Redexis gaas, see on Hispaania ettevõte, mis täidab maagaasi jaotamise funktsiooni, samuti on see võimeline arendama ja omakorda hooldama tarnimist vastutavaid transpordivõrke, millel on ka 680.512 29 tarnepunkti, mis on jaotatud XNUMX provintsis. Selle kohta lisateabe saamiseks soovitame lugeda seda artiklit.
Mis on Redexis Gas?
Hispaanias on hetkel viis maagaasi jaoturit, 11 autonoomse piirkonna laienduses, millest üks on nimega Redexis Gas, see on energiaettevõte, millel on muuhulgas ka vastava transpordi jaoks paigaldatud võrk ja mis ületab selle arvu. 10 XNUMX km torujuhtmest.
Redexise gaasiandmed
Ettevõtte ärinimi on: Redexis SA ja see asub füüsiliselt aadressil C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, lisaks on selle maksuteabe kood (CIF) järgmine A-82625021, seda saab leida telefoni teel. numbril 91277236, samuti elektrooniliselt aadressil: notifikatsioonid@redexis.es.
Redexis Gaasi tohutu kogemus annab talle 160-aastase töökogemuse Hispaanias prestiiži, varem kandis see nime "Compañía del Gas de Zaragoza SA" ja 2013. aastal nimetati nimeks Redexis SA.
Tuleb märkida, et ta jagab vedelgaasi ka oma klientidele, kes seda vajavad. (LPG).
Millal tuleks Redexis Gasiga ühendust võtta?
Gaasimüüjana vastutab ettevõte kõige transpordivõrkudega seonduva, aga ka nimetatud gaasi tarnimisega, iga klient vormistab omal ajal teenuslepingu kindla toote turustajaga ja just selle kaudu. Ettevõte genereerib vastava mehhanismi mistahes päringu tegemiseks või ka mõne muu haldamise tegemiseks vastava lepinguga, ka arveldusandmete jaoks üldiselt.
Teenust osutatakse igast konkreetsest piirkonnast, kus on gaasifirma, kes vastutab märgitud jaotuse eest, vastavalt sellele tehakse kliendile kättesaadavaks järgmine link, mis on loomulikult seotud selle geograafilise piirkonna iga sektoriga, kus vara asub.
Hetkel, mil klient soovib Redexis Gasiga ühendust võtta, saab ta oma taotlust hallata, kui tekib olukord, näiteks need, mis on koheselt üksikasjalikud:
- Kui soovite teatada maagaasiarvestil kuvatava näidu.
- Klient, kes soovib mõõteseadet rentida, peab võtma ühendust ettevõttega.
- Perioodiline ja kohustuslik ülevaatus eeldab kontakti Redexis Gasiga.
- Mingil hetkel võib tekkida vajadus teha ettevõttele tähelepanek või pretensioon.
- Kliendil on võimalik hädaolukorras pöörduda Redexis Gaasi hädaabiteenuse poole.
- Samuti on tingimus, kus klient on huvitatud gaasiteenuse registreerimisest Redexis.
Levialad
Ettevõtte Redexis Gas pakutav laiaulatuslik teenus hõlmab 29 provintsi laiendust Hispaanias, mis on jaotatud 11 autonoomses piirkonnas, ning on võetud kohustus hoida transpordivõrgud heas seisukorras, et energiat teenida 680.512 XNUMX jaotuspunktis. mida leidub kõigis teenindatavates kogukondades.
Kogukonnad, mida see ettevõte energiavarustuseks teenindab, on järgmised: Madridi piirkond, Murcia piirkond, Kataloonia, Aragon, Valencia piirkond, Castilla ja León, Castilla la Mancha, Andaluusia, Extremadura, Kanaari saared ja Kanaari saared Baleaarid.
Eespool nimetatud kogukondadele osutatav teenus toimub iga teenuse osutatava provintsi erinevate kaubanduskontorite kaudu ning asukoht ja tööajad on järgmised:
Redexise kontorid
- Redexis Madrid asub aadressil C/ Mahonia 2, Floor -1, 28043, teenindusajad kella 11-00.
