बिजली क्षेत्र की कंपनी के पास अपने सभी उपयोगकर्ताओं के लिए टेलीफोन नंबरों की एक श्रृंखला उपलब्ध है। एंडेसा ग्राहक सेवा फोन जिसके लिए वे आवश्यक प्रबंधन करने में सक्षम होने के लिए एक मुफ्त सेवा प्रदान करते हैं, हम इस पोस्ट में वह सब कुछ जानेंगे जिसकी आवश्यकता है।
Endesa का ग्राहक सेवा टेलीफोन नंबर क्या है?
एंडेसा समूह, जो अपनी सेवाओं को वितरित करने के लिए, मुक्त या विनियमित बाजार के माध्यम से बिजली और प्राकृतिक गैस दोनों के विपणन के प्रभारी हैं, के पास विपणक हैं जो हैं; एंडेसा एनर्जिया (मुक्त बाजार) और एंडेसा एनर्जिया XXI (विनियमित बाजार)।
Endesa Energía XXI को विनियमित मार्केटर के रूप में परिभाषित किया गया है जो अपने सभी ग्राहकों को बिजली सेवा के लिए विनियमित दरें प्रदान करता है, कीमतें उन लोगों के लिए स्वैच्छिक हैं जो एक छोटे उपभोक्ता (PVPC) हैं और उपयोगकर्ताओं को गैस दर, अंतिम रिज़ॉर्ट शुल्क भी प्रदान करते हैं।
एंडेसा एनर्जिया XXI 2021 मुफ्त फोन नंबर
प्रक्रिया संपर्क
- ग्राहक सेवा 800 760 909
- सामाजिक वाउचर 800 760 333
जिन उपयोगकर्ताओं को एंडेसा से एक सामाजिक बंधन के लिए आवेदन करने की आवश्यकता होती है, उन्हें अपने समूह के नियामक बाज़ारिया से संपर्क करना चाहिए और इस प्रकार उन दस्तावेज़ों को वितरित करना चाहिए जो इस वित्तीय सहायता को स्वीकृत करने के लिए अनुरोध करते हैं जो उन लोगों के लिए है जो अपने बिल की लागत वहन नहीं कर सकते हैं।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एंडेसा के पास अपने सभी ग्राहकों के लिए लाइन 800 उपलब्ध है, जो पूरी तरह से मुफ्त है जिसके माध्यम से वे क्रमशः अपने सभी बिजली और प्राकृतिक गैस अनुबंधों का प्रबंधन कर सकते हैं।
अनुबंध के लिए एंडेसा के मुफ्त टेलीफोन नंबर
वे सभी लोग जो एंडेसा कंपनी के साथ बिजली या प्राकृतिक गैस सेवा का अनुबंध करना चाहते हैं, कंपनी की किसी एक शाखा में जाने के बिना ऐसा करने में सक्षम होंगे। ऐसा करने के लिए, वे कुछ टेलीफोनों का मुफ्त संपर्क का उपयोग कर सकते हैं कि वे सभी के लिए उपलब्ध हैं और ये हैं:
चैनल संपर्क
- हायरिंग (फ्री मार्केट) 91 198 06 07
- हायरिंग (विनियमित बाजार) 800 760 333
एंडेसा की मुफ्त रखरखाव सेवा टेलीफोन नंबर
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एंडेसा न केवल अपने ग्राहकों को बिजली या प्राकृतिक गैस सेवाएं प्रदान करता है, बल्कि यह ओकेलुज और ओकेगैस रखरखाव दर भी प्रदान करता है, इस प्रकार की सेवा का अनुबंध करना वैकल्पिक हो सकता है और कंपनी में जीवन बनाने वाले सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।
जो लोग इस प्रकार की सेवा के लिए अनुबंध करना चाहते हैं, वे केवल कंपनी से मुफ्त में संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं और इस तरह वे कंपनी की सहायता प्राप्त करने और संबंधित अनुबंध करने में सक्षम होंगे और ये नंबर हैं:
एंडेसा रखरखाव संपर्क
चैनल प्रबंधन
- OKLight और OKGas सेवा Endesa 902 858 685
- ग्राहक सेवा ईमेल atencionalcliente@endesaonline.com
एंडेसा ईमेल और ऑनलाइन संपर्क
वे लोग जो कंपनी के ग्राहक हैं और जो इसे ऑनलाइन संपर्क करना चाहते हैं, वे विभिन्न मुफ्त प्लेटफार्मों के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं और जहां से भी वे किसी कार्यालय में नहीं जा रहे हैं, कॉल कर सकते हैं या मुझे आशा है कि यह केवल आवश्यक है मोबाइल डिवाइस तक पहुंच है, ये प्लेटफॉर्म निम्नलिखित हैं:
संपर्क चैनल
- ईमेल एंडेसा atencionalcliente@endesaonline.com
- फेसबुक @endesaclientes
- ट्विटर @EndesaClients
जिन ग्राहकों को इसकी आवश्यकता होती है, उनके पास कंपनी के ग्राहक क्षेत्र के भीतर माई एंडेसा के माध्यम से कंपनी से संपर्क करने में सक्षम होने का अवसर होता है, जहां उन्हें आवश्यक आवश्यकता को पूरा करने के लिए आवश्यक बिजली या प्राकृतिक गैस अनुबंध करने में सक्षम होने का अवसर मिलेगा। .
एंडेसा डिस्ट्रीब्यूशन टोल-फ्री नंबर
एंडेसा एक कंपनी है जो कुल 21 स्वायत्त समुदायों में फैले कुल 10 मिलियन निवासियों को बिजली की आपूर्ति के लिए जिम्मेदार है जैसे; अंडालूसिया, वालेंसियन समुदाय, कैस्टिला वाई लियोन, गैलिसिया, एक्स्ट्रीमादुरा, आरागॉन, कैटेलोनिया, नवरा, कैनरी द्वीप और बेलिएरिक द्वीप समूह।
कौन . की सेवा से संपर्क करना चाहता है कंपनी Endesa . की ग्राहक सेवा ब्रेकडाउन के कारण वितरण के कारणों के लिए, सेवा दरों में वृद्धि, मीटर रीडिंग, धोखाधड़ी के मामले या बहुत कुछ, वे निम्नलिखित नंबरों के माध्यम से मुफ्त में ऐसा कर सकते हैं:
एंडेसा वितरण मुफ्त टेलीफोन नंबर
प्रक्रिया संपर्क
- ग्राहक सेवा 902 509 600
- नई आपूर्ति 902 534 100
- धोखाधड़ी 800 760 220
- एंडेसा वितरण अंडालूसिया, एक्स्ट्रीमादुरा, मर्सिया और कैस्टिला ला मंच 900 850 840
- एंडेसा वितरण कैटेलोनिया 800 760 706
- एंडेसा डिस्ट्रीब्यूशन कैनरी आइलैंड्स 900 855 885
- एंडेसा वितरण बेलिएरिक द्वीप समूह 900 849 900
- एंडेसा डिस्ट्रीब्यूशन वालेंसियन कम्युनिटी, आरागॉन, कैस्टिला वाई लियोन, नवरा और ला रियोजा 900 848 900
एक नई आपूर्ति के संबंध में अनुरोध करने के लिए ग्राहक सेवा घंटे सोमवार से शुक्रवार सुबह 8:00 बजे से शाम 18:00 बजे तक हैं।
सेविलाना बिजली टेलीफोन
सेविले बिजली कंपनी भी 2002 से एंडेसा समूह का हिस्सा रही है, जब उक्त समूह ने इसे अपने कब्जे में ले लिया। सेविलाना डी इलेक्ट्रीडैड एंडेसा समूह के हाथों में चले जाने के बाद, यह शहर में सबसे अधिक मान्यता प्राप्त विद्युत शक्ति सहायक कंपनियों में से एक बन गई।
लोगों के लिए अभी भी कंपनी को उसके पिछले नाम से बुलाना सामान्य है, जो अंडालूसिया में मुख्य बिजली वितरक था। जिन लोगों को आज इसकी सेवाओं को किराए पर लेने की आवश्यकता है, वे निम्नलिखित नंबरों पर मुफ्त में कॉल करके ऐसा कर सकते हैं:
टेलीफोन सेविलाना डे इलेक्ट्रीडाड
प्रक्रिया संपर्क
- सेविलाना बिजली ग्राहक सेवा 902 509 600
Fecsa Endesa का टेलीफोन
बहुत से लोग एंडेसा कंपनी को FECSA के नाम से जानते हैं, जिसे 1951 में बनाया गया था; हालाँकि, तब से यह अलग-अलग विलय से गुजरा है जिससे उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा में पूरी तरह से सुधार हुआ है। इस सहायक कंपनी को 1999 में एंडेसा द्वारा पूरी तरह से अपने कब्जे में ले लिया गया था और शुरू में Fecsa-Enher और बाद में Fecsa-Endesa के नाम से जाना जाता था।
फेक्सा एंडेसा वह नाम है जिसके द्वारा कैटलन क्षेत्र में काम करने वाले इस बिजली बाज़ारिया को जाना जाता है, यह नाम उस कंपनी का ऐतिहासिक नाम है जो कैटेलोनिया के विद्युत बलों से आती है। वर्तमान में, Fecsa और Fecsa Endesa दोनों के सभी क्लाइंट एंडीसा द्वारा वितरित किए जाते हैं। इस सहायक कंपनी से आवश्यक कोई भी जानकारी नीचे दिए गए नंबरों के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है:
