Redexis kaasu, se on espanjalainen yritys, joka suorittaa maakaasun jakelutehtävän, samoin se pystyy kehittämään ja vuorostaan ylläpitämään toimituksista vastaavia siirtoverkkoja, ja sillä on myös 680.512 29 toimituspistettä, jotka jaetaan XNUMX maakunnassa. Jos haluat lisätietoja tästä, suosittelemme lukemaan tämän artikkelin.
Mikä on Redexis Gas?
Espanjassa on tällä hetkellä viisi maakaasun jakelijaa 11 autonomisen alueen laajennuksessa, joista yksi on nimeltään Redexis Gas. Se on energiayhtiö, jolla on muun muassa asennettu verkko vastaavaa kuljetusta varten ja joka ylittää määrän. 10 XNUMX kilometriä putkilinjaa.
Redexis Gas Data
Yrityksen kaupallinen nimi on: Redexis SA ja se sijaitsee fyysisesti osoitteessa C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, lisäksi sen verotietokoodi (CIF) on seuraava A-82625021, se voidaan paikantaa puhelimitse numeroon 91277236 sekä sähköisesti osoitteeseen notifikat@redexis.es.
Redexis Gasin laaja kokemus antaa sille arvovaltaa 160 vuoden palveluksessa Espanjassa, aiemmin sen nimi oli "Compañía del Gas de Zaragoza SA" ja vuonna 2013 nimi muuttui Redexis SA:ksi.
On huomattava, että se jakelee myös nestekaasua sitä tarvitseville asiakkailleen. (LPG).
Milloin Redexis Gasiin tulee ottaa yhteyttä?
Kaasunjakelijana yritys vastaa kaikesta liikenneverkkoihin liittyvästä sekä mainitun kaasun toimituksesta, jokainen asiakas kulloinkin käsittelee palvelusopimuksen tietyn tuotteen jakelijan kanssa ja juuri tämän kautta. Yritys generoi sopivan mekanismin minkä tahansa kyselyn tekemiseen tai myös muuhun hallintaan vastaavalla sopimuksella, myös laskutustiedoille yleensä.
Palvelu tarjotaan jokaiselta tietyltä alueelta, jolla on kaasuyhtiö, joka vastaa mainitusta jakelusta, tämän näkökohdan mukaan asiakkaalle tarjotaan seuraavaa linkki, joka tietysti koskee jokaista sen maantieteellisen alueen sektoria, jolla kiinteistö sijaitsee.
Sillä hetkellä, kun asiakas haluaa ottaa yhteyttä Redexis Gasiin, hän voi hoitaa pyyntönsä missä tahansa tilanteessa, kuten välittömästi yksityiskohtaisesti:
- Kun haluat raportoida maakaasumittarissa näkyvän lukeman.
- Asiakkaan, joka haluaa vuokrata mittalaitteen, tulee ottaa yhteyttä yritykseen.
- Säännöllinen ja pakollinen tarkastus edellyttää yhteyttä Redexis Gasiin.
- Jossain vaiheessa saattaa olla tarvetta tehdä huomautus tai vaatimus yritykselle.
- Hätätilanteessa asiakas voi pyytää Redexis Gas -hätäpalvelua.
- On myös ehto, jossa asiakas on kiinnostunut rekisteröimään kaasupalvelun Redexikseen.
Jakelualueet
Redexis Gas -yhtiön tarjoama laaja palvelu kattaa Espanjan 29 provinssin laajennuksen, jotka jakautuvat 11 itsehallintoalueelle ja on sitoutunut pitämään liikenneverkot hyvässä kunnossa energian hyväksi 680.512 XNUMX jakelupisteessä. joita löytyy kaikista palveltuista yhteisöistä.
Tämä yritys palvelee seuraavia energiantoimittajia: Madridin alue, Murcian alue, Katalonia, Aragon, Valencian alue, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andalusia, Extremadura, Kanariansaaret ja Kanariansaaret Baleaarit.
Edellä mainituille yhteisöille tarjotaan palvelua eri kaupallisten toimistojen kautta kussakin palvelemassa maakunnassa, ja niiden sijainti ja aukioloajat ovat seuraavat:
Redexin toimistot
- Redexis Madrid, sijaitsee osoitteessa C/ Mahonia 2, Floor -1, 28043, palvelee klo 11-00.
- Redexis Zaragoza, jonka sijainti on Av/de Ranillas 1D Planta 2, 50018, palvelee klo 09-30 / 14-00.