- Redexis Zaragoza, mille asukoht on Av/de Ranillas 1D Planta 2, 50018, teenindavad nad kella 09–30 / 14–00.
- Redexis Murcia asub aadressil Av/Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, teenindusajad 09–00 / 14–00.
- Redexis Ávila asub aadressil C/ Doctor Fleming, 18, 05001 ja on avatud kella 11-00.
- Redexis Huesca, asukoht on C/ Cavia 8, portaal 6, kohalik B, 22005, klienditeenindus on avatud kella 11-00.
- Redexis Teruel asub aadressil C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, kontor 6, 44001, teenindusaeg on 11–00.
- Redexis Valladolid, asub aadressil Pº Arco Ladrillo, 88, 2nd Floor, office 11, 47008, tööaeg on 09–00 / 14–00.
- Redexis Alicante asub aadressil C/ Avenida de México, 20–pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, teenindamisaeg on 09–00 / 14–00.
- Redexis Granada asub aadressil A Av/Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, teenindusaegadel 09–00 / 14–00.
- Redexis Almería, selle asukoht on Av/Alhambra, 4 Local 2, 04007, klienditeenindus on avatud kella 09-00 / 14-00.
- Redexis Linares (Jaén), mille asukoht on C/ Navas de Tolosa 11, 23700, tööajad on 09–00 / 14–00.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), asukoht on Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, teenindusaeg vahemikus 09–00 / 14–00. :16 õhtul.
- Redexis Mallorca (Baleares) asub aadressil C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, teenindusaegadel 10–00.
- Redexis Ibiza (Baleaari saared) asub aadressil C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, teenindusajad kella 11-00.
- Redexis Mérida, asukoht on C/ Almendralejo 47, 1. korrus, 06800, klienditeenindus on avatud kella 11-00.
- Redexis Figueres asub aadressil C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, tööaeg on 11–00.
Mis on ettevõtte tasuta number?
Spetsiaalseks klienditeeninduseks Redexis gaas pakub järgmisi numbreid telefonid, täiesti tasuta, kus saab ühendust võtta vastavalt vajadusele, nende abil saab teha ka mis tahes päringut, teha arvesti näidu akti või küsida ka mistahes rikke lahendust:
- Klienditeeninduse jaoks on saadaval number: 900 811 339.
- Kui soovite arvesti näiduga seotud haldust, peate valima numbri 800 760 577.
- Samuti on olemas kiirabi, mille telefoninumber on 900 924 622.
Tähelepanu kellaajad ja päevad iga märgitud protseduuri juures on järgmised: Klienditeeninduse ajad on esmaspäevast reedeni 08:00-20:00, laupäeviti on avatud kell 10:00 kell 14:00: 24 õhtul Niisamuti on arvestite lugemise teenuse jaoks see saadaval 24 tundi ööpäevas ja lisaks on kõik hädaabiteenusega seonduv saadaval ka 365 tundi ööpäevas, XNUMX päeva aastas.
Muud kontakti viisid
Klientide vajaduste edasiseks rahuldamiseks teeb Redexis Gas kättesaadavaks võrguteenused, kust saate järgmiste e-posti aadresside abil hõlpsasti vastuseid mis tahes tüüpi päringutele, mis on seotud teenuste osutamise, kontrollimise ja näiduga:
- Klienditeenindus: atencionalcliente@redexis.es
- Teavitused: notifications@redexis.es
Klienditeenindusel on veel üks võimalus nõuda vajalikku tähelepanu ja selleks on isiklikult kohale minnes kaubandusbürood selleks otstarbeks paigaldatud.
Arvestada tuleb sellega, et hetkel tuleb seoses pandeemia esinemisega covid 19 tõttu osadesse ettevõtte esindustesse minnes võtta kasutusele viirusevastased ennetusmeetmed, mille hulgas on arvesse võetud: Näomaskide kasutamine ja desinfitseerimisgeel, kindad, sotsiaalne distantseerumine, regulaarne käte pesemine ja samuti kõik muud õigeaegselt kehtestatud ennetusmeetmed.
