Seoses nii elektri kui ka gaasi teenuste või tarnetega, muuhulgas igas linnas või riigis, oleme nendes mingil hetkel esinenud tõrkeid, mis viitab ebamugavustele, katkestustele jne. Selles dokumendis räägime Endesa Averíase teenustest, see töötab 24 tundi ööpäevas. Sisestage ja uurige lisateavet.
Endesa rikked
Elektri-, gaasi- ja isegi veevarustuse katkestused võivad elamuid või kodusid igal ajal mõjutada. Sellega seoses antakse aga nende lahendamiseks rida abivahendeid läbi Endesa rikketeenuse, millega saab ühendust erinevatel marsruutidel, mida kogu artikli jooksul edasi arendame.
Samavõrra võib juhtuda, et elektrivarustuse puudumise tõttu võib kannatada mitu elukohta korraga, on võimalus, et elektrivõrk on saanud rikke. Teenuste põhjustatud rikete lahendamise eest vastutav organ on E-Distribución (Endesa Distribución), mis töötab teenuse levitamise valdkonnas.
Kui Endesa Distribución ei ole kasutaja elukohapiirkonnas levitaja, tuleb võtta ühendust nimetatud teenuse eest vastutava ettevõttega.
Endesa rikketelefon on saadaval XNUMX tundi ööpäevas
See teenus tegeleb toega probleemide või ebaregulaarsete olukordade osas, mis tekivad seoses Endesa pakutava teenusega, nii elektri kui gaasiga, ning see töötab pidevalt ööpäevaringselt 365 päeva aastas. Allpool näeme mõningaid ettevõtte Endesa pakutavaid telefoniteenuseid kogukonnale.
Rikkest teavitada Endesat: telefoninumbril 900 878 119 saame helistada ja selgitada tekkinud olukorda. Saame üksikasjalikult kirjeldada mõnda selle filiaali Endesa rikketeenuste kohta järgmiselt:
- Andaluusia, Extremadura, Murcia, C. La Mancha: 900 850 840.
- Aragón, C. ja León, Galicia, La Rioja, Navarra, C. Valenciana: 900 848 900.
- Baleaarid: 900 849 900.
- Kanaari saared: 900 855 885.
- Kataloonia: 800 760 706.
Kuldse nõuandena võib lugejatele mainida, et esimese võimalusena, mida Endesas või mõnes teises ettevõttes elektririke ilmnemisel silmas pidada, teeme järgmist:
- Kui rike ilmneb kodu või ettevõtte siseruumides.
- Olukorra või vahejuhtumi korral Endesa transpordivõrgus.
Seoses eeltooduga paigutab E-leitus klientide tellimusel ja saadavusel tasuta erinevaid telefoninumbreid vastavalt teenuse osutamispunkti asukohale. Samuti pakub ettevõte elektririkete korral klienditeeninduskeskust, mis on kliendi käsutuses XNUMX tundi ööpäevas ja kolmsada kuuskümmend viis päeva aastas.
Millal tuleks ühendust võtta Endesa rikketeenistuse telefoninumbritel?
Endesa rikketeenuse osas, nagu juba mainitud, töötab see 24 tundi ööpäevas, mistõttu saab klient teenust kasutada siis, kui ta seda endale sobivaks peab või kui teenuses esineb häireid nii gaasi kui ka elektri osas.
Kui kasutaja võtab teenusega ühendust Endesa telefoni rikked eelnimetatud teenuse puhul võib osaleda automaatne arvuti, mis annab teavet sammude kohta, mida tuleb enne tõrke ilmnemist järgida, ja nende hulgas on meil:
- Esimese punktina annavad nad märku, et klient läheb valguskasti juurde, kus asuvad kõik nn juhtmed, et kontrollida, kas need on tegelikult õiges asendis, st ülespoole. Vastupidisel juhul tuleb üles laadida see, mis eelnimetatud positsiooni poolest erineb teistest.
- Juhul, kui kõik juhtmed on õiges asendis, tuleb peajuhtme asendit muuta, seejärel oodata viis sekundit, et see uuesti üles tõsta ja kontrollida, kas peale seda sammu on elektriteenus juba taastunud.
- Kui teenus katkeb, peab kasutajat abistama kaubandusagent.
- Samuti on Endesa plaaniliste elektrikatkestuste teenuse kaudu võimalik teada saada, kas on olemas regulatsioonide või teenuste katkestuste programm.
- Kui teil on vaja ühendust võtta ettevõtte klienditeenindusega, saate päringu teha nimetatud teenindusruumis Endesa tasuta telefoni rikked ja igati mugav ja kiire.
Kuidas Endesaga gaasirike lahendada?
Gaasi jaotusvõrkudes esinevad rikked ei ole Endesa ettevõtte vastutusel. Seega, kui kasutaja kodus või ettevõttes tekib tarneteenuse katkestus, tuleb võtta ühendust ettevõttega, kes jagab gaasi elukohas.
Lahendusruumid gaasikatkestuse korral
Allpool näeme mõningaid teenuseturustusettevõtete erinevaid telefoninumbreid ja neid, mis pakuvad lahendusi eeskirjade eiramise või gaasiavarii korral. Seoses gaasikatkestuse kogukonna või koha funktsionaalsusega peate võtma ühendust telefoniteenistusega ja selleks saame piirkonna ja telefoni järgi nimetada järgmist, nimelt:
- Galicia Gas Directo, SA, Gas La Coruña, SA, Gas Galicia SA, Gas Natural SDG piirkonnad saavad kasutada telefoninumbrit 900 750 750.
- Astuuria: nimetatud kogukonnas võetakse Gas Natural SDG ettevõttega ühendust numbri 900 750 750 kaudu.
- Gas de Asturias, SA: võtke ühendust numbril: 900 400 523.
- Cantabria piirkond soovib Gas Natural SDG teenuseid telefoni teel: 900 750 750.
- Gas Cantabria, SA kasutab numbrit 900 400 523.
- Baskimaa piirkond, Bilbogas SA gaasiteenused, number: 900 400 523.
- Navarra piirkond, Gas Navarra, SA teenused, telefon: 900 750 750.
- La Rioja piirkond, Gas Rioja, SA teenused, telefoninumbril: 900 750 750.
Ülaltoodud on vaid mõned gaasiteenuste kogukondade enim mainitud valdkonnad, kuid kasutaja leiab teenuse osutamise eest vastutavate ettevõtete veebilehe või portaali kaudu teiste valdkondade või kogukondade spetsifikatsioone.
Endesa plaanitud elektrikatkestused
Ettevõtte E-Distribución transpordivõrgu korrashoiuks ja parendamiseks on vaja teha võrgutöid ning võib esineda katkestus elektriteenuses.
Endesa plaanilisi seisakuid tehakse tavaliselt eesmärgiga tagada teenuse kvaliteet ja ohutus tarnevõrkude parendustöid teostavatele töötajatele ja töökoha lähedal asuvatele klientidele.
Endesa rikkeid pakub teenus, mis annab kasutajatele võimaluse teada elektrikatkestuskohtadest või -piirkondadest. Endesa plaanilise elektrikatkestuse kaardi abil saate lisada mis tahes tüüpi aadressi ja kontrollida, kas elektriteenuses ei esine katkestusi, mis määratakse järgmiseks seitsmeks päevaks.
Sellised teated kuvatakse XNUMX-tunnise etteteatamisajaga energiateenuste peatamise kaardil E-Distribucióni veebilehel või portaalis.
Mis saab siis, kui viga on maja sisepaigaldises?
Kui meil on elukoha või ettevõtte paigaldamisel rike, tuleb kontrollida, kas on teisi mõjutatud kliente või kasutajaid. Kui on nii, et ülejäänud naabritel on elektri- või maagaasiteenus, võib viga olla toitepunkti sisemises osas.
Mis puutub nendesse olukordadesse, siis meie arendatava E-Distributioni puhul jaotusettevõtted ei vastuta sisemiste paigalduste eest, kuna nemad vastutavad absoluutselt majaomanikel.
Üksiku paigalduse rikke lahendamiseks peame võtma ühendust spetsialiseerunud tehniliste töötajatega, kes vastutavad paigaldise ülevaatamise eest ja jätavad selle elektri- või gaasiteenuse tagastamiseks valmis.
Elukoha sisepaigaldise rikke korral tuleb selle lahendamiseks pöörduda asjatundliku personali poole. Jaotusettevõte vastutab ainult jaotusvõrkudes põhjustatud intsidentide eest.
Endesa Jaotusvõrkudes esinevad elektri- või gaasirikked
Kui rike esineb ülekandevõrgus ja see kuulub piirkonnas teenust jaotavale ettevõttele, saab helistada Endesa rikete telefoninumbril.
Rikkest teatamise ajal võib ilmneda kaks aspekti, nimelt:
- Et vastav jaotusettevõte lahendaks hädaolukorra kontrollikohtades leiduvate automaatsete võrguhaldussüsteemide kaudu.
