasiga töötavate seadmete korralik analüüs ja hooldus.
Kuidas esitada Naturgy ettevõttele nõue?
Iga ettevõtte kasutaja, kui teil on vaja pretensiooni esitada Looduslikud jaotused Seda saate teha klienditeeninduse infotelefoni kaudu, täites internetiportaalis taotletava nõudevormi või isiklikult ettevõtte klienditeeninduspiirkonda külastades.
- Väited, mis on Naturgias kõige silmapaistvamad:
- Küsi selgitust makse laekumise teel.
- Küsi selgitust tasumisele kuuluva summa või Naturgy hinna kohta.
- Nõua selgitust selle kohta, kuidas kasutajat teenindatakse.
- Küsige hoolduselt vastust.
Artiklid, mis võivad teile huvi pakkuda:
Andmed kohta Iberdrola fikseeritud tasu
Uudised Umbes Totalplay klienditeenindus
Uudised teemal deaktiveerige Iberdrola elekter