Nõuete telefon
Redexis Gaasi kliendil on võimalus esitada pretensioone erinevate olukordade kohta, näiteks: juurdepääsulepinguga seotud aspektid, aga ka jaotusvõrgu vahejuhtumid või ka ettevõtte pädevusse kuuluvad kontrolli- või lugemisprotsessid. Igal juhul saab klient nende alternatiividega silmitsi seistes esitada pretensiooni telefoninumbril: 900811339.
Arvesti näidu aruanne Redexisele
Ilmselgelt firma Redexis gaas Teil on vaja teavet igaühe kohta lugemine arvestist sobivalt, kuna see on kliendile osutatava gaasiteenuse otsene kontrollimehhanism, siis selles mõttes on vajalikud näidud, mis on seotud vastavate arveldusperioodidega.
Selle infoga tegeleb edaspidi turundaja, kellega on sõlmitud teenusleping ja loomulikult, kus näidatud tariif on määratud, siis pärast seda kajastatakse tulemused kliendi kätte jõudval arvel. Aeg-ajalt saab Redexis Gas anda näidu hinnangu, arvutades välja keskmise tarbimise, tuginedes arvesti varasemale teabele.
Seevastu iga klient saab oma arvesti näidust otse ettevõttele teatada, kasutades järgmisi sidekanaleid:
Esialgu on saadaval telefoninumber 800760577, millelt saab pöörduda 24 tundi ööpäevas, 365 päeva aastas, kuid sel ajal on hädavajalik edastada arvesti number ja vastava näidu väärtus.
Teine suhtlusmehhanism, mida saab kasutada, on läbi ettevõtte veebisaidi, sisenedes jaotisse "Arvesti näit" ja seejärel vajutades valikut "Hõlbustada lugemist", seejärel pääsedes juurde ruumile, mis on tähistatud kui lugemisportaal, mis on kättesaadav kõigile kasutajatele.
Tulevaste kasutajate jaoks, kes pole Redexis Gas'is registreerunud, on nad kohustatud esitama oma DNI ja koodi CUPS , tuleb selles jaotises märkida ka arvesti number, mida soovite registreerida.
Kliendile, kes soovib ettevõttega ühendust võtta, on saadaval ka teine alternatiiv, mille kaudu saab arvesti näitu näidata lugemisplakati kaudu, kus on täpsustatud tähtaja info. Vastavale väljale täidetakse iga kinnistuga pistmist, kuhu saab muuhulgas kirjutada arvesti näidatud joonise.
Siltide lugemise kasulikkus tagab teeninduse lihtsuse ka neile klientidele, kellel pole tsentraliseeritud gaasiarvestit, kuna seadmed asuvad maja sees.
Väga kasuliku rakendusena on veel üks võimalus, mida tähistatakse nimetusega "I Read Gas", mille kaudu saab arvesti näidu andmeid edastada mis tahes gaasimüüjale Hispaanias.
Ettevõttel on töösüsteem, mis seisneb näitude võtmises iga kahe kuu tagant neile klientidele, kelle voolutarve on alla 100.000 XNUMX kWh aastas.
Gaasiarvesti rent
Klientidel, kelle toitepunktid on ühendatud Redexise gaasi jaotusvõrkudega, on võimalik taotleda jaotusettevõttelt mõõteseadmete renti, arvestades, et selle renditeenuse hind on reguleeritud ning kehtestatud Tööstus-, Energeetika- ja Tööstusministeeriumi poolt. Hispaania turism.
Samuti võib märkida, et mõõteseadmete rendihind on erinev, olenevalt arvesti vooluhulgast iga juhtumi puhul. Kõige levinumad klientide poolt kasutatavad arvestid on need, mille vooluhulk on kuni kuus kuupmeetrit (m3) tunnis või vahemikus üle 6 kuupmeetri tunnis, kuni 10 kuupmeetrit tunnis.
Eespool näidatud piirväärtustest suurema vooluhulgaga arvestid on need, mida kasutatakse ettevõtetes, mis nõuavad suurel hulgal energiat.
