L'entreprise du secteur de l'électricité dispose d'une série de numéros de téléphone accessibles à tous ses utilisateurs. Téléphone du service client Endesa pour lesquels ils fournissent un service gratuit pour pouvoir effectuer la gestion nécessaire, nous saurons dans ce post tout ce qui est nécessaire.
Quel est le numéro de téléphone du service client d'Endesa ?
Le groupe Endesa, chargé de commercialiser à la fois l'électricité et le gaz naturel sur le marché libre ou régulé, afin de distribuer ses services, dispose des commercialisateurs qui sont ; Endesa Energía (marché libre) et Endesa Energía XXI (marché réglementé).
Endesa Energía XXI est définie comme l'agent de commercialisation réglementé qui fournit des tarifs réglementés pour le service d'électricité à tous ses clients, les prix sont volontaires pour ceux qui sont un petit consommateur (PVPC) et offre également aux utilisateurs le tarif du gaz , Last Resort Fee.
Endesa Energía XXI 2021 numéros de téléphone gratuits
Procédures Contact
- Service client 800 760 909
- Chèque social 800 760 333
Les utilisateurs qui doivent demander un bonus social à Endesa, ce qu'ils doivent faire est de contacter leur régulateur de groupe et de cette manière fournir les documents qui sont demandés par celui-ci afin d'approuver cette aide financière destinée aux personnes qui ne peuvent pas supporter les coûts de leur facture.
Il est important de garder à l'esprit qu'Endesa met à la disposition de tous ses clients la ligne 800, entièrement gratuite, à travers laquelle ils peuvent gérer respectivement tous leurs contrats d'électricité et de gaz naturel.
Numéros de téléphone gratuits d'Endesa pour la passation de marchés
Toutes les personnes qui souhaitent contracter le service d'électricité ou de gaz naturel auprès de l'entreprise Endesa pourront le faire sans avoir à se rendre dans l'une des filiales de l'entreprise.Pour ce faire, ils pourront utiliser certains des téléphones sans contact qu'ils ont à la disposition de tous et ce sont:
Coordonnées de la chaîne
- Embauche (marché libre) 91 198 06 07
- Embauches (marché réglementé) 800 760 333
Numéro de téléphone du service de maintenance gratuit d'Endesa
Cabe destacar que no solo Endesa le ofrece a su clientela servicio de luz o de gas natural ya que también le brinda tarifas de mantenimiento OKLuz y OKGas, la contratación de este tipo de servicios puede ser opcional y está disponible para todos los usuarios que hacen vida dans l'entreprise.
Les personnes qui souhaitent conclure des contrats pour ce type de service peuvent le faire en contactant simplement l'entreprise gratuitement et de cette manière, elles pourront obtenir l'assistance de l'entreprise et conclure le contrat respectif et ces numéros sont :
Contact maintenance Endesa
La gestion des canaux
- Service OKLight et OKGas Endesa 902 858 685
- Courriel du service à la clientèle atencionalcliente@endesaonline.com
E-mail Endesa et contact en ligne
Les personnes qui sont clientes de l'entreprise et qui souhaitent la contacter en ligne peuvent le faire via différentes plateformes gratuites et où qu'elles se trouvent sans avoir à se rendre dans un bureau, à passer un appel ou à passer un moment J'espère qu'il suffit de ont accès à un appareil mobile, ces plateformes sont les suivantes :
Canal de contact
- Envoyez un e-mail à Endesa atencionalcliente@endesaonline.com
- Facebook @endesaclientes
- Twitter @EndesaClients
Les clients qui en ont besoin ont également la possibilité de pouvoir contacter l'entreprise via My Endesa dans l'espace client de l'entreprise où ils auront la possibilité de pouvoir conclure un contrat d'électricité ou de gaz naturel en fonction de ce qui est nécessaire pour répondre au besoin requis. .
Numéro vert Endesa Distribución
Endesa une entreprise chargée de fournir de l'électricité à un total de 21 millions d'habitants répartis sur un total de 10 communautés autonomes telles que; Andalousie, Communauté valencienne, Castille et León, Galice, Estrémadure, Aragon, Catalogne, Navarre, Îles Canaries et Îles Baléares.
Qui veut contacter le service de service client de la société Endesa Pour des raisons de distribution suite à une panne, des augmentations de tarifs de service, des relevés de compteurs, des cas de fraude ou bien plus encore, ils peuvent le faire gratuitement via les numéros suivants :
Numéros de téléphone gratuits d'Endesa Distribution
Procédures Contact
- Service client 902 509 600
- Nouvelles fournitures 902 534 100
- Fraude 800 760 220
- Endesa Distribution Andalousie, Estrémadure, Murcie et Castilla La Mancha 900 850 840
- Endesa Distribution Catalogne 800 760 706
- Endesa Distribution Iles Canaries 900 855 885
- Endesa Distribution Îles Baléares 900 849 900
- Endesa Distribución Communauté valencienne, Aragon, Castille et León, Navarre et La Rioja 900 848 900
Les heures d'ouverture du service client pour faire une demande concernant une nouvelle fourniture sont du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Sevillana Électricité Téléphone
La compagnie d'électricité de Séville fait également partie du groupe Endesa depuis 2002, date à laquelle celui-ci l'a repris, et après que Sevillana de Electricidad soit passée entre les mains du groupe Endesa, elle est devenue l'une des filiales d'énergie électrique les plus reconnues de la ville.
