Lors de l'acquisition d'une nouvelle ligne téléphonique, il est nécessaire d'enregistrer ou d'activer la puce, afin d'en profiter. Pour cette raison, dans ce post, nous indiquons comment enregistrer un numéro Telcel, en tenant compte des différentes options pour le faire, gratuitement, rapidement et facilement. De même, nous vous informerons de la procédure à suivre pour confirmer l'activation du numéro. Ne le manquez pas!
Comment enregistrer un numéro Telcel
La société de télécommunications Telcel est l'une des plus reconnues d'Amérique latine, et même en Espagne, elle compte environ 350 millions de clients, ce qui en fait une grande puissance en matière de communication par téléphone portable.
Lorsqu'un client achète une ligne auprès de cette société, il doit l'enregistrer ou l'activer.Pour cela, la société dispose de différentes méthodes d'activation. Cependant, avant de commencer à profiter des avantages des lignes téléphoniques, le client doit savoir comment enregistrer un numéro Telcel, à travers les différentes méthodes proposées par l'entreprise.
Pour activer ou enregistrer le numéro Telcel, le client dispose de trois alternatives ou méthodes. Ce sont : au moyen d'un appel téléphonique, via le site officiel de l'entreprise, via la messagerie texte et directement dans les centres de service client de Telcel, dans les centres autorisés et via le chat en ligne.
Données d'intérêt
Il est recommandé d'effectuer l'achat de la ligne ou de la carte SIM de Telcel, directement dans les bureaux de l'entreprise ou chez ses distributeurs agréés, pour cela vous n'aurez besoin que de votre pièce d'identité et d'un appareil mobile, afin d'acquérir une carte qui est correct au modèle de votre appareil, car il est proposé dans différentes présentations et tailles, étant des puces micro, mini et nano.
Il convient de mentionner que l'équipement mobile peut ou non appartenir à Telcel, l'important est qu'il soit libéré.
Étapes pour démarrer l'activation
Il faut considérer que la puce est reçue sur une carte plus grande, qui contient le code d'activation, composé de 15 à 18 chiffres. De même, cette carte contient le code PIN et PUK.
Le PIN (Personal Identification Number), composé de 4 chiffres, a pour but de protéger la puce, d'empêcher que des personnes non autorisées l'utilisent. Quant au PUK (composé de 8 chiffres), il s'agit d'un mécanisme de sécurité qui sert à déverrouiller la carte SIM, qui se bloque en saisissant incorrectement le code PIN.
En ayant la puce Telcel, elle doit être insérée dans l'appareil mobile, la première étape consiste à éteindre le téléphone et à retirer le capot arrière. Maintenant, localisez la fente où la puce est insérée et insérez-la dedans pour démarrer l'activation de la puce. Découvrez ci-dessous les méthodes à connaître comment enregistrer un numéro Telcel.
Note
Il est recommandé de protéger la carte où le client reçoit la puce, car elle contient des informations importantes, qui peuvent être nécessaires en cas de blocage de la puce.
Comment enregistrer un numéro Telcel : page Web
Pour en savoir comment activer une nouvelle puce telcel, via la plateforme numérique, le client doit entrer sur la page officielle de Telcel et enregistrer un compte personnel, cette inscription sera détaillée plus loin dans l'article. Une fois inscrit, vous devez localiser la case « Activer mon service Telcel » et cliquer sur le bouton « Continuer ».
Ensuite, le système vous présentera un formulaire que vous devrez remplir complètement afin d'activer ou d'enregistrer la puce. Parmi les boîtes qu'il contient, les suivantes se distinguent :
- Numéro de série de la carte SIM : Il s'agit du code de 15 à 18 chiffres qui se trouve sur la carte d'activation.
- Code postal : là, vous devez écrire le code postal de la région dans laquelle vous utiliserez la ligne Telcel.
- Forfait de services : il s'agit d'une option qui vous permet de voir les forfaits et les services, en plus du contenu que Telcel propose pour les lignes. De même, vous pouvez vous rendre compte du montant à annuler par eux et du mode de paiement.
Une fois le formulaire rempli, l'activation de la puce sera terminée. Il vous suffit d'attendre la vérification de celui-ci, qui prend au maximum une heure. Si plus de temps s'écoule, vous devez contacter les numéros de téléphone Telcel (800 710 5687) et demander l'activation ou la vérification par ce moyen.
Appel téléphonique
Pour enregistrer un numéro Telcel via un appel téléphonique, le client doit insérer la nouvelle puce dans son appareil mobile, et avoir le numéro de série (15 à 18 chiffres), le code postal de la zone où la ligne sera utilisée et toutes les données personnelles.
