Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર વિશે માહિતી

Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર સામાન્ય રીતે વપરાશકર્તાઓ માટે મદદની સેવા છે જ્યારે Movistar કંપનીની સેવા યોજનાઓ, દરો, સૂચનો અથવા અસુવિધાઓ સાથે સંબંધિત કોઈપણ પ્રકારની પ્રક્રિયા જરૂરી હોય છે. આ લેખમાં અમે ખૂબ રસ ધરાવતા વિષયોની સમીક્ષા કરીશું. તેથી, અમે તમને તેને વાંચવાનું ચાલુ રાખવા માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ.

Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર

Movistar, જેમ આપણે પહેલાથી જ કહ્યું છે, તે કંપની સાથે સીધા સંપર્કમાં રહેવાની વિવિધ રીતો પ્રદાન કરે છે, અને આ માટે તે કેન્દ્રની સેવા પ્રદાન કરે છે. Movistar ગ્રાહક સેવા, જેના દ્વારા Movistar દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાથી સંબંધિત પાસાઓ પર ડેટા અને માહિતી જાણીતી છે. આ સેવાનો ઉપયોગ ફોન, ચેટ, એજન્સીઓ અથવા શાખાઓ અને સામાજિક નેટવર્ક્સ દ્વારા થાય છે.

ફોન દ્વારા Movistar ગ્રાહક સેવા

આવી સેવાના માધ્યમથી અને માત્ર એક કોલ દ્વારા Movistar ગ્રાહક સેવા નંબર, ટેલિફોન કંપની દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી સેવા અંગે કોઈપણ પ્રકારની શંકા, વિનંતી, ચિંતાનું નિરાકરણ કરવું સરળ રહેશે અને જણાવ્યું હતું કે પ્રક્રિયા નીચે મુજબ હાથ ધરવામાં આવી શકે છે:

1. કોઈપણ ટેલિફોન લાઇનમાંથી નંબર 800 888 8366 દ્વારા.
2. Movistar ની પોતાની લાઇન અથવા પ્રીપેડ પરથી *611 પર કૉલ દ્વારા.

ઉપરોક્ત Movistar નંબર પરથી, નીચેની પ્રવૃત્તિઓ હાથ ધરવામાં આવશે:

• Movistar યોજનાનું નવીકરણ.
• યોજનાના સંબંધમાં કટ પર બેલેન્સની પરામર્શ.
• પ્રીપેમેન્ટમાં બેલેન્સ તપાસો.
• Movistar રદ કરો અથવા રિચાર્જ કરો.
• પ્રમોશનનો આનંદ માણો.
• કવરેજની સલાહ લો.
• આંતરરાષ્ટ્રીય મેગાબાઇટ્સ અને રોમિંગ સેવાઓની ભરતી.
• Movistar તરફથી અહેવાલો અને તકનીકી સપોર્ટ.
• ટેલિફોન દ્વારા Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રની સેવાના સંબંધમાં, તે કોઈપણ સમયે કરી શકાય છે, કારણ કે જણાવેલ સેવા વર્ષમાં ત્રણસો અને XNUMX દિવસ અને દિવસમાં ચોવીસ કલાક ઉપલબ્ધ છે.

અન્ય વૈકલ્પિક Movistar સેવા ટેલિફોન

Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રનો નંબર જેનો અમે પહેલેથી જ ઉલ્લેખ કર્યો છે, આપણે કહેવું જોઈએ કે તે સામાન્ય નંબર છે અને ચોક્કસ પ્રકારનાં કાર્યો માટે. જો કે, તે જ રીતે, Movistar કંપની ટેલિફોનની બીજી શ્રેણીનું સંચાલન કરે છે જેનો ઉપયોગ બિઝનેસ વિસ્તાર, કંપનીઓ અથવા વિદેશથી ડાયલ કરવા માટે થાય છે અને તે નીચે મુજબ છે:

• વ્યવસાય વિસ્તારના સ્પષ્ટીકરણ માટે ગ્રાહક સેવા, ડાયલ કરવા માટેનો ટેલિફોન નંબર *612 અથવા 800 800 8366 છે.
• કંપનીઓના કિસ્સામાં, 800 036 7737 નંબર ડાયલ કરવામાં આવશે.
• સ્ક્રીન જેવા ભાગો માટે સંરક્ષણ વીમો કરાર કરવા માટે, અમે નંબર 800 220 0003 ડાયલ કરીશું.
• વિદેશમાં Movistar સેવા, તમારે 888 401 3854 નંબર ડાયલ કરવો પડશે.
• એ નોંધવું અગત્યનું છે કે વિદેશમાં Movistar ગ્રાહક સેવાના કિસ્સામાં, રોમિંગ સેવા ચાર્જ લેવામાં આવશે.

ઉપર દર્શાવેલ તમામ Movistar નંબરો, દિવસમાં ચોવીસ કલાક અને વર્ષમાં ત્રણસો સાઠ પાંચ દિવસની સેવા ધરાવે છે.

