Tällä hetkellä kotipankkipalvelut helpottavat pankkitoimintaa vähentämällä huomattavasti asiakkaiden käyntejä konttoreissa, joten tiliotekyselyn tai tilien saldon tietäminen ei aiheuta minkäänlaista hankaluutta ja mahdollistaa muiden rahoitusvälineisiin liittyvien kysymysten tuntemisen. Banco Santiago del Estero, kuten voimme nähdä artikkelin sisällöstä.
Santiago del Estero Bank
Argentiinan Banco Santiago del Estero S. A on rahoitusyksikkö, jota hallitsevat säännöt ja periaatteet, joiden tavoitteena on suojella asiakkaiden etuja, edistää käytettävissä olevien resurssien tehokasta käyttöä, seurantaa ja riskienhallintaa sekä tiedonhallinnan läpinäkyvyyttä. , tarkoittaa sijoittajien ja tallettajien luottamuksen vangitsemista. Kaupallisena yhtiönä se on pysyvästi valtion valvonnan alainen, sen lisäksi, että se on osoitus hyvistä käytännöistä, sijoitussalkun kannattavuudesta ja ympäristötietoisuudesta. Luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön käytettävissä olevat paikat: Portaali verkko ja asiakaspalvelukanava.
Elektroniset kanavat
Banco Santiago del Esterossa se ilmaisee sähköisten kanavien toteuttamisen, jotka tekevät henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta totta median, laitteiden, verkkojen ja tietokonepalvelujen avulla palvelujen tarjoamisen työkaluina ilman tilan- tai säärajoituksia. Asiakkaidensa hyvinvoinnin edistämiseksi ennen kaikkea yhteisö käyttää rahoituspalvelujen tarjoamiseen:
- Pankkiautomaattien verkosto (ATM Automated Teller Machine), joka mahdollistaa rahan jakamisen ilman operaattoria.
- Sovellusten tai tietokoneohjelmien käyttö Internetin kautta, operaattoreiden hallinnon alaisuudessa, navigointikoneiden, yleisten viestintäverkkojen käyttö, tiukkojen turvaprotokollien alaisuudessa, rajoittaen kotipankkia, Interbankingia ja sähköistä pankkitoimintaa yrityksille.
- Mobiilipankki, joka työskentelee asiakkaan mobiililaitteilla ja tietokoneilla käytettäviksi suunniteltujen sovellusten tai ohjelmien lataamisen kanssa, joihin asiakkaan tunnistetiedot tai henkilöllisyys on linkitetty, kanava on nimeltään Cellular Link.
- Myyntipisteet (POS), jotka mahdollistavat pankkikorttien käytön palvelujen maksamiseen.
- Mobiilimaksualusta, joka asennetaan tietokoneisiin tai mobiililaitteisiin, jotka yhdistävät pankkikortteja maksuihin tai siirtoihin. Pankissa on VALE LINK, RED MOB ja Payment Button.
- Puhelinpankki (BT) tarkoittaa verkkojen yhdistämistä, puhelimien kanssa käytettävien sovellusten käyttöä, joita operaattorit hallinnoivat. Link-verkon avulla. Aikasi arvoinen Facebook ja alkaen Twitter.
Sallikaa minun nyt kommentoida, että sähköisten kanavien käyttö on osa päivittäistä dynamiikkaa, jolle on ominaista tavaroiden ja palveluiden kulutuksen räjähdysmäinen kasvu, joka johtuu kaupallisista liiketoimista, joissa setelien ja kolikoiden käyttö kielletään. tulee On tärkeää saavuttaa tiliotteen ja saldon tarkistamisen tavoite sekä olla tietoinen kotipankin ominaisuuksista ensisijaisesti.
Kotipankki (Internet Banking)
Esityksen Banco Santiago del Estero Home Banking, auttaa hallitsemaan rahavirtoja, joita asiakkaat (yksityishenkilöt ja yritykset) käyttävät kaupallisten vaihtojen toteuttamiseen virtuaalisen tilan, kuten Internetin, kautta. Tästä syystä, kun viitataan kyselyjen ja toimintojen suorittamiseen etänä, ne antavat verkkopankkitoiminnan sen pääominaisuuksiksi, nopeuden ilman tarvetta käsitellä ennen pääkonttoria, se on mukava toimintamuoto ilman aikataulu- tai tilarajoituksia, turvallisuuden sovellus. ohjelmisto, joka sisältää salauksen, täydentävien suojausprotokollien soveltamisen olennaisten tietojen käsittelyyn, muun muassa ohjausta, kuten LINK Token -todennustekijän.