Il est normal que les gens appellent encore l'entreprise par son ancien nom, qui était le principal distributeur d'électricité en Andalousie.Ceux qui ont besoin de faire appel à ses services aujourd'hui peuvent le faire en appelant gratuitement les numéros suivants :
Téléphones Sevillana de Electricidad
Procédures Contact
- Sevillana Electricité service client 902 509 600
Téléphone de Fecsa Endesa
Beaucoup connaissent la société Endesa sous le nom de FECSA, qui a été créée en 1951. Cependant, depuis lors, elle a connu différentes fusions qui ont complètement amélioré le service qu'elles fournissent.Cette filiale a été reprise dans son intégralité par Endesa en 1999 et a été initialement connu sous le nom de Fecsa-Enher et plus tard sous le nom de Fecsa-Endesa.
Fecsa Endesa est le nom sous lequel est connu ce distributeur d'électricité qui travaille dans la région catalane, ce nom est le nom historique de l'entreprise issue des forces électriques de Catalogne. À l'heure actuelle, tous les clients de Fecsa et de Fecsa Endesa sont distribués par Endesa en tant que tels. Toute information requise auprès de cette filiale peut être obtenue via les numéros qui seront indiqués ci-dessous :
Téléphones Fecsa Endesa 2021
Procédures Contact
- Service client Fecsa Endesa 902 509 600
- Répartition Fecsa Endesa 800 760 706
Les personnes qui vivent en Catalogne et qui souhaitent contacter l'entreprise peuvent le faire via les numéros indiqués ci-dessus et ainsi pouvoir présenter le cas de la panne ou qui doivent fournir leur relevé de compteur.
Téléphone de Unelco Endesa
Aujourd'hui, l'Unión Eléctrica de Canarias, SAU fait partie du groupe Endesa, c'est pourquoi tous les clients canariens d'Unelco qui en ont besoin peuvent faire leurs appels respectifs à Endesa afin que tous leurs inconvénients puissent être résolus en ce qui concerne les fournitures qu'elle fournit. l'agence, ils peuvent le faire en appelant gratuitement les numéros suivants :
Téléphones Unelco Endesa
Procédures Contact
- Service client Unelco Endesa 902 509 600
- Pannes Unelco Endesa 900 855 885
Téléphone Gesa
Endesa assume également la filiale de GESA, cette entreprise électrique vit ensemble dans les îles Baléares, elle fusionne également avec d'autres entreprises telles que la Companyia Mallorquina d'Electricitat et la Societat d'Enllumenant per Gas Societat Anònima. Comme dans le cas de FECSA, les utilisateurs qui ont des contrats avec GESA peuvent appeler directement Endesa.
Ceux qui ont besoin de contacter GESA doivent garder à l'esprit qu'ils doivent utiliser un numéro de service client direct et spécifique pour l'archipel des Baléares et ces numéros sont les suivants :
Téléphones Gesa Endesa
Procédures Contact
- Service client Gesa 902 509 600
- Pannes Gesa 900 849 900
Comment contacter Endesa depuis l'étranger ?
Les clients d'Endesa qui vivent actuellement en dehors de l'Espagne et qui doivent avoir des contacts avec l'entreprise doivent garder à l'esprit qu'elle dispose d'une série de numéros de contact accessibles à tous, tant pour ceux qui font partie du marché libre que pour du marché réglementé et ces numéros de contact sont les suivants :
Téléphones Endesa depuis l'étranger
Coordonnées de l'agent de commercialisation
- Endesa Énergie 0034-937 061 510
- Endesa Energy XXI 0034-937 061 509
Les conseillers que l'entreprise met à la disposition de tous ses clients peuvent répondre à leurs besoins en anglais ou en catalan si nécessaire.
Comment demander un rendez-vous avec Endesa ?
Tous les clients qui bénéficient des services d'Endesa, qu'il s'agisse d'électricité ou de gaz naturel, peuvent se rendre dans les bureaux commerciaux de l'entreprise pour effectuer tout type de démarche, pour ce faire, ils doivent demander un rendez-vous préalable avec l'entreprise, mais celui-ci doit être Notez que ce rendez-vous préalable ne doit être demandé qu'en ligne et pour cela il est nécessaire de remplir complètement un formulaire où l'utilisateur doit renseigner toutes les données qui lui sont demandées.
Afin de savoir quel est le bureau commercial de l'entreprise le plus proche de l'endroit où vous habitez et de cette manière pour pouvoir demander le rendez-vous, les données qui seront indiquées ci-dessous doivent être remplies dans le formulaire, mais vous doit également saisir les éléments suivants lien:
bureau sélectionné
- Type de service que vous souhaitez effectuer
- Date et heure du rendez-vous
- Informations personnelles.
