इस लेख के माध्यम से जानें कि हम Movistar दूरसंचार कंपनी, ग्राहक सेवा, साथ ही साथ दी जाने वाली सेवा को नीचे लाते हैं tv प्रत्येक पेरूवासी के लिए और भी बहुत कुछ, पढ़ना जारी रखें कि पूरा विषय होगा पूर्ण रुचि का।
ग्राहक सेवा ले जाएँ
Movistar सबसे बड़ा टेलीफोनी समूह है, इसे दूरसंचार की दुनिया में प्रमुख ऑपरेटरों में से एक के रूप में जाना जाता है। इसकी गतिविधि व्यवसाय करने, एक उत्कृष्ट लैंडलाइन टेलीफोन सेवा, मोबाइल फोन सेवा और इंटरनेट प्रदान करने के साथ-साथ कंपनी की कंपनी पर केंद्रित है। Movistar के साथ सहायता प्रदान करता है ग्राहक सहेयता।
मूवीस्टार क्या है?
- मेक्सिको.
- पेरू।
- कोलम्बिया।
- वेनेजुएला।
- स्पेन।
- इक्वाडोर।
- चिली।
- अर्जेंटीना.
यह अग्रणी कंपनी है, किसी भी प्रकार के उत्पाद और ऑफ़र की मौलिकता और सुधार में नंबर 1 है इसकी सेवाएं दूरसंचार की।
मूवीस्टार मिशन
हम Movistar कंपनी के मिशन को जानते हैं, जो यह है कि इसके उत्पादों और/या सेवाओं के माध्यम से, आप वह सब कुछ पा सकते हैं जिसकी आपको तलाश है या दूरसंचार द्वारा कवर किए गए क्षेत्र या लाइन के संबंध में आवश्यकता है।
En Movistar सर्विस ग्राहक यह कंपनी के मुख्य लोगों में से एक है, क्योंकि इसके साथ वे अधिक ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं, उच्च गुणवत्ता के साथ अपनी सेवाओं में सुधार कर सकते हैं और अपने द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों की विविधता का विस्तार कर सकते हैं, ताकि अत्यधिक व्यावसायिक विकास प्राप्त किया जा सके।
मूवीस्टार विजन
इसकी दृष्टि पूरे दूरसंचार वातावरण में खुद को पहले स्थान पर रखना है, यह सभी के माध्यम से है उत्पाद यह उपयोगकर्ताओं, ध्यान सेवा, गुणवत्ता और इसके नवाचार के लिए प्रदान करता है।
मूविस्टार पेरू
- बैलेंस पूछताछ।
- खाते की स्थिति जांचें।
- पगोस।
- फिर से भरना।
- किराया।
- योजनाएँ।
- अनुरोध
- दावे।
- ग्राहक सेवा
- उत्पाद सूची।
- उपकरणों का नवीनीकरण।
Movistar ग्राहक सेवा में बैलेंस पूछताछ
Movistar खाते की शेष राशि की जांच करने के लिए, आपको नीचे सूचीबद्ध चरणों की एक श्रृंखला का पालन करना होगा:
- Movistar टेलीकम्युनिकेशन कंपनी की वेबसाइट पर जाकर शुरुआत करें।
- चुनें कि आप किस लाइन को सत्यापित करना चाहते हैं या परामर्श करना चाहते हैं, इस मामले में मोबाइल लाइन।
- फिर, परामर्श की विधि या साधन चुनें।
- आपने जो उपभोग किया है उसकी तारीख के साथ रसीद की विस्तार से समीक्षा करें।
- अंत में, स्क्रीन पर दिखाई देने वाले विवरण या जानकारी की जांच करें।
Movistar ग्राहक सेवा में खाता स्थिति जांचें
Movistar अकाउंट स्टेटमेंट को विस्तार से देखने और समीक्षा करने में सक्षम होने के लिए, कंपनी आपको "Mi Movistar" प्लेटफॉर्म के माध्यम से ग्राहक सेवा प्रदान करती है, जिसके माध्यम से आप इस कार्य को अंजाम दे सकते हैं, क्योंकि प्रत्येक ग्राहक इस सेवा को चेक करने के लिए एक्सेस कर सकता है। अपने खाते का विवरण, साथ ही साथ किसी अन्य प्रकार के उत्पाद को सत्यापित करें जो वही कंपनी प्रदान करती है, जैसे कि की सेवा मूवीस्टार टीवी.