એજન્સીઓ અથવા શાખાઓમાં Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર

Movistar મેક્સીકન રિપબ્લિકના તમામ બત્રીસ રાજ્યોમાં સેવા કેન્દ્રો ધરાવે છે. આના સંબંધમાં, ગ્રાહક સેવાઓમાં વ્યક્તિગત રીતે પ્રવેશવાની સંભાવના હશે અને આવી સેવા દ્વારા, નીચેની ક્રિયાઓ હાથ ધરવામાં આવી શકે છે:

• Movistar ઇન્વૉઇસના સંબંધમાં શંકા અથવા સ્પષ્ટતા.
• સિમ કાર્ડ ખરીદો અથવા બદલો.
• બધી Movistar સેવાઓ જાણો.
• Movistar તકનીકી સેવાની વિનંતી કરો.
• સ્ક્રીન પ્રોટેક્શન વીમાની ભરતી અને સિદ્ધિ.
• સેલ ફોન ખરીદો.
• Movistar બિલ ચુકવણી.
• રેટ પ્લાન હાયર કરો અથવા પ્રીપેડ મેળવો.
• પોર્ટેબિલિટી સેવાઓ.

ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રો અને સ્ટોર્સની દ્રષ્ટિએ સમગ્ર મેક્સિકોમાં અઢીસોથી વધુ મૂવિસ્ટાર એજન્સીઓ છે. જે વપરાશકર્તાના સરનામાની સૌથી નજીક છે તે શોધી શકાય છે અને આ વેબ પોર્ટલ અથવા Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રના સત્તાવાર પૃષ્ઠ દ્વારા કરી શકાય છે.

Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રની સેવા, જ્યારે એજન્સીઓ અથવા શાખાઓનો ઉલ્લેખ કરે છે, ત્યારે સેવાના કલાકોની દ્રષ્ટિએ લાક્ષણિકતાઓ રજૂ કરે છે અને તે સવારના અગિયાર વાગ્યાથી રાત્રે આઠ વાગ્યા સુધી અને સોમવારથી રવિવાર સુધીનો છે. જો કે, ઓફિસના સ્થાન પ્રમાણે આ ચલ હોઈ શકે છે, તેથી અમે ભલામણ કરીએ છીએ કે વેબસાઈટ પર શોધ હાથ ધરવામાં આવે, જેમ કે અમે ઉપર સૂચવ્યું છે.

ઓનલાઈન ચેટ સેવા દ્વારા Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર

Movistar ની અન્ય ગ્રાહક સેવા ચેનલ ચેટ દ્વારા છે, અને આ હાંસલ કરવા માટે, તે વેબસાઈટ દાખલ કરીને અને નીચેની રીતે કરવામાં આવશે:

1. Movistar ગ્રાહક સપોર્ટ વેબસાઇટ દાખલ કરવી જરૂરી રહેશે.
2. અમે "હેલ્પ ચેટ" બટન શોધીએ છીએ.
3. એક વિન્ડો પ્રદર્શિત થશે અને અમે "હું એક્ઝિક્યુટિવનો સંપર્ક કરવા માંગુ છું" મૂકીશું.

Movistar ચેટ દ્વારા, "Nikki" નામના વર્ચ્યુઅલ આસિસ્ટન્ટ હોવા ઉપરાંત, તે વપરાશકર્તા દ્વારા રજૂ કરવામાં આવતી શંકાઓના જવાબમાં પણ મદદ કરશે:

• ટીમ રિલીઝ.
• ઑફર્સ અથવા પ્રમોશન.
• રિચાર્જ સાથે સમસ્યાઓ.
• પ્રીપેડ બેલેન્સ તપાસો.
• પોર્ટેબિલિટી.
• ચોરી અથવા ખોટની જાણ.
• ફોર્મ અને ચુકવણીના સ્થાનો.

Movistar ટેલિફોન જેવી જ રીતે, ચેટ દ્વારા Movistar ગ્રાહક સેવા દિવસમાં ચોવીસ કલાક અને વર્ષમાં ત્રણસો પંચાવન દિવસ ઉપલબ્ધ છે.

સામાજિક નેટવર્ક્સ દ્વારા Movistar ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર

એ જ રીતે, તમે સોશિયલ નેટવર્ક દ્વારા Movistar ગ્રાહક સેવાને ઍક્સેસ કરી શકો છો, અને આ માટે અમે નીચેના પગલાંઓનું પાલન કરીશું:

1. ફેસબુક પેજ દ્વારા, ટિપ્પણી અથવા ઇનબોક્સ દ્વારા: Movistar MX.
2. ટ્વિટર સેવા દ્વારા, ટ્વીટ અથવા ડીએમ દ્વારા: @MovistarMX.
3. Instagram, DM દ્વારા: movistar mx.