Kotipankkitoiminta
Home Bankingin toiminta asettaa asiakkaat finanssiyhteisöjen teknologisen kehityksen kärkeen, jos he haluavat optimoida pääomansa tai saada maksimaalisen hyödyn suhteestaan rahoituslaitokseen. Kotipankkitoimintojen aktivoimiseksi asiakkaalla tulee olla pankkikortti, tietokone tai älypuhelin data- tai Internet-yhteydellä, verkkoselain sekä Kotipankin salasana ja käyttäjätunnus.
Pankkiinstrumenttien saldon ja liikkeiden tuntemiseksi on muuten olennaista, että pääsemme askel askeleelta käsiksi Banco Santiago de Esteron Home Banking -alustaan, kun otetaan huomioon, että tiedot edustavat sekä ihmisten että yritysten tilannetta tai taloudellista tilaa. Toimii indikaattoreina rahan tai pääoman saatavuudesta, jota voidaan käyttää investointeihin tai perheen budjetin rakentamiseen.
Asianmukainen tilien hallinta sekä pankkiyksikön tarjoama tekninen infrastruktuuri ei ainoastaan helpota rahoitusvälineiden dynamiikkaan sisältyvien hallinnollisten menettelyjen suorittamista, vaan se myös avaa joukon mahdollisuuksia arvioida investointien monipuolistamista. soittimia. Katsotaanpa, kuinka toimitaan alustalla:
Kuinka luoda käyttäjätunnus ja salasana?
Seuraavat vaiheet on otettava huomioon:
- Mene Link-verkon pankkiautomaattiin hallitaksesi käyttäjänimeäsi ja salasanaasi.
- Anna pankkikortti
- Kirjoita numeroavaimesi (PIN)
- Valitse päävalikosta vaihtoehto Näppäimet
- Valitse näytöltä Home Banking/Link Cellular
- Valitse sitten Hanki avain
- Syötä kuusinumeroinen numeerinen salasana (yritä olla käyttämättä syntymäaikaa, tunnistenumeroa muun muassa, jotka ovat käytännössä julkisia, katkosarjoja tai helppoa pääsyä).
- Napsauta Jatka.
- Anna Home Banking/Link Cellular -käyttökoodi uudelleen
- Kassa antaa sinulle lipun ja määrittää käyttäjän
- Pääset verkko
- Siirry päänäytölle Kotipankki
- Syötä salasana ja Ticketissä määritetty käyttäjä
- Täytä välilehdillä henkilötiedot (käyttäjä, nimi, sukunimi, tyyppi ja henkilötodistus, syntymäaika, vaihtoehtoinen ja pääsähköpostiosoite, opinnot), napsauta Seuraava.
- Täydelliset työvoimatiedot (yrityksen nimi, asema, osoite, puhelin).
- Anna yhteystiedot (henkilöpuhelin, matkapuhelin, täydellinen osoite).
- Anna salasana ja hyväksy
- Tee salasanan vaihto
- Kun kirjoitat ja syötät salasanaa uudelleen, sen on oltava yksi kahdeksasta aakkosnumeerisesta merkistä.
- Voit nyt käyttää kotipankkia
Voinko muokata henkilökohtaisia asetuksia?
Tämän toiminnon avulla sinulla on mahdollisuus muokata henkilökohtaisia asetuksia, jotka liittyvät viesteihin ja hälytyksiin, joita määrittäessäsi saat tietoja tileistä (saldot ja viimeiset siirrot), luottoerien tai palvelumaksujen erääntymispäivistä, näistä tiedoista, jos olet antanut luvan voi vastaanottaa postitse, voit myös muuttaa henkilö- ja omaisuustietoja tarvittaessa.
Samalla tavalla tapahtumavalikossa voit lisätä sinua kiinnostavat saldot tai täsmäytykset niiden välille: vireillä olevat erääntymisajat, liikekysely ja saldokysely. Napsauta niitä, jotka sisällytät tai hyväksyt osaksi määritystä.