"माई मूविस्टार" विकल्प में आप बिलों की जांच कर सकते हैं, आपके द्वारा की जाने वाली प्रत्येक कॉल के सभी विवरणों की जांच कर सकते हैं, अपने फोन या फोन के बैलेंस की जांच कर सकते हैं कि आपके पास सिर्फ एक नहीं, बल्कि एक से अधिक है। दूसरी ओर, आप Movistar में डिजिटल रसीद प्राप्त करने के लिए पंजीकरण या शामिल हो सकते हैं।
कहा कि संबद्धता अत्यंत सरल और सरल है, आपको बस «माई मूविस्टार» साइट तक पहुंचना है और वहां अपना पहचान दस्तावेज रखना है और आपके पास उपयोग में आने वाले और खुद के कौन से उत्पाद हैं।
भुगतान
उपरोक्त वेबसाइट के माध्यम से, आप टेलीफोन, टीवी और इंटरनेट सेवाओं को रद्द कर सकते हैं; इसके साथ आप प्लान भी खरीद सकते हैं, अपना किराया रद्द कर सकते हैं, दूसरों के बीच में।
आप रिफिल
अपनी पसंद के प्लान चुनें, साथ ही उन्हें रिचार्ज करें, आप यह सब और बहुत कुछ इस ऑनलाइन माध्यम से कर सकते हैं। क्या यह आश्चर्यजनक नहीं है?
आपको केवल एक डेबिट या क्रेडिट कार्ड पंजीकृत करना होगा जिसके माध्यम से इन सभी सेवाओं के लिए भुगतान किया जाएगा।
किराए
अपने किराए के बारे में सभी विस्तृत जानकारी देखें, उदाहरण के लिए, आप यह देख पाएंगे कि क्या आपके पास अतिदेय किराए हैं, किस तारीख से किस तारीख तक यह समान है, आपने कितनी राशि रद्द की है और कितनी राशि रद्द करनी है, अन्य के अलावा,
विमानों
Movistar के पास ग्राहक सेवा और इसकी नई ऑनलाइन प्रणाली है, जिससे आप विभिन्न संचालन कर सकते हैं और आपके घर के आराम से। मुख्य स्क्रीन पर देखें कौन कौन से ये वे योजनाएँ हैं जो Movistar दूरसंचार कंपनी आपके और आपके लिए लाती है।
अनुप्रयोगों
ऑनलाइन सिस्टम के माध्यम से अनुरोध करें, जैसे कि योजना बदलना, खाता विवरण का अनुरोध करना आदि। अनुरोधों की एक श्रृंखला है जो आप सीधे Movistar कार्यालय में जाकर कर सकते हैं, क्योंकि टेलीफोन नंबर, व्यक्तिगत डेटा, दूसरों के बीच परिवर्तन, क्योंकि उन्हें आवश्यक रूप से आपकी पहचान को व्यक्तिगत रूप से सत्यापित करने की आवश्यकता होती है।
ग्राहक
इस प्रकार की सेवा के साथ, ग्राहक किसी कार्यालय में शिकायत या दावा करते समय बेहतर ध्यान दे सकते हैं, आप शिकायत भी कर सकते हैं, फोन नंबर बदल सकते हैं, आदि।
https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q
उत्पाद सूची
उत्पादों की सूची में जो Movistar आपके लिए लाता है और ग्राहक सेवा प्रदान करता है, यह अत्यंत है व्यापक, चूंकि en el आप निम्नलिखित पाएंगे:
- एप्पल।
- रेडमी
- Xiaomi।
- सैमसंग।
- हुआवे।
- फ़ोन।
उत्पाद नवीनीकरण
किसी भी उपकरण को नवीनीकृत करें जो आपने हाल ही में Movistar से प्राप्त किया है, जब तक कि इसमें उपलब्ध गारंटी हो।
डिजिटल रसीद