टेलीफोन Fecsa Endesa 2021
प्रक्रिया संपर्क
- फेक्सा एंडेसा ग्राहक सेवा 902 509 600
- ब्रेकडाउन फेक्सा एंडेसा 800 760 706
वे लोग जो कैटेलोनिया में रहते हैं और जो कंपनी से संपर्क करना चाहते हैं, वे ऊपर बताए गए नंबरों के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं और इस तरह से खराबी के बारे में मामला प्रस्तुत करने में सक्षम हो सकते हैं या जिन्हें अपनी मीटर रीडिंग प्रदान करने की आवश्यकता है।
Unelco Endesa का टेलीफोन
आज यूनियन इलेक्ट्रिका डी कैनरियास, एसएयू एंडेसा समूह का हिस्सा है, यही वजह है कि सभी यूनेल्को के कैनेरियन ग्राहक जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है, वे एंडेसा को अपनी संबंधित कॉल कर सकते हैं ताकि उनकी सभी समस्याओं को उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली आपूर्ति के संबंध में हल किया जा सके। शाखा, वे निम्नलिखित नंबरों पर निःशुल्क कॉल करके ऐसा कर सकते हैं:
टेलीफोन Unelco Endesa
प्रक्रिया संपर्क
- Unelco Endesa ग्राहक सेवा 902 509 600
- ब्रेकडाउन Unelco Endesa 900 855 885
गेसा फोन
एंडेसा जीईएसए की सहायक कंपनी भी ग्रहण करता है, यह इलेक्ट्रिक कंपनी बेलिएरिक द्वीप समूह में एक साथ रहती है, यह अन्य कंपनियों जैसे कि कंपनीया मलोरक्विना डी इलेक्ट्रिकिट और सोसाइटी डी'एल्यूमेनेंट प्रति गैस सोसाइटी एनीमा के साथ भी विलय करती है। FECSA के मामले में, जिन उपयोगकर्ताओं का GESA के साथ अनुबंध है, वे सीधे Endesa को कॉल कर सकते हैं।
जिन लोगों को जीईएसए से संपर्क करने की आवश्यकता है, उन्हें यह ध्यान रखना चाहिए कि उन्हें बेलिएरिक द्वीपसमूह के लिए एक प्रत्यक्ष और विशिष्ट ग्राहक सेवा नंबर का उपयोग करने की आवश्यकता है और ये नंबर निम्नलिखित हैं:
टेलीफोन Gesa Endesa
प्रक्रिया संपर्क
- Gesa ग्राहक सेवा 902 509 600
- ब्रेकडाउन Gesa 900 849 900
विदेश से एंडेसा से कैसे संपर्क करें?
वे लोग जो एंडेसा के ग्राहक हैं और जो वर्तमान में स्पेन से बाहर रह रहे हैं और कंपनी के साथ कुछ संपर्क होना चाहिए, उन्हें ध्यान में रखना चाहिए कि इसमें सभी के लिए संपर्क नंबरों की एक श्रृंखला उपलब्ध है, दोनों के लिए जो मुक्त बाजार का हिस्सा हैं और विनियमित बाजार के और ये संपर्क नंबर इस प्रकार हैं:
विदेश से एंडेसा टेलीफोन
बाज़ारिया संपर्क
- एंडेसा एनर्जी 0034-937 061 510
- एंडेसा एनर्जी XXI 0034-937 061 509
कंपनी के पास अपने सभी ग्राहकों के लिए जो सलाहकार उपलब्ध हैं, वे आवश्यकता पड़ने पर अंग्रेजी या कैटलन में उनकी आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं।
एंडेसा के साथ अपॉइंटमेंट का अनुरोध कैसे करें?
