બેઝર કોર ઓફ સ્પેન: રેગ્યુલેટેડ વીજ દરો

આ લેખમાં અમે તમને સ્પેનમાં સૌથી વધુ માન્યતા પ્રાપ્ત વીજળી અને કુદરતી ગેસ માર્કેટર્સમાંથી એક સંબંધિત તમામ માહિતી જાણવા માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ, તે છે બેસર કોર, નીચે તમારા ગ્રાહક વિસ્તાર અને રુચિની અન્ય માહિતી વિશે જાણો.

બેસર કોર

કુદરતી ગેસ અને વીજળીનું માર્કેટર બેસરકોર, તેના વપરાશકર્તાઓ અને ગ્રાહકોને આ સેવાઓની જોગવાઈને લગતા વિવિધ દરો ઓફર કરે છે, જેમાંથી PVPC (નાના ગ્રાહકો માટે સ્વૈચ્છિક કિંમત), TUR (છેલ્લો રિસોર્ટ રેટ), અને ઇલેક્ટ્રિકલ અને થર્મલ સોશિયલ બોનસ અલગ અલગ છે.

ભૂતકાળમાં, આ કંપની EDP Comercializadora de Último Recurso, SA ના નામથી જાણીતી હતી, જો કે નેશનલ માર્કેટ એન્ડ કોમ્પિટિશન કમિશન (CNMC) એ તમામ માર્કેટર્સને તેમના નામ બદલવાની માંગ કરી હતી જેથી નિયમનિત માર્કેટર્સના જૂથ વચ્ચે તફાવત થાય. અને મુક્ત બજારના. આ કારણોસર, કંપનીનું નામ બદલવામાં આવ્યું હતું બેસર કોર, ઓગસ્ટ 2019 મુજબ.

સંપર્કો

વીજળી સેવાઓ અને કુદરતી ગેસનું માર્કેટર બેસર કોર, તેના ગ્રાહકો માટે વિવિધ સંપર્ક ચેનલો ધરાવે છે, જેથી તેઓ તેમની પસંદગીની ચેનલનો ઉપયોગ કરીને જરૂરી પ્રક્રિયાઓ અને કાર્યવાહી હાથ ધરી શકે. આ છે:

• ટેલિફોન ચેનલ.
• કંપનીની ઓફિસો અને શાખાઓ.
• અને ડિજિટલ ચેનલ દ્વારા બેસર કોર ગ્રાહક વિસ્તાર અને કંપનીનું સત્તાવાર પૃષ્ઠ.

અમે તમને સંપર્કના આ દરેક માધ્યમો વિશેની વિગતો અને માહિતી નીચે જાણવા માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ.

ટેલીફોન

કંપનીના યુઝર્સ અને ક્લાયન્ટ્સ પાસે બે નંબર છે ફોન બેસર કોર, જેના દ્વારા તેઓ જે પ્રકારની ક્વેરી અથવા પ્રક્રિયા હાથ ધરવા માગે છે તે મુજબ તેઓ કંપની સાથે વાતચીત કરી શકે છે. આ ફોન નંબરો છે:

• ગ્રાહક સેવા માટે: 900 902 947.
• અને દાવાઓ અને ફરિયાદો માટે: 900 902 941.

વિજળી પુરવઠાના સંબંધમાં કોઈપણ ભંગાણના કિસ્સામાં, ગ્રાહક વિતરકનો સીધો સંપર્ક કરી શકે છે, તેને નીચે મુજબ શોધી શકે છે. કડી. હવે, જો તે કુદરતી ગેસના પુરવઠામાં નિષ્ફળતાની બાબત છે, તો તમારે નીચેના દાખલ કરવું આવશ્યક છે લિંક.

ઑફિસો

Baser Cor કંપનીનો સંપર્ક કરવાની સૌથી પરંપરાગત રીત એ છે કે સીધા જ દેશના મુખ્ય પ્રાંતોમાં આવેલી ઓફિસોમાં જવું.

એ નોંધવું અગત્યનું છે કે ગિરોના અને મર્સિયામાં આવેલી શાખાઓના ખુલવાનો અને બંધ થવાનો સમય સવારે 10:00 થી બપોરના 02:00 સુધી અને પછી, બપોરે 04:00 થી 08:00 સુધીનો છે. રાત્રે. અન્ય કચેરીઓથી વિપરીત, જે સવારે 10:00 થી રાત્રે 08:00 સુધી નિયમિત કામ કરે છે.

ઉલ્લેખનીય છે કે ની કચેરીઓ બેસર કોર, તેમના ગ્રાહકોના ધ્યાન માટે આવશ્યક આવશ્યકતા તરીકે માંગ, અગાઉની મુલાકાત, તે નીચેની બાબતોથી પ્રક્રિયા કરી શકાય છે લિંક.