Gaasimõõturite tüübid ja rendihind
Arvestite rentimise hindade kokkuvõtte vastavalt ülaltoodule saab näidata allpool:
- Arvestitele, mille vooluhulk on võrdne või võrdne 6 m3/tunnis, on kehtestatud hind 0,58 €/kuus.
- Kui vooluhulgad on suuremad kui 6 m3/h ja alla 10 m3/h, on vastav hind 0,61 €/kuus.
Mõned kliendid eelistavad Lugemismõõturi ostmise võimalust ja väldivad nii ülaltoodud igakuist rendikulu. Seevastu nende maagaasi mõõteseadmete maksumus jääb hetkel ligikaudu 100-200 euro vahele.
Gaasipaigaldise kontroll
Ettevõte Redexis Gas plaanib maagaasipaigaldiste tehnilist ülevaatust teha iga viie aasta järel, kuid kasutajal on soovi korral võimalik tellida oma teenuseid regulaarselt pakkuva gaasipaigaldusettevõtte või energiatarnija teenuseid.
See ülesanne on äärmiselt oluline, kuna see tagab ja loob kindlustunde, et selle teenuse rajatised töötavad korrektselt nii kinnistu piires kui ka seda ümbritsevas välispiirkonnas.
Ettevõtte Redexis puhul eeldab protsess alati vastavas kogukonnas kirja või informatiivsete plakatite teel väljastatud teadet, kus on märgitud detailid nagu: Ülevaatuse läbiviimise kuupäev, orienteeruv aeg ja muud aspektid.
Individuaalse gaasi vastuvõtu rajatise (IRI) moodustavad elemendid on kliendi vastutusel ja juhul, kui klient ei viibi ülevaatuse päeval kohal, võib ta taotleda aja kokkuleppimist uue kontrolli tegemiseks, näidates ära olukord klienditeeninduse sektsioonist läbi.
Märgitav teenus on muutuvkuluga vastavalt kokkulepitule igas autonoomses piirkonnas, kus tarnimist teostab Redexis, mistõttu on alljärgnevalt välja toodud nimetatud kontrolli hinnad jaotuspiirkonna järgi läbi kahe olukorra. mis võib tekkida:
Esiteks on võimalik, et ülevaatus on olnud rahuldav või teisest küljest on tekkinud ebamugavused ja on ka võimalus teenuse peatamine. Kõigest sellest teavitatakse klienti.
Redexise kiirabi
Ilmselgelt teeb ettevõte klientidele klienditeeninduse kättesaadavaks, igal ajal tekkida võivate hädaolukordade puhuks, selleks on telefoninumber, mille kaudu saab pärast spetsialistile info edastamist vastavalt juhistele järgitava korra. esitletud olukord.
Juhul, kui tegemist on suurema hoolitsusega olukorraga, mis nõuab tehniku personaalset abi, tehakse sellele olukorrale automaatselt juhtimine ning sel viisil tekkinud probleemiga silmitsi seismiseks ja selle lahendamiseks mõistetakse, et see teenus on saadaval 24 tundi päevas ja 365 päeva aastas.
Vastava teabe edastamiseks hädaolukordadest teatamiseks ja nende lahendamiseks, nagu näidatud, saab teha järgmiselt:
hädaabitelefon
- Telefoninumber hädaolukordades suhtlemiseks on järgmine: 900 924 622.
Selle hädaabiteenusega seoses ei tohiks olla segadust selles mõttes, et ei arvestata elektriseadmete ja muu sarnase rikkeid, samuti vara sisemise osa rikkeid, kuna see olukord vastab kliendile. Kui vajate seda tehnilist tähelepanu, tuleks võtta ühendust ettevõtte või eratehnikuga, kes seda tüüpi olukordadega tegeleb.
Gaasi ja LPG paigalduse hooldus Redexis Hogariga
Redexise kodus on võimalik korraldada kõike, mis on seotud lepingulise LPG või maagaasi teenusega, esitletud riketele märgitud kinnistul ning tähelepanu saab läbi viia kahel erineval viisil vastavalt järgmisele:
Põhiline
- See sisaldab hinda 5,99 €/kuu koos käibemaksuga.
- Sellel on koduhooldus 24 tunni jooksul.