कोई भी ग्राहक जो एंडेसा की सेवाओं से लाभान्वित होता है, चाहे बिजली हो या प्राकृतिक गैस, किसी भी प्रकार की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए कंपनी के वाणिज्यिक कार्यालयों में जा सकता है। ऐसा करने के लिए, उन्हें कंपनी के साथ पूर्व नियुक्ति का अनुरोध करना होगा, हालांकि, यह होना चाहिए ध्यान दें कि यह पूर्व नियुक्ति केवल ऑनलाइन अनुरोध की जानी चाहिए और इसके लिए एक फॉर्म को पूरी तरह से भरना आवश्यक है जहां उपयोगकर्ता को अनुरोध किया गया सभी डेटा भरना होगा।
यह जानने के लिए कि कंपनी का वाणिज्यिक कार्यालय कौन सा है जो आपके रहने के स्थान के सबसे करीब है और इस तरह से नियुक्ति का अनुरोध करने में सक्षम होने के लिए, नीचे दिए गए डेटा को फॉर्म में भरना होगा, लेकिन आप निम्नलिखित भी दर्ज करना होगा संपर्क:
चयनित कार्यालय
- आप जिस प्रकार की सेवा करना चाहते हैं
- नियुक्ति की तिथि और समय
- व्यक्तिगत जानकारी।
एंडेसा कार्यालय
वे ग्राहक जो अपनी प्रक्रियाओं को पारंपरिक तरीके से करना पसंद करते हैं, अर्थात व्यक्तिगत रूप से, एंडेसा कार्यालयों में से एक में जाकर ऐसा कर सकते हैं जो पूरे राष्ट्रीय क्षेत्र में स्थित है, बस प्रवेश करके कंपनी की वेबसाइट और अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करें जो पहले बनाया जाना चाहिए था, आप उस स्थान के निकटतम कार्यालय का पता लगाने में सक्षम होंगे जहां आप रहते हैं और साथ ही सभी आवश्यक जानकारी जैसे कि खुलने का समय भी ध्यान में रखते हैं।
एंडेसा अपने सभी ग्राहकों को उनकी पूर्व नियुक्ति का अनुरोध करने में सक्षम होने के लिए एक मुफ्त सेवा प्रदान करता है, जहां उन्हें उस दिन और समय का चयन करने का अवसर मिलता है जिसमें उन्हें भाग लेने की आवश्यकता होती है, और यह उपलब्धता के आधार पर किया जा सकता है। .
अन्य एंडेसा ऑनलाइन ग्राहक सेवा चैनल
एंडेसा के पास अपने सभी ग्राहकों के लिए ऑनलाइन विभिन्न सेवा चैनल हैं ताकि वे कंपनी से संपर्क कर सकें और संबंधित व्यवस्था कर सकें, ये विकल्प वे हैं जिन्हें हम नीचे जानने जा रहे हैं:
- Endesa ग्राहक क्षेत्र में निजीकृत चैट
- ग्राहक सेवा ईमेल
- ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म।
एंडेसा ऑनलाइन चैट
एंडेसा वेब पोर्टल से, ग्राहक क्षेत्र के भीतर, कंपनी की व्यक्तिगत चैट विशेष रूप से पृष्ठ के नीचे दाईं ओर पाई जा सकती है जहां इसे "हम आपकी सेवा करते हैं" नाम से अलग किया जा सकता है।
यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कंपनी की व्यक्तिगत चैट सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 09:00 बजे से शाम 21:00 बजे तक और शनिवार को भी सुबह 09:00 बजे से दोपहर 14:00 बजे तक उपलब्ध है, इस बात का ध्यान रखना आवश्यक है कि परामर्श के लिए चैट शुरू करने से पहले, आपको उस विषय का चयन करना होगा जिसके लिए आप मदद का अनुरोध कर रहे हैं।
क्या मैं ईमेल द्वारा एंडेसा से संपर्क कर सकता हूं?