સ્થાન

આગળ, તમે ની મુખ્ય કચેરીઓનું સરનામું જાણી શકશો બેસરકોર, જે પ્રાંતોમાં તેઓ સ્થિત છે તે મુજબ:

• Oviedo: Calle Principado, 33007 Oviedo ખાતે સ્થિત છે.
• Gijón: Calle Canga Argüelles, 18, 33202 Gijón ખાતે.
• એવિલેસ: પ્લાઝા પેડ્રો મેનેન્ડેઝ, 2, 33401 એવિલેસ.
• Castro Urdiales: Calle Siglo XX, 3, 39700 Castro Urdiales પર સ્થિત છે.
• Santander: calle Castelar, 43, 39004, Santander ખાતે.
• Torrelavega: Menendez Pelayo Avenue, 4, 39300 Torrelavega પર.
• બિલ્બાઓ: ગ્રાન વાયા ડી ડોન ડિએગો લોપેઝ ડી હેરોમાં, 56, 48009 બિલબાઓ.
• Barakaldo: તે Herriko Plaza, 2, Bajo Izquierda, BI, 48901 Barakaldo ખાતે સ્થિત છે.
• સાન સેબેસ્ટિયન: કૉલે બેન્ગોએટક્સિયા ખાતે, 3, 20004 સાન સેબેસ્ટિયન.
• વિક્ટોરિયા: Calle San Prudencio Kalea, 13, 01005 Vitoria-Gasteiz ખાતે.
• ફિગ્યુરેસ: સાલ્વાડોર ડાલી આઇ ડોમેનેકમાં, 62, 17600 ફિગ્યુરેસ.
• મર્સિયા: તે રોન્ડા ડી લેવેન્ટે, 4, 30008 મુર્સિયા ખાતે સ્થિત છે.

નિમણૂક

ઉપર જણાવ્યા મુજબ, ની એક ઓફિસમાં જવા માટે બેસરકોર, અગાઉ એપોઇન્ટમેન્ટની પ્રક્રિયા કરવી જરૂરી છે, તેથી જ, નીચે, અમે તમને આવી એપોઇન્ટમેન્ટની પ્રક્રિયા કરવા માટે અનુસરવાના પગલાં વિશે જાણ કરીશું.

મુખ્યત્વે, તમારે નીચેનાને ઍક્સેસ કરવાની જરૂર છે દિશા  અને તમારા ઘરની સૌથી નજીકની ઓફિસ પસંદ કરો. પછી, મુલાકાત માટેનું કારણ પસંદ કરો, સૌથી વધુ વિનંતી કરાયેલ કારણ સામાજિક બોનસ છે.

ચાલુ રાખવા માટે, પસંદ કરેલ તારીખ માટે એપોઇન્ટમેન્ટની ઉપલબ્ધતાને ધ્યાનમાં રાખીને તમે ઓફિસમાં જવા માંગતા હો તે દિવસ અને સમય પસંદ કરો. હવે, વ્યક્તિગત માહિતી પ્રદાન કરો જેમ કે પ્રથમ અને છેલ્લું નામ, વ્યક્તિગત ઓળખ નંબર, ઇમેઇલ સરનામું અને સંપર્ક ટેલિફોન નંબર. છેલ્લે, "રિઝર્વ" બોક્સ પર ક્લિક કરો.

વેબ: ગ્રાહક વિસ્તાર

બેસર કોર ગ્રાહક વિસ્તાર, તે એક ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ છે, ખાનગી અને મફત, જેના દ્વારા કંપનીના દરેક વપરાશકર્તા કંપની સાથેના કરારથી સંબંધિત વિવિધ પ્રક્રિયાઓ અને પ્રક્રિયાઓ હાથ ધરી શકે છે.

તેવી જ રીતે, આના દ્વારા, તમે સેવાઓના કરારની પ્રક્રિયા તેમજ પહેલાથી જ નિર્ધારિત કરારમાં ફેરફારની પ્રક્રિયા કરી શકો છો.

મેનેજમેન્ટ

બેસર કોર ક્લાયંટ એરિયા વપરાશકર્તાઓને સેવાઓની જોગવાઈની નોંધણી, નિવાસસ્થાન અથવા રસીદોના નિવાસસ્થાનને બદલવાની અને ચોક્કસ દર (ભલે તે વીજળી અથવા કુદરતી ગેસ માટે) કરાર કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા, તમે સામાજિક બોનસની વિનંતી પણ કરી શકો છો અને કલાક દીઠ કરારની શક્તિ અને ભેદભાવમાં ફેરફાર કરી શકો છો.

તેવી જ રીતે, ક્લાયન્ટ બેંક ખાતામાં ફેરફાર કરી શકે છે, જ્યાં ઇનવોઇસની ચૂકવણી સ્થાનિક હોય છે; અને સંપર્ક વિગતોમાં ફેરફાર (સંપર્ક ફોન નંબર અથવા ઇમેઇલ સરનામું).