इसे डिजिटल रसीद के रूप में जाना जाता है, कंपनी द्वारा दी जाने वाली सेवा Movistar en ध्यान ग्राहक के लिए अपने प्रत्येक ग्राहक के लिए, यह मोबाइल लाइन के माध्यम से है। आप इसे ईमेल के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं या, बदले में, एक पाठ संदेश द्वारा, यह रसीद आपके कंप्यूटर पर मासिक रूप से सहेजी जा सकती है और यह एक पीडीएफ प्रारूप में हो सकती है।
Movistar ग्राहकों के लिए जिनकी एक निश्चित लाइन है, यह रसीद केवल ईमेल द्वारा प्राप्त की जाएगी, यह भी हर महीने एक पीडीएफ प्रारूप में। हालांकि, जिन उपयोगकर्ताओं के पास मोबाइल लाइन जैसे फिक्स्ड लाइन है, वे भी वांछित समय पर डाउनलोड करने में सक्षम होंगे और आप कहीं भी हों, आप इसे अपने कंप्यूटर या सेल फोन से कर सकते हैं।
इस अनुरोध को सफल बनाने के चरण यहां दिए गए हैं:
- सबसे पहले, आपको “Mi Movistar” वेबसाइट पर जाना होगा।
- फिर "बिलिंग" विकल्प देखें और फिर "मूविस्टार रसीद वितरण" चुनें।
- यह पुष्टि करने के लिए कि यह आप ही हैं है इस प्रक्रिया को करते हुए, आपको अपनी आईडी प्रदान करनी होगी।
- जिस लाइन से आप जुड़ना चाहते हैं उसे चुनना जारी रखें और आपको आवश्यक रूप से एक ईमेल का संकेत देना चाहिए जहां उक्त डिजिटल रसीद भेजी और प्राप्त की जाएगी।
आपको पता होना चाहिए कि इस प्रकार की संबद्धता सेवा की कोई कीमत नहीं होती है। आप हर छह महीने में रसीद के विज़ुअलाइज़ेशन की व्यवस्था कर सकते हैं। आप Movistar कंपनी के हेडक्वार्टर में जाकर भी एफिलिएशन कर सकते हैं।
मैं कैसे जान सकता हूँ कि मेरे Movistar लाइन पर कितना बकाया है?
तो आप जान सकते हैं कि आप पर कितना बकाया है Movistar साथ ग्राहक, आपको केवल अपने सेल फोन पर "Mi Movistar" ऐप रखना होगा, इस तरह आपको केवल इन चरणों का पालन करना होगा जो हम आपको नीचे लाते हैं:
- सबसे पहले, आपको ऊपर दिए गए "Mi Movistar" नाम के ऐप को दर्ज करना होगा।
- "रसीद देखें" विकल्प चुनकर जारी रखें।
- फिर, आपको "विवरण देखें" पर क्लिक करना होगा।
- और चरणों को पूरा करने के लिए, आपको स्क्रीन के नीचे "महीना परामर्श करने के लिए" विकल्प दिखाई देगा, आपको वहां क्लिक करना होगा।
प्रत्येक ग्राहक जो पोस्ट पेमेंट सेवा का हिस्सा है, उसे 515 पर कॉल करना चाहिए और इस तरह, अन्य लेनदेन के साथ-साथ अपना बैलेंस चेक करें, रिचार्ज करें। साथ ही, ये ग्राहक योजना के लिए अतिरिक्त क्रेडिट का अनुरोध कर सकते हैं।
Movistar ग्राहक सेवा: P . के साधनagos
कुछ निश्चित विकल्प हैं जिनके माध्यम से Movistar ग्राहक अपने ऋणों को रद्द कर सकते हैं, इनमें से निम्नलिखित विकल्प हैं:
- मोबाइल मूविस्टार ऐप: केवल इस एप्लिकेशन को सेल फोन पर डाउनलोड करके।
