Données sur l'utilisation de Telcel Up au Mexique - VidaBytes

Retrouvez dans cette publication toutes les informations pertinentes sur Telcel Haut, y compris la description de l'assurance, les prix et les étapes pour contracter ou activer ce service. De même, si vous souhaitez savoir comment déclarer le vol de votre téléphone assuré, découvrez comment procéder ici. Aussi, si vous souhaitez faire le renouvellement anticipé de votre équipement, voyez dans cet article comment procéder.

Telcel Haut

Si vous souhaitez sécuriser votre téléphone, vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous verrons les caractéristiques de Telcel Haut et toutes les étapes pour l'utiliser. Par conséquent, pour commencer, il est nécessaire de préciser que cette société fournit une assurance contre le vol ou les dommages causés à votre téléphone portable.

c'est-à-dire quand on se demandeQu'est-ce que Telcel Up? La réponse est qu'il s'agit d'une assurance que vous pouvez souscrire pour votre téléphone portable au Mexique. Ainsi, les polices peuvent durer entre 18, 24 ou 30 mois et peuvent vous aider à protéger votre équipement mobile contre les dommages, le vol ou les pannes.

Aussi, si vous souhaitez changer de téléphone, cette assurance vous permet de renouveler le matériel sur une base annuelle. Vous pouvez donc avoir un Smartphone nouveau tous les 12 mois.

Cependant, les tarifs du service téléphonique Telcel Up varient en fonction du type d'équipement que vous souhaitez assurer. De même, il est à noter que cette assurance est réservée aux personnes ayant un projet locatif. En d'autres termes, si vous avez un système d'abonnement prépayé ou des forfaits mixtes, vous ne pourrez pas souscrire à ce service.

D'autre part, vous devez également tenir compte du fait que vous devez souscrire une assurance lors de l'achat ou du renouvellement d'un forfait téléphonique. Dans ce cas, vous disposerez d'un délai maximum de trente (30) jours calendaires après la souscription pour adhérer à Telcel Up.

En ce sens, la compagnie d'assurance de téléphonie mobile envisage différents types de protection, en fonction des situations pouvant survenir avec votre téléphone. De cette façon, ci-dessous, vous verrez ladite classification :

Contre le vol.
Contre tout dommage physique, tel que le mica tactile.
Une panne générale après l'expiration de la garantie du fabricant.

Quel est son prix?

Comme nous l'avons mentionné dans la section précédente, les polices proposées par Telcel Up sont déterminées par la valeur de l'équipement que vous souhaitez assurer. En d'autres termes, le prix de l'assurance du service fourni par l'entreprise dépendra du coût de votre téléphone portable.

Cependant, en général, vous devez payer une prime d'assurance mensuelle (qui varie selon le téléphone assuré) et en cas d'éventualité, vous devez payer la franchise. De plus, ce paiement est également basé sur le prix du téléphone portable assuré.

Cependant, les prix des polices Telcel Up étant variés, il est possible de déterminer à combien s'élève le montant du service. En ce sens, l'entreprise dispose de fourchettes de coûts pour les téléphones portables à affilier et, sur cette base, établit les tarifs.

D'autre part, l'assurance telcel Up a un paiement supplémentaire appelé et cela ne s'applique que lorsque vous procédez au renouvellement de votre téléphone mobile. Cependant, comme les paiements précédents, le paiement administratif est également calculé en fonction du forfait contracté et du téléphone portable dont vous disposez.

Renouvellement d'équipement avec Telcel Up

Service Telcel Haut, vous permet de renouveler votre équipement à l'avance. En d'autres termes, vous pouvez acheter un nouveau téléphone portable tous les 13 mois. Cependant, vous devez aviser l'entreprise de votre désir de changer de téléphone portable et vous devez également tenir compte des exigences que l'entreprise exige afin d'effectuer la gestion.

De même, le paiement de ce service sera également répercuté sur votre facture Telcel. Donc, si vous avez pris tout cela en compte et que vous souhaitez renouveler votre équipement plus tôt, vous devez procéder comme suit :

Rendez-vous au centre de service client de Telcel et demandez le renouvellement de votre plan, en notifiant que vous avez une assurance avec Telcel Up.
Ensuite, le personnel autorisé vérifiera si vous êtes à jour du paiement des mensualités d'assurance et de votre régime actuel.
Plus tard, si tout est en ordre, vous pourrez choisir l'équipement que vous souhaitez acheter.
Ensuite, vous devez remettre votre téléphone portable actuel, payer la différence entre les deux appareils et la commission pour frais administratifs.
Enfin, vous devez signer votre nouveau contrat et si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à nouveau à l'assurance téléphone Telcel Up.

