Ovom prilikom će se uputiti na tvrtku nortegas prije (Naturgas Energía), koja je odgovorna za opskrbu prirodnim plinom u regiji Baskije i u autonomnim zajednicama kao što su Cantabria i Asturias. Isto tako, bit će naznačeni telefonski brojevi za kontaktiranje tvrtke, kao i trenutak za uspostavljanje kontakta i provjeru distributera koji odgovara određenom području. Preporuča se pročitati ovaj članak za više informacija.
Što je Nortegas? Drevna energija Naturgasa
Tvrtka Nortegas, ranije poznata kao Naturgas Energía, kao što je gore navedeno, je tvrtka koja je odgovorna za opskrbu prirodnim plinom domova i poduzeća koja se nalaze u Baskiji, posebno u Asturiji i Cantabriji.
Ova tvrtka je rođena 2003. godine, prije pod imenom EDP Naturgas Energía, ali je 2018. godine zbog odvajanja od distributera EDP grupe, tvrtka preuzela svoje novo ime kao Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegas (distribucijska tvrtka) trenutno ima mrežu za transport prirodnog plina duljinu od 8.100 km, opskrbljujući energijom više od 1.000.000 opskrbnih točaka.
Informacije o Nortegas Gasu
Kao što je gore navedeno, tvrtka ima korporativni naziv: Nortegas Energía Distribución SAU, također je u prošlosti bila identificirana sa svojim starim NIF (Porezni broj); sada poznat kao CIF (Tax Information Code) i trenutno je: A95292223, konačno njegova fizička adresa, koja se nalazi na C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Nortegas Energy Telephone (Naturgas)
Nortegas ima različite telefone, kako bi vaši klijenti mogli besplatno komunicirati, ovisno o vrsti zahtjeva koji će im trebati. U nastavku se nalaze kontakt brojevi za svaki pojedinačni slučaj:
- Za korisničku službu, telefonski broj za biranje je 900 902 933
- Ako kupac treba nazvati hitnu službu za plin, trebao bi nazvati 900 400 523
- Ako želite kontaktirati Contribution of Readings, broj za poziv je 900 902 934.
Treba napomenuti da u svim navedenim telefonskim brojevima Nortegas dopušta alternativu za koju se kupac vodi na španjolskom, za to mora pritisnuti tipku 1 na telefonu ili također, ako to želi na baskijskom, mora birati broj 2 .
Kada treba kontaktirati Nortegas telefon?
Trebali biste kontaktirati Nortegas telefon, u situacijama kao što su sljedeće:
- Kada želite dati očitanje brojila.
- Zatražiti priključak za plin
- Nazovite odjel za kvar plina ili hitnu pomoć
- Podnesite zahtjev Nortegasu
- Zahtjev za periodični pregled
- U slučaju bilo kakve manipulacije i nepravilnosti predlaže se prigovor.
Treba napomenuti da se mnoge od navedenih situacija mogu obraditi putem web stranice tvrtke, u Online Managementu, da bi se to učinilo, potrebno je ispuniti odgovarajuća mjesta koja se tamo traže.
Najčešći postupci koje korisnici provode na webu su sljedeći:
- Zatražite priključak za plin.
- Izvršite očitavanje brojila.
- Obraditi zahtjev.
- Prijavite nepravilnosti ili anomalije koje se mogu uočiti.
U slučaju da Nortegas Energía nije distributer u području kupca, upiti se mogu postaviti na karta distribucije plina, za potvrdu tvrtke koja odgovara zajednici.
Koji je telefonski broj za prijavu kvara?
Ukoliko dođe do kvara ili kvara, klijent mora biti svjestan i voditi računa o tome da je potrebno što prije napraviti prijavu, kako bi se prekid usluge riješio u što kraćem predviđenom roku.
S druge strane, kada se ukazuje na postojanje takve greške, mora se uzeti u obzir sljedeće:
- Kao i drugi distributeri plina, tvrtka preuzima odgovornost za kvarove koji nastaju u prijenosnoj mreži, budući da je dio instalacije u vlasništvu tvrtke.
- Ako je kvar interni, odnosno unutar doma ili poslovnog prostora, odgovorna osoba je isključivo vlasnik nekretnine.
Za kontaktiranje službe hitne pomoći potrebno je nazvati broj telefona 900 400 523 koji je dostupan 24 sata dnevno.
Ispod je adresa dostupnih ureda Nortegasa, kao i njihovi odgovarajući brojevi telefona:
Ured u Bilbau
Nortegas pokriva cijeli sjever Španjolske i nalazi se u zajednicama baskijske regije, s uredima u Bilbau, Santanderu i Oviedu.
Kupci su uglavnom koncentrirani u Baskijskoj regiji, zbog čega tvrtka za prirodni plin ima sjedište u Bilbau.
Ured se nalazi na adresi C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao, a možete ga kontaktirati putem telefona 946 14 00 20. Imajte na umu da je njegovo radno vrijeme sljedeće: od ponedjeljka do petka: od 8:20 do 08:00 sati: 14 sati i subotom od 00:XNUMX do XNUMX:XNUMX sati
Napominjemo da ovi rasporedi mogu biti podložni promjenama zbog pandemije Covida 19 te da se moraju poštivati zdravstveni propisi, među kojima su korištenje maski za lice, gela za dezinfekciju, rukavica, redovito pranje ruku i držanje društvene distance.
Nortegas Santander (Cantabria) : Ured i telefon
Drugi dio gdje su koncentrirani kupci Nortegasa je u Cantabriji i Asturiji. Lokacija ureda u Santanderu označena je odgovarajućim telefonskim brojem:
Nalazi se na adresi Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander, a za komunikaciju telefonom broj je 946 14 00 20, morate uzeti u obzir radno vrijeme od ponedjeljka do petka od 08:00 do 20:00 poslijepodne i subotom od 08:00 do 14:00 sati
Nortegas Asturias: Ured i telefon
Također ima ured u Oviedu u Asturiji, za koji su izloženi podaci koji mu odgovaraju, kao što su lokacija i telefonski broj.
Adresa je C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, ima dva telefonska broja za kontakt i to su: 946 14 00 20 i 985 22 98 92, radno vrijeme je od ponedjeljka do petka od 09. :00 do 14:00 sati i subotom od 16:00 do 19:30 sati
Potrebno je dati očitanje brojila
Kupci Nortegasa mogu jednostavno provjeriti očitanje brojila, bilo telefonom radi očitanja, ili je također moguć online obrazac koji se može pronaći na web stranici tvrtke. Telefonski broj za ovu vrstu upravljanja je 900 902 934 i dostupan je u svakom trenutku.
U slučaju odabira online rute, naručitelj se mora identificirati kao vlasnik ugovora, za to mora imati na raspolaganju svoju osobnu iskaznicu i pokazati je, također je potrebno dati svoje kontakt telefone, kao i pripadajući email, drugi uvjet je da također mora olakšati CUPS kod (Universal Supply Point Code), kako bi se postigao zacrtani cilj.
Vrijednost koja se mora naznačiti mora se podudarati s prvih šest znamenki brojača nositelja, jer se u protivnom proces ili postupak zaustavlja dok se sve ne unese ispravno.
Pristup očitanju omogućuje vlasniku da zna njihovu preciznu potrