Provjerite izvode računa i OSE fakture

Poznavanje izvoda računa i iznosa računa koje izdaje Obras Sanitarias del Estado (OSE), za pružanje usluga opskrbe pitkom vodom i sanitarnih usluga, omogućit će vam da budete u toku sa svojim računima uz izbjegavanje izvanrednih plaćanja za kašnjenje ili afektiranje usluge. Ovdje navodimo opcije koje su vam na raspolaganju za obradu plaćanja, formuliranje zahtjeva između ostalih važnih stvari.

SBI fakture

Pristup pitkoj vodi i kanalizaciji propisan je kao pravo Urugvajaca, vode su klasificirane kao javno vlasništvo, stoga upravljanje vodnim resursima, uslugama i korištenjem odgovara javnom subjektu koji je nadležan za pitanja okoliša. Opskrba stanovništva pitkom vodom stavljena je kao prioritet i jedan od instrumenata koji osiguravaju to je naknada za korištenje.

Državna politika o pitkoj vodi i sanitaciji (sanitarna kanalizacija ili drugi sustavi za evakuaciju, pročišćavanje ili zbrinjavanje otpadnih voda, prikupljanje i odlaganje krutog otpada), nastoji osigurati pristup ovim javnim uslugama iz razloga javnog zdravlja.

Obras Sanitarias del Estado (OSE) je državni subjekt odgovoran za opskrbu pitkom vodom i pružanje sveobuhvatnih sanitarnih usluga na cijelom teritoriju Orijentalne Republike Urugvaj. Tvrtka provodi politike i planove usmjerene na osiguravanje održivog upravljanja vodnim resursima, tražeći skladan odnos s okolišem.

Radnje OSE-a, oko osiguranja dostupnosti i pristupa pitkoj vodi i sanitarnim uslugama, podrazumijevaju definiranje korisnika kao klijenata koji moraju platiti iznos u novcu davatelju usluga. Naručitelj kao fizička osoba je, prema važećim propisima, vlasnik usluge koja je ugovorena, čak i kada se ne smatra izravnim korisnikom. Državni sanitarni zavod uspostavlja segmente na temelju karakteristika koje preuzima u svojoj interakciji za uživanje i plaćanje naknade za uslugu.

Cijene i segmenti kupaca

Cijene koje se primjenjuju za isporuku usluga utvrđuju se uzimajući u obzir da li je priključak koji definira ugovorne klauzule individualan ili zbirni, za to se utvrđuje prva kategorizacija određujući one utvrđene prema vrsti usluge pitke vode, sveobuhvatne sanitacije ili protivpožarnosti. druga se diferencijacija uspostavlja oko odredišta ili prirode korištenja, promatrajući među njima stope za stambene, poslovne, industrijske i službene segmente.

Iz tih razloga, kao klijent prije pregleda izvoda računa SBI Urugvaj, možete locirati koja vrsta segmenta i uvjeti utvrđeni ugovorom s državnom tvrtkom, jer odatle proizlaze komponente stopa i, posljedično, one koje su utvrđene u visini računa, naknade koje su mjesečne , su detaljne, klasificirane na fiksne i varijabilne.

Fiksne i promjenjive naknade

Fiksne naknade se odnose na distribuciju i pročišćavanje vode, utvrđuju se prema tehničkim i operativnim karakteristikama uslužne infrastrukture i zemljopisnim karakteristikama područja. Održavanje operativnih sanitarnih objekata i onih koji se koriste u akcijama protiv požara koji utječu na normalnost usluga.

Promjenjive naknade, koje su povezane s brojčanim funkcijama koje su svojstvene mjesečnom iznosu za kubične metre vode postavljene prema vrsti segmenta koji koristi, ova cijena se utvrđuje prema rezultatima dobivenim korištenjem brojila. Ovaj atribut uključuje i postotak vode, te ono što daje Državna uprava vatrogasaca za aktiviranje mehanizama predviđenih za rješavanje eventualnih situacija iz svoje nadležnosti.

