Tässä tilaisuudessa viitataan yritykseen nortegas ennen (Naturgas Energía), joka vastaa maakaasun toimittamisesta Baskimaan alueella ja autonomisilla alueilla, kuten Cantabriassa ja Asturiassa. Samoin ilmoitetaan puhelinnumerot, joilla yritykseen voi ottaa yhteyttä, sekä yhteydenottohetki ja aluetta vastaavan jakelijan tarkistaminen. On suositeltavaa lukea tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja.
Mikä on Nortegas? Muinainen Naturgas-energia
Nortegas-yhtiö, joka tunnettiin aiemmin nimellä Naturgas Energía, kuten edellä mainittiin, on yritys, joka vastaa maakaasun toimittamisesta Baskimaan koteihin ja yrityksiin, erityisesti Asturiassa ja Kantabriassa.
Tämä yritys syntyi vuonna 2003, aiemmin nimellä EDP Naturgas Energía, mutta vuonna 2018 EDP-konsernin jakelijasta eroamisen vuoksi yritys sai uuden nimensä Nortegas Energía Distribución SAU:ksi.
Nortegasilla (jakeluyhtiö) on tällä hetkellä yli 8.100 1.000.000 kilometriä pitkä maakaasun siirtoverkko, joka toimittaa energiaa yli XNUMX XNUMX XNUMX syöttöpisteeseen.
Tietoja Nortegas Gasista
Kuten edellä mainittiin, yrityksen nimi on Nortegas Energía Distribución SAU, samoin kuin aiemmin se tunnistettiin vanhalla NIF-numerolla (Tax Information Number); tunnetaan nyt nimellä CIF (Tax Information Code) ja on tällä hetkellä: A95292223, lopulta sen fyysinen osoite, joka sijaitsee osoitteessa C/General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Nortegasin energiapuhelin (Naturgas)
Nortegasilla on erilaisia puhelimia, Asiakkaasi voivat kommunikoida ilmaiseksi riippuen siitä, minkä tyyppistä vaatimusta he tarvitsevat. Alla on kunkin yksittäisen tapauksen yhteystiedot:
- Asiakaspalvelun puhelinnumero on 900 902 933
- Jos asiakkaan on soitettava kaasupäivystykseen, hänen tulee soittaa numeroon 900 400 523
- Jos haluat ottaa yhteyttä Contribution of Readingsiin, soita numeroon 900 902 934.
Huomioi, että kaikissa ilmoitetuissa puhelinnumeroissa Nortegas sallii vaihtoehdon, että asiakasta palvellaan espanjaksi, tätä varten hänen tulee painaa puhelimen näppäintä 1 tai myös halutessaan baskiksi hänen on valittava numero 2 .
Milloin Nortegasin puhelimeen tulee ottaa yhteyttä?
Kannattaa ottaa yhteyttä Nortegasin puhelin, seuraavissa tilanteissa:
- Kun haluat antaa mittarin lukeman.
- Pyydä kaasuliitäntää
- Soita kaasuvian tai hätäkeskukseen
- Tee vaatimus Nortegasille
- Pyydä määräaikaistarkastus
- Mahdollisista manipulaatioista ja väärinkäytöksistä on suositeltavaa tehdä valitus.
On huomioitava, että monet näistä ilmoitetuista tilanteista voidaan käsitellä yrityksen verkkosivujen kautta, Verkkohallinnassa, joten sitä varten on täytettävä siellä pyydetyt kohdat.
Yleisimmät asiakkaiden verkossa suorittamat toimenpiteet ovat seuraavat:
- Pyydä kaasuliitäntä.
- Suorita mittarin lukeminen.
- Käsittele vaatimus.
- Ilmoita havaittavissa olevista säännönvastaisuuksista tai poikkeavuuksista.
Mikäli Nortegas Energía ei ole jakelija asiakkaan alueella, voit tiedustella kaasun jakelu kartta, vahvistaaksesi yhteisöä vastaavan yrityksen.
Mikä on puhelinnumero vikailmoitukseen?
Vian tai häiriön sattuessa asiakkaan tulee olla tietoinen ja huomioitava, että ilmoitus on tehtävä mahdollisimman pian, jotta palvelukatkos saadaan korjattua mahdollisimman lyhyessä ajassa.
Toisaalta, kun osoitetaan, että tällainen vika on olemassa, on otettava huomioon seuraavat seikat:
- Kuten muutkin kaasunjakelijat, yhtiö ottaa vastuun siirtoverkossa aiheutuvista häiriöistä, koska osa laitoksesta on yhtiön omistamaa.
- Jos vika on sisäinen eli kodin tai yrityksen sisällä, vastuuhenkilö on yksinomaan kiinteistön omistaja.
Vika- ja päivystykseen saa yhteyden soittamalla puhelinnumeroon 900 400 523, joka on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa.