जिस किसी को भी इसकी आवश्यकता है, वह पते के माध्यम से एंडीसा के ईमेल के माध्यम से कोई भी प्रश्न पूछ सकता है या कोई प्रबंधन कर सकता है; customerservice@endesaonline.com. लगभग 24 घंटों के भीतर, जब तक वे व्यावसायिक दिन होते हैं, तब तक एक प्रतिक्रिया प्राप्त की जाएगी, क्योंकि सप्ताहांत या छुट्टियों पर कंपनी से कोई प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षा करने का समय बहुत लंबा होता है।
एंडेसा के ऑनलाइन ग्राहक सेवा फॉर्म का उपयोग कैसे करें?
एक के माध्यम से ऑनलाइन संपर्क फ़ॉर्म आप एंडेसा में इसके वेब पोर्टल के माध्यम से एक प्रश्न पूछ सकते हैं, उक्त क्वेरी को पूरा करने के लिए सिस्टम द्वारा अनुरोधित सभी डेटा दर्ज करने में सक्षम होना आवश्यक है, और वे हैं:
- व्यक्तिगत डेटा (नाम, उपनाम, राष्ट्रीयता, डीएनआई)
- संपर्क जानकारी (ईमेल, टेलीफोन)
- क्वेरी श्रेणी (सलाह, आवेदन की स्थिति, अनुबंध, चालान)
- विषय और टिप्पणी।
जब अनुरोध पहले से ही क्वेरी फॉर्म के माध्यम से भेजा जाता है, तो इसे ऑनलाइन ट्रैक किया जाना चाहिए और यह प्रक्रिया पूरी होने के बाद सिस्टम द्वारा उत्पन्न क्वेरी कोड के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।
क्या मैं फोन द्वारा एंडेसा के साथ दावा दायर कर सकता हूं?
इसका उत्तर है हां, आप एंडीसा ग्राहक सेवा क्षेत्र के माध्यम से दावा कर सकते हैं। इसके लिए, आपको केवल "एमआई एंडेसा" तक पहुंचना होगा और उसके बाद आपको "दावे और प्रश्न" तक पहुंचना होगा इस तरह से आप सभी को देख पाएंगे एंडेसा में निष्पादित की जा सकने वाली प्रक्रियाओं या दावों को पूरा करने में सक्षम होने के विकल्प, यह प्रक्रिया न केवल इस विकल्प के माध्यम से बल्कि एक टेलीफोन कॉल के माध्यम से भी की जा सकती है।
ग्राहक जो कॉल करते समय ग्राहक सेवा नंबर 800 760 909 (मुक्त बाजार) या 800 760 333 (विनियमित बाजार) पर एक टेलीफोन कॉल के माध्यम से दावा करना चाहता है, एक ऊर्जा सलाहकार हमारी देखभाल करेगा, जो अंदर है अधिकार का प्रभार दावा प्रक्रिया से संबंधित हर चीज का प्रबंधन करता है, इसी टेलीफोन नंबर के माध्यम से आप किसी भी प्रकार की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं जो अनुरोध या शिकायत के अनुवर्ती कार्रवाई के लिए आवश्यक है।
क्या मैं फोन द्वारा एंडेसा को हेरफेर या धोखाधड़ी की रिपोर्ट कर सकता हूं?
यदि कंपनी के विद्युत अधिष्ठापन या उसके किसी मीटर में किसी प्रकार की अनुचित हेराफेरी या किसी प्रकार की धोखाधड़ी के बारे में पता चलता है, तो इस स्थिति की रिपोर्ट करना आवश्यक है, इसके लिए उक्त शिकायत को नि: शुल्क प्रबंधित करने के लिए एक नंबर उपलब्ध है और जल्दी से ये नंबर हैं:
धोखाधड़ी या हेरफेर की रिपोर्ट करने के लिए एंडेसा टेलीफोन नंबर
संपर्क टेलीफोन
- एंडेसा को धोखाधड़ी की शिकायतें 800 760 220
यदि यह लेख एंडेसा में ग्राहक सेवा के बारे में जानकारी प्रदान करता है। यदि आपको यह दिलचस्प लगा, तो निम्नलिखित को अवश्य पढ़ें, जो आपकी पूरी पसंद के अनुसार भी हो सकता है:
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