Slično, naknade se uzimaju u obzir za prilagodbe za procjene potrošnje vode ili posebne popuste za osjetljive sektore kao što su umirovljenici, ruralna naselja ili skloništa koje je formalizirao OSE, putem službenih komunikacija. Naknade za integrirani porez na vrijednost naplaćene poreznim obveznicima u komercijalnim ili industrijskim segmentima također su uključene u stope, izuzimajući one namijenjene za obiteljsku ili stambenu potrošnju.

To je detaljno opisano u službenim informacijama iz OSE-a, o segmentima kupaca i ponuđenim cijenama koje se mogu pregledati na web portalu, a koji između ostalog navode: stambene, stambene ovisno o mjeraču, stambene i istodobne komercijalne, poslovne, posebne, za umirovljenici, skloništa ili subvencionirana ruralna. Kao i one koje odgovaraju sanitarnim uvjetima (konvencionalnim ili otpadnim) i protiv požara.

Kako OSE definira fakture?

Primjena stopa materijalizira se kroz fakturu i ovisi o karakteristikama već postojećeg ugovora, naknade odgovaraju razdoblju koje se utvrđuje u rasponu od dvadeset osam (28) do trideset dva (32) dana.To je osnova za raspodjelu stope, kada nadležni odluče napraviti varijacije u cijenama, prema segmentu, kupci odlaze u urede kako bi promijenili uvjete ako se slažu s blokovima potrošnje koji će se primjenjivati.

Izdavanje OSE računa podrazumijeva provedbu skupa procesa koji povezuju cijene varijabilnih i fiksnih troškova usluga pitke vode, sanitacije i gašenja požara koje naručitelj ugovara na određenom geografskom prostoru. Komponente se šalju klijentu u jednoj fakturi s detaljima o trošku svake ugovorene usluge koja je na snazi, općenito OSE, zahtijeva ažuriranje ugovaranja.

Račun dobiva jedinstveni karakter utoliko što odgovara uslužnom računu, kada se izdaje s kopijama, za plaćanje se dodjeljuje broj i rok trajanja. Drugi element je da se ne može zamijeniti s OSE izvodom računa. Računi se mogu naplatiti u drugim okolnostima kao što su reklamacije na ugovor, izvanredne naknade, ponovno naplata za neredovitu potrošnju, raskid priključka.

Koje su komponente računa?

OSE prilagođava dizajn računa za komunalne usluge kako bi olakšao klijentove naknadne radnje u vezi s plaćanjem, potraživanjima ili prijedlozima.Relevantni podaci usmjereni su na podizanje svijesti o racionalnoj upotrebi pitke vode, ali i na potvrđivanje aktivnosti koje su svojstvene cjelovitoj sanitaciji.

Račun za pregled i procjenu troškova uključuje Sigurnosni kod koji se može provjeriti u www.ose.com.uy, dokaz o uplati PDV-a, datum isteka kao izraz razdoblja kojem odgovaraju tamo utvrđene stope, vrsta dokumenta, broj, raščlamba djelatnosti koja se oporezuje prema kontrolnoj stopi, detalj serije i broja, brojilo koje korišten je za procjenu potrošnje i njezinu usporedbu s prethodnim graničnim razdobljem, broj računa s osobnim podacima kupca i ukupni iznos za plaćanje.

Novi dizajn računa

U novom dizajnu klijentu je lako procijeniti kako je evoluirala potrošnja usluga, može odlučiti ima li nepodmirenog duga hoće li na granični datum izvršiti cjelokupno ili obročno plaćanje iznosa. Kupac može dobiti svoj račun putem web stranice www.ose.com.ve.

OSE fakture, pokazuje da se u slučaju nepravilnosti mogu uključiti iznosi ili provizije za kazne. Međutim, ugovori utvrđuju plaćanje zakašnjela plaćanja i kašnjenja, što se može izbjeći plaćanjem u vrijeme predviđeno za to.