- Movistar होम ऐप: अपने सेल फोन पर उक्त ऐप का डाउनलोड शुरू करें ताकि आप अपनी सेवाओं के लिए भुगतान कर सकें।
- बैंक की वेबसाइट में प्रवेश करना जो आपकी पसंद की है और जिसमें आपका एक सक्रिय खाता है: इस पद्धति से, आप बहुत अधिक सुरक्षित और विश्वसनीय महसूस कर सकते हैं, यह भी सबसे सरल तरीकों में से एक है और यह 24 घंटे उपलब्ध है।
- स्वचालित डेबिट: आपको केवल Movistar भुगतान या अपनी इच्छित सेवाओं को अपने डेबिट कार्ड से संबद्ध करने की आवश्यकता है। इस भुगतान विकल्प में पूरे राष्ट्रीय स्तर पर कवरेज है और कुछ सुविधा प्रदान करता है ग्राहक, चूंकि उन्हें समय बचाने की अनुमति देता है।
- भुगतान के अन्य स्थान: के अतिरिक्त ऊपर बताए गए विकल्पों में से कुछ ऐसे एजेंट भी हैं जो आपके लिए उनके पास जाने और आपके भुगतान करने के लिए अधिकृत हैं।
Movistar ग्राहक सेवा केंद्र
कुछ निश्चित स्थान या स्थान हैं जहां आप Movistar लाइनों के संबंध में अपने प्रत्येक भुगतान को रद्द करने के लिए जा सकते हैं, इन स्थानों या स्थानों को अधिकृत एजेंट के रूप में जाना जाता है। जब आप इन अधिकृत एजेंटों में से किसी एक पर भुगतान करने जाते हैं, तो आपको रसीद या चालान प्रस्तुत करने की आवश्यकता नहीं होती है। एजेंट निम्नलिखित हैं:
- कासनेट एजेंट।
- वोंग।
- डिजिटल नेटवर्क।
- पूर्ण भार।
- मेट्रो।
-
वेस्टर्न यूनियन।
- रिप्ले बैंक।
-
ट्रूजिलो बॉक्स।
-
सांता का डिब्बा।
प्रचार Movistar पेरू
Movistar में वे हमेशा कुछ नया करना चाहते हैं और अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ पेशकश करते हैं, यही कारण है कि वे आपके लिए कुछ ऐसे प्रचार लाते हैं जिन्हें आप मिस नहीं कर सकते, ये हैं:
- प्रोमो अब आप एक का भुगतान करते हैं और 3 प्राप्त करते हैं (एक एंड्रॉइड फोन, एक वायरलेस राउटर और दूसरा सेल फोन)।
- गर्मियों में आप इसे Movistar के साथ बिताते हैं! यह किराये और/या योजनाओं पर प्रचार और छूट प्रदान करता है।
- यह उच्च गति में 10 एमबी वहन करता है।
Movistar ग्राहक सेवा
में पेज मूविस्टार पेरू वेबसाइट, इसके ग्राहकों के लिए बड़ी मात्रा में सेवाएं हैं, इन्हें नीचे पाया जा सकता है:
- मूविस्टार टोटल।
- ¿Qué es?
- मैं पहले से!
- होम।
- तिकड़ी।
- युगल।
- केवल इंटरनेट।
- केवल टीवी
- दल - दल।
- स्मार्टफोन।
- आउटलेट मूवीस्टार।
- डेको स्मार्ट।
- स्मार्ट वाई-फाई रिपीटर।
- मोबाइल पोस्ट भुगतान।
- योजनाएँ।
- सुवाह्यता।
- मेरी टीम को नवीनीकृत करें।
- घूमना।
- प्रीपेड मोबाइल।
- पूर्व योजना।
- फिर से भरना।
- लाभार्थी।
- पैकेट।
- प्रकाशित तंतु।
- सुवाह्यता।
- मेरी टीम को नवीनीकृत करें।
- पूर्व योजना।
- मूवीस्टार प्ले।
- विशेष चैनल।
- साइबर।
- WhatsApp.
