एक अन्य लेख में हमने पहले ही बात की थी कि एक कंपनी के रूप में ईडीपी स्पेन क्या है, कुछ सेवाओं की पेशकश करता है, अन्य विषयों के साथ, इस बार हम आपके लिए जानकारी लाने जा रहे हैं और साथ ही साथ ईडीपी ग्राहक क्षेत्र के बारे में एक सिफारिश करते हैं, इसलिए बने रहें हम आपके लिए लाए हैं सब कुछ के बारे में जानने के लिए हमारे साथ।
ईडीपी ग्राहक क्षेत्र
जब आपके पास बिजली आपूर्ति सेवा से संबंधित कोई विवाद होता है, कोई संदेह या चालान या आदि से संबंधित कुछ होता है, तो इसमें भाग लेने के लिए ईडीपी ग्राहक क्षेत्र होगा, और जानकारी के बीच जो आप अगले अनुभागों में पा सकते हैं, यह कुल ग्राहक क्षेत्र द्वारा ईडीपी आवासीय में रजिस्टर कैसे उपलब्ध होगा, ईडीपी ऑनलाइन के माध्यम से की जाने वाली सभी प्रक्रियाएं, बिल डाउनलोड करें, बिजली की खपत को नियंत्रित करें, मीटर को पढ़ना आसान बनाएं या प्राप्त ईडीपी बिंदुओं का आदान-प्रदान करें . इसके बारे में जानने के लिए निम्नलिखित अनुभागों को पढ़ते रहें ईडीपी ऊर्जा ग्राहक क्षेत्र।
ईडीपी आवासीय ग्राहक क्षेत्र में पंजीकरण करने के चरण
- आपके पास कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से ईडीपी आवासीय ग्राहक क्षेत्र में प्रवेश करने का विकल्प है (ऊपर दाईं ओर आपको "क्लाइंट एरिया" कहने वाला एक बटन मिलेगा) या सीधे एक्सेस करके ईडीपीऑनलाइन.
- यदि आप अभी तक पंजीकृत नहीं हैं, तो आपको "रजिस्टर" विकल्प पर क्लिक करना होगा और अनुबंध के धारक के रूप में अपनी आईडी प्रदान करनी होगी।
- इसके बाद, आपको ईमेल या फोन नंबर दर्ज करना होगा।
- से ईडीपी आपको एक एसएमएस या ईमेल भेजेगा जिसमें अगले चरण का पालन करने का संकेत होगा।
- अपना पासवर्ड बनाएं और सत्यापित करें ताकि आप ईडीपी रेजिडेंसिया ग्राहक क्षेत्र में प्रवेश कर सकें।
एक बार पंजीकृत होने के बाद, आप अनुबंध धारक के डीएनआई और आपके द्वारा अभी बनाए गए पासवर्ड के साथ सिस्टम में प्रवेश कर सकते हैं, और यहां से आप पूरी तरह से सभी ऑनलाइन प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं जो यह निजी स्थान आपको अनुमति देगा।
ईडीपी आवासीय ग्राहक क्षेत्र में मैं कौन सी ऑनलाइन प्रक्रियाएं कर सकता हूं?
ईडीपी ऑनलाइन आपको और कंपनी या कंपनी में पंजीकृत किसी भी ग्राहक को किसी भी सामान्य और आवश्यक प्रक्रियाओं को पूरा करने की अनुमति देगा जो अनुबंधों से संबंधित हैं, चाहे बिजली या प्राकृतिक गैस के लिए, यदि आप यह देखना चाहते हैं कि इन प्रक्रियाओं को कैसे पूरा किया जाए वेबसाइट और यह आपको इसकी अनुमति देता है:
- बिजली या गैस पर उपहार या छूट के लिए ईडीपी बिंदुओं का आदान-प्रदान करें।
- ईडीपी आवासीय चालान डाउनलोड करें और इलेक्ट्रॉनिक चालान सक्रिय करें।
- ईडीपी रेजिडेंशियल से मेंटेनेंस सर्विस वर्क्स को किराए पर लें।
- बिलिंग अवधि में उत्पन्न ऊर्जा खपत का विश्लेषण करें।
- की वजह से हैमीटर रीडिंग को ईडीपी में पोर्ट करें।
मैं उपहार या छूट के लिए अपने ईडीपी अंक का आदान-प्रदान करना चाहता हूं
व्यवसाय या कंपनी द्वारा दिए गए इन बिंदुओं का उपयोग बिजली या प्राकृतिक गैस बिलों पर उपहार या छूट के लिए विनिमय करने के लिए किया जा सकता है, और आपके या किसी ग्राहक के लिए इन बिंदुओं को प्राप्त करने के लिए, आपने कंपनी या कंपनी द्वारा दी जाने वाली दरों में से एक का अनुबंध किया होगा। और प्रत्येक वर्ष जो बीत जाता है और ग्राहक कंपनी से संबद्ध रहता है, अतिरिक्त अंक प्रदान किए जाएंगे।
इन बिंदुओं को भुनाने के लिए आपको "अंक कार्यक्रम" अनुभाग में ग्राहक क्षेत्र में प्रवेश करना होगा और एक बार वहां जाने के बाद, आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- उन बिंदुओं का परामर्श करें जो आपके पास हैं।
- देखना ईडीपी उपहार सूची।
- पालन करना आपके अर्जित अंकों के साथ आपके द्वारा किए गए कदम।
- का आदान-प्रदान करें उपहार के लिए ईडीपी अंक।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कंपनी या कंपनी को अपने ग्राहकों के लिए दिए गए अंक की अवधि अधिकतम तीन (3) वर्ष है, यदि इस अवधि के दौरान उनका उपयोग नहीं किया जाता है, तो वे समाप्त हो जाते हैं और फिर स्वचालित रूप से गायब हो जाएंगे। स्वचालित।
ईडीपी आवासीय बिंदुओं को कौन भुना सकता है?