Bureaux d'Endesa
Les clients qui préfèrent effectuer leurs démarches de manière traditionnelle, c'est-à-dire en personne, peuvent le faire en se rendant dans l'un des bureaux Endesa situés sur l'ensemble du territoire national, en entrant simplement dans le site Web de l'entreprise et utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe qui auraient dû être créés au préalable, vous pourrez localiser le bureau le plus proche de l'endroit où vous habitez ainsi que garder à l'esprit toutes les informations requises telles que les heures d'ouverture.
Endesa offre à tous ses clients un service gratuit pour pouvoir demander leur rendez-vous préalable, où ils ont la possibilité de sélectionner le jour et l'heure dont ils ont besoin pour être vus, et cela peut être fait en fonction des disponibilités de chacun des bureaux.
Autres canaux de service client en ligne d'Endesa
Endesa dispose de différents canaux de service pour tous ses clients en ligne afin qu'ils puissent contacter l'entreprise et prendre les dispositions correspondantes, ces options sont celles que nous allons connaître ci-dessous :
- Chat personnalisé dans l'espace client Endesa
- E-mail du service client
- Formulaire de contact en ligne.
Chat en ligne Endesa
Depuis le portail Web Endesa, dans l'espace client, le chat personnalisé de l'entreprise se trouve spécifiquement en bas à droite de la page où il peut être distingué par le nom "Nous vous servons".
Il convient de garder à l'esprit que le chat personnalisé de l'entreprise est disponible du lundi au vendredi de 09h00 à 21h00 et également le samedi de 09h00 à 14h00, il est essentiel de prendre en compte que avant de commencer Avec le chat pour consultation, vous devez choisir le sujet pour lequel vous demandez de l'aide.
Puis-je contacter Endesa par e-mail ?
Toute personne qui en a besoin peut faire n'importe quelle requête ou effectuer n'importe quelle gestion au moyen de l'e-mail Endesa via l'adresse ; customerservice@endesaonline.com. Dans un délai d'environ 24 heures, une réponse sera obtenue tant qu'il s'agit de jours ouvrables, car le week-end ou les jours fériés, le temps d'attente pour recevoir une réponse de l'entreprise est beaucoup plus long.
Comment accéder au formulaire de service client en ligne d'Endesa ?
Au moyen d'un formulaire de contact en ligne Vous pouvez effectuer une requête auprès d'Endesa via son portail Web. Pour effectuer ladite requête, il est essentiel de pouvoir saisir toutes les données que le système demandera, et ce sont :
- Données personnelles (nom, prénoms, nationalité, DNI)
- Coordonnées (courriel, téléphone)
- Catégorie de requête (Avis, état de la candidature, contrat, facture)
- Sujet et commentaire.
Lorsque la demande est déjà envoyée via le formulaire de requête, elle doit être suivie en ligne et cela peut être réalisé via le code de requête généré par le système une fois le processus terminé.
Puis-je déposer une réclamation auprès d'Endesa par téléphone ?
La réponse est oui, vous pouvez faire une réclamation via la zone de service client Endesa.Pour cela, vous n'avez qu'à accéder à "MI Endesa" et après cela, vous devez accéder à "réclamations et requêtes" de cette façon, vous pourrez voir tous les options pour pouvoir effectuer les procédures ou les réclamations qui peuvent être exécutées à Endesa, ce processus peut non seulement être fait par cette alternative mais aussi par un appel téléphonique.
Le client qui souhaite faire une réclamation au moyen d'un appel téléphonique au numéro de service client 800 760 909 (marché libre) ou 800 760 333 (marché réglementé) lors de l'appel, nous serons assistés par un conseiller en énergie qui est en charge de pouvoir gérer tout ce qui concerne le processus de réclamation, grâce à ce même numéro de téléphone, vous pouvez obtenir tout type d'information nécessaire sur le suivi de la demande ou de la plainte.
Puis-je signaler une manipulation ou une fraude à Endesa par téléphone ?
S'il est connu de toute manipulation inappropriée ou de tout type de fraude dans l'installation électrique de l'entreprise ou dans l'un de ses compteurs, il est essentiel de signaler cette situation, pour cela un numéro est disponible pour gérer ladite plainte gratuitement et rapidement ces chiffres sont :
Numéro de téléphone Endesa pour signaler une fraude ou une manipulation
Contact de téléphone
- Plaintes pour fraude à Endesa 800 760 220
Si cet article fournit des informations sur le service client d'Endesa. Si vous l'avez trouvé intéressant, assurez-vous de lire ce qui suit, qui peut également vous plaire :
- Vérifiez ici tout sur le AT&T Internet au Mexique
- revoir comment déverrouiller le service AT&T
- Voir tout sur le dans&t la boîte aux lettres au Mexique
- Vérifiez appareils avec forfait AT&T au Mexique