અન્ય પ્રક્રિયાઓ જે ગ્રાહક વિસ્તારમાં હાથ ધરવામાં આવી શકે છે તે છે: ચુકવણીની રસીદ (છેલ્લા 5 વર્ષ સુધી) અને મીટર રીડિંગનો પરામર્શ અને ડાઉનલોડ.

મહત્વપૂર્ણ ડેટા

ક્લાયન્ટ એરિયા દ્વારા કંપની દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતી સેવાઓનો આનંદ માણવા માટે, સિસ્ટમમાં નોંધણી કરાવવી જરૂરી છે અને પછી તેને વપરાશકર્તાનામ (સામાન્ય રીતે DNI) અને વ્યક્તિગત પાસવર્ડ દ્વારા ઍક્સેસ કરવી જરૂરી છે. એ વાત પર ભાર મૂકવો યોગ્ય છે કે માત્ર Baser Cor ક્લાયન્ટ જ આ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

જો કે, જો ક્લાયંટ કંપનીના ડિજિટલ પ્લેટફોર્મનો વપરાશકર્તા હતો, પરંતુ જૂના નામ સાથે, અને હવે દાખલ કરવાની જરૂર છે બેસર કોર ગ્રાહક વિસ્તાર, તમારે તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય કરવા ઉપરાંત પાસવર્ડ પુનઃપ્રાપ્ત કરવો આવશ્યક છે. આ કરવા માટે, અમે તમને નીચેનાને ઍક્સેસ કરવાની સલાહ આપીએ છીએ કડી. એકાઉન્ટને પુનઃસક્રિય કરવામાં સમસ્યાઓના કિસ્સામાં, તમે નીચેના ટેલિફોન નંબર દ્વારા અમારો સંપર્ક કરી શકો છો: 900 928 183.

વધારાની માહિતી

બેસર કોર ક્લાયંટ એરિયામાં ઉપર જણાવેલ પ્રક્રિયાઓ ઉપરાંત, કંપનીની વેબસાઈટ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવનારી અન્ય પ્રક્રિયાઓ નીચે દર્શાવેલ છે:

• કરારની માલિકીમાં ફેરફાર.
• દાવા કરો.
• પ્રક્રિયા પુનઃજોડાણો.
• પ્રસંગોપાત કરાર રદ કરો અને/અથવા સમાપ્ત કરો.
• વીજળી અથવા કુદરતી ગેસ સેવાને ડિસ્કનેક્ટ કરો.
• ચુકવણીની રસીદો અને ઇન્વૉઇસ ડાઉનલોડ કરો.

કરારની માલિકીમાં ફેરફાર

બેસર કોર કંપનીના કોન્ટ્રાક્ટના ધારકને બદલવા માટે, ક્લાયન્ટે નીચેનાનો ઉપયોગ કરવો આવશ્યક છે લિંક અને સિસ્ટમ દ્વારા આપવામાં આવેલ ફોર્મ ભરો, જેમાં તમારે કોન્ટ્રાક્ટના વર્તમાન અને નવા ધારકનો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કરવો આવશ્યક છે.

દાવા કરો

જે ગ્રાહકોને સેવાની જોગવાઈ માટે અમુક પ્રકારનો દાવો કરવાની જરૂર હોય તેમણે વેબ દ્વારા ઍક્સેસ કરવી જોઈએ અને નીચેની ફાઇલમાં શોધવી જોઈએ કડી, આ ફાઇલમાં તમારે કોન્ટ્રાક્ટ ધારકનો વ્યક્તિગત ડેટા અને દાવાના કારણનું સંક્ષિપ્ત ખુલાસો દાખલ કરવો આવશ્યક છે.

એ ઉલ્લેખ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે કે ક્લાયંટ તેના દાવા સાથે, તેની સાથે સંબંધિત એક છબી અથવા દસ્તાવેજ જોડી શકે છે. તેમની વચ્ચે, એક ભરતિયું.

પ્રક્રિયા પુનઃજોડાણ

સેવાની ચુકવણી ચૂકવવામાં નિષ્ફળતા, તે જ વિક્ષેપ પેદા કરે છે. આ કારણોસર, વપરાશકર્તાએ સંબંધિત ઇન્વૉઇસને રદ કરવા માટે આગળ વધવું જોઈએ અને પછી ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા તેમની સેવાના પુનઃજોડાણની વિનંતી કરવી જોઈએ.

એ નોંધવું જોઈએ કે ગ્રાહકે પુનઃજોડાણ વિનંતી સાથે રદ કરેલ ઇન્વૉઇસ જોડવું આવશ્યક છે, એટલે કે, જે ગ્રાહકની સૉલ્વેન્સી દર્શાવે છે, જેથી સેવાનો પુરવઠો તરત જ પુનઃસ્થાપિત કરી શકાય.