Alla on saatavilla olevien Nortegasin toimipisteiden osoitteet sekä niiden puhelinnumerot:
Toimisto Bilbaossa
Nortegas kattaa koko Pohjois-Espanjan ja sijaitsee Baskimaan paikkakunnilla, ja sillä on toimistot Bilbaossa, Santanderissa ja Oviedossa.
Asiakkaat ovat pääosin keskittyneet Baskimaan alueelle, minkä vuoksi maakaasuyhtiön pääkonttori on Bilbaossa.
Toimisto sijaitsee osoitteessa C/General Concha nº20, 48010, Bilbao, ja siihen voi ottaa yhteyttä puhelinnumerolla 946 14 00 20. Muista, että sen toimistoajat ovat seuraavat: Maanantai-pe: klo 8-20: 08 ja lauantaisin 00-14
Huomioithan, että nämä aikataulut voivat muuttua Covid 19 -pandemian vuoksi ja että terveysmääräyksiä tulee noudattaa, mukaan lukien kasvomaskien, desinfiointigeelin, käsineiden käyttö, säännöllinen käsien pesu ja sosiaalisen etäisyyden pitäminen.
Nortegas Santander (Cantabria): Toimisto ja puhelin
Toinen osa, johon Nortegasin asiakkaat ovat keskittyneet, on Cantabriassa ja Asturiassa. Santanderin toimiston sijainti ilmoitetaan vastaavalla puhelinnumerolla:
Sen sijainti on Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander ja puhelimitse kommunikoidaksesi numero on 946 14 00 20, sinun tulee ottaa huomioon aukioloajat maanantaista perjantaihin klo 08-00. iltapäivällä ja lauantaisin 08 - 00
Nortegas Asturias: Toimisto ja puhelin
Sillä on myös toimisto Asturian Oviedossa, jolle paljastetaan sitä vastaavat tiedot, kuten sijainti ja puhelinnumero.
Osoite on C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, siinä on kaksi puhelinnumeroa, joihin voi ottaa yhteyttä ja ne ovat seuraavat: 946 14 00 20 ja 985 22 98 92, aukioloajat maanantaista perjantaihin klo 09. :00-14:00 ja lauantaisin 16:00-19:30
On toimitettava mittarin lukema
Nortegasin asiakkaat voivat helposti tarkistaa mittarin lukeman joko puhelimitse lukemien antamiseksi tai myös verkkolomake, joka löytyy yhtiön verkkosivuilta, on mahdollista. Tämän tyyppisen hallinnon puhelinnumero on 900 902 934 ja se on aina käytettävissä.
Online-reitin valinnassa asiakkaan tulee ilmoittaa olevansa sopimuksen omistaja, tätä varten hänellä on oltava henkilöllisyystodistus saatavilla ja se on esitettävä, lisäksi on annettava yhteyspuhelinnumeronsa sekä vastaava sähköpostiosoite, Toinen vaatimus on, että sen on myös helpotettava CUPS koodi (Universal Supply Point Code) aiotun tavoitteen saavuttamiseksi.
Ilmoitettavan arvon tulee olla sama kuin haltijan laskurin kuusi ensimmäistä numeroa, koska muuten prosessi tai toimenpide pysähtyy, kunnes kaikki on annettu oikein.
Lukeman käyttö mahdollistaa sen, että haltija tietää tarkan laskutusjakson aikana syntyvän energiankulutuksensa, jolloin vältytään likimääräisistä lukemista, jotka säätelevät kulutusta aiempien kausien käytön perusteella.
Oikean lukeman helpottaminen, laskutusjakson aikana syntyneen energian tarkan kulutuksen tietäminen ja siten ns. arvioitujen lukemien välttäminen, kaikki tämä on asiakkaalle apua ja aikaa säästävää ja näin luo yksinkertaisen tavan hallita kuluja aiempina aikoina syntyneen kulutuksen perusteella. Tämä kulu näkyy lasku kuukausittain myöntänyt Nortegas.
Kaasuliitäntöjen hallinta
On syytä muistaa, että mikäli haluat sopia kaasun hinnasta Nortegasin kanssa, tulee infrastruktuurin asennus olla täysin toteutettu ja lisäksi tulee olla tehty oikea yhteys kaasupalvelun jakeluverkkoon sekä yhteys syöttöpisteeseen, tämä kaikki edesauttaa riittävästi tulevan maakaasun energiahuoltopalvelun menestystä.
Voit pyytää maksutonta konsultaatiota budjeteista seuraavien kautta muodossa. Yrityksellä on sähköinen sovellus tämän tyyppisiin kaasuliityntävaatimuksiin ja sen valmistuttua asiakas saa Kaasuasennustodistuksen, joka kertoo, että työ on suoritettu oikein.
Tämän prosessin päätyttyä asiakas voi sopia haluamansa kaasuhinnan ottamalla yhteyttä vastaavaan markkinoijaan, jotta hän nauttii jo palvelusta siitä hetkestä lähtien.
Kuinka tehdä reklamaatio yritykselle?