यह पॉइंट प्रोग्राम केवल घरेलू ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, और जो लोग उपहार के लिए पॉइंट्स का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, उन्हें उस तारीख तक जारी किए गए सभी भुगतानों और चालानों के साथ अद्यतित होना चाहिए।
मैं ग्राहक क्षेत्र से ईडीपी चालान कैसे डाउनलोड कर सकता हूं?
वेब पेज में प्रवेश करके, "चालान" अनुभाग में आप उन सभी चालानों को देख सकते हैं और डाउनलोड कर सकते हैं जो उस क्षण तक जारी किए गए हैं और उनमें से प्रत्येक की स्थिति से परामर्श कर सकते हैं। यदि आपके पास लंबित चालान हैं, तो आप उन्हें इस अनुभाग में भुगतान कर सकते हैं। इनवॉइस डाउनलोड करने के लिए, आपको इनवॉइस की जारी तिथि पर क्लिक करना होगा जिसे आप डाउनलोड करना चाहते हैं और फिर "इनवॉइस डाउनलोड करें" विकल्प पर क्लिक करें।
इस खंड या इस स्थान का एक अन्य लाभ यह है कि यह आपको प्रत्येक भुगतान मद से परामर्श करने के लिए प्रत्येक चालान के मूल्यांकन के साथ एक ग्राफ का विश्लेषण करने की संभावना देता है। और यदि आपने ईडीपी इलेक्ट्रॉनिक चालान सक्रिय नहीं किया है, तो आप इसे ईडीपी ऑनलाइन अनुभाग से सक्रिय कर सकते हैं जिसका नाम "सारांश" है, फिर "अनुबंध प्रबंधित करें" तक पहुंचने के लिए और «इलेक्ट्रॉनिक चालान सक्रिय करें" समाप्त करने के लिए आगे बढ़ें।
रखरखाव सेवा किराए पर लें ईडीपी रेजिडेंशियल से काम करता है
ईडीपी ऑनलाइन ज़ोन से, आपको और सेवा से संबद्ध प्रत्येक ग्राहक को रखरखाव सेवा इट वर्क्स को अनुबंधित करने की संभावना दी जाएगी, जिसका कार्य विद्युत या प्राकृतिक गैस स्थापना की मरम्मत और रखरखाव करना है। अनुबंध क्या होते हैं, इसके लिए ईडीपी आमतौर पर क्लाइंट सेक्शन में एक स्थान को सक्षम करता है जिसका नाम "वर्क्स" है और एक बार प्रवेश करने के बाद, आप वर्क्स सेवा को अनुबंधित कर सकते हैं, और इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- विद्युत स्थापना की वार्षिक समीक्षा।
- गैस स्थापना की वार्षिक समीक्षा।
- बॉयलर/हीटर की वार्षिक समीक्षा।
- 3 घंटे में आपातकालीन देखभाल।
- निःशुल्क आवधिक गैस निरीक्षण।
- प्रतिष्ठानों, उपकरणों और गैस उपकरणों की मरम्मत।
- नलसाजी मरम्मत।
- निःशुल्क आवधिक गैस निरीक्षण।
यह इंगित करना महत्वपूर्ण है कि इस सेवा को अनुबंधित करते समय, कंपनी या कंपनी आपको अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करेगी, जिन्हें सेवा के अनुबंध के लिए 3000 बिंदुओं में संक्षेपित किया गया है और प्रत्येक वर्ष के लिए अन्य 100 जो आप सेवा से संबद्ध हैं।
क्या मैं अपनी ऊर्जा खपत का विश्लेषण कर सकता हूं?