પ્રસંગોપાત કરાર રદ અથવા સમાપ્તિ

જો કોઈ ક્લાયન્ટનો પ્રસંગોપાત કરાર હોય અને તે તેને પૂર્ણ કરવા ઈચ્છે, તો તેઓ ચુકવણીનો પુરાવો મોકલીને અથવા "પ્રોફોર્મા પ્રોવિઝનલ" ઇન્વૉઇસને રદ કરીને તેને સમાપ્ત કરી શકે છે, જે વેબ દ્વારા શોધી શકાય છે. લિંક.

સેવા બંધ કરો

આ એક સરળ વ્યવસ્થાપન છે જેને ક્લાયન્ટ વેબ પર એક્સેસ કરીને, કોન્ટ્રાક્ટ ધારકનો વ્યક્તિગત ડેટા અને સેવા કરારમાં નોંધાયેલ ઘર અથવા પરિસરને લગતી માહિતી પૂરી પાડી શકે છે.

સેવાને રદ કરવાથી મીટર પાછી ખેંચી લેવાનો સમાવેશ થાય છે, આ કારણોસર, ક્લાયન્ટે બીજી સેવાનો કરાર કરવો આવશ્યક છે, કારણ કે જો તેઓ આમ નહીં કરે, તો તેમની પાસે વીજળી અથવા કુદરતી ગેસ નહીં હોય.

દસ્તાવેજ ડાઉનલોડ કરો

પ્રક્રિયાઓ પૈકી કે જે ક્લાયંટના પૃષ્ઠ પર હાથ ધરી શકે છે બેસર કોર, તમે ઇન્વૉઇસ અને/અથવા ચુકવણીની રસીદોનું ડાઉનલોડ શોધી શકો છો, આ વ્યવસ્થાપન વ્યક્તિગત ઓળખ નંબર, ઇન્વૉઇસની સંખ્યા અને ચુકવણી દસ્તાવેજ આપીને હાથ ધરવામાં આવે છે.

નોંધ

એ નોંધવું અગત્યનું છે કે, જો ક્લાયન્ટને અગાઉના મુદ્દાઓમાં ઉલ્લેખિત ન હોય તેવી કોઈપણ અન્ય પ્રક્રિયાની જરૂર હોય, તો તેણે કંપનીના હોમ પેજ પર "અન્ય વિનંતીઓ" બૉક્સને સ્થિત કરવું જોઈએ અને જરૂરી પ્રક્રિયા પસંદ કરવી જોઈએ.

બેસર કોર: સેવાઓ

કંપની Baser Cor, તેના ગ્રાહકો માટે PVPC વીજળી દર, ગેસ માટે લાસ્ટ રિસોર્ટ રેટ (TUR) અને ઇલેક્ટ્રિકલ અને થર્મલ સોશિયલ બોનસ પણ ધરાવે છે. તેઓ નીચે વિગતવાર વર્ણવવામાં આવશે.

PVPC વીજળી દર

નાના ઉપભોક્તા સ્વૈચ્છિક ભાવ દર (PVPC), નિયમન કરેલ બજારનો છે, આનો અર્થ એ છે કે કિંમતો સરકાર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે, જણાવ્યું હતું કે દર દિવસના દરેક કલાકે એક અલગ કિંમત સ્થાપિત કરે છે.

આ દર ત્રણ પદ્ધતિઓ દ્વારા ઓફર કરવામાં આવે છે: પ્રથમ પ્રમાણભૂત છે, બીજો બે સમયગાળામાં કલાકદીઠ ભેદભાવ સાથે અને ત્રીજો ત્રણ સમયગાળામાં કલાકદીઠ ભેદભાવ સાથે.

માનક દર

ના નાના ગ્રાહકો (PVPC) માટે સ્વૈચ્છિક કિંમતનો માનક દર બેસર કોર, એ હકીકતનો ઉલ્લેખ કરે છે કે વિદ્યુત ઉર્જા સેવાની કિંમત દિવસના દરેક કલાકમાં બદલાય છે.

બે સમયગાળામાં કલાકદીઠ ભેદભાવ સાથે દર

બે સમયગાળામાં કલાકદીઠ ભેદભાવ સાથે PVPC ટેરિફ એ હકીકતનો ઉલ્લેખ કરે છે કે વીજળી સેવાની કિંમત દર કલાકે બદલાય છે, પરંતુ તે માત્ર બે સમયગાળામાં સ્થાપિત થાય છે, જેમાંથી એક બીજા કરતાં સસ્તી છે. આ સમયગાળા છે:

• પીક અવર્સ: શિયાળા દરમિયાન 12:00 થી 22:00 અને ઉનાળા દરમિયાન 13:00 થી 23:00 સુધી શેડ્યૂલ સ્થાપિત કરવામાં આવે છે.
• ઑફ-પીક અવર્સ: આ સમયગાળો શિયાળામાં 22:00 p.m. થી 12:00 p.m. સુધી અને ઉનાળામાં, 23:00 p.m. થી 13:00 p.m. સુધી નીચેનું શેડ્યૂલ સ્થાપિત કરે છે.

