Yksi Meksikon tunnetuimmista televiestintäyrityksistä on Izzi, joka tarjoaa kaapelitelevisio-, internet- ja puhelinpalveluita. Tutustu tässä artikkelissa kaikkiin asiaan liittyen Izzy asiakaspalvelu ja meksikolaisille tarjotut eri yhteydenottokanavat.
Izzin asiakaspalvelu
Meksikossa on useita tietoliikenneyrityksiä, mutta yksi merkittävimmistä on Izzi. Ei vain sen kansalaisille tarjoamien pakettien ja palvelujen vuoksi, vaan myös sen tarjoaman laadun vuoksi Izzin asiakaspalvelu.
On olemassa erilaisia viestintämekanismeja, joita tämä yritys ehdottaa meksikolaisille. Se johtuu siitä Izzy asiakaspalvelu Se voi tapahtua eri kanavien kautta, esimerkiksi puhelinnumeroiden, chatin, web-sivujen, sovellusten, sosiaalisten verkostojen kautta.
Jos kuulut suureen Izzi-perheeseen tai haluat olla osa sitä ja haluat kommunikoida yrityksen kanssa, tarjoamme sinulle erilaisia menetelmiä, joilla teleyrityksen työntekijät tarjoavat sinulle huolellista ja miellyttävää huomiota.
Hoitokanavat
Kuten edellisessä kohdassa mainittiin, Izzi-yrityksellä on erilaisia viestintämekanismeja jäsenilleen. Yksi käytetyimmistä on Izzi asiakaspalvelun puhelin, koska se mahdollistaa vuorovaikutuksen yrityksen puhelinoperaattoreiden kanssa.
Samoin asiakkaat voivat luottaa seuraaviin palvelukanaviin (ne kuvataan yksityiskohtaisesti yksitellen, myöhemmin artikkelissa):
- Online-chatin huomio.
- Huomio sosiaalisten verkostojen kautta.
- Myös Izzi-sovelluksen kautta.
- Izzin konttoreissa tai toimistoissa.
Puhelinpalvelu
Tärkein Izzi asiakaspalvelun numero on 800 607 7070, vaikka tämä teleyritys tarjoaa erilaisia puhelinnumeroita riippuen konsultoinnin tyypistä tai menettelystä, jonka henkilö haluaa suorittaa. Tutustu jokaiseen niistä alla:
- izzy asiakaspalvelu: 800 120.
- Apua Izzi: 050.
- Maksa Izzi: 800 120 5000.
- Izzin vuokraus: 800 120 4000.
- Izzin tekninen tuki: 800 222 1234.
- Tiedot Izzi: 070.
- Kansainvälinen pitkä matka: 090.
- Suora yhteys Izzi-linjaasi: *123.
Lisätietoja
Tärkeää on mainita, että Izzi-yhtiön puhelinpalvelu asiakkailleen on sovitun aikataulun mukaisesti, maanantaista sunnuntaihin, aamukahdeksalta iltakahdeksaan.
Izzi-apunumeron (050) ja teknisen tuen numeron (800 222 1234) tapauksessa asiakaspalvelu on kuitenkin käytettävissä vuoden jokaisena päivänä, 24 tuntia vuorokaudessa.
Online-chat-tuki
Toinen Meksikon Izzin televiestintäyrityksen huomion kanava on online-chatin kautta. Tähän viestintämekanismiin pääsyn on tapahduttava Izzin virallisen sivun kautta, joka löytää näytön yläosasta "Tarvitsetko apua?" laatikko, se sijaitsee juuri verkkoportaalin tietosuojailmoituksen alapuolella.
Jatkamiseksi on annettava tiedot yhteydenottolomakkeessa, joka Izzin digitaalisessa järjestelmässä on näytöllä, ja sitten Izzin online-chat alkaa.
Funciones
Aloittaessaan Izzi-verkkochatin asiakas tai kumppani voi suorittaa useita toimenpiteitä, joita ovat: sopimuksen tekeminen tai palvelun peruuttaminen; voit myös vaihtaa paketteja.
Samoin tämän chatin kautta voit pyytää teknistä tukea, selvittää yleisiä epäilyjä tai huolenaiheita kaapelitelevisiopalvelun kaukosäätimestä. Samalla tavalla tämä huomiokanava mahdollistaa kumppanin seuraamisen huomiofoliosta eli aiemmin tehdyn raportin numerosta.
