Yrityksen kannalta sopivimman CRM -ohjelmiston valitseminen on yksi tärkeimmistä ja samalla monimutkaisimmista päätöksistä, joita voit kohdata, koska valinta vie paljon aikaa, varsinkin jos et ole kovin perehtynyt tähän tyyppiin ohjelmisto asiakkaiden hallitsemiseksi onnistuneesti. Tässä mielessä sinun on ensin tiedettävä useita näkökohtia, jotka kerron sinulle koko tämän artikkelin aikana, kuten että voit valita Ilmainen CRM ja avoimen lähdekoodin maksamatta mitään.
Onneksi markkinoilla on monia harkittavia vaihtoehtoja, joiden avulla voit valita yrityksesi tarpeisiin parhaiten sopivan. Tämän viestin lopussa jaan kanssasi luettelon suosituimmista, joilla on paras maine ja hyväksyntä liike -elämässä.
Tiedätkö ennen, mikä on CRM?
Sen lyhenne englanniksi tarkoittaa «Asiakassuhteen hallinta », joka on käännetty espanjaksi "Asiakassuhteen hallinta" ja yksinkertaisin sanoin sanomme, että se on työkalu, joka auttaa yrityksiä saamaan paremman organisaation ja pääsyn asiakastietoihin.
Mihin CRM on tarkoitettu?
Sen käyttö riippuu toimialasta, jolla työskentelet, ja tavoitteesta, jonka haluat saavuttaa tämän tyyppisellä työkalulla. Mutta yleisellä tasolla se mahdollistaa hallita suhteita asiakkaisiin, puhumme kokousten, puheluiden, sähköpostien, markkinointikampanjoiden järjestämisestä, myynnin hallinnoimisesta, budjeteista, tiedoista, kirjanpidosta, laskutuksesta, raporteista, asiakaspalvelusta ja paljon muusta. Lyhyesti sanottuna CRM parantaa tuottavuuttasi ja yrityksesi myyntiä huomattavasti.
Mitä etsiä CRM: stä?
On monia muuttujia, jotka sinun on otettava huomioon ensiksi, kuten tiedät yrityksesi koon, kuinka monta työntekijää sinulla on, asiakkaiden määrä, liiketoimintatyyppi, myyntisykli, mitä näkökohtia sinun on parannettava myynti ja niin edelleen.
On kuitenkin tärkeää, että CRM:
- Ole tavoitettavissa. Jos CRM on verkossa, voit käyttää sitä miltä tahansa laitteelta ja mistä tahansa, jolloin voit hallita kaikkea reaaliajassa.
- Ole muokattavissa. Eli voit mukauttaa sen yrityksesi prosesseihin ja virtoihin.
- Se mukautuu yrityksesi tavoitteisiin ja painopisteisiin. Tämä edellyttää, että tiedetään, mitä kaikki CRM: ää käyttävät osastot haluavat kaikkien tyydyttämiseksi.
- Se voidaan integroida. Jos yrityksesi käyttää jo jotakin muuta järjestelmää, mutta haluat integroida CRM: n, sinun on myös harkittava yhteensopivuutta, jotta voit yhdistää sen ja saada kaiken yhdessä.
- Ole helppokäyttöinen. Siinä on oltava intuitiivinen käyttöliittymä loppukäyttäjälle.
Ennen kaikkea tärkeintä on, että otat tiimisi mukaan päätöksentekoon ensimmäisestä hetkestä lähtien ja harkitset aina CRM-esittelyn tai ilmaisten kokeilujen etsimistä, jotta kaikki jäsenet voivat kokeilla sitä ja katsoa, vastaako se heidän tarpeitaan.
Ilmainen CRM sinun täytyy kokeilla ...
Tässä on luettelo erilaisista markkinoilla olevista ilmaisista ja avoimen lähdekoodin CRM -järjestelmistä, jotka auttavat sinua valitse paras CRM organisaatiollesi sopiva.
- hubspot crm
- Ketterä CRM
- SuiteCRM
- Zoho CRM
- Freshsales
- SugarCRM
- CRM Apptivo
- Bitrix24
- Kapseli CRM
- vtiger CRM
- Todella yksinkertaiset järjestelmät CRM
- Odoo -ohjelmisto
Nyt kun tiedät, mikä CRM on ja mihin se on tarkoitettu, on aika valita oikea yrityksellesi. Älä unohda ottaa koko tiimiä mukaan tähän päätökseen, olen varma, että löydät kunnollisen CRM -ohjelmiston, joka auttaa yritystäsi kasvamaan nopeammin.
Jos olet jo käyttänyt jotakin edellä mainituista tai haluat suositella toista CRM: ää, älä epäröi jakaa se kanssamme kommenteissa 😉