ત્રણ સમયગાળામાં સમયના ભેદભાવ સાથેનો દર

આ દરમાં ત્રીજા સમયગાળાનો સમાવેશ થાય છે, જેને "સુપરવેલ" કહેવામાં આવે છે, આ દરમાં અગાઉની સરખામણીમાં વીજળી સેવાની કિંમત ઓછી છે. "સુપરવેલી" પીરિયડનું શેડ્યૂલ સવારે 1:00 થી સવારે 7:00 સુધીનું છે.

શરતો

બેસર કોર કંપનીના PVPC દરમાં સ્થાયીતા નથી, આ કારણોસર તે પ્રમોશન અથવા ડિસ્કાઉન્ટની તરફેણમાં નથી. જ્યાં સુધી ગ્રાહક ઇલેક્ટ્રિસિટી સામાજિક બોનસ દ્વારા આવરી લેવામાં ન આવે ત્યાં સુધી.

આ દર માત્ર એવા ગ્રાહકો દ્વારા કરાર કરી શકાય છે જેઓ 10 kW જેટલી અથવા તેનાથી ઓછી શક્તિ જાળવી રાખે છે.

એ નોંધવું જોઈએ કે Baser Cor, PVPC ઉપરાંત, ફિક્સ્ડ પ્રાઈસ રેટ પણ ઑફર કરે છે, જે 12 મહિનાના સમયગાળામાં સેવા માટે એક રકમની સ્થાપના કરે છે.

રુચિનો ડેટા

એ ઉલ્લેખ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે કે બેસર કોર ફિક્સ્ડ પ્રાઇસ રેટની કિંમત પાવરના અંત (0.1042 €/kW/દિવસ) અને ઊર્જાના અંત (0.1474 €/kW/h) અનુસાર સ્થાપિત થાય છે.

ગેસ લાસ્ટ રિસોર્ટ ટેરિફ (TUR)

આ દર, વીજળીના દરની જેમ, રાજ્ય દ્વારા નિયમન કરવામાં આવે છે. તે ગ્રાહકો માટે બે મોડલીટીમાં ઉપલબ્ધ છે અને તે દરેક ગ્રાહકના વપરાશના જથ્થા પર નિર્ભર રહેશે. આ પદ્ધતિઓ છે:

• ધ લાસ્ટ રિસોર્ટ રેટ 3.1: જે સામાન્ય રીતે, માત્ર ગરમ પાણી અને રસોઈ માટે કુદરતી ગેસ સેવાનો ઉપયોગ કરતા ઘરોમાં કરાર કરવામાં આવે છે. આનો વપરાશ 5000 kWh/વર્ષ સુધીનો છે.
• અને લાસ્ટ રિસોર્ટ 3.2 નો ટેરિફ: આ ટેરિફનો વપરાશ 5000 અને 50000 kWh/વર્ષની વચ્ચે સ્થાપિત થયેલ છે. આ દરમાં, ગરમ પાણી, રસોઈ અને ગરમ કરવા માટે કુદરતી ગેસનો ઉપયોગ શામેલ છે.

ઉલ્લેખનીય છે કે કંપનીની ટી.યુ.આર બેસર કોરજ્યારે વપરાશ 50000 kWh/વર્ષ કરતાં ઓછો હોય ત્યારે જ કરાર કરી શકાય છે.

કિંમતો

Baser Cor ના છેલ્લા રિસોર્ટ રેટ્સ (TUR) ની કિંમત, દર ક્વાર્ટરમાં સંશોધિત કરવામાં આવે છે, અને BOE (સત્તાવાર રાજ્ય ગેઝેટ) માં પ્રકાશિત થાય છે, તેમની કિંમતોમાં છેલ્લો ફેરફાર નીચે મુજબ હતો:

• TUR 3.1 માટે: €0.0496/kWh ની ચલ મુદત સાથે, નિશ્ચિત કિંમત પ્રતિ મહિને 4.26 યુરો છે.
• અને TUR 3.2 માટે: €0.0427/kWh ની ચલ મુદત સાથે, નિશ્ચિત કિંમત પ્રતિ મહિને €8.35 છે.

ઇલેક્ટ્રિક સામાજિક બોનસ

બેસર કોર ઇલેક્ટ્રિક સોશિયલ બોનસ એ સરકાર દ્વારા ઓછી આવક ધરાવતા પરિવારોને આપવામાં આવતી સહાયનો સંદર્ભ આપે છે, જેમને ઇલેક્ટ્રિક લાઇટ સેવાની રસીદ રદ કરવાનું મુશ્કેલ લાગે છે.