Tarkista tilinpäätösten konsolidoitu asema
Konsolidoitu kanta, sen lisäksi, että se tarjoaa yhteenvedon tuotteista niiden tyypin mukaan (tilit, kortit, luottot), joita asiakas käsittelee pankissa. Se esittää relaatiotaulukon tapahtumista, jotka määrittävät tilien kehityksen asiakkaan määrittämien ajanjaksojen osalta. Voit käyttää tätä diagnoosi- ja vahvistusvaihtoehtoa milloin tahansa. Tämän saavuttamiseksi sinun on:
- Napsauta Home Consolidated position -painiketta Pankkitoiminta
- Tilien yhteenveto tulee näkyviin
- Konsolidoitua positiota tarkkaillaan tilityypin, aliaksen, valuutan, tilinumeron, käytettävissä olevan summan, saldon mukaan.
- Voit käyttää välilehteä ostoksia, maksuja tai pankkipalkkioiden tai korkojen vertailua varten.
- Tulo- tai maksuyhteenveto voidaan ladata laskentataulukkona ja tulostaa vain tarvittaessa.
Saldotutkimuksen suorittamisen vaiheet
Saldot osoittavat tilillä olevan rahan saatavuuden, jolla voit suorittaa maksuja, kasvattaa säästöjä tai hajauttaa sijoituksia. Tarkistaaksesi ne, seuraa näitä ohjeita:
- Napsauta Tilit-valikon saldovaihtoehtoa
- Seuraava näyttö näkyy /Tili / CBU-konsultoinnin / siirtojen / saldojen / liikkeen nimikkeistöllä
- Valitse Saldot
- Seuraava käyttöliittymä näyttää asiakkaan tilit tyypin, valuutan, tilinumeron ja saldon mukaan.
- Näet kokonaissaldon pesoina ja kokonaissaldon Yhdysvaltain dollareina
- download
- painatus
Ohjeet liikkeiden vahvistamiseen
Jos tarvitset valitun tilin viimeisten liikkeiden kyselyn vahvistamista, voit seurata seuraavia ohjeita:
- Valitse valikosta Tilit/Liikkeet/Viimeiset liikkeet
- Valitse tilityyppi, valuutta ja numero, jonka viimeisimmät liikkeet haluat tietää,
- Kun olet valinnut, näet näytöllä kymmenen viimeistä liikettä
- Voit ladata tai tulostaa napsauttamalla vastaavaa kuvaketta
- Saa tuloksena kronologisen tietueen liikkeen kuvauksella ja määrällä
Lopuksi, tilitaseen ilmaisema positiivinen tai negatiivinen trendi antaa meille mahdollisuuden olla tietoisia tarpeesta tehdä muutoksia tapaan, jolla hallitsemme tulojen ja menojen suhdetta. Toinen huomioitava näkökohta on henkilötietojesi käsittelyn turvaprotokollien vahvistaminen, olennaisten tai perintötietojen suoja riippuu järjestelmän suositusten noudattamisesta.
Asiakaspalvelu
Palveluinfrastruktuurin yhdistäminen, jonka avulla asiakkaat voivat muotoilla kyselyitä, vaatimuksia tai valituksia finanssipalvelujen tarjoajasta, esitetään palautteena käyttäjälle, joka määrittää, milloin olosuhteet sen edellyttävät, yleensä ne aiheuttavat vaatimuksia epäjohdonmukaisuuksista muun muassa kirjaukset liikkeistä, luottolimiitistä johtuvien määrien pysähtyminen, palvelumaksujen tai palkkioiden maksujen tunnustamisen puute, virheelliset veloitukset, kaksinkertainen laskutus.
Ennen kuin aloitat menettelyn, täytä lomake seuraavilla tiedoilla, pakollisesti, tarkista, ettei siinä ole virheitä, jotta vältytään vastausviiveiltä tai epäjohdonmukaisuuksilta, Syötä nimi, sukunimi, henkilöllisyystodistus, sähköpostiosoite, yhteyspuhelinnumero, määritä syy tarkalleen, tunnista asianomaisen haaran nimi, kuvaile kyselyä yksityiskohtaisesti tai mainitse tuet, syötä lomakkeen lopussa oleva suojakoodi ja lähetä.