Ensuite, vous devez composer le numéro 1 800 220 9518, où vous serez pris en charge par un opérateur téléphonique, qui vous indiquera les instructions à suivre. En plus de ce numéro, vous pouvez également appeler le centre d'appels, composer *264 à partir de votre ligne prépayée ou *111 à partir d'une ligne postpayée.
Enfin, l'opérateur téléphonique confirmera vos données personnelles et effectuera un appel test, afin de vérifier que la ligne est déjà active. De cette façon, vous pouvez commencer à profiter de votre nouvelle ligne Telcel et des plans proposés par cette société.
La messagerie texte
Pour activer une puce Telcel par SMS, le client a deux options, l'une est d'avoir un crédit rechargé sur sa puce, tandis que l'autre est de n'avoir aucun solde sur sa ligne. En savoir plus sur la première option ci-dessous (Chip with Balance).
Puce avec Balance
Pour avoir une puce Telcel avec solde, le client doit se rendre à n'importe quel endroit où il recharge cette compagnie de téléphone, et mettre au moins 50 pesos de crédit sur sa ligne. Il y a des gens qui disent que 20 pesos suffisent, d'autres que 30. Cependant, certains clients ont confirmé qu'il fallait 50 pesos pour activer la puce.
Lorsque vous avez rechargé la puce, entrez dans l'application de messagerie texte de votre appareil, il est important de souligner qu'il doit s'agir de SMS, pas de WhatsApp ou de Messenger. Dans le corps du message vous devez écrire le mot HIGH, le tout en majuscules et envoyer ce message au numéro 4848.
Vous recevrez alors un message vous souhaitant la bienvenue à Telcel, et vous demandant également votre nom et prénom. A laquelle vous devez répondre par la première lettre en majuscule, et chacune séparée par un espace. Exemple : Anastasia Estefania Castillo Cruz.
Ensuite, vous recevrez un message vous remerciant et indiquant que votre nom a été enregistré et vous demandant une adresse email, si vous n'en avez pas, vous devez répondre « NA ». Enfin, vous recevrez un autre message vous remerciant pour votre inscription et vous indiquant que vous pouvez maintenant profiter du service.
Note
En bref, rechargez la puce avec 50 pesos. Envoyez ensuite un message au numéro 4848, et écrivez-y le mot HIGH, en majuscules. Pour continuer, envoyez un message avec votre nom et prénom, ils doivent commencer par une majuscule. Enfin, écrivez "NA" en majuscules pour indiquer que vous n'avez pas d'email afin que vous sachiez comment activer une nouvelle puce Telcel.
Si la procédure d'activation ne vous a pas encore été tout à fait claire, nous vous invitons à regarder la vidéo suivante, qui explique pas à pas la méthode pour enregistrer une puce Telcel, par SMS :
https://www.youtube.com/watch?v=QD7jj87h9ew&ab_channel=WhistleOutenEspa%C3%B1ol
Puce sans équilibre
Dans le cas où le client n'a pas rechargé sa ligne, nous indiquons ci-dessous comment enregistrer un numéro Telcel gratuit. Pour cela il est nécessaire que le client envoie un SMS au numéro 2877, il est important de mentionner que le message doit être SMS, l'activation du numéro Telcel ne s'applique pas à WhatsApp ou Messenger.
L'utilisateur a deux textes à envoyer dans le message, ce sont :
- Écrivez le mot HIGH, le tout en majuscules, plus un point et suivi. Écrivez les 18 chiffres du CURP, sans espaces ni points ni virgules. Exemple : ÉLEVÉ.147258369123654789.
- La deuxième option consiste à écrire le mot ALTA, le tout en majuscules, plus un point suivi de votre prénom, un autre point suivi de votre premier nom, un autre point suivi de votre deuxième nom, un autre point et enfin la date de votre naissance, écrit au format : jour, mois et année. Il est important de noter que tous les mots doivent être en majuscules sans accents. Exemple : HIGH.ANASTASIA.CASTILLO.CRUZ.24032008.
Centres de service à la clientèle
Dans le cas où un utilisateur de la société de télécommunications Telcel ne peut pas ou ne souhaite pas enregistrer son numéro par l'une des méthodes décrites ci-dessus, il peut toujours demander l'aide nécessaire aux centres de service client de Telcel et dans les magasins autorisés.