- Redexis Murcia sijaitsee osoitteessa Av/Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, ja se palvelee klo 09-00 / 14-00.
- Redexis Ávila, sijaitsee osoitteessa C/ Doctor Fleming, 18, 05001, ja palvelee klo 11-00.
- Redexis Huesca, sijainti on C/Cavia 8, portaali 6 paikallinen B, 22005, asiakaspalvelun aukioloajat klo 11-00.
- Redexis Teruel, sijaitsee osoitteessa C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, toimisto 6, 44001, palvelee klo 11-00.
- Redexis Valladolid, sijaitsee osoitteessa Pº Arco Ladrillo, 88, 2nd Floor, toimisto 11, 47008, aukioloajat ovat klo 09-00 / 14-00.
- Redexis Alicante, sijaitsee osoitteessa C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008. He palvelevat klo 09-00 / 14-00.
- Redexis Granada, sijaitsee osoitteessa A Av/Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, palveluaikoina klo 09-00 / 14-00.
- Redexis Almería, sen sijainti on Av/Alhambra, 4 Local 2, 04007, asiakaspalvelu on avoinna klo 09-00 / 14-00.
- Redexis Linares (Jaén), jonka sijainti on C/ Navas de Tolosa 11, 23700, palvelee klo 09-00 / 14-00.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), sijainti on Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, palvelee klo 09-00 / 14-00. :16 pm.
- Redexis Mallorca (Baleares), sijaitsee osoitteessa C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, palveluaikoina klo 10-00.
- Redexis Ibiza (Baleaarit) sijaitsee osoitteessa C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, ja palvelee klo 11-00.
- Redexis Mérida, sijainti on C/Almendralejo 47 1st floor, 06800, asiakaspalvelun aukioloajat klo 11-00.
- Redexis Figueres, sijaitsee osoitteessa C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, aukioloajat ovat klo 11-00.
Mikä on yrityksen maksuton numero?
Erityistä asiakaspalvelua varten, Redexis kaasu tarjoaa seuraavat numerot Telefonos, täysin ilmaisia, joihin voidaan ottaa yhteyttä tarvittavien tarpeiden mukaan, niillä voi myös tehdä kyselyitä, tehdä mittarin lukeman raportin tai myös pyytää ratkaisua mahdolliseen vikaan:
- Asiakaspalvelua varten numero on 900 811 339.
- Kun haluat mittarin lukemiseen liittyvää hallintaa, sinun tulee soittaa numeroon 800 760 577.
- Siellä on myös ensiapupalvelu, jonka puhelinnumero on 900 924 622.
Huomiotunnit ja -päivät kullekin ilmoitetulle toimenpiteelle ovat seuraavat: Asiakaspalvelun aukioloajat ovat maanantaista perjantaihin klo 08:00-20:00, lauantaisin se on avoinna klo 10:00 klo 14:00: klo 24 Samoin mittarinluentapalvelussa se on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa ja lisäksi kaikki hätäpalveluun liittyvä on saatavilla 365 tuntia vuorokaudessa, XNUMX päivää vuodessa.
Muut yhteydenottotavat
Asiakkaiden tarpeiden edelleen tyydyttämiseksi Redexis Gas tarjoaa verkkopalveluita, joista saat helposti vastauksia kaikenlaisiin toimituspalveluihin, tarkastuksiin ja lukemiin liittyviin kyselyihin käyttämällä seuraavia sähköpostiosoitteita:
- Asiakaspalvelu: atencionalcliente@redexis.es
- Ilmoitukset: notifications@redexis.es
Asiakaspalvelulla on toinenkin mahdollisuus pyytää tarvittavaa huomiota ja mekanismi on menemällä henkilökohtaisesti kaupalliset toimistot asennettu tätä tarkoitusta varten.
On huomioitava, että tällä hetkellä pandemian läsnäolon, covid 19:n vuoksi, mentäessä joihinkin yrityksen toimipisteisiin tulee tehdä viruksen ehkäisytoimenpiteitä, joista huomioidaan mm.: Kasvomaskien käyttö ja desinfiointigeeli, käsineet, sosiaalinen etäisyys, säännöllinen käsien pesu sekä muut ajoissa tehdyt ennaltaehkäisevät toimenpiteet.
