स्काई मैक्सिको एक ऐसी कंपनी है जिसका वर्षों से निरंतर विकास हुआ है, और इसकी रुचि अपने उपयोगकर्ताओं की संतुष्टि पर केंद्रित है। कहा संगठन मेक्सिको, मध्य अमेरिका, डोमिनिकन गणराज्य और पनामा में उपग्रह सदस्यता टेलीविजन सेवाओं के व्यावसायीकरण पर आधारित है। यह लेख पर ध्यान केंद्रित करेगा कार्य de आकाश, इसके बारे में सब कुछ जानने के लिए पढ़ना जारी रखें।
आकाश कार्य
किसी भी चीज़ के बारे में बात करने से पहले, यह समझाने की ज़रूरत है कि स्काई असाइनमेंट क्या हैं। इस मामले का सार यह है कि यह एक ऐसी प्रणाली है जो तकनीशियनों और वितरकों को वास्तविक आधार पर अपने समय का सही उपयोग करने में मदद करती है, साथ ही साथ अन्य चीजों के साथ-साथ ऑर्डर, तकनीकी यात्राओं का सत्यापन भी करती है। इसलिए, यह सेवा सीधे ग्राहकों के लिए नहीं, बल्कि संगठन के कर्मचारियों के लिए है।
यह काम करता है, जब कोई ग्राहक सेवा अनुरोध करता है जैसे; एक स्थापना, तकनीकी सहायता, एक तकनीकी यात्रा की आवश्यकता। बाद वाले वही हैं जिन्हें कंपनी "स्काई अलाउंस" कहती है। लेकिन अतिरिक्त जानकारी के रूप में, इस विज़िट नियंत्रण प्रणाली का उपयोग अधिकृत वितरकों द्वारा किया जाता है, जो अंतहीन परिवर्तनों या सेवाओं को प्रबंधित करने में सक्षम होने के लिए किया जाना चाहिए।
प्रक्रियाओं को SKY असाइनमेंट के साथ किया जाता है
इसे बेहतर ढंग से समझने के लिए, यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि उक्त प्रणाली के साथ किस प्रकार की प्रक्रियाएं की जाती हैं, जिनमें से निम्नलिखित प्रमुख हैं:
- स्थापना से संबंधित प्रकार और क्रम में परिवर्तन।
- रद्द करना या रद्द करना स्काई की स्थापना के आदेश को संदर्भित करता है।
- आदेश का समापन या आदेश एक बार कहा गया प्रबंधन किया जाता है।
- जब ग्राहक घर पर नहीं होता है, तो सेवा आदेश के पुनर्निर्धारण का आदेश दिया जाए।
- सेवा की स्थापना में परिवर्तन के लिए सामग्री का उपयोग।
दूसरी ओर, SKY असाइनमेंट के माध्यम से प्रबंधित किए जाने वाले सभी ऑर्डर "स्काई हीट" नामक सिस्टम द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं। उत्तरार्द्ध एक विभाग है जो स्पष्ट रूप से के क्षेत्र से संबंधित है आकाश ग्राहक सेवा.
SKY असाइनमेंट प्रक्रिया कैसे की जाती है?
प्रक्रिया को थोड़ा और समझने के लिए, यह कहना अच्छा होगा कि ये सभी एक विस्तृत और अच्छी तरह से केंद्रित प्रक्रिया का पालन करते हैं ताकि सभी ग्राहक अनुरोधों को सही ढंग से और ठीक से संबोधित किया जा सके। इस प्रक्रिया को करने के लिए उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट चरण हैं:
- "स्काई मैप्स" वेबसाइट पर लॉग इन करें।
- यह एक सूची प्रदर्शित करेगा।
- यह सूची प्रदर्शित की जाती है और ग्राहकों और कंपनी द्वारा किए गए सभी आदेशों को देखना संभव होगा।
- "असाइन करें" बटन पर क्लिक करके, आप "असाइन किए गए" नामक लोगों की पूरी सूची देखेंगे।
- तब से, वास्तविक समय में नौकरी की स्थिति बदल जाएगी।
महत्वपूर्ण नोट: कुछ मामलों में स्काई ऑर्डर में बदलाव करना संभव है। ऐसा करने के लिए, आवेदन संख्या पर क्लिक करना आवश्यक है, जो असाइनमेंट को संशोधित करने और रद्द करने के लिए टूलबार खोलेगा।
स्काई हीट सिस्टम यह क्या है?