Ces centres et distributeurs agréés sont situés dans différentes villes du pays, ils disposent d'un personnel hautement qualifié, qui vous aidera à activer ou enregistrer votre numéro Telcel.
discussion en ligne
Pour enregistrer un numéro Telcel via la méthode de chat en ligne, le client doit accéder aux éléments suivants lien, dans lequel vous serez assisté par un opérateur, qui vous guidera tout au long du processus d'activation. Ce service est actif via l'intelligence artificielle TelcelBot, du lundi au dimanche, de 7h00 du matin à 10h00 du soir.
Menu Services Telcel
Une autre méthode pour activer une puce Telcel consiste à utiliser le menu des services, pour lequel le client doit composer *264, puis il pourra afficher un menu d'options sur l'écran de son équipement, en cela il doit sélectionner l'option "Activer mon Ligne » puis « Continuer l'appel » Enfin, vous serez assisté par un opérateur téléphonique qui assurera le suivi de votre demande d'activation.
Comment vérifier l'activation de la puce ?
Le processus d'enregistrement d'un numéro Telcel peut être réussi en quelques minutes, cependant, il y a des moments où cette procédure prend jusqu'à une heure. Pour vérifier le succès de l'activation de la puce, le client doit passer un appel ou demander à un ami ou à un membre de sa famille d'appeler son numéro.
Donc, si vous pouvez passer ou recevoir des appels, cela signifie que l'activation de votre puce a réussi. Sinon, vous devez contacter le centre de service client de Telcel via le numéro 1 800 220 9518, ou vous rendre directement dans l'un des bureaux de l'entreprise, ou chez l'un des distributeurs agréés, afin de vérifier l'activation de la puce.
Utilisation de la ligne Telcel
Si vous avez terminé avec succès le processus d'enregistrement de votre numéro Telcel, vous pouvez alors commencer à profiter des avantages offerts par l'entreprise à travers ses forfaits et ses tarifs.
Les services Telcel incluent des mégaoctets ou des données pour naviguer sur le Web, permettant au client de télécharger différentes applications, ainsi que d'offrir des messages illimités pour discuter avec ses amis et sa famille, et fournit également des minutes pour passer des appels.
Tous ces avantages peuvent être appréciés par les utilisateurs de Telcel après avoir enregistré leur numéro et confirmé son activation.
Inscription Web
Le téléopérateur Telcel, dispose d'un portail web numérique pour ses clients, à travers lequel diverses procédures peuvent être effectuées. Pour y accéder et profiter des avantages qu'il offre, le client doit effectuer une inscription préalable, en saisissant les informations suivantes lien. Ce portail peut être utilisé par les clients prépayés et postpayés.
Parmi les options présentées par ce portail, l'activation du numéro Telcel se démarque, car il s'agit du premier processus qu'un client doit effectuer lors de l'acquisition d'une ligne avec cette entreprise. De plus, via le portail, vous pouvez, entre autres, effectuer des demandes de renseignements, recharger le solde, acheter des forfaits et annuler des factures.
Instructions
Le portail web de Telcel peut être utilisé sur un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette. Pour s'inscrire via le web, il faut suivre les instructions suivantes :
- Entrez sur la page officielle de Telcel et appuyez sur l'option "S'inscrire maintenant".
- Fournissez les 10 chiffres correspondant à votre numéro de téléphone portable Telcel et cliquez sur accepter.
- Vous recevrez alors une notification par SMS indiquant un mot de passe temporaire. Il sera composé de 9 caractères alphanumériques.
- Entrez ce mot de passe et fournissez vos informations personnelles, puis modifiez ou mettez à jour le mot de passe temporaire et cliquez sur la case « Continuer ».
- Si vous acceptez de recevoir des notifications concernant des informations sur les services de Telcel, acceptez en cliquant sur la case correspondante.
- Enfin, l'inscription est conclue en recevant une notification par SMS, annonçant qu'elle a réussi.
Inscription via l'application
Tout comme le client s'inscrit sur le site Web de Mi Telcel, via un ordinateur, il peut également le faire via l'application mobile de l'entreprise. Pour ce faire, vous devez :
- Téléchargez l'application sur votre appareil.
- Cochez la case "S'inscrire maintenant".
- Fournissez les 10 chiffres du numéro de téléphone Telcel.
- Ajoutez le mot de passe qui a été envoyé par SMS.
- Entrez les données personnelles, mettez à jour le mot de passe et cliquez sur la case "Continuer".
- Activez l'option pour recevoir des notifications concernant les informations sur les services Telcel et c'est tout. Ceci conclut l'enregistrement dans Telcel.