Mogućnost koju pruža pružatelj usluga je da klijent može zatražiti promjenu datuma dospijeća do deset (10) kalendarskih dana od datuma dospijeća, što vam daje opuštenost kako biste se mogli prilagoditi datumima na koje primaju plaće . ili drugi prihod, to možete učiniti samo jednom za jedinicu odgovornu za OSE fakture. Ranjivo stanovništvo ima koristi od stopostotnog izuzeća od naplate.

Drugi element, klijent se pridružuje usluzi slanja računa putem e-maila, ulaskom na web portal https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspx, da biste to učinili dobrovoljno, ispunite polja obrasca za registraciju u prostorima označenim s Vrsta identifikacijske isprave birajući između osobne iskaznice, putovnice, Jedinstvenog poreznog registra koji identificira tvrtke i osobe koje obavljaju gospodarske djelatnosti, putovnice ili drugog, upišite identifikaciju broj dokumenta, ime, drugo prezime, datum rođenja, fiksni i mobilni telefon. U završnom dijelu kartice postavite broj računa, adresu e-pošte, dodajte, kliknite na Spremi.

Za informacije o fakturama i plaćanjima u OSE-u, one se pružaju nakon što se registrirate na platformi i unesete svoj račun, pregledate plaćanja i ugovore, duplicirate fakture, vidite povijesni razvoj potrošnje i stanja. Sustavi plaćanja dostupni su s bankovnim debitom, lokalnim naplatama, Cabal karticama, Club del Este, Creditel, Direct Credits, Pass karticom, OCA i Visom, ulaskom na web terećenjem vaših računa ili putem bankomata. Upamtite, izbjegavajte prekid usluga, primjenu kazni i naknada za zakašnjelo plaćanje, jer oni utječu na vašu povijest i stvaraju troškove za ponovno povezivanje.

Dostupne online procedure i konzultacije

Portal http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, možete pokrenuti postupke vezane uz ažuriranje podataka, promjenu adrese, konzultacije o statusu postupaka, raskid ugovora, pripadnost uslugama, dokaz o dugovima, između ostalog.

Koraci koje trebate slijediti da biste provjerili izvod OSE računa

Izvadak se razlikuje od faktura po tome što sadrži evidenciju o kretanju po ugovorenom računu od strane klijenta i općenito se njime dobiva stvarna vizija potrošnje i dostupnosti usluge, nakon naplate računa. dostavnica.

Prema Uredbi o tarifama i naplati, Računu se pristupa kao entitetu u kojem je detaljno opisana vrsta interakcije koja postoji između klijenta (prema segmentu klasifikacije), to za klijenta postaje alat koji grupira ugovorene usluge zadržavajući njihovu specifičnost, čije su stope plaćanja utvrđene u fakturi. Račun je relevantan utoliko što njegov sadržaj određuje podatke o uvjetima plaćanja, isteku, vrsti računa u određenom ciklusu.

Ono što utječe na kretanje vašeg računa ima veze s načinom na koji se pristupa platnom sustavu, bilo da se radi o fizičkoj ili pravnoj osobi, za ugovore je jednostavno klijent koji mora ispuniti svoje obveze da ima i pristupi mreži usluga iz službe. U tom kontekstu možete pristupiti zapisniku aktivnosti računa uz sljedeće korake:

1. Pristupite online uslugama Obras Sanitarias del Estado.
2. Unesite sučelje Unesite račun.
3. Unesite broj računa naveden na vašoj fakturi.
4. Unesite tekst koji se pojavljuje na slici.
5. Jedan klik za ulazak u račun.
6. Možete provjeriti u sučelju faktura i plaćanja.
7. Odaberite kretanja svojih računa po razdobljima.
8. Preuzmite i ispišite ako je potrebno.