जैसा कि पहले ही उल्लेख किया, आकाश कार्य हीट नामक प्रणाली के माध्यम से इंटरनेट पर नियंत्रित किया जाता है एक्स्ट्रानेट। यह उपकरण कंपनी के ग्राहकों के अनुरोधों को पूरा करने के लिए कम्प्यूटरीकृत तरीके से मदद करता है। साथ ही इसके जरिए सर्विस का स्टेटस भी देखा जा सकता है. बाद के लिए, निम्नलिखित निर्देशों का पालन किया जाना चाहिए:
- प्रारंभिक चरण हीट स्काई वेबसाइट (लिंक) पर जाना है।
- एक बार पेज पर आने के बाद, आपको स्काई द्वारा निर्दिष्ट यूजर आईडी और पासवर्ड दर्ज करना होगा।
- अब आप होम पेज पर प्रदर्शित डेटा देखेंगे।
- अंत में, स्काई के अन्य डेटा जैसे क्रू, मास्टर, माइलेज आदि के आवंटन को देखना संभव होगा।
हीट एक्स्ट्रानेट सिस्टम कैसे काम करता है, इसकी बेहतर समझ के लिए। निम्नलिखित वीडियो इसे ग्राफिक, निर्धारित और सरल तरीके से समझाता है। क्या अनुशंसा की जाती है, ताकि यह स्पष्ट रूप से समझना संभव हो कि स्काई कंपनी इस सेवा का उपयोग क्यों करती है, जैसे कई अन्य उच्च मान्यता प्राप्त कंपनियां।
हीट स्काई सिस्टम के साथ की जा सकने वाली प्रक्रियाएं
इस प्रणाली के साथ ग्राहकों और स्काई के स्वयं की जानकारी और प्रक्रियाओं दोनों तक पहुंच बनाना संभव है। जैसे वे हैं:
- वितरक और सभी सामान्य और संपर्क जानकारी।
- असाइनमेंट: यह सेवा आदेश है जिसे एक क्रू (श्रमिक) के रूप में जाना जाता है।
- दस्ते: वितरक तकनीशियनों द्वारा उपयोग के लिए।
- माइलेज: जब अनुरोध कंपनी और कर्मचारी दोनों द्वारा दी जाने वाली सेवाओं की सीमा से अधिक हो।
- ग्राफिक: यह वह है जो रंग द्वारा आदेश की स्थिति के भेद की अनुमति देता है।
- पूर्व-चालान: यह वह है जो प्रत्येक सेवा की पिछली वित्तीय जानकारी निर्धारित करता है।
कृपया ध्यान दें: आवश्यक कार्य के आधार पर प्रत्येक अधिकृत डीलर के पास अपने स्वयं के असाइन किए गए कर्मचारी या योग्य तकनीशियन होते हैं। इसलिए, यह संभावना है कि विभिन्न प्रक्रियाओं और मामलों में, वे तुरंत उपलब्ध नहीं हैं या काम को सही ढंग से करने के लिए योग्य कर्मियों की कमी के कारण मामले में शामिल नहीं हो सकते हैं।
पूछे जाने वाले सवाल
जैसा कि कई मामलों में होता है, ऐसे कई लोग हैं जिन्हें इस प्रकार की सेवा के बारे में समान रूप से संदेह है। इस आशय से कि विषय के संबंध में कोई प्रश्न न रहे, नीचे आपको तकनीशियनों और उपयोगकर्ताओं दोनों द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर मिलेंगे:
क्या सभी SKY असाइनमेंट ऑर्डर हीट का उपयोग करके हैंडल किए जाते हैं?
निश्चित रूप से, सभी आदेश स्काई की हीट के माध्यम से पहले असाइन किए गए और देखे जाने चाहिए। यह सब रिकॉर्ड रखने और समय पर स्थितियों को नियंत्रित करने के इरादे से किया जा रहा है।
सिस्टम को एक्सेस करने के लिए मुझे आईडी और पासवर्ड कैसे दिया जाता है?
इस क्रेडेंशियल तक पहुंचने का एकमात्र तरीका स्काई कंपनी के लिए इसे असाइन करना है। खैर, यह विशेष रूप से स्थापित है कि यह वह संगठन है जो प्रत्येक कर्मचारी के लिए आईडी और पासवर्ड दोनों प्रदान करता है। और इसी तरह, कर्मचारी द्वारा कंपनी के साथ अपना काम बंद करने के बाद इसे वापस ले लिया जाता है।
क्या उपयोगकर्ता SKY असाइनमेंट्स को एक्सेस कर सकते हैं?
उपयोगकर्ताओं को स्काई असाइनमेंट पृष्ठ खोजने में सक्षम होने की संभावना है, हालांकि जब तक उनके पास आईडी और पासवर्ड नहीं है, तब तक पहुंच की संभावना नहीं है। खैर, केवल अधिकृत एजेंट ही उक्त प्लेटफॉर्म तक पहुंच सकते हैं।
अंत में, पाठक को निम्नलिखित लिंक पर जाने के लिए आमंत्रित किया जाता है, ये निश्चित रूप से रुचि के होंगे:
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