Säännösten mukaan vastauksissa on löydettävä ratkaisu esiin tulleeseen ongelmaan kymmenen (10) arkipäivän kuluessa, aiemmin ilmoitettuja poikkeuksia lukuun ottamatta, käyttäjällä on mahdollisuus aktivoida Suomen Keskuspankin Finanssipalveluiden käyttäjäsuojapalvelu. Argentiinan tasavalta. , jos katsot, että yhteisö ei tarjoa ratkaisua pyyntöösi, syötä linkkiä, täytä lomake henkilötiedoillasi ja yksityiskohtaisella selvityksellä ongelmasta niin, että määritetään vastuut tai seuraamukset, jotka oikeuttavat sen.
Asiakaspalveluosasto tarjoaa tässä mielessä seuraavat tavat käynnistää tarvittavat toimenpiteet Pankin palveluita ja tuotteita koskevan vaatimuksen tai tiedustelun tekemiseksi:
Pääkonttori tai sivukonttori
Pyydä aiemmin verkkovuoroa, ajan määrittäminen riippuu sivukonttorin toimintakyvystä, tätä varten järjestelmä pyytää sinua täyttämään lomakkeen, jossa on sukunimi ja nimi/yritysnimi, henkilötodistus tai yksilöllinen verotietoseteli, sähköposti osoite , puhelinnumero, valitse nimikkeistön haara ja käynnin päivämäärä, rekisteröi turvakoodi ja napsauta Pyydä tapaaminen.
Tyhjennä digitaaliset kanavat, muista ottaa vuoron kuitti ja menettelytavan mukaan vaadittavat perinteet, mene konttoriin muotoilemaan kysely tai vaatimus suullisesti ja kirjallisesti, lähetä huolia tukevat kokoelmat protokollia noudattaen. kansanterveysasiakirja, henkilötodistus ja vastaava lomake.
Postittaa postia
Lähetetään kyselyä tai vaatimusta argumentoiva huomautus noutojen kanssa asiakaspalveluosastolle, joka sijaitsee osoitteessa BSE SA Avenida Belgrano (S) 529-CP 4200-Santiago del Estero. Tämä vaihtoehto ei ole Banco Santiago del Esteron asiakkaiden laajimmin hyväksymä, koska on todennäköistä, että palveluun tulee viivästyksiä mahdollisten tapahtumien vuoksi, sekä lisääntyneet riskit, jotka liittyvät kirjeenvaihdon katoamiseen tai palvelun epäasianmukaiseen käsittelyyn ennen poikkeuksellisia tilanteita. .
Puhelinlinja ja faksi
Sinun tarvitsee vain soittaa palvelupäällikölle Casa Centralin numeroon: 0800-777-27-37 / (0385)450-2500 tai muihin konttoreihin, kuten Buenos Airesiin numeroon 011-43262434/43262576. muiden sivukonttoreiden numerot, joihin voit käyttää sitä portaali ., tämä palvelu toimii kaksikymmentäneljä
Faksitse lähettämällä lomakkeen ja vaatimukset numeroon (0385)450-2589, valitse digitaaliset kanavat vaihtoehtojen joukossa, koska voit hallita paremmin toimenpiteen vastaanottamista.
sähköposti
Verkkoportaalissa on yksityiskohtaisia tietoja kunkin sivukonttorin sähköpostiosoitteista, keskustoimistoa vastaava on cliente@bse.com.ar ja info@bse.com.ar, mutta sen saat selville kirjoittamalla sivu Web. Tässä käyttöliittymän osassa voit ladata, täyttää kentät ja lähettää lomakkeen.
Sähköisten kanavien tarjoama mukavuus saldo- ja tilitilakyselyn sekä muiden toimintojen suorittamiseen pankkirahoitusjärjestelmän yksiköiden edessä kannustaa tarkastelemaan muiden pankkien kokemuksia kotipankkitoiminnasta, tätä tarkoitusta varten niitä tarkastellaan. seuraavat linkit.
konsultoi a Drei Rosario tiliote
Tarkista Cesop tiliote Argentiinassa