Vaatimuksen puhelin
Redexis Gas -asiakkaalla on palveluksessaan mahdollisuus tehdä reklamaatioita erilaisista tilanteista, esimerkiksi pääsysopimukseen liittyvistä seikoista sekä jakeluverkon poikkeamista tai myös liiketoiminnan toimivaltaan kuuluvista tarkastus- tai lukuprosesseista. Joka tapauksessa asiakas voi näiden vaihtoehtojen edessä tehdä korvausvaatimuksen puhelinnumerosta: 900811339.
Mittarin lukemaraportti Redexikselle
Ilmeisesti yhtiö Redexis kaasu Tarvitset tietoa jokaisesta lukeminen Mittarista sopivasti, koska se on asiakkaalle toimitettavan kaasupalvelun suora ohjausmekanismi, tässä mielessä vaaditaan vastaaviin laskutuskausiin liittyvät lukemat.
Näitä tietoja käsittelee myöhemmin se markkinoija, jonka kanssa palvelusopimus on tehty, ja tietysti missä ilmoitettu hinta on määritetty, tämän jälkeen tulokset raportoidaan asiakkaan käsiin saapuvassa laskussa. Toisinaan Redexis Gas voi tehdä arvion lukemasta laskemalla keskimääräinen kulutus mittarin aikaisempien tietojen perusteella.
Toisaalta jokainen asiakas voi tehdä suoraan yritykselle ilmoituksen mittarilukemastaan seuraavien viestintäkanavien kautta:
Aluksi on käytettävissä puhelinnumero 800760577, johon voi soittaa 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivää vuodessa, mutta silloin on välttämätöntä ilmoittaa mittarin numero ja vastaavan lukeman arvo.
Toinen kommunikaatiomekanismi, jota voidaan käyttää, on yrityksen verkkosivuston kautta siirtymällä "Meter Reading" -osioon ja painamalla sitten "Helpota lukemista" -vaihtoehtoa ja pääsemällä sitten tilaan, joka on tunnistettu lukuportaali, joka on kaikkien käyttäjien saatavilla.
Tulevat käyttäjät, jotka eivät ole rekisteröityneet Redexis Gasiin, ovat velvollisia antamaan DNI-koodinsa sekä koodinsa CUPS , sinun on myös ilmoitettava mittarin numero, jonka haluat rekisteröidä kyseiseen kohtaan.
Asiakkaille, jotka haluavat ottaa yhteyttä yritykseen, on tarjolla toinenkin vaihtoehto ja se on lukujuliste, jossa on tarkat tiedot mittarin lukemasta. Vastaavaan kenttään täytetään kiinteistön tekeminen, johon voidaan kirjoittaa muun muassa mittarin osoittama luku.
Kylttien lukemisen hyödyllisyys helpottaa myös niitä asiakkaita, joilla ei ole keskitettyjä kaasumittareita, sillä laitteet sijaitsevat rakennuksen sisällä.
On olemassa toinen vaihtoehto erittäin hyödyllisestä sovelluksesta, joka tunnetaan nimellä "I Read Gas", jonka kautta mittarin lukematiedot voidaan toimittaa mille tahansa kaasun jakelijalle Espanjassa.
Yrityksellä on työjärjestelmä, joka koostuu kahden kuukauden välein tapahtuvasta lukemista niiltä asiakkailta, joiden sähkönkulutus on alle 100.000 XNUMX kWh vuodessa.
Kaasumittarin vuokraus
Asiakkaat, joiden syöttöpisteet on liitetty Redexis Gas -jakeluverkkoihin, voivat pyytää mittauslaitteiden vuokraa jakeluyhtiöltä ottaen huomioon, että tämän vuokrapalvelun hinta on säännelty ja teollisuus-, energia- ja teollisuusministeriön määräämä. Espanjan matkailu.
Voidaan myös ilmoittaa, että mittauslaitteiston vuokrahinta vaihtelee tapauskohtaisesti mittarin virtauksen mukaan. Yleisimpiä asiakkaiden käyttämiä mittareita ovat ne, joiden virtaama on enintään kuusi kuutiometriä (m3) tunnissa tai arvojen välillä yli 6 kuutiometriä tunnissa, jopa 10 kuutiometriä tunnissa.
Mittarit, joiden virtaus on suurempi kuin edellä esitetyt rajat, ovat sellaisia, joita käytetään yrityksissä, jotka kuluttavat suuria määriä energiaa.
Kaasumittarien tyypit ja vuokrahinta
Yhteenveto mittarien vuokran hinnoista yllä olevan mukaisesti voidaan esittää alla:
- Mittareille, joiden virtaus on vähintään 6 m3/tunti, vahvistettu hinta on 0,58 €/kk.