- मैसेंजर।
- आभासी सलाहकार।
- वेब मानचित्र।
- OSIPTEL गुणवत्ता का विनियमन और कानूनी।
- वायरलेस कवरेज।
- आपात स्थिति में नेटवर्क के उपयोग की प्रणाली।
- वातावरण।
- गोपनीयता केंद्र।
- जुडिये।
- नेटवर्क तटस्थता अनुबंध परामर्श।
- वर्तमान योजना दरों का अनुरोध करता है।
मूवीस्टार टोटल
पहले खंड में हम "मूविस्टार टोटल" पा सकते हैं और स्वयं के साथ निम्नलिखित टूट गया है:
- मूवीस्टार कुल किराया।
- मोबाइल।
- मूविस्टार में माइग्रेट करें।
- उपकरण नवीनीकरण।
- पोस्टपेड प्लान प्राप्त करें।
Hogar
यहां आपको निम्नलिखित मिलेंगे:
- किराया योजनाएं।
- घर तिकड़ी।
- टीवी + इंटरनेट डुओ इंटरनेट + लैंडलाइन डुओ किराया।
- इंटरनेट होम।
लाभ
के "लाभ" खंड में पेज de मूविस्टार पेरू, निम्नलिखित ढूंढे:
- आपके लिए लाभ।
- मूवीस्टार प्ले।
- मूवीस्टार प्रिक्स।
- विशेष चैनल।
- छूट देता है।
- रियायती अतिरिक्त लाइनें।
- 30% छूट के साथ अधिकतम तीन मोबाइल लाइनें जोड़ें।
- अनन्य चैनल।
- बेस्ट एक्सक्लूसिव मूवीस्टार प्रोग्रामिंग।
- मूवीस्टार प्ले।
- आप जहां भी हों वहां से सर्वोत्तम सामग्री का आनंद लें!
- मूवीस्टार प्रिक्स।
- हमारे विशेष लाभ कार्यक्रम का आनंद लें!
- उच्च परिभाषा में चैनल।
- अविश्वसनीय तरीके से अपने पसंदीदा शो का अनुभव करें!
विमानों
अद्वितीय Movistar दूरसंचार कंपनी द्वारा दी जाने वाली योजनाओं और सेवाओं के बारे में जानें:
- असीमित जीबी।
- असीमित कनेक्शन ताकि आप जब चाहें ब्राउज़ कर सकें।
Movistar अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Movistar ग्राहकों द्वारा अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न हैं:
- क्या मोबाइल लाइन का अनुबंधित मूल्य अतिरिक्त है और क्या यह वही है जिसका मैं हमेशा भुगतान करूंगा?
- क्या मैं अपने अनुबंधित प्लान के लिए अतिरिक्त जीबी खरीद सकता हूं?
- बिलिंग कैसी है?
- मैं अपनी अतिरिक्त लाइन के लिए कैसे और कैसे भुगतान कर सकता हूं?
- अतिरिक्त लाइन योजना में क्या शामिल है?
- क्या मैं असीमित रूप से विदेश में सर्फ कर पाऊंगा? .
- क्या Facebook, WhatsApp, Instagram, Waze या Spotify जैसे ऐप्स मेरी गीगाबाइट की खपत करते हैं?
- तो मुझे अब मेरे Movistar Play का लाभ नहीं है?
- अगर मैं अपने गीगाबाइट को अन्य योजनाओं में स्थानांतरित करता हूं, तो क्या मैं अपनी उच्च गति वाली गीगाबाइट का उपभोग करता हूं?
- क्या मैं अपने असीमित गीगाबाइट के साथ टेदरिंग (आपके गीगाबाइट को अन्य आस-पास के उपकरणों के साथ साझा) कर पाऊंगा?
- मैं अपने गीगाबाइट वाले वीडियो को उच्च गति में किस गुणवत्ता में देख पाऊंगा?
- अगर मेरी हाई-स्पीड गीगाबाइट खत्म हो जाती है और मैं ब्राउज़ करना जारी रखता हूं, तो क्या कोई अतिरिक्त शुल्क है?
- यदि मैं पहले से मूवीस्टार स्टोर में हूं तो मैं परिवार के किसी सदस्य या मित्र के लिए अतिरिक्त मोबाइल लाइन साइन अप क्यों नहीं कर सकता?
- मैं अपनी पोस्टपेड लाइन को संबद्ध करते समय उपकरण में परिवर्तन क्यों नहीं कर सकता?
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