Activation d'une puce Telcel suspendue
Si vous êtes l'un des clients que vous souhaitez connaître comment enregistrer un numéro Telcel qui a été suspendu, cette session d'articles est pour vous. L'utilisateur de l'entreprise peut réactiver la ligne Amigo ou le plan de revenus suspendu, par différents moyens et en tenant compte de certains documents à présenter.
Pour l'activer vous-même, vous devez :
- Composez * 264 ou * 111, fournissez l'IMEI (composez * # 06 # depuis votre téléphone pour l'obtenir), ainsi que le numéro de ligne, la marque et le modèle de votre appareil et le code de suspension.
- Dans les Centres de Service Clients : sur présentation de la pièce d'identité officielle, celle-ci doit être en cours de validité. Vous devez également présenter la puce actuelle, la clé de suspension et l'IMEI de votre téléphone.
- Dans le chat en ligne de Telcel.
Où acheter une puce Telcel ?
Il existe plusieurs options pour que les citoyens achètent une puce auprès du téléopérateur Telcel, ce qui est vraiment important, c'est que l'achat se fasse via un canal de commercialisation autorisé, comme les alternatives suivantes :
- Centres de service client Telcel.
- Bureaux ou succursales Telcel.
- Distributeurs agréés par l'entreprise.
- Dans les magasins OXXO.
- Et enfin, dans les boutiques en ligne de Telcel.
Comment connaître le numéro de votre Puce Telcel ?
Si le client a oublié le numéro de sa nouvelle SIM Telcel, il peut le découvrir de différentes manières, en tenant compte du fait que la puce doit être insérée dans la fente correspondante. Si c'est le cas, entrez simplement dans le système de configuration de l'équipement et :
- Sous iOS : accédez à Paramètres, puis à l'option Téléphone, vous pouvez y voir le numéro de votre puce, c'est la première de la liste.
- Sous Android : repérez l'option "Paramètres", puis "A propos" et "Statut", enfin sélectionnez la case "Mon numéro de téléphone", c'est là, dans cette dernière, que le client peut voir le numéro correspondant à sa puce.
Une autre façon de connaître le numéro de votre ligne consiste à téléphoner à un ami ou à un membre de votre famille, afin qu'il voie le numéro dans votre appel entrant et puisse ensuite le partager avec vous.
Combien de temps dure une puce Telcel sans être utilisée ?
Les lignes Telcel, acquises sous la modalité prépayée, ont un cycle de vie utile en quatre phases :
- La première phase est Active : elle dure de 1 à 60 jours calendaires, en tenant compte de la validité de la recharge, en plus du régime d'annulation que le client a contracté.
- La deuxième phase est la communication entrante : elle a une durée de 120 jours calendaires, cette période de temps commence le lendemain de l'expiration de la validité du solde de l'Ami.
- Phase d'inactivité : il s'agit des jours qui s'écoulent après la phase de communication entrante, à la fin de ces 120 jours, la ligne entre dans une phase d'inactivité, qui consiste en 246 jours. Pendant celles-ci, la ligne sera complètement suspendue et le client ne pourra pas avoir de communication sortante, de données ou de SMS.
- Et enfin, la phase de Refroidissement : à travers laquelle, le client la perd. Et ce numéro peut être recyclé ou réutilisé, donnant son affectation à un nouvel utilisateur.
Conclusion
Au moment où un client acquiert une ligne du téléopérateur Telcel, il doit l'activer. L'entreprise dispose de différents processus pour que les clients enregistrent un numéro Telcel, afin qu'il puisse être utilisé pour passer et recevoir des appels, recevoir et envoyer des SMS, en plus de surfer sur Internet, en tenant compte du type de réseau qui a été acheté, que ce soit en 3G, 4G ou 5G.
Les méthodes pour activer un numéro Telcel sont :
- Via un appel au centre de service client, en composant *264, si vous êtes un client prépayé ou *111 pour les utilisateurs postpayés (avec un contrat)
- Par messagerie texte, en envoyant le mot HIGH au numéro 4848 ou 2877. En tenant compte du fait que le client a ou non un solde sur sa puce.
- Via la plateforme Web et même via le chat en ligne.
- Visiter les bureaux Telcel, les succursales, le centre de service client et les distributeurs agréés.
Pour obtenir plus d'informations sur la société de télécommunications Telcel, nous vous invitons à visiter les liens d'intérêt suivants, vous y trouverez des informations relatives à l'activation des forfaits, à la demande de solde et au changement du mot de passe de vos routeurs :
Comment Changer le mot de passe du modem Telcel ?.
Étapes et guide sur Comment activer un forfait Telcel.
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