Diverses indications sur Xenera Energy

Dans cet article, les tarifs d'électricité et de gaz de Générer de l'énergie, une compagnie d'électricité espagnole, située en Galice, qui est dans le domaine depuis plus de 100 ans et possède un portefeuille de 31.000 XNUMX clients, qui lui font confiance, de même, les prix, les remises et les promotions peuvent également être indiqués et comment contracter ces services. Pour une meilleure compréhension du sujet, il est suggéré de continuer à lire l'article.

Qu'est-ce que Xenera Energy ?

Comme indiqué ci-dessus, Xenera Energía est une société de négoce d'électricité en Galice, qui a une histoire de plus d'un siècle, l'équipe qui en a toujours fait partie aurait commencé ses travaux sur une période de 123 ans, exactement dans la ville de Tui (Pontevedra), avec l'aide de deux avocats situés dans la région, l'entreprise aspire actuellement à être le numéro un du service énergétique le plus prestigieux de la communauté.

Il convient de noter que Xenera Energía propose différents tarifs d'électricité à ses clients, de même qu'en 2018, elle a commencé à proposer des tarifs de gaz naturel, d'autre part, elle comprend un service de maintenance qui est contracté séparément.

Où opère Xenera Energía ?

Comme Xenera Energía l'a indiqué, il s'agit d'une entreprise située en Galice mais qui opère dans toute l'Espagne, ses services peuvent être contractés pour les particuliers et les entreprises, de n'importe où, à la condition évidente qu'ils se trouvent dans le pays.

Son emplacement exact est à : Rúa Policarpo Sanz, 21 – Bajo, 36202 Vigo Pontevedra, pour la communication téléphonique, composez le 900 600 116 et enfin, si un client souhaite une communication par e-mail, écrivez à : info@xenera.com .

Tarifs d'électricité Xenera Energía

Cette entreprise, Xenera Energía, propose deux tarifs différents selon les besoins particuliers du client, c'est-à-dire que les services peuvent être obtenus selon une modalité fixe ou indexée. Évidemment, avec le tarif fixe, les clients ont un prix constant et le tarif indexé acquiert une valeur différente pour chaque heure de la journée.

En particulier, il fournit ses services avec l'une des alternatives suivantes :

•  Frais Un polo vaquiña vaut la peine.
•  Frais de balle.

Évaluer Un pôle vaquiña qui vaut

Une curiosité de ce taux est que son nom vient d'un vieux dicton galicien, qui dit "on ne joue pas avec de l'argent". Un pôle Vaquiña qui en vaut la peine. La société Xenera Energía offre à ses clients un service qui, à travers ledit tarif, maintient en permanence le prix, tel qu'il est prévu sur le marché de gros.

Le coût facturé au client, comme il a été dit, égal au prix du marché, a également une augmentation mensuelle qui est absorbée par le commercialisateur comme une charge fixe et est établie en fonction de la puissance électrique souscrite, selon ce qui suit :

 Puissances inférieures à 10 kW : avec un coût de 3 €/mois.

 Puissances entre 10 et 15 kW : dont le prix est de 7€/mois.

 Puissances supérieures à 15 kW : le tarif est de 12 €/mois.

Taux de polo Vaquiña qui vaut 2.oA fixe

Ce tarif a une puissance souscrite inférieure à 10 KW, le prix dudit KW est de 0.1152 €/kW jour en éclairage artificiel, par rapport à la lumière du jour le coût du kWh est de 0.1237 €/kWh, la permanence est d'un an et les frais de gestion sont de 3 euros par mois.

Taux de polo Vaquiña qui vaut 2.0 Indexé

C'est aussi pour le cas de contracter une puissance inférieure à 10KW, le prix du KW pour l'exemple de la lumière artificielle est de 0.1152€/kWh, dans le cas de la lumière du jour, le coût du kWh a une valeur de 0.1180 €/kWh, un an de permanence, avec des frais de gestion de 3 euros par mois.

Le prix moyen est pris en compte pour les douze derniers mois, dans le cas où le client ne souhaite plus le service et que le contrat n'est pas terminé, il doit payer une pénalité de 5% pour l'énergie estimée, qui est en attente de consommation. .

Il existe une variante appelée taux de polo vaquiña qui vaut 2.0 avec discrimination horaire, en plus il y en a une autre identifiée comme taux de polo vaquiña qui vaut, également avec discrimination horaire et compte tenu d'une puissance ne dépassant pas 10 KW, les prix peuvent facilement être trouvés à travers ce qui suit lien.

Taux de polo Vaquiña qui vaut 2.1A fixe

Dans ce cas, ce type de tarif a une puissance souscrite de 10 KW à 15 KW, avec un prix du KW pour l'éclairage artificiel de 0.1327 €/kW jour, dans le cas de la lumière du jour le coût du kWh est de 0.1370 €/kW jour, comprenant un séjour d'un an, dont la valeur est de 7 euros par mois pour les frais de gestion.

Taux de polo Vaquiña d'une valeur de 2.1A indexé

Dans ce tarif, la situation est que la puissance souscrite est de 10 KW à 15KW, le prix du KW en éclairage artificiel est de 0.1327 €/kW jour, en lumière du jour le coût est de 0.1313 €/kWh, avec une permanence de 1 an et les frais de gestion sont de 7 euros par mois.

A cette occasion, la société considère également un prix moyen correspondant à ce qui a été généré au cours des 12 derniers mois, en revanche, pour le client qui souhaite se désinscrire alors que le contrat est toujours en vigueur, il reçoit une pénalité de 5% du prix de l'énergie qui reste à consommer.

Dans le cas du taux de polo A Vaquiña qui vaut 2.1, qui a une discrimination horaire, il est utilisé à de nombreuses reprises.En outre, le taux de polo A vaquiña qui vaut est également disponible, également avec discrimination horaire et est disponible pour ceux les clients qui ont une puissance électrique souscrite entre 10 kW et 15 KW, en plus le client a le lien indiqué pour consulter les prix.

3.0AA valeur de poteau de génisse (fixe)

Cuenta con una potencia contratada para más 15 KW, el precio de la energía del kWh, comprende los períodos: Punta, Valle, Supervalle, con costos respectivos de 0.1134 €/kW/día, 0.0724 €/kW/día y 0.0699 €/kW /jour.

Dans le cas du prix de l'électricité (KW), il comprend également les périodes : Punta, Valle, Supervalle, dont les coûts sont les suivants : 0.1094 €/kWh, 0.0929 €/kWh et 0.0656 €/kWh.

3.0AA vaquiña polo vaut (indexé)

Pour ce type de tarif, la puissance souscrite qui dépasse 15 KW, le prix de l'énergie au kWh, comme dans les cas précédents, comprend les périodes : Punta, Valle, Supervalle, dont les coûts sont de : 0.1134 €/kW/jour, 0.0724 € /kW/jour et 0.0482 €/kW/jour.

Est également pris en compte le prix de la puissance du KW se référant aux périodes : Punta, Valle, Supervalle, avec des coûts respectifs de 0.1019 €/kWh, 0.0876 €/kWh, 0.0656 €/kWh.

Observation: Fait intéressant, ces prix mentionnés dans ces tarifs n'incluent pas la TVA.

Dans le cas du tarif A Vaquiña polo, qui est valable pour des puissances supérieures à 15 KW, le coût dans ce cas lié à la gestion par l'entreprise correspond à une valeur de 12 euros par mois.

Pour les clients qui ont contracté le tarif indexé 2.0 A, il est possible de déterminer les calculs respectifs en tenant compte d'une consommation de 431 kWh et lorsqu'on considère 3.45 KW pour la puissance électrique souscrite correspondante.

L'énergie consommée des heures sans promotion, un calcul de paiement est effectué comme suit :  431 kWh * 0.1180 €/kWh = 50.88 €.

En ce qui concerne la puissance souscrite, le paiement serait d'une valeur de 0.1151 €/kW jour * 3.45 € * 60 (jours) = 23.84 €.

Les frais de gestion sont calculés comme suit :  3 € + 3€= 6€

Le total de la facture pour deux mois comprend un prix final, où aucune taxe n'est incluse : Pour cet exemple, il en résulte :

50.88 € + 23.84 € + 6€ = 80.72€

La société Xenera Energía présente un avantage attractif pour ses clients, appelé Campagne Amiguiños, grâce auquel la personne qui obtient un contrat d'ami avec la société selon le tarif A vaquiña polo, peut facilement obtenir une remise de 20 euros, qui bénéficie également à la fois la personne qui fait l'offre et l'ami qui a été invité à cet avantage.

Observation: Pour plus d'informations sur ces tarifs indiqués, le client peut consulter via le numéro de téléphone: 910766635.

Taux de balle

La société Xenera Energía dispose d'un plan d'aide destiné aux entités sportives galiciennes, à travers la contractualisation du tarif appelé ballon et qui remplit un important avantage social.

A cette occasion, le client peut également bénéficier d'une remise de 20 euros, qui ajoute même les taxes respectives, le tout sur une première facture et a également la possibilité de sélectionner un club sportif galicien, quelles que soient ses caractéristiques et à travers Dans cette situation , la société Xenera Energía comptabilise 20 euros par an tant que le contrat reste en vigueur.

Concernant le tarif ballon, le client dispose de deux alternatives selon les informations suivantes :

 Taux de ballon indexé : Évidemment, ce tarif a la particularité de varier quotidiennement en fonction de ce que l'on considère sur le marché de l'électricité. 

 Frais de ballon fixes: Dans ce cas, le client maintient les coûts respectifs inchangés tout au long de l'année du contrat signé. 

Vitesse de balle fixe 2.0 A

Avec une puissance inférieure à 10KW, avec un prix au KW pour l'éclairage artificiel de 0.1152
€/kWh.

Le prix du KWH pour l'éclairage diurne est de 0.1251 €/kWh, la permanence est d'un an, dont les frais de gestion sont de 3 euros par mois.

Taux de ballon indexé 2.0A

Comme dans le tarif précédent, il a une puissance de 10 kW, en éclairage artificiel le prix du KW est de 0.1152 €/kW jour.

Le prix du KWH pour l'éclairage diurne est de 0.1180 €/kWh, la durée du séjour est d'un an, frais de gestion compris de 3 euros par mois.

Comme on le sait, la société Xenera Energía a une stratégie dans laquelle le coût des douze derniers mois est pris en compte et à partir de là, ce qu'on appelle le prix moyen est obtenu.

Dans ce cas, il y a également une pénalité pour les clients qui souhaitent retirer le service avant la fin du contrat et ils sont facturés 5% du prix de l'énergie estimée qui n'a pas encore été consommée.

D'un autre point de vue, le tarif Balón est également applicable dans les cas où les puissances électriques contractées sont supérieures à 10 KW et qui tiennent également compte de la discrimination horaire.

Pour toute analyse de demande ou tout autre prix détaillé, le client peut contacter via les éléments suivants lien . 

Observation: Si vous avez besoin de plus d'informations sur ces tarifs, vous devez contacter le numéro de téléphone 910766635.

Campagne Amis

Il y a un avantage grâce à la campagne appelée Amiguiños, où le client qui invite une autre personne à contracter avec l'entreprise bénéficiera d'économies sur sa facture qui seront appliquées au tarif du polo A vaquiña.

Le client qui a fait l'invitation obtiendra une remise spéciale de 20 euros sur sa première facture, en cas de faire de nouvelles invitations pour chacun d'eux, que le contrat respectif soit atteint. Utilisateur bénéficiera également en plus, avec le même montant indiqué ci-dessus.

Par exemple : Un client qui parvient à faire signer un contrat à trois amis avec l'entreprise bénéficiera évidemment d'une remise de 60 euros.

Le bénéfice de cette campagne nécessite une série d'étapes de la part de l'utilisateur, afin qu'il puisse bien profiter de cette situation et pour cela il est nécessaire que les aspects suivants soient respectés :

• Il est nécessaire de localiser et d'avoir le code client Xenera, en l'indiquant sur les factures respectives, également dans les e-mails de l'entreprise et également dans la section de l'espace client.
• L'idée est que le client qui veut bénéficier de ce qui est indiqué doit partager et diffuser le code de l'entreprise auprès de différentes personnes.
• Les futurs clients qui ont été invités et qui ont déjà le code d'entreprise, il ne leur reste plus qu'à appeler le numéro 900600116, pour traiter leur contrat d'électricité avec Xenera Energía.
• Dès que le service est contracté et que la première facture est obtenue, ce nouveau client recevra automatiquement la remise de 20 euros comme indiqué.

Tous ceux qui souhaitent participer à cet excellent avantage doivent être clairs sur les points suivants :

• La permanence des fournitures d'énergie, selon le contrat, est de 12 mois.
• Dans le cas où les clients recommandés souhaitent se désinscrire avant la fin du contrat, ils sont tenus de restituer les 20 euros qui leur ont été initialement déduits.
• Dans le cas où le client qui recommande est celui qui se désabonne, il est sous la condition de perdre d'éventuelles remises en attente pour d'autres moments.
• Les clients qui sont dans le cas de reçus retournés ou en attente de paiement ne bénéficieront pas des avantages offerts par cette société.

Quel tarif de gaz peut être souscrit auprès de cette entreprise ?

Au fil du temps et plus précisément au cours de l'année 2018, l'entreprise a pris la décision d'offrir des services énergétiques au gaz, mais en conservant les mêmes critères utilisés avec le tarif A vaquiña polo qui vaut l'électricité.

En d'autres termes, le client peut accepter une approche avec un taux fixe ou variable, en plus, il doit reconnaître certains frais qui sont faits dans la gestion effectuée par le fournisseur et qui ont un coût de 3 euros par mois.

Dans le cas du tarif du polo A Vaquiña qui vaut de l'essence, deux alternatives s'offrent à vous :

Un pôle vaquiña qui vaut du gaz 3.1 : Ce mode est destiné à ceux dont la consommation électrique contractée est inférieure à 5.000 XNUMX kWh.

Un pôle Vaquiña qui vaut du gaz 3.2 :  Dans ce cas, la consommation d'énergie souscrite doit se situer dans les limites comprises entre 5.000 50.000 kWh et XNUMX XNUMX kWh, par an.

Quant à l'énergie gaz, comme cela a été indiqué, il existe les deux tarifs déjà décrits et dont les détails sont exprimés ci-dessous :

Un polo vaquiña qui vaut de l'essence :  Le type de tarif est 3.1, le prix du kW pour l'éclairage artificiel est de 3.98 €/kW par mois.

En éclairage diurne, le prix du kWh 0.0485 €/kWh, dont la permanence est d'un an, comprend des frais de gestion de 3 euros par mois.

Dans le cas du tarif 3.2, le prix du KW pour l'éclairage artificiel est de 6.29 €/kW par mois. En ce qui concerne la lumière du jour, le prix du kWh est de 0.0416 €/kWh, également avec un séjour d'un an et les frais de gestion sont de 3 euros par mois.

La société Xenera Energía maintient la stratégie de détermination du prix dit moyen, qui résulte du calcul effectué sur la facturation des 12 derniers mois.

Comme stipulé, les clients qui, pour une raison quelconque, souhaitent se désabonner alors que le contrat est toujours en vigueur, l'entreprise les pénalise de telle manière qu'ils doivent payer 0.5 cents / kWh, appliqués à l'énergie en attente qui n'a pas encore été consommée .

A titre d'exemple illustratif, le détail d'une facturation de service est indiqué, pendant deux mois, lorsque le client a consommé une puissance souscrite de 300 kWh et bénéficie du tarif Xenera 3.1 :

• Le forfait doit être calculé comme suit : 3.98 €/kW mois * 2 = 7.96 €.
• Si le terme est variable, le paiement est de : 0.0485 €/kWh * 300 kWh = 14.56 €.
• Les frais de gestion à payer sont de 3 € + 3€= 6€
• Dans le cas d'une facture totale pour deux mois, elle serait payée de cette manière : 7.96 € + 14.56 € + 6€ = 28.52€.

Le prix final n'inclut aucune taxe, pour plus d'informations sur ces tarifs indiqués, il est recommandé d'appeler le numéro de téléphone : 910766635.

Services d'entretien d'électricité et de gaz

Comme on le sait, toute entreprise qui fournit ses services d'approvisionnement en énergie doit avoir une stratégie de maintenance à tout moment, en l'occurrence l'entreprise Xenera Energía, elle est considérée comme la même pour la fourniture d'électricité et de gaz et aussi cette sous-traitance c'est un souhait particulier du client s'il le veut ainsi.

C'est pourquoi Xenera a à son service les spécialistes qui sont en charge de la tâche de maintenance, bien sûr au profit du client et tout cela à travers les représentants techniques suivants :

Unité électrique : Il dispose d'un service de maintenance et ils s'occupent de tout ce qui correspond aux urgences et à tout type de panne électrique.

De même, un emploi similaire est envisagé, mais référé à l'énergie gaz et pour ce cas une organisation est disponible comme indiqué ci-dessous :

Gaz unitaire : Grâce à la stratégie de ces représentants, toutes les activités de maintenance liées à toutes les installations de gaz sont prises en charge.

Que comprend Xenera Unitelectric ?

Grâce à cette stratégie, le client peut recevoir les services indiqués ci-dessous, tous dans le domaine de l'électricité :

• Lorsqu'une panne d'électricité ou un problème d'urgence survient, une assistance est offerte au client en moins de trois heures après la réception du rapport.
• Le service fourni comprend tout ce qui concerne la main-d'œuvre primaire ou spécialisée.
• Des activités correspondant à la réparation d'appareils électriques endommagés appartenant au client sont également prévues.
• Il est considéré dans la partie financière, un coût du service équivalent à 6.82 euros par mois, hors TVA.

Que comprend Xenera Unitgas ?

De même, les services de maintenance liés aux installations de gaz sont également considérés comme importants et sont résumés dans les activités suivantes :

• Pour les clients qui utilisent des chaudières, des appareils de chauffage et des radiateurs, l'entreprise propose un bilan annuel, dans chacun de ces éléments.
• Le service d'inspection périodique est également intéressant, tous les cinq ans.
• Cette prestation de service de maintenance a un coût pour le client de 8 euros par mois HTVA.

Dans tous les cas, la société Xenera Energía offre les services de maintenance électricité/gaz décrits, à condition que les contrats de fourniture d'énergie soient également sous contrat avec cette société.

Quels sont les canaux de communication avec l'entreprise ?

Si un client de la société Xenera Energía, ou toute personne souhaitant obtenir des informations, dispose de la communication correspondante via les différents canaux indiqués ci-dessous :

• Pour le service client, vous devez composer le numéro de téléphone : 900 600 116
• Via le formulaire en ligne :  Envoyer un message 
• Le chat en ligne est situé en bas à droite de la page de l'entreprise.
• Enfin, le mail qui est le suivant : info@xenera.com

Que peut-on faire dans l'espace client ?

Le service client, avec la société Xenera Energía, dispose d'une section qui fonctionne comme un bureau virtuel, où diverses procédures liées à l'approvisionnement énergétique contracté peuvent être facilement effectuées. Pour ce faire, il faut veiller à disposer de certaines informations nécessaires à cette activité, telles que :

• Tout d'abord, le code de campagne Amiguiños doit être localisé.
• En outre, des requêtes peuvent être faites sur la facture.
• Très important est le fait d'examiner attentivement la modification qui peut avoir eu lieu dans les données de l'approvisionnement énergétique.

D'autre part, si un client souhaite s'inscrire auprès de l'entreprise dans cette rubrique « espace client Xenera », il trouvera les espaces respectifs qui doivent être remplis sur un formulaire où chacune des informations suivantes doit apparaître :

• NIF/CIF, il faut noter qu'actuellement (année 2021), il suffit seulement de faire le rapport CIF (Code d'Information Fiscal).
• Il est également nécessaire de fournir l'adresse e-mail.
• L'entreprise demande les informations du compte bancaire, mais il suffit d'indiquer les quatre derniers chiffres de celui-ci.
• À un moment donné, le mot de passe initialement utilisé pour l'opération sera requis.
• Lorsque la société Xenera Energía accueille l'utilisateur, le code client respectif est également inclus, qui peut être demandé pour la gestion en cours de détail.

Comment contracter les services?

Les contrats respectifs, à la fois les services d'électricité et de gaz, ainsi que la maintenance peuvent être effectués par l'une des options suivantes :

• Dans un premier temps, vous pouvez communiquer par téléphone, où vous recevrez les informations correspondantes.
• Une autre alternative pour cette même situation est une communication en ligne.

Il est à noter que pour l'option en ligne, il faut visiter la section identifiée comme "Embauche" qui apparaît sur le site Web de l'entreprise et une fois sur place, complétez les détails demandés, en choisissant si nécessaire le type de fourniture d'énergie à contracter, ainsi que le tarif souhaité.

Avis sur cette entreprise

Chaque entreprise, quelle que soit la gestion qu'elle exerce, exige un aspect très important qui est les opinions émises par les clients respectifs.

Dans ce cas, avis de Xenera Energia, Il bénéficie également de cet intérêt, puisque d'une certaine manière dans le cas des aspects positifs, ils permettent de renforcer l'activité et d'autre part, s'il s'agit d'avis négatifs, ils doivent être pris en compte pour leur rectification et avec cela, pour fournir un service plus efficace.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des commentaires textuels émis via les réseaux sociaux et d'autres plateformes, par bon nombre des 30.000 XNUMX clients que l'entreprise gère actuellement et parmi lesquels les suivants sont indiqués :

Dans leur forfait, ils proposent de prendre entre 5 et 7 jours ouvrables pour enregistrer le lampadaire. Ce délai est passé et ils me disent de réclamer Fenosa car ce n'est pas de leur faute

Je suis ravi. Soit dit en passant, les commentaires négatifs semblent provenir d'autres compagnies d'électricité qui nous avaient brûlés et voient maintenant comment le gâteau glisse. Bravo pour la vache

Je ne suis pas satisfait de votre service, je paie plus qu'avant. Ils vous demandent de rester un an et ils ne vous laissent pas le choix de partir

Attention très sympathique et correcte, le prix semble adéquat. Très recommandable

Des prix plus compétitifs que les généralistes, Iberdrola, Fenosa, Endesa... Dans mon cas, selon le mois, j'économise environ 15% par rapport à la meilleure offre de ces compagnies, qui est généralement le PVPC. Plus qu'amorti 3€/mois