- Teine olukord on see, et sellist riket ei saa kaugjuhtimisega lahendada ja vajalik on spetsialistide abi. Sel juhul saadab kohalik edasimüüja vahejuhtumit analüüsima ja parandama hooldustehnikud.
Endesa Light OK teenindus
Nagu oleme juba näinud, ei vastuta Endesa olukordade eest, mis tekivad kasutajate eluruumide siseosas. Üks võimalus paigaldise rikkeid eraldi toitepunktis ära hoida on hooldusteenuse lepingu sõlmimine.
Endesa teeb elektrisüsteemide ülevaatuse ja remonditeenused kättesaadavaks kõikidele kasutajatele, olenemata sellest, kas neil on lepinguline gaasi- või elektritariif või mitte.
Endesa Ok Luz Service garanteerib piiramatul hulgal elektripaigaldise remonditöid, et vältida elektrienergia tühjenemist.
Endesa Ok Luzi teenusel on erinevad viisid
Selle alapealkirjaga seoses võime mainida mõnda erinevat tüüpi Endesa pakutavaid teenuseid ja need on:
- Ok Light Assist
- Remonti piiramatult elektripaigaldises.
- Üks seadme remont aastas.
- Üks elektriboilerite remont aastas.
- Kaks korda aastas pistikute, juhtmestiku elektriremonti.
- Selle teenuse hind on 5,05 €/kuus. Internetis rentides saate viiskümmend protsenti allahindlust.
Teenuste osutamiseks võib lepingu sõlmida Endesa ettevõtte hoolduse osas, telefoni teel tasuta ja kui olete firma enda erasektori klient.
Ok Light Comfort
Seda tüüpi teenuste puhul antakse klientidele teatud tingimused või spetsifikatsioonid, nimelt:
- Nad viivad läbi paigalduse esialgse analüüsi.
- Kliimaseadme aastaülevaade.
- Elektripaigaldises ja kliimaseadmetes piiramatult remonditöid.
- Üks seadme remont aastas.
- Üks elektriboilerite remont aastas.
- Kaks elektriremonti pistikud, juhtmestik, sama tuleb kord aastas.
- Selle teenuse hind on 8,99 €/kuus. Kui laenutate selle Internetis, saate 50% allahindlust.
Endesa Ok gaasiteenus
Endesa Ok Gas Service töötab muuhulgas selle nimel, et pakkuda õiget lahendust mis tahes tüüpi ebakorrapärasusele või rikkele, mis maagaasipaigaldises esineb. See Endesa gaasi hooldusteenus hõlmab järgmist:
- Gaasipaigaldise esialgne analüüs.
- Gaasipaigaldise, boilerite ja kütte piiranguteta remont.
- Aastaülevaade.
- Kui sõlmitakse maagaasileping Endesaga ja see hooldusteenus, siis arvestatakse teie paigaldise kohustusliku perioodilise ülevaatuse maksumust.
Endesa Elektrijaotus Hispaanias
Endesa Electricity Distribution, praeguse nimega E-Distribution, on kontserni ettevõte, mis vastutab elektriteenuse transpordi ja jaotamise eest enam kui kaheteistkümnes miljonis tarnepunktis, mis on jaotatud kogu territooriumil.
Endesa Distribucióni ülekandevõrk katab kolmsada seitseteist tuhat kilomeetrit ja kogukondi, mis hõlmavad järgmisi kogukondi: Andaluusia, Aragon, Baleaarid, Kanaari saared, Castilla ja León, Kataloonia, Valencia kogukond, Extremadura, Galicia, Navarra, Castilla La Mancha ja Murcia.
Põhivõrgus tekkida võivate rikete probleemide ja ebakorrapärasuste lahendamise eest vastutab Endesa Distribución. Kui teil tekib elektriteenuse mis tahes tüüpi peatamine, peate viivitamatult ühendust võtma Endesa rikete levitamise telefoninumbril.
Hispaanias on elektrit ja gaasi jagavad mitmed ettevõtted, vajaduse korral rikketeenistusega ühendust võtta, tehakse seda telefoni teel, kuid esmalt tuleb arvestada piirkonna elektrimüüja nimega. Sel juhul võib see asuda mis tahes kviitungil või arvel jaotises "Lepinguandmed".
Lugeja saab arvustada ka:
Endesa elektrooniline arve: Uudised ja palju muud
Faktid Tema kohta Totalplay Internet Mehhiko