Espanjan sähkö- ja kaasupalvelu on useiden yritysten vastuulla alueesta riippuen. Sillä hetkellä, kun käyttäjä ilmoittaa sähkö- tai kaasupalveluhäiriöistä, hänen on kommunikoitava, yksi niistä on Naturgy-jakaumat. Tämä artikkeli näyttää täydellisen luettelon tuen pyytämisestä, puhelinnumerot avun saamiseksi ja mitä tehdä tapahtuman sattuessa.
Puhelinnumerot, joilla voit ottaa yhteyttä Naturgy-häiriöihin
On olennaista, että käyttäjille tiedotetaan, että jokaista kartan aluetta palvelevat eri palveluyritykset, sillä kun sellainen ilmenee, heidän on kommunikoitava, kuten Naturgy-jakaumat. Seuraavaksi ne, jotka jakavat tämän yrityksen ryhmälle, nimetään:
- Union Fenosa -jakelu. Se on Naturgylle kuuluva yritys, joka vastaa sähköpalvelun tuottamisesta koko maassa. Kautta linkki (katso jakeluvaihtoehto), asiakkaat voivat selvittää alueet, joilla he tarjoavat apua.
- nedgia. Se vastaa maakaasun toimituksista Naturgy-konsernissa, niitä löytyy myös kaikilta osilta maata. Saadaksesi tietoa paikoista, joissa he tarjoavat palvelua, on suositeltavaa vierailla yllä mainitulla alustalla ja tarkistaa, ovatko he paikalla.
Jos käyttäjä vahvistaa, että jokin näistä yrityksistä tarjoaa palvelun yritykselle tai kotiin, hänen on pyydettävä tukea seuraavien puhelinnumeroiden kautta, jotka palvelevat Naturgy-jakaumat, odottamattomien ongelmien varalta tai kun he lopettavat tuen tarjoamisen.
Yhteystietojen määrä kohteesta Naturgy-puhelinhäiriöt:
- sähkö. Palveluun voi ottaa yhteyttä vikatilanteissa numeroon 900 333 999.
- Maakaasu. Palveluun voi ottaa yhteyttä vikatilanteissa numeroon 900 750 750.
Puhelinnumerot, joihin voi soittaa maksutta ja jotka toimivat joka päivä ja kaikkina aikoina. Asiakkaan tulee tietää, että asunnon tai yrityksen omaisuuden sisällä tapahtuva luovutus tapahtuu tilin käyttäjän kustannuksella.
Kun pyydät tietoja tai käsittelet mitä tahansa toimintoa, joka liittyy virhevastaukseen, voit pyytää neuvoja Naturgy-puhelinhäiriöt ei maksua.
Ilmoitus viasta henkilökohtaisesti
Kun asiakkaalla on yrityksen toimipiste lähellä sijaintiaan tai asuinpaikkaansa, hän voi pyytää toimistolta apua ilmoittaen, mikä hänellä on vikana. Työntekijät koulutetaan korjaamaan ongelma tai he saavat miehistön paikalle korjaamaan ongelman.
Mistä käyttäjä tietää, missä vika sijaitsee?
Laiturilla Naturgyn verkkosivut on vikapaikannus (katso palvelun tila), tai projisoitujen sähkökatkosten listassa, jossa on nimetty kaikki ongelman esiintymispaikat, tila ja sen ratkaisemiseksi suunniteltu päivä.
- Apua saa vain sähköpalveluun.
- Tällä hetkellä Naturgylla (Nedgia) ei ole kaasun vikapaikanninta.
Ratkaise sähköhäiriö, kun et ole Naturgy-asiakas
Naturgylle kuuluvasta sähköstä vastaava yritys on Unión Fenosa Distribución.Kun kuluttaja on määrätty tälle yritykselle ja tarvitsee apua, hänen on selvitettävä, mikä yritys on vastuussa kyseisestä alueesta ja pyydettävä tukea palveluun.
Tätä varten sinun on tarkistettava maksukuitti, jossa on oltava nimi ja yhteydenottotapa.