D'autre part, si vous souhaitez consulter la liste des bureaux Telcel où vous pouvez le faire, vous pouvez cliquer sur le lien suivant et obtenir ces informations : Coordonnées

Exigences pour livrer l'équipement

Comme nous l'avons dit au début de la section, pour effectuer le renouvellement anticipé de votre équipement, vous devez répondre à une série d'exigences que nous montrons ci-dessous :

Avoir plus de 13 mois de consommation avec des forfaits de 18 à 24 mois.
L'équipement doit s'allumer, s'éteindre et pouvoir recevoir des appels.
L'écran du téléphone portable doit être en bon état.
L'équipement ne peut pas avoir de pixels morts ou avoir été en contact avec de l'eau.
Tous les boutons devraient fonctionner correctement.
Le téléphone portable doit être déverrouillé et sans aucune autre mesure de sécurité.

Quelles sont les franchises ?

Une franchise est une somme d'argent que nous devons payer en cas d'accident du téléphone portable assuré. Par conséquent, l'assurance de Telcel Up couvre les paiements qui dépassent le montant de la franchise, laissant celle-ci à la charge de l'assuré.

Cette mesure est mise en œuvre par la plupart des compagnies qui fournissent des services d'assurance, pour s'assurer que les utilisateurs évitent à tout prix la survenance du sinistre. Par conséquent, dans cette section, nous verrons les montants que vous, en tant qu'utilisateur, devez payer à titre de franchise, en fonction de la perte survenue.

De même, il est à noter que Telcel Up présente les franchises sous forme de pourcentages qui dépendent du prix du mobile assuré :

30 % du coût total du nouveau téléphone portable en cas de dommages physiques et de pannes générales.
40% du coût total du téléphone portable en cas de vol ou de perte.

Façons de payer la franchise

En ce sens, pour payer les franchises en cas d'éventualité avec votre téléphone, vous pouvez utiliser les canaux d'abonnement suivants :

Virement bancaire.
Carte de crédit ou de débit.
Paiement en Espèces (un seul versement).

Cependant, pour calculer le montant exact de la franchise que vous devez payer, vous devez vous rendre sur le site officiel de Telcel Up, une fois là-bas, vous devez sélectionner la marque et le modèle de votre téléphone portable et le système vous donnera le montant correct.

Pour accéder au site officiel de Telcel Up, vous pouvez utiliser votre navigateur web préféré ou entrer directement en cliquant sur le lien suivant : Site Web Telcel

Comment embaucher ou activer Telcel Up ?

Les conditions pour obtenir cette assurance téléphonique sont simples. En d'autres termes, tous les utilisateurs qui ont un forfait Telcel et qui y ont acheté leur téléphone portable, pourront contracter Telcel Up.

Ainsi, si vous remplissez les conditions, vous pouvez activer le service d'assurance de deux manières différentes :

Lorsque vous allez contracter un plan Telcel, le service vous sera proposé et vous pourrez l'enregistrer là-bas.
Vous pouvez également en faire la demande en appelant Téléphone Telcel UP : * 111.

Cependant, tenez compte du fait que vous ne pouvez contracter le service Telcel Up que dans un délai n'excédant pas 30 jours après l'acquisition de votre forfait téléphonique.

Comment déclarer un sinistre ?

Dans le cas où votre téléphone portable assuré serait endommagé ou volé, vous devez signaler l'incident à Telcel Up dans les plus brefs délais. En ce sens, vous trouverez ci-dessous les étapes que vous pouvez suivre pour le faire :

Tout d'abord, vous devez appeler le numéro *788 ou 800-099-0802 de n'importe où dans le pays.
Informez ensuite l'opérateur des détails de l'événement qui s'est produit.
Par la suite, il vous sera demandé d'imprimer la demande d'indemnisation.
Ensuite, scannez la demande précédente avec votre pièce d'identité officielle actuelle du propriétaire de la ligne.
Par la suite, téléchargez ces fichiers sur le site Telcel Up, accompagnés du justificatif de paiement de la franchise correspondante. Vous pouvez accéder au site Web via le lien suivant : Télécharger des fichiers Telcel UP
Enfin, vous devriez pouvoir recevoir votre nouveau téléphone portable dans les deux à trois jours ouvrables suivant la fin du processus.

Cependant, il est important que vous ne fassiez pas d'erreurs lorsque vous remplissez la demande, car cela retardera considérablement la livraison du nouveau téléphone.

De même, il est important de rappeler que vous disposez d'un délai maximum de 30 jours ouvrables pour signaler l'incident à Telcel Up.De plus, le matériel envoyé après l'incident peut être neuf ou réparé, mais avec une garantie de l'entreprise. Enfin, vous pouvez déclarer un maximum de deux (2) vols ou pertes tous les douze mois et le renouvellement est d'une seule fois par contrat.