- Virtauksissa, jotka ovat suurempia kuin 6 m3/tunti ja enintään 10 m3/tunti, vastaava hinta on 0,61 €/kk.
Jotkut asiakkaat haluavat ostaa Reading meter -laitteen ja välttävät siten yllä mainitut kuukausivuokrakulut. Toisaalta näiden maakaasun mittauslaitteiden hinta on tällä hetkellä noin 100-200 euroa.
Kaasuasennuksen tarkastus
Redexis Gas -yhtiö suunnittelee suorittavansa maakaasulaitteistoille teknisen tarkastuksen viiden vuoden välein, mutta käyttäjä voi halutessaan pyytää palvelujaan säännöllisesti palvelevalta kaasuasennusyritykseltä tai energianjakelijalta.
Tämä tehtävä on äärimmäisen tärkeä, sillä se takaa ja luo varmuutta siitä, että tämän palvelun tilat toimivat oikein kiinteistön sisällä ja ympäröivällä ulko-alueella.
Redexis-yrityksen tapauksessa prosessi edellyttää aina kirjeellä tai tiedottavilla julisteilla lähetettävää ilmoitusta vastaavassa yhteisössä, jossa ilmoitetaan mm.: Tarkastuksen suorituspäivämäärä, arvioitu aika ja muut seikat.
Yksittäisen kaasun vastaanottotilan (IRI) muodostavat elementit ovat asiakkaan vastuulla ja mikäli asiakas ei ole paikalla tarkastuspäivänä, hän voi pyytää ajan uudelle tarkastukselle, jossa ilmoitetaan tilanne läpi asiakaspalveluosastolta.
Ilmoitavalla palvelulla on muuttuva kustannus sen mukaan, mitä on sovittu kussakin autonomisessa yhteisössä, jossa toimituksen suorittaa Redexis, minkä vuoksi mainitun tarkastuksen hinnat on raportoitu alla jakelualueen mukaan kahden tilanteen kautta. joita voi syntyä:
Ensinnäkin on mahdollista, että tarkastus on sujunut tyydyttävästi, tai toisaalta, että on ilmennyt haittaa ja on myös mahdollisuus keskeyttää palvelu. Kaikki tämä ilmoitetaan asiakkaalle.
Redexis hätäpalvelu
Ilmeisesti yritys tarjoaa asiakaspalvelun asiakkaiden käyttöön, milloin tahansa syntyviä hätätilanteita varten, tätä varten on puhelinnumero, jonka kautta asiantuntijalle tiedon antamisen jälkeen he saavat ohjeen mukaisen menettelyn. esitetty tilanne.
Siinä tapauksessa, että kyseessä on suuremman huolenpidon tilanne, joka vaatii teknikon henkilökohtaista apua, hallinta tehdään automaattisesti tähän tilanteeseen ja näin kohdataan ja ratkaistaan syntynyt ongelma, ymmärretään, että tämä palvelu on saatavilla 24 tuntia vuorokaudessa ja 365 päivää vuodessa.
Vastaava viestintä hätätilanteiden ilmoittamiseksi ja ratkaisemiseksi, kuten on ilmoitettu, voidaan tehdä alla kuvatulla tavalla:
hätäpuhelin
- Puhelinnumero hätätilanteissa on seuraava: 900 924 622.
Tämän hätäpalvelun suhteen ei pitäisi olla hämmennystä siinä mielessä, että sähkölaitteissa ja vastaavissa tapahtuvat viat eivät ole mukana, samoin kuin kiinteistön sisäosissa tapahtuvat viat, koska tämä tilanne vastaa asiakasta. tarvitset tätä teknistä huomiota, ota yhteyttä tiettyyn yritykseen tai teknikkoon, joka huolehtii tämäntyyppisistä tilanteista.
Kaasu- ja nestekaasuasennuksen huolto Redexis Hogarilla
Redexis-koti pystyy hoitamaan kaikki sovittuun nestekaasu- tai maakaasupalveluun liittyvä, esitettyjen vikojen kohdalla ilmoitetussa kiinteistössä ja huomio voidaan tehdä kahdella eri tavalla seuraavasti:
Perus
- Hinta sisältää 5,99 €/kk sisältäen ALV:n.
- Sillä on kotihoito 24 tunnissa.