Yrityksen asiakkaat voivat hoitaa korvausvaatimuksensa erityisesti korvausvaatimuksia varten tarkoitetun numeron kautta, myös tätä tilannetta varten on syötettävä korvauslomake.
- Korvausvaatimusten puhelinnumero on seuraava: 900 902 933
Mikäli asiakas päättää käsitellä reklamaatiota yllä olevan lomakkeen kautta, hänen on täytettävä se henkilötiedoillaan, lisäksi on suositeltavaa liittää mukaan asiakirjoja, jotka voivat lisätä valituksen syytä.
Maakaasulaitteiston määräaikaistarkastus
Kiinteistöillä, joissa on maakaasulaitteisto, on tehtävä vastaava määräaikaiskatselmus, joka on pakollinen ja joka tulee suorittaa viiden vuoden kuluessa.
Tämä asennus on säilytettävä moitteettomassa kunnossa, kiinteistön omistajan on otettava huomioon, että se on hänen velvollisuutensa ja hänellä on mahdollisuus valita maantieteellistä aluettaan vastaava jakelija tai sen asennusyrityksen kanssa, jonka kanssa hän on tehnyt sopimuksen.
Jakeluyhtiön on tarkastuksen yhteydessä ilmoitettava kirjeellä mahdollisista vaihtoehdoista mainitun tarkastuksen suorittamiseksi.
Mikäli asiakas valitsi mahdollisuuden tehdä sopimus asennusliikkeestä, hänen tulee ottaa yhteyttä siihen Nortegas-yhtiöön, jonka tuloksena on saatu, vastaavan viranomaisen kautta. alustalla.
Jos asiakas on kuitenkin päättänyt tehdä tämän tarkastuksen Nortegasin kanssa, tulee yrityksen ilmoittaa toimenpiteen arvioitu päivämäärä. Toisin sanoen on tarpeen ilmoittaa monta päivää etukäteen, joten jakelija ottaa yhteyttä käyttäjään varmistaakseen tarkan ajan ja päivämäärän.
Huomioi, että jos jostain syystä asetettua päivämäärää joudutaan muuttamaan, tulee asiakkaan ottaa yhteyttä Nortegasin asiakaspalvelu muutoksen aikaansaamiseksi.
Alla on seuraava linkki, josta voit tarkastella määräaikaistarkastuksen hintoja kolmessa Nortegasin maakaasua toimittavassa yhteisössä (Baskimaa, Asturias ja Kantabria).
Millaisen tuloksen voi saada määräaikaistarkastuksella?
Säännöllisen tarkastuksen tulokset ovat seuraavat:
Myönteinen tai tyydyttävä tulos: Toisin sanoen palvelusta vastaava henkilö tai yritys toimittaa teknisen katsastustodistuksen, joka osoittaa, että asennus on moitteettomassa kunnossa.
Epäsuotuisa tai epätyydyttävä tulos: Tämä tulos viittaa siihen, että tarkastuksessa on havaittu epäsäännöllisyyttä, mikä tarkoittaa, että kiinteistön omistajan on etsittävä ratkaisua ongelmaan.
Toteamaton: Saattaa syntyä tapaus, jossa kiinteistön omistajaa ei löydy, joten suoritettavan tarkastuksen päivämäärää on muutettava.
Jos asiakas asuu asuinkompleksissa, olipa sitten rakennuksessa, on tärkeää, että tavanomainen asennustarkastus tehdään, joten tarkastus on yhteisön velvollisuus ja heidän tulee maksaa vastaava summa.
Voitko ilmoittaa manipuloinnista tai petoksesta tälle yritykselle?
On huomattava, että kaasulaitteiston tai mittarien manipulointi on rikollista ja voi aiheuttaa onnettomuuksia, kuten kaasuvuotoja tai tulipaloa laitteistossa, mikä vaarantaa monien ihmisten fyysisen koskemattomuuden.
Kysymykseen, voidaanko manipuloinnista tai petoksesta ilmoittaa yritykselle, vastaus on kyllä, sillä Nortegas on asettanut erityisesti valitusten käsittelyyn lomakkeen, jolla voi raportoida tilanteesta, samoin voit olla yhteydessä puhelimitse erityisesti tämän tyyppisissä tapauksissa. . Kaikki hallitut syytökset ovat ehdottomasti luottamuksellisia turvallisuuden lisäämiseksi.
- Puhelinnumero kaikista näistä väärinkäytöksistä on 900 400 523.
Kaasun jakelijat Espanjassa
Espanjassa on useita kaasunjakelijoita, jotka täyttävät saman tehtävän kuin Nortegas, ja osa niistä mainitaan alla:
- nedgia
- Redexis kaasu
- Madridin kaasuverkko
Jos tämä artikkeli on ollut lukijan mieleen, on suositeltavaa käydä seuraavissa linkeissä, jotka liittyvät tähän aiheeseen.
Catgas Energy Espanjassa: mielipiteet ja puhelin
Madridin kaasuverkko Espanjassa: Lukeminen ja kirjanpitäjä
Integroi energia: Sähkön ja kaasun markkinoija