એ વાત પર ભાર મૂકવો મહત્વપૂર્ણ છે કે બધા ગ્રાહકો આ બોનસ મેળવી શકતા નથી, કારણ કે તેની વિનંતી માટે, તેને નાના ગ્રાહક સ્વૈચ્છિક ભાવ દર અને આવકના નીચા સ્તરનો કરાર કરવો જરૂરી છે.

અથવા પેન્શનર ગ્રાહકો બનો અને લઘુત્તમ લાભ મેળવો. આ બોનસ મોટા પરિવારોને પણ આપવામાં આવે છે. તેના માટેની વિનંતી જુદી જુદી રીતે કરવામાં આવે છે. તેમને નીચે તપાસો.

વિનંતી

ઇલેક્ટ્રિકલ અને થર્મલ સોશિયલ બોનસની વિનંતી ટેલિફોન દ્વારા, ગ્રાહક સેવા સંપર્ક દ્વારા, નંબર 900 902 947 દ્વારા કરી શકાય છે. ફેક્સ નંબર 984 115 538 દ્વારા પણ.

અરજીના અન્ય સ્વરૂપો છે: Plaza del Fresno 2, 3300, Oviedo ખાતે રૂબરૂમાં; અથવા bonosocial@basercor.es ઈમેલ દ્વારા.

એ ઉલ્લેખ કરવો મહત્વપૂર્ણ છે કે ઇલેક્ટ્રિક સોશિયલ બોનસનો લાભ મેળવનાર દરેક ક્લાયન્ટ થર્મલ સોશિયલ બોનસ પણ પ્રાપ્ત કરી શકે છે, જે હીટિંગ, ગરમ પાણી અને રસોઈને રદ કરવાનો સંદર્ભ આપે છે.

થર્મલ સામાજિક બોનસ

માર્કેટર Baser Cor, તેના ગ્રાહકો માટે થર્મલ સોશિયલ બોનસ પણ ધરાવે છે, આ, ઇલેક્ટ્રિક સોશિયલ બોનસની જેમ, સરકારી સહાયનો સંદર્ભ આપે છે, જે ઓછી આવક ધરાવતા પરિવારો માટે બનાવાયેલ છે અને તેથી તેઓ માટે ગેસની સેવા માટે ચૂકવણી કરવાનું મુશ્કેલ બનાવે છે. એ નોંધવું અગત્યનું છે કે ઈલેક્ટ્રિક સોશિયલ બોનસનો આનંદ લેનાર દરેક વપરાશકર્તા આપોઆપ થર્મલ સોશિયલ બોનસનો આનંદ માણશે.

આ બોનસ સિંગલ પેમેન્ટના રૂપમાં આપવામાં આવે છે અને તેની રકમ આબોહવા અને ભૌગોલિક વિસ્તાર કે જેમાં ગ્રાહકનું ઘર સ્થિત છે તેના પર નિર્ભર રહેશે. આ બોનસનો લાભ મેળવવા માટે, આવી કોઈ જરૂરિયાતની જરૂર નથી, કારણ કે જો ગ્રાહક ઈલેક્ટ્રિક સોશિયલ બોનસનો લાભાર્થી હોય, તો તે આપોઆપ થર્મલ બોનસ પણ બની જશે.

ભરતી

જો કોઈ સ્પેનિશ નાગરિક વીજળી અથવા કુદરતી ગેસના ટેરિફમાંથી કોઈ એક દ્વારા કંપનીની સેવાઓનો કરાર કરવામાં રસ ધરાવતો હોય, તો તેમની પાસે કરારના ઘણા વિકલ્પો છે. મુખ્ય કરાર પદ્ધતિ ટેલિફોન નંબર 900 902 947 દ્વારા છે.

તેવી જ રીતે, ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા બંને સેવાઓ (વીજળી અને ગેસ)નો કરાર કરી શકાય છે. જો તમારે વીજળી સેવાનો કરાર કરવાની જરૂર હોય, તો તમારે નીચેનાને ઍક્સેસ કરવું આવશ્યક છે કડી  અને સિસ્ટમ દ્વારા પૂરા પાડવામાં આવેલ ફોર્મમાં જરૂરી ડેટા પ્રદાન કરો.

કુદરતી ગેસ સેવાના કિસ્સામાં, કરારમાં રસ ધરાવતા નાગરિકે નીચેની બાબતો દાખલ કરવી આવશ્યક છે લિંક અને ગેસ સપ્લાય પોઈન્ટના સંબંધમાં તમામ માહિતી ઉપરાંત તમારો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રદાન કરો.