Mogućnosti za provođenje konzultacija

Telefonski kanali dostupni su putem fonoagua 08001871, gdje će vam službenik korisničke službe pomoći da obradite vaš upit, izmijenite ga ili poništite. Još jedna informacija, možete rezervirati vrijeme za formuliranje postupka, na ovaj način sa svog Antel, Claro ili Movistar mobitela. Važan detalj za pregled računa je prisustvovanje pozivima za reguliranje Ugovora, bez dodatnih troškova, pozivom ili odlaskom u OSE poslovnicu, morate dati operateru svoje podatke i broj ugovora.

Mehanizmi za obradu zahtjeva

Klijenti su stalno skloni izraziti svoje neslaganje s načinom na koji OSE, kroz svoje administrativne i operativne jedinice, obavlja opskrbu pitkom vodom i sveobuhvatnim sanitarnim uslugama, izražavajući u nekim slučajevima nepravilnosti u održavanju kritične infrastrukture, povećanje cijena ili nedostatak priznavanja za plaćanja. Pod ovom pretpostavkom, klijent može svoj prigovor unijeti digitalnim putem, ispunjavanjem obrasca za unos pritužbe koji se nalazi na ekranu http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, sa sljedećim podacima:

• Vrsta zahtjeva u kojoj ćete definirati alternativu koja odgovara vašoj brizi.
• Pojedinosti o mjestu zahtjeva gdje morate navesti.
• Odjel bira u nomenklaturi onaj koji odgovara njegovom zemljopisnom položaju.
• Lokalitet zahvaćen situacijom definirajte kao nepravilan ili izvanredan.
• Konkretni podaci o nazivima ulica.
• Broj vrata stambene ili poslovne lokacije.
• Podaci osobe koja podnosi pritužbu, s pojedinostima Ime, telefon, e-mail.
• U patentnim zahtjevima prostor odgovara opisu jer ovdje klijent može argumentirati uzroke problema.
• Unesite tekst koji se pojavljuje na slici i unesite.
• Prihvatiti
• Pričekajte odgovor davatelja usluga

Također možete otići u poslovnicu, prateći mjere biosigurnosti, uz uzimanje podataka koji identificiraju ugovor i vašu identifikaciju, kao i druge zbirke koje smatrate prikladnima za obradu vašeg zahtjeva.

Vrste zahtjeva za OSE

Ovisno o vrsti situacije Tvrdnje SBI,  će vam dati odgovore u određenom trenutku, oni prema ikoni na glavnom ekranu povezani su s tajnim vezama, ali to nije uvjet koji ograničava vaše pravo da postavljate probleme druge prirode, povezane s uslugom. Pritužbe su razvrstane prema njihovu prirodu tamo nalazimo:

1. Operativni zahtjevi, s funkcionalnostima vezanim za slučajeve pritužbi zbog gubitka usluge pitke vode, prekida ili nedostataka u opskrbi pitkom vodom, kakvoće vode kada ne zadovoljava karakteristike pitljivosti, unutarnje sanitarne uvjete zbog oštećenja akvadukta ili kanalizacije, skupljanje otpada i otpadnih voda, između ostalog
2. Komercijalna potraživanja, uzroci općenito utječu na iznose naplate ili izravno utječu na financije klijenata, među njima kada klijent utvrdi da visoka razina procijenjene potrošnje ne odgovara stvarnoj potrošnji, greška u osnovnim podacima o kojima je potpisana usluga ugovor o opskrbi, pogreška u cijenama ili prenaplata, pogreška u očitavanju brojila, među ostalim okolnostima koje ometaju pristup kvalitetnoj javnoj usluzi.

Uspjeli smo analizirati alate dostupne OSE klijentu, kako bismo potvrdili njihove fakture i izvod računa, koji proizlaze iz ugovora o usluzi potpisanog s OSE-om. Međutim, moglo bi biti korisno pregledati druge slučajeve koji se odnose na pružanje javnih usluga poput onih navedenih na sljedećim poveznicama.

Pogledajte izvod računa i Dugovi za vodu Cordobe

Kako Jednostavno konzultirajte dugove za vodu u Meksiku