ईडीपी ऑनलाइन द्वारा उपयोग और सक्षम की गई अन्य जगहों में से एक ऊर्जा खपत का विश्लेषण करना और मीटर को पढ़ना है। आप और वे सभी ग्राहक जो सेवा से तार्किक रूप से संबद्ध हैं, "खपत और रीडिंग" अनुभाग से खपत संबंधी पूछताछ कर सकते हैं। ईडीपी ग्राहक को बिलिंग समय या औसत दैनिक खपत में उत्पन्न ऊर्जा खपत (केडब्ल्यूएच) का विश्लेषण करने की अनुमति देगा। और यदि आप चाहते हैं, तो आपके पास एक और संभावना भी है, जो कि तिमाहियों या वर्षों से उत्पन्न खपत से परामर्श करना है।
यह महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि यदि अनुबंधित सेवाओं में बिजली और प्राकृतिक गैस हैं, तो आप दोनों की खपत के बारे में परामर्श कर सकते हैं।
मैं अपने मीटर रीडिंग को ईडीपी में योगदान देना चाहता हूं
उसी खंड से जिसका हमने पिछले खंड में उल्लेख किया था, जिसका नाम «खपत और रीडिंग» है, आप अपने बिजली या गैस मीटर की रीडिंग में योगदान कर सकते हैं। ट्रेडिंग कंपनी को रीडिंग की सुविधा देकर, यह तथाकथित "अनुमानित रीडिंग" को बनने से रोकने का काम करेगा, जो पिछली अवधि में उत्पन्न व्यय के आधार पर व्यय की गणना करेगा। इसी अनुभाग या स्थान में आप बिलिंग समय के आधार पर सभी रीडिंग के मूल्य के बारे में एक प्रश्न पूछ सकते हैं, जो आज तक उत्पन्न हुआ है।
इस घटना में कि आपके पास अपने सामान के बीच एक स्मार्ट या दूर से प्रबंधित बिजली मीटर है, आपको रीडिंग प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि यह स्वचालित रूप से जारी किया जाएगा, क्योंकि अभी के लिए प्राकृतिक गैस की आपूर्ति के लिए कोई स्मार्ट मीटर नहीं हैं।
क्या मैं अनुबंधित विद्युत शक्ति को ईडीपी ऑनलाइन से बदल सकता हूँ?
आपके पास ईडीपी के साथ अनुबंधित विद्युत शक्ति में परिवर्तन करने की संभावना है, «सारांश» अनुभाग से और एक बार वहां आपको कंपनी या कंपनी के साथ आपके सभी अनुबंध मिलेंगे और प्रत्येक के साथ एक बटन भी होगा « अनुबंध प्रबंधित करें » जो आपको दर्ज करना होगा। आपको अलग-अलग विकल्प मिलेंगे जैसे कि कॉन्ट्रैक्ट डाउनलोड करना, घर या एक्सचेंज का पता बदलना, और पावर चेंज क्या है, इसके लिए आपको स्क्रीन के नीचे जाना होगा और "चेंज ऑफ पावर" विकल्प पर क्लिक करना होगा। वह विद्युत शक्ति जिसे आप किराए पर लेना चाहते हैं और वह समय जिसमें आप परिवर्तन करना चाहते हैं।
विद्युत शक्ति में परिवर्तन करने के लिए एक लागत/मूल्य होता है जिसे परिवर्तन किए जाने के बाद आपको अगली बिजली बिलिंग में भुगतान करना होगा।
- ईडीपी के साथ विद्युत शक्ति बढ़ाने के लिए मूल्य।
विस्तार अधिकार: €17,37 प्रत्येक किलोवाट (किलोवाट) बिजली की वृद्धि के लिए।
पहुँच अधिकार: €19,40 प्रत्येक kW के लिए वृद्धि हुई।
डाउन पेमेंट शुल्क: €9,40।
वैट के बिना कीमतें शामिल हैं।
2. लागत ईडीपी के साथ विद्युत शक्ति को कम करके।
डाउन पेमेंट शुल्क: €9,40।
ईडीपी ऑनलाइन ऐप डाउनलोड करें
आपके पास मोबाइल उपकरणों के लिए ऐप डाउनलोड करने का विकल्प भी है जो सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है, इसके माध्यम से आप वहां मिलने वाले कई विकल्पों का प्रबंधन कर सकते हैं, यह आप जहां भी हो वहां से किया जा सकता है।
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