Nouvelles sur le changement d'adresse Telmex - VidaBytes

Dans cet article, vous trouverez tout ce que vous devez savoir pour traiter le changement d'adresse Telmex au Mexique, y compris les deux façons de le demander et les conditions nécessaires pour le faire. De même, si vous voulez savoir combien de temps cela prend, vous trouverez également la réponse dans la section.

Telmex Changement d'adresse

Si vous souhaitez déplacer votre adresse et en même temps changer l'adresse du service Telmex pour continuer à profiter de votre forfait contractuel, alors vous êtes au bon endroit. Il existe deux façons de faire ce processus facilement et ce sont les suivantes :

Se rendre dans les Centres de Service Telmex.
En ligne via la plateforme web officielle de l'entreprise : Mon Telmex.

Cependant, le service a un coût et vous devez donc débourser un montant de 849 $ pour un changement d'adresse Telmex. Cependant, ce montant peut être facturé en plusieurs fois et vous pouvez le payer via votre facture Telmex sur une base mensuelle. De plus, vous pouvez choisir le terme pour couvrir le paiement, qui peut être de 1, 3, 6, 9, 12 et jusqu'à 18 mois sans intérêt.

Ces facilités sont dues au fait que le changement d'adresse est l'une des démarches les plus demandées par les utilisateurs. Par conséquent, si vous souhaitez en savoir plus sur ce sujet, nous expliquerons ci-dessous les étapes pour demander ce service via les options susmentionnées. C'est-à-dire en personne dans les bureaux de l'entreprise et en ligne via le site Web officiel de Telmex au Mexique.

De plus, nous vous montrons en détail les exigences et les documents que vous devez remplir pour postuler à la procédure et nous vous expliquons combien de temps le processus peut prendre en général.

Comment effectuer un changement d'adresse Telmex dans les centres de services ?

La première façon de faire changement d'adresse Telmex, est en se rendant personnellement aux centres de service aux utilisateurs de l'entreprise, situés sur tout le territoire national. Par conséquent, si vous souhaitez demander la procédure de cette manière, vous pouvez suivre les étapes indiquées ci-dessous :

Localisez d'abord le centre de service Telmex ou la succursale Telmex la plus proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le lien suivant et consulter les bureaux des entreprises disponibles pour vous servir : Siège du service Telmex.
- Une fois que vous avez cliqué sur le lien, localisez dans la section gauche de l'écran l'option de avec l'option et utilisez-les pour trouver un bureau Telmex près de chez vous.
Lorsque vous êtes dans le Centre de services, accédez à la section de des lieux et demandez à parler au personnel chargé de vous assister.
Ensuite, expliquez à l'exécutif votre besoin de changer l'adresse de la ligne Telmex que vous avez contractée. Afin de vérifier vos données, le personnel procédera à la vérification du statut de votre ligne dans l'entreprise.
Plus tard, ils vous donneront la demande de changement de ligne et le nouveau contrat. Par conséquent, vous devez apposer votre signature sur chacun de ces documents.
Enfin, dans un délai n'excédant pas trois (3) ou cinq (5) jours ouvrables, un technicien de l'entreprise se rendra à la nouvelle adresse fournie pour installer le service.

Cependant, pendant cette période, les services Telmex à votre ancienne adresse seront progressivement coupés. C'est-à-dire que le lieu peut perdre le signal Internet après environ 72 heures de traitement de la demande de changement d'adresse et ainsi de suite avec les autres services contractés.

Comment effectuer le changement d'adresse Telmex en ligne ?

D'autre part, vous pouvez également demander le changement d'adresse Telmex sans avoir à sortir de chez vous. Pour cela, vous devez utiliser l'application Telmex et suivre les étapes ci-dessous :

Tout d'abord, vous devez vous inscrire ou vous connecter à l'application Mon Telmex.
Ensuite, dans le menu latéral de la page, localisez le menu de .
Ensuite, sélectionnez l'option qui dit .
Ensuite, remplissez le formulaire affiché par la plateforme avec les informations marquées dans le document.
Ensuite, un agent de la société Telmex vous contactera pour confirmer la demande de changement d'adresse.
Enfin, le même agent vous indiquera les étapes à suivre pour mener à bien le processus, selon l'état de votre ligne Telmex.

Cependant, si vous avez une dette impayée reflétée dans l'entreprise, vous devez payer ce montant afin de procéder à la gestion de la changement d'adresse Telmex.

Combien de temps faut-il pour changer votre adresse Telmex ?

Au cas où vous voudriez savoir Combien de temps faut-il pour changer d'adresse Telmex, vous devez savoir que les temps de réponse dépendent du nombre de demandes que l'entreprise a à ce moment-là. C'est-à-dire qu'il peut varier en fonction du nombre de demandes de changement d'adresse qui ont été traitées en même temps que la vôtre.

Cependant, en général, la durée de la procédure peut être estimée dans la fourchette indiquée ci-dessous :

Démarrer le processus de changement de domicile Telmex : 2 à 3 jours ouvrés.
Arrivée du technicien pour installer le service : 2 à 4 jours après la procédure initiale.

Par contre, il est à noter que le délai moyen pour un changement d'adresse Telmex est d'une (1) semaine. Cependant, l'entreprise peut avoir des problèmes avec la délivrance des techniciens et la prise en charge peut être retardée jusqu'à trois (3) semaines.

Conditions requises pour effectuer le changement d'adresse Telmex

Enfin, nous parlerons des exigences que vous devez remplir pour demander un changement d'adresse auprès de l'entreprise et de la procédure à suivre avec succès :

Vous devez d'abord présenter la pièce d'identité officielle du propriétaire de la ligne Telmex.
Être à jour des paiements de service de l'entreprise jusqu'à la date de la demande de changement d'adresse.
Faire annuler intégralement les achats effectués dans les agences Telmex des mois précédant la procédure.
N'ayez plus de demandes de gestion avec l'entreprise.
Fournir la nouvelle adresse domiciliaire, complète et avec un lieu de référence.
Donnez deux numéros de téléphone supplémentaires aux personnes inscrites à l'entreprise, pour vous contacter facilement.

Dans le cas où la personne qui demande le changement d'adresse n'est pas le propriétaire de la ligne, elle doit être munie d'un procuration pour changement d'adresse Telmex. En effet, la procédure en première instance est pour le propriétaire de la ligne et sinon, le responsable doit apporter ce document pour prouver qu'il a l'autorisation.

Ce courrier doit être adressé à Telmex et doit préciser les raisons de l'absence du propriétaire de la ligne et mentionner expressément qu'il autorise un tiers à effectuer la démarche. De même, le document doit être correctement signé par les deux citoyens.

En cas de changement d'adresse de l'entreprise Telmex, exactement les mêmes étapes expliquées dans cette publication sont suivies. Cette procédure est la même pour les entreprises que pour les citoyens physiques. De plus, il convient de noter que la demande de procédure ne peut pas être effectuée par téléphone, uniquement en personne et via l'application, comme expliqué.

Enfin, il faut mentionner que le changement d'adresse de Telmex inclut un nouveau modem et des téléphones de la compagnie.