મહત્વપૂર્ણ ડેટા

બેસર કોરનું ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ કંપનીના વપરાશકર્તાઓ અને ગ્રાહકોને "ઓનલાઈન મેનેજમેન્ટ" સત્ર પૂરું પાડે છે, જેમાં તેઓ નવા સપ્લાય રજીસ્ટ્રેશનનું સંચાલન કરી શકે છે અને અસ્થાયી કરાર પણ કરી શકે છે. આ કારણોસર અમે તમને નીચેની મુલાકાત લેવા માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ લિંક અને તેના વિશે વધુ માહિતી મેળવો.

જરૂરીયાતો

બેસર કોર ગેસ અથવા વીજળી પુરવઠા સેવાનો કરાર કરવા ઈચ્છતા હોય ત્યારે નીચેના દસ્તાવેજો ધ્યાનમાં રાખવા જરૂરી છે.

વીજળીના કરાર અંગે, ગ્રાહક પાસે તેનો વ્યક્તિગત ડેટા (નામ અને અટક, વ્યક્તિગત ઓળખ નંબર, અરજદારનો ટેલિફોન નંબર), તેમજ સપ્લાય પોઇન્ટના યુનિવર્સલ કોડ ઉપરાંત સપ્લાયનું સરનામું હોવું આવશ્યક છે. ( CUPS), અને અંતે બેંક ખાતાનો નંબર, જ્યાં ઇન્વોઇસની સીધી ડેબિટ ચુકવણી કરવામાં આવશે.

કુદરતી ગેસ સેવાનો કરાર કરવા માટે, અરજદાર પાસે વીજળી સેવાના કરાર માટેના સમાન દસ્તાવેજો અથવા ડેટા હોવા આવશ્યક છે. તેમાંથી, તમારો વ્યક્તિગત ડેટા, તમારા ઘર અથવા મિલકતનું સરનામું, CUPS (યુનિવર્સલ સપ્લાય પોઈન્ટ કોડ) અને ચૂકવણીનું નિર્દેશન કરવા માટે એક બેંક ખાતું. ગેસ ઇન્સ્ટોલેશન પ્રમાણપત્ર ઉપરાંત.

નોંધ

ગેસ ઇન્સ્ટોલેશન સર્ટિફિકેટ એવી ઘટનામાં વિનંતી કરવામાં આવે છે કે ઘર અથવા મિલકતને ક્યારેય સેવા પુરવઠો મળ્યો નથી, અથવા તે બાર મહિના કરતાં વધુ સમયથી પાછો ખેંચી લેવામાં આવ્યો છે.

સામાજિક બોનસ અને કોવિડ

તે જાણવું મહત્વપૂર્ણ છે કે કોવિડ 19 રોગચાળાથી આર્થિક રીતે પ્રભાવિત પરિવારો માટે સામાજિક બોનસ મંજૂર કરવામાં આવ્યું હતું.

આ બોનસનો લાભ લેનારા પરિવારોને 25 જૂન, 30 સુધી વીજળી સેવાના બિલ પર 2021% ડિસ્કાઉન્ટ મળશે. આ બોનસની વિનંતી આના દ્વારા કરી શકાય છે બેસર કોર ગ્રાહક વિસ્તાર.

સામાન્ય જરૂરિયાતો

કોવિડ 19 માટે સામાજિક બોનસ માટે અરજી કરવાની આવશ્યકતાઓમાં, ઘરમાં સંકુચિત શક્તિ સ્પષ્ટ છે, જે 10 કેડબલ્યુ જેટલી અથવા તેનાથી ઓછી હોવી જોઈએ, વધુમાં, ઘર બોનસ માટે અરજદારનું રીઢો રહેઠાણ હોવું જોઈએ.

કોન્ટ્રાક્ટ ધારક કુદરતી વ્યક્તિ હોવો જોઈએ અને કાનૂની એન્ટિટી નહીં, અને તેણે નિયમનકારી બજારમાં PVPC દર સાથે પણ કલાકદીઠ ભેદભાવ સાથે અને કલાકદીઠ ભેદભાવ વિના કરાર કર્યો હોવો જોઈએ.

ચોક્કસ જરૂરિયાતો

કરાર ધારક, અથવા તેમના કુટુંબના ન્યુક્લિયસના સભ્યોમાંથી એક બેરોજગાર હોવો જોઈએ, ERTE (ટેમ્પરરી એમ્પ્લોયમેન્ટ રેગ્યુલેશન ફાઇલ) જાળવી રાખશે અથવા વાયરસના પરિણામે તેમની આવક નોંધપાત્ર રીતે ગુમાવી દીધી છે.

તેવી જ રીતે, પરિવારો કે જેમાં તેના સભ્યોમાંથી એક 33% કરતા વધારે અથવા તેનાથી વધુ વિકલાંગતા ધરાવે છે, જેઓ લિંગ-આધારિત હિંસા અને/અથવા આતંકવાદનો શિકાર છે, તે આને ઍક્સેસ કરી શકે છે.