તેવી જ રીતે, Movistar ના મોટા ભાગના સોશિયલ નેટવર્ક્સ "Nikki" નામના વર્ચ્યુઅલ આસિસ્ટન્ટ દ્વારા ટેક્નોલોજી આપે છે, જેના કારણે તેઓ દિવસમાં ચોવીસ કલાક અને વર્ષમાં ત્રણસો પંચાવન દિવસ ઉપલબ્ધ હોય છે.

Mi Movistar એપ ટૂલ દ્વારા ધ્યાન આપો

અન્ય સેવાઓ My Movistar એપ ટૂલ સાથે જોડાયેલ છે, અને તેના દ્વારા તમે Movistarની ગ્રાહક સેવાનો ઉપયોગ પણ કરી શકો છો. આ કિસ્સામાં, અમે પહેલેથી જ ઉલ્લેખ કર્યો છે તે તમામ સંચાર સેવાઓ તેમના સંબંધિત સીધા ચિહ્નો સાથે બંધ છે. આ સેવા નીચે પ્રમાણે કરી શકાય છે:

• Movistar ફોન પર કૉલ દ્વારા.
• Movistar ના સામાજિક નેટવર્ક્સમાં પ્રવેશવું.
• Movistar ઈમેલ એડ્રેસ અને સંપર્ક ફોર્મ દ્વારા.
• Movistar ઑનલાઇન ચેટ દ્વારા.
• તે જ રીતે, રીઅલ-ટાઇમ લોકેશન સાથે મૂવિસ્ટાર એજન્સીઓ અથવા શાખાઓની શોધ અથવા સ્થાન છે.
• Mi Movistar એપ ટૂલ iOS અને Android ઓપરેટિંગ સિસ્ટમવાળા સેલ ફોન માટે ઉપલબ્ધ છે.

Movistar ટેકનિકલ સપોર્ટ અને રિપોર્ટ્સ

આ મુદ્દા વિશે, આપણે કહેવું જોઈએ કે ટેકનિકલ સપોર્ટ માટે કોઈ Movistar નંબર નથી. આ કારણોસર અને જો અમે નીચે ઉલ્લેખ કર્યો છે તે તમામ ચેનલો દ્વારા અહેવાલ અથવા અહેવાલ તૈયાર કરવો જરૂરી છે:

• ટેલિફોન દ્વારા.
• ચેટ સેવા દ્વારા.
• સોશિયલ મીડિયા દ્વારા.
• એજન્સીઓ અથવા શાખાઓમાં.
• Mi Movistar એપ ટૂલમાં.

Movistar ગ્રાહક સેવા વિશે વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

અમે અમારા લેખોમાં હંમેશા કરીએ છીએ તેમ, નીચે અમે કેટલાક વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નોનું વર્ણન કરીશું જે સામાન્ય રીતે વપરાશકર્તાઓને જુદા જુદા સમયે રજૂ કરવામાં આવે છે, અને આ માટે અમે તેમને કોઈપણ સમયે મદદરૂપ થતા ઑબ્જેક્ટના સંબંધિત જવાબો સાથે બતાવીએ છીએ.

Movistar સંપર્ક મીડિયામાં પ્રતિભાવ માટે અંદાજિત સમય કેટલો છે?

પ્રતિભાવ સમય પસંદ કરેલ સંચાર ચેનલ અનુસાર ચલ હશે, જેમાંથી આ છે:

1. Movistar ફોન: દસ અને ત્રીસ મિનિટ વચ્ચે.
2. મૂવિસ્ટાર ચેટ: તે જ જ્યારે વપરાશકર્તાઓની શંકાઓ અથવા ચિંતાઓ પ્રીલોડેડ રીતે સ્થાપિત થાય છે, ત્યારે તેમની પાસે એક્ઝિક્યુટિવ સાથે દસથી ત્રીસ મિનિટની વાતચીતનો સમય હશે.
3. Movistar સામાજિક નેટવર્ક્સ: એક્ઝિક્યુટિવ સાથે દસથી સાઠ મિનિટ સુધી પૂર્વ-લોડ કરેલી ચિંતાઓ અથવા શંકાઓ દ્વારા તરત જ.
4. Movistar ની એજન્સીઓ અથવા શાખાઓ: તરત.
5. Movistar એપ્લિકેશન: પહેલેથી જ ઉલ્લેખિત ચેનલોમાંથી પસંદ કરવામાં આવેલ ચેનલ અનુસાર.

શું વેચાણ માટે કોઈ વિશિષ્ટ ટેલિફોન સેવા છે?

જવાબ છે ના. વેચાણ અને કરાર બંને Movistar ટેલિફોન દ્વારા કરવામાં આવશે જે અમે ઉપર તકોમાં સૂચવ્યા છે.

શું ગ્રાહક સેવા મફત છે?

હા, હકીકતમાં Movistar ગ્રાહક સેવા સંપૂર્ણપણે મફત છે.

રીડર પણ સમીક્ષા કરી શકે છે:

વિશે સમાચાર ટેલમેક્સમાં વિડિયો કોન્ફરન્સ

વિશે બધું જુઓ Telmex સાથે ટેલિવિઝન મેક્સિકો