- Esimesed kolm töötundi on hinna sees
- Vaadatakse üle gaasi- ja katlapaigaldised ning ka küttekeha.
- Kaasas on regulaarne LPG ülevaatus.
preemia
- Selle hind on 9,99 €/kuu koos käibemaksuga.
- Koduhooldus on vähem kui kolm tundi.
- Sisaldab esimest kolme töötundi.
- Gaasipaigaldised vaadatakse üle.
- Paigaldusega seotud gaasiseadmetele tehakse hooldust.
- See pakub soojuspaigaldise hüdraulikaahela kontrollimise teenust.
- LPG kontrollitakse perioodiliselt ja see on kaasas.
Nende teenuste kohta lisateabe saamiseks võite meiega ühendust võtta telefoninumbril: 900811339.
Kas gaasi saab selle ettevõtte juures registreerida?
Ilmselgelt on võimalik end ettevõttes registreerida, arvestades, et on vaja kontrollida, kas kinnistus sees on varem installatsioon tehtud.
Sellise paigalduse puudumisel tuleb pöörduda edasimüüja või paigaldusfirma poole, kes selle ülesande täitmiseks vastavad tööd teostab, kuhu muuhulgas tuleb panna teenuse saamiseks vajalik ühendus.
Seejärel tuleb hoone puhul luua ühine vastuvõturajatis ning hiljem teostatakse igale taotlejale tervik- ja vastuvõturajatise ehitamine. Sellest olukorrast koostab paigaldusfirma gaasipaigaldise tunnistuse – dokumendi, mis tagab tehtud paigaldiste piisavad tingimused ja nii on juba võimalik nautida kodule või ettevõttele vajalikku gaasi.
Tarne aktiveerub peale turundusfirma teavitamist ehk siis, kui Redexis Gas sekkub gaasiteenuse aktiveerimiseks ja ka vastava mõõteseadme paigutamiseks, maagaasi nautimiseks kinnistul.
Kui klient saab esimese inkassoarve, on tal võimalik märgata, et see sisaldab registreerimist ja gaasi liitumisõigust, mis on ilmselgelt seotud Redexise jaotusvõrguga liitumisega.
Maagaasi paigaldamiseks kinnistule saab telefoniteenust telefonil 910766635, jaotusvõrguga liitumiseks on võimalik pakkumist küsida ka veebivormi kaudu.
Gaasimüüjad Hispaanias
Allpool on mõned Hispaania gaasiettevõtted, mis täidavad sama funktsiooni kui Redexis Gas, sealhulgas:
- nedgia
- nortegas
- Madridi gaasivõrk
- Gaas Extremadura
Järeldus
Ilmselgelt on ettevõttel Redexis Gas suured kogemused, arvestades pakutud teenistusaastate arvu Hispaania laias geograafilises piirkonnas, kõigis teenindatavates kogukondades.
Teisest küljest on organisatsioon kasvanud nii teeninduses kui ka tehnilises ja administratiivses infrastruktuuris, mis võimaldab säilitada piisavat efektiivsuse taset, mistõttu saavad selle ettevõttega lepingu sõlminud kliendid loota ettevõtte teenustele. funktsionaalne organisatsioon koos selle tehniliste osakondadega, mis on võimalike hädaolukordade jaoks valmis.
Teises mõttes märgitakse, et ettevõte on peamiselt spetsialiseerunud maagaasi ja ka tuntud LPG tarnimisele, mis kõik viitab sellele, et tegemist on praktiliselt kõrge võimsuse, teadmiste ja teenindusvalmidusega spetsialistidega.
Seal on võimalik näidata, mis on välja kujunenud teenuse funktsionaalsuse ja osutamise kohta, kogenud tehnoloogia ja adekvaatse teenuse filosoofiaga.
Kui see artikkel on lugejale huvi pakkunud, on soovitatav külastada järgmisi selle teemaga seotud linke:
Madridi gaasivõrk Hispaanias: lugemine ja raamatupidaja
Integreerige energia: Elektri- ja gaasiturundaja
Catgas Energy Hispaanias: arvamused ja telefon