On tärkeää korostaa sitä Izzy asiakaspalvelu, online-chatin kautta, on saatavilla joka päivä, 24 tuntia vuorokaudessa.
Sosiaaliset verkostot
Yksi Izzin yhteydenotottavimmista palvelukanavista on sosiaalisten verkostojen kautta, joiden päätarkoituksena on olla viestintäkanava, ratkaista epäilyksiä ja huolenaiheita toimenpiteiden suorittamisen lisäksi. Izzin asiakkaille tarjoamista sosiaalisista verkostoista erottuvat Facebook ja Twitter.
Tarkista alla olevat tilit:
- Facebook: Inboxin kautta tai kommenttien kautta voit käyttää Izzi telecom -tiliä.
- Twitter: mainitsemalla tai DM:llä voit kommunikoida @ayudaizzin kautta.
toiminnallisuus
Yllä mainittujen sosiaalisten verkostojen kautta asiakas voi suorittaa seuraavat kyselyt tai toimenpiteet: Izzi-pakettien uusiminen, palvelujen vuokraus ja/tai peruuttaminen. Teknisen tuen pyytämisen lisäksi.
Samoin tämän Izzi-palvelukanavan avulla asiakas voi selventää epäilyjä ja huolenaiheita palvelujen maksamisesta sekä Izzi-konttoreiden ja toimistojen sijainnista sekä Internetin etämäärityksistä.
Izzi-yhtiön Facebook- ja Twitter-sosiaalinen verkosto on käyttäjien käytettävissä joka päivä klo 10 aamusta 00 yöhön.
Izzi-sovellus
Televiestintäyhtiö Izzillä on mobiilisovellus, joka on ladattavissa ilmaiseksi Android 4 tai uudempiin laitteisiin sekä iOS 9 tai uudempiin. Tämän sovelluksen kautta voit hallita kaikkia yrityksen palveluita, mukaan lukien kulutuksen hallintaa ja tiedon vastaanottamista liitännäispaketteista.
Izzi-sovellus on ladattava Play Storen tai App Storen virtuaalikauppojen kautta. Kun se on jo asennettu tietokoneeseen, etsi ja valitse "Tiedot" -vaihtoehto, jolloin pääset kahdelle huomion kohteelle:
- Suora soitto matkapuhelimesta.
- Suora soitto WhatsAppin kautta.
Kutsumme sinut katsomaan seuraavaa videota, jossa kerrotaan Izzi-mobiilin lataamisesta ja aktivoimisesta:
Izzin sivuliikkeet tai toimistot
Vanhin viestintäkanava minkä tahansa yrityksen kanssa on suora käynti toimistoissa tai konttoreissa. Izzi ei pakene tätä viestintäkanavaa ja sillä on asiakkailleen useita toimistoja, joissa voidaan suorittaa erilaisia toimenpiteitä.
Näistä toimenpiteistä erottuu palveluihin liittyvän laskun maksaminen, palveluiden uusiminen ja sopiminen, raporttien laatiminen ja teknisen tuen pyytäminen. Samoin toimipisteissä voit vaihtaa osoitetta ja kotipaikkaa palvelun maksun.
ohjeet
Katso alta Izzin toimistojen sijainnit, jotka sijaitsevat Meksikon suurimmissa kaupungeissa:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Meksiko.
- Izzi-asiakaspalvelu Tijuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Cancun: Ixil, 97, 77530 Cancun, QR, Meksiko.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Mexico 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Mexico.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Local 17 and 18, Calz Acoxpa 430, Physical Factory Equipment, Tlalpan, 14800, CSMX, Meksiko.
- Telecom: Lindavista park, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Mexico City.
- Telecom-myyntimoduuli: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, México.
Huomata
Palvelu Izzi-televiestintäyrityksen toimistoissa ja sivuliikkeissä voi vaihdella sen sijainnin mukaan, koska osa niistä sijaitsee ostoskeskuksissa.
Jos pidit artikkelista, joka liittyy Izzin asiakkailleen tarjoamiin palvelukanaviin, suosittelemme tutustumaan seuraaviin aiheeseen liittyviin kiinnostaviin linkkeihin:
Tietoja aiheesta IZZI TV-paketit Meksikossa
Vaiheet vaihda IZZI-salasana.
Tietoja Palvelusta Seuraa minua, Izzi Meksikossa.