- Ensimmäiset kolme työtuntia sisältyvät hintaan
- Kaasu- ja kattilaasennukset tarkistetaan sekä lämmitin.
- Säännöllinen nestekaasun tarkastus sisältyy hintaan.
palkkio
- Sen hinta on 9,99 €/kk sisältäen arvonlisäveron.
- Kotihoito kestää alle kolme tuntia.
- Sisältää kolme ensimmäistä työtuntia.
- Kaasuasennukset tarkistetaan.
- Huolto suoritetaan asennukseen liittyville kaasulaitteille.
- Se tarjoaa lämpöasennukseen liittyvän hydraulipiirin tarkastuspalvelun.
- Nestekaasu tarkastetaan määräajoin ja sisältyy hintaan.
Lisätietoja näistä palveluista saat puhelimitse numerosta: 900811339.
Voiko kaasua rekisteröidä tähän yritykseen?
Ilmoittautuminen yritykseen on luonnollisesti mahdollista, kun otetaan huomioon, että kiinteistössä on etukäteen tarkistettava, onko kiinteistön sisällä asennusta.
Mikäli asennusta ei ole, tulee ottaa yhteyttä kyseisestä tehtävästä vastaavaan jälleenmyyjään tai asennusliikkeeseen, jonne on muun muassa sijoitettava palvelun vastaanottamiseen tarvittava yhteys.
Myöhemmin rakennuksen osalta on luotava yhteinen vastaanottotila ja myöhemmin jokaiselle hakijalle suoritetaan kokonaisen ja vastaanottotilan rakentaminen. Tästä tilanteesta asennusyritys generoi Kaasun asennustodistuksen, asiakirjan, joka takaa tehdyille asennuksille riittävät olosuhteet ja siten, että kodin tai yrityksen tarvitsemasta kaasusta on jo mahdollista nauttia.
Toimitus aktivoituu, kun markkinointiyhtiölle on ilmoitettu, eli kun Redexis Gas puuttuu kaasupalvelun aktivoimiseksi ja myös vastaavan mittauslaitteen sijoittamiseksi maakaasun nauttimiseen kiinteistöön.
Kun asiakas saa ensimmäisen perintälaskun, hän huomaa, että se sisältää rekisteröinti- ja kaasuliityntäoikeudet, jotka ilmeisesti liittyvät Redexis-jakeluverkkoon liittymiseen.
Maakaasun asennukseen kiinteistöön puhelinpalvelu on saatavilla numerosta 910766635, myös verkkolomakkeella on mahdollista pyytää tarjous jakeluverkkoon liittymisestä.
Kaasun jakelijat Espanjassa
Alla on joitain Espanjan kaasuyhtiöitä, jotka suorittavat saman tehtävän kuin Redexis Gas, muun muassa:
- nedgia
- nortegas
- Madridin kaasuverkko
- Kaasu Extremadura
Johtopäätös
On selvää, että Redexis Gas -yrityksellä on korkea kokemus, kun otetaan huomioon palveluvuosien lukumäärä laajalla maantieteellisellä alueella Espanjassa, kaikissa palveluissa olevissa yhteisöissä.
Toisaalta organisaatio on kasvanut sekä palvelussa että teknisessä ja hallinnollisessa infrastruktuurissa, mikä mahdollistaa riittävän tehokkuuden ylläpitämisen, minkä vuoksi kyseisen yrityksen kanssa sopimuksen tehneet asiakkaat voivat luottaa yrityksen palveluihin. toimiva organisaatio ja sen tekniset osastot, jotka ovat käytettävissä kaikissa mahdollisissa hätätilanteissa.
Toisessa mielessä todetaan, että yritys on erikoistunut pääasiassa maakaasun ja myös tunnetun nestekaasun toimittamiseen, mikä kaikki viittaa siihen, että ne ovat käytännössä asiantuntijoita, joilla on korkea kapasiteetti, tieto ja halu palvella.
Siellä on mahdollista osoittaa, mitä toimivuudesta ja palveluntarjonnasta on kokeneella tekniikalla ja riittävän palvelun filosofialla vahvistettu.
Jos tämä artikkeli on kiinnostanut lukijaa, on suositeltavaa käydä seuraavissa linkeissä, jotka liittyvät tähän aiheeseen:
Madridin kaasuverkko Espanjassa: Lukeminen ja kirjanpitäjä
Integroi energia: Sähkön ja kaasun markkinoija
Catgas Energy Espanjassa: mielipiteet ja puhelin