ઉપરાંત, જે પરિવારોમાં એક માતા-પિતા હોય અને તેમના કુટુંબ જૂથમાં ઓછામાં ઓછો એક સગીર હોય, આ પરિસ્થિતિ કુટુંબના પુસ્તકમાં અને નોંધણી પ્રમાણપત્રમાં નોંધાયેલી હોવી જોઈએ.

ભરતિયું

કોન્ટ્રાક્ટેડ સર્વિસ મુજબ, બેસર કોર માર્કેટરના ઇન્વૉઇસ દર મહિને અથવા દર બે મહિને જારી કરવામાં આવે છે. આ ઇન્વૉઇસેસનું માળખું અલગ છે, એટલે કે, તેમાં વિવિધ માહિતી સત્રો છે. નીચે તેમાંથી દરેકને જાણો.

ઇલેક્ટ્રિક ઉર્જા સેવા

આ દર ત્રીસ દિવસે જારી કરવામાં આવે છે, તેમાં અલગ-અલગ સત્રો હોય છે, જેમાંથી નીચેની બાબતો અલગ પડે છે: સારાંશ, વપરાશનો આલેખ, કરારનો ડેટા (માલિકનું નામ, સેવા પુરવઠાનું સરનામું, અન્ય) અને બિલની વિગતો નાના ગ્રાહકો (PVPC) માટે સ્વૈચ્છિક કિંમત.

એ નોંધવું જોઈએ કે નાના ઉપભોક્તા સ્વૈચ્છિક કિંમતની વિગતોને બે લીટીઓમાં વહેંચવામાં આવી છે:

• કોન્ટ્રાક્ટેડ પાવર માટે બિલિંગ.
• અને ઊર્જા વપરાશ માટે બિલિંગ.

કોન્ટ્રાક્ટેડ પાવર માટે બિલિંગ

આ લાઇન ક્લાયન્ટને પાવર એક્સેસ ટોલ કિંમત વિશે માહિતગાર કરે છે, જેનો ઉપયોગ પરિવહન નેટવર્કના ઉપયોગથી સંબંધિત ખર્ચને સંતોષવા માટે થાય છે.

તેવી જ રીતે, તે વ્યાપારીકરણની કિંમતની વિગતો આપે છે, જેમાં ગ્રાહક સેવા, કરાર અને ઇન્વૉઇસના સંચાલનના ખર્ચનો સમાવેશ થાય છે.

ઊર્જા વપરાશ માટે બિલિંગ

આ લાઇનમાં, ક્લાયન્ટને ઊર્જા વપરાશ ટોલની રકમ વિશે જાણ કરવામાં આવે છે, જે વીજળીના પરિવહનના ખર્ચને સંતોષવા માટે વસૂલવામાં આવે છે અને ઘરોમાં વીજળીનું પરિવહન કરતી માળખાકીય સુવિધાઓનો ઉપયોગ કરે છે.

તે ઊર્જાની કિંમત દીઠ રકમની માહિતીની પણ વિગતો આપે છે, એટલે કે, વીજળીના ઉત્પાદન માટેનું મૂલ્ય, જણાવ્યું હતું કે મૂલ્ય ઊર્જાના કલાકદીઠ ખર્ચના સમયગાળા દ્વારા વપરાશમાં લેવાયેલા kWhને ગુણાકાર કરીને મેળવવામાં આવે છે.

કુદરતી ગેસ સેવા

નેચરલ ગેસ સર્વિસ બિલ દર બે મહિને જારી કરવામાં આવે છે. અને તેની રકમ રૂપાંતરણ પરિબળના આધારે ગણવામાં આવે છે, જે ગેસને kWh માં રૂપાંતરિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.

એ ઉલ્લેખ કરવો જરૂરી છે કે કુદરતી ગેસ m માં માપવામાં આવે છે³, પરંતુ બિલિંગ kWh માં જારી કરવામાં આવે છે. તે પછી, રૂપાંતર પરિબળ ગેસની ગરમીની શક્તિ અને તે પ્રાંતની ઊંચાઈ પર આધાર રાખે છે જેમાં સપ્લાય પોઈન્ટ સ્થિત છે.

હવે, અમે તમને નીચેના વિડિયોનો આનંદ માણવા માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ, જે વીજળી અને કુદરતી ગેસના માર્કેટર્સ અને વિતરકો વચ્ચેના તફાવતને સમજાવે છે.

સ્પેનમાં વીજળી અને કુદરતી ગેસના પુરવઠા સાથે સંબંધિત રસની નીચેની લિંક્સની મુલાકાત લીધા વિના છોડશો નહીં:

વિશે માહિતી ઇડીપી ગેસ બિલ.

વિશે સમાચાર Iberdrola સાથે ગેસ નોંધણી કિંમત.

વિશે સમાચાર કુદરતી વીજળી બિલ.