Toinen asiakkaalla oleva vaihtoehto on tehdä haku kartalta, missä sähkönjakelut sijaitsevat, jossa näkyy suurin osa sähköpalvelun luovuttajista ja toiminnasta vastaavat vapaat tahot.
Samasta alustan alueelta löydät myös välittäjäyritysten puhelinnumerot, joiden kautta käyttäjä voi kommunikoida ja pyytää apua sähköhäiriöihin tai siihen liittyvään hallintaan.
Kuinka Naturgyssa rekisteröitymätön käyttäjä ratkaisee kaasuvian?
Maakaasua jakeleva yritys (Nedgia) kuuluu Naturgylle, ja jos asiakas ei ole sen palvelun jäsen, hän ei voi pyytää tukea tältä yhtiöltä, koska se ei ole hänen vastuullaan. Kun tarvitset apua, ota yhteyttä yritykseen, jolle kaasusi kuuluu, ja siten ratkaise vika.
Tietääksesi palvelusta vastaavan yrityksen nimen, sinun on tarkastettava maksukuitti, josta löydät kaikki tarvittavat tiedot, kuten osoitteen, puhelinnumerot ja asiakkaaksi määritetyn numeron.
Myös verkossa asiakas näkee, miten maassa kaasupalvelua tarjoavat yritykset sijaitsevat.
Naturgy-huolto asiakkailleen
Korjauksiin Naturgy-jakaumat sähköstä tai maakaasusta, kun käyttäjä tekee liittymän, mukaan lukien korjaukset, yhteistyössä yrityksen teknisen palvelun kanssa.
Huoltotyötä tekevien avustajien joukossa Naturgy-jakaumat ne ovat:
- Työ Naturgy Light Breakdowns tarjoaa Servielectric.
- Kun on kyse avusta Naturgy-jakaumat kaasu on Servigas.
Mitä sinulla on ja mikä on Servielectric de Naturgyn hinta?
Naturgyn tarjoama Servielectric-apu suojaa kaikkea, mikä liittyy asuntojen sähköverkkojen rakentamiseen sekä ympäristöä jäähdyttävien elektronisten laitteiden tai laitteiden vioista.
Mikä on Servielectricin sisältö?
- Korjaa kodin sähkölaitteiden, ilmastoinnin ja lämpöpumpun aikana.
- Kotikäynti on täysin ilmainen.
- Työaika on kolme tuntia ilman maksua.
- He tekevät korjauspalveluita sähkökatkon sattuessa.
Yhtiön jäsenmaksu on 4,28 euroa kuukaudessa. Yrityksen kanssa sopimuksen tekemisestä kiinnostuneille, jos he tekevät sen nyt, on yllämainitun summan (10%) alennus.
Naturgy Servielectricin puhelinnumerot:
- Valvontaa ja apua voi pyytää numerosta 900 408 080.
- Servielectric-sopimuksia varten on numero 900 333 555.
Sähkön tarpeet ja puutteet
Kun tapahtuu tapahtuma, joka vaatii teknikon läsnäoloa, asiakkaan on pyydettävä tietoja osoitteesta verkkosivusto eri toimittajat hakevat CNE:n laillisesta luettelosta (jakelijoiden luettelo).
Jokaiselle alueelle valoa jakava yritys on se, joka vastaa sähköpalveluun, joten käyttäjän tulee ottaa heti yhteyttä hätätilanteessa tai vikatilanteessa.
Muista myös yllä sanottu, että valaistuksen asentaminen asunnon sisälle kuuluu ja on omistajan vastuulla. Kun Naturgy-jakaumat, heidän tulee ottaa yhteyttä ammattimaiseen sähköyhtiöön.
Servielectric
Sähköasennusten ja -laitteiden korjauksesta ja huollosta vastaa Servielectric, majoituspalvelu ja kaikki sähköhuoltoon liittyvä kunnossapito, on suositeltavaa tehdä vuositarkastus.
RITE RD1027/2007 -määräykset, päivätty 20. heinäkuuta 2007, ehdottavat kaikkien laitteiden (ilmastointilaitteet ja lämpöpumput) ennaltaehkäisevää tarkastusta kerran vuodessa. Siksi sinun tulee palkata vakava ja ammattitaitoinen yritys tekemään tätä työtä ja jolla on kokemusta vastaavista asennuksista.
Servigas, maakaasun järjestelypalvelu Naturgia
Naturgy Averíasilla on korjausapu ja kaasuntoimitus kotona nimeltä Servigas. Kun henkilö liittyy tämän yrityksen tilille, hänellä on ratkaisuja ja korjauksia asunnon tai yrityksen kaasuhäiriöihin ympäri vuoden ja milloin tahansa.
Mitä palveluita Servigas tarjoaa?
Servigasin apu kaikille kaasusta hyötyville käyttäjille ja kaikesta tähän markkinoijaan liittyvästä on luokiteltu alla:
- Laitoksen järjestelyt ja laitteet, jotka vaativat kaasupalvelun toimiakseen.
- Kuljetus kotiin, veloituksetta ja alle kolmessa tunnissa.
- Heillä on kolmen tunnin ajan maksutta työntekijöiden töiden apu.
- Sillä on myös valvonta joka vuosi.
- Servigasin kuukausisopimuksen tekemisen arvo on 7,20 €. Jos asianomainen tekee liittymisen tällä hetkellä, hän saa (10%) alennuksen kuukausimaksusta.
Naturgy Servigasin puhelinnumerot:
- Valvontaa ja apua voi pyytää numerosta 900 408 080.
- Servigas-sopimuksia varten on numero 900 333 555.
Maakaasun tarpeet ja epäonnistumiset
Nedgia on osoittanut alueet, joissa se vastaa palvelun markkinoinnista. Käyttäjän, jonka on tiedettävä, kuka jakelee alueellaan, on pyydettävä tiedot CNE:n lakiluettelosta, josta löytyvät kaikki kaasunjakeluun erikoistuneet yritykset.
Kun talon sijaintipaikalla on kaasuvika tai häiriö, tulee heidän pyytää apua paikalle osoitetulta yritykseltä vastaavan korjauksen suorittamiseen.
Käyttäjien tulee muistaa, että kaikki kaasuasennukset rakennuksen liitoskohdan jälkeen ovat omistajan vastuulla sekä rakennusten osalta yhteiset tilat; vain, että jakelija on paikan omistaja. Omistajat ovat niitä, joiden on huolehdittava korjauksista ja pidettävä se hyvässä kunnossa.
Ja kotona asiakkaan tulee olla vastuussa siitä, että hän tekee samoin, jotta se toimii oikein ja palvelu toimii niin kuin sen pitääkin.
palvelijat
Se on yritys, joka on nimetty ratkaisemaan kaasussa ilmeneviä vikoja ja tapahtumia, huoltamaan ja korjaamaan kattiloita, lämmitysjärjestelmiä ja kaikkia kaasulla toimivia kodin laitteita, mukaan lukien ajoittain vaadittava varmistuspalvelu. .
Rakennusten korkeiden lämpötilojen asennusta koskevassa säännössä RITE (RD1027/2007), päivätty 20. heinäkuuta, todetaan, että kattilat on tarkastettava aika ajoin. Tästä syystä kaikkien kaasulla toimivien laitteiden hyvä analyysi ja huolto on suoritettava.
Kuinka tehdä vaatimus Naturgy Companylle?
Kuka tahansa yrityksen käyttäjä, jos sinun on tehtävä vaatimus Naturgy-jakaumat Voit tehdä sen asiakaspalvelupuhelimen kautta, täyttämällä nettiportaalista pyytämäsi reklamaatiolomakkeen tai käymällä henkilökohtaisesti yrityksen asiakaspalvelualueella.
- Naturgyssa näkyvimmät väitteet:
- Pyydä selvitys maksukuittauksella.
- Pyydä selvitys maksettavalle summalle tai Naturgy-hinnalle.
- Vaadi selitys tavasta, jolla käyttäjää palvellaan.
- Pyydä vastausta ylläpidolta.
Artikkelit, jotka saattavat kiinnostaa sinua:
Tietoja Iberdrola kiinteä maksu
Uutiset Tietoja Totalplay asiakaspalvelu
Uutisia aiheesta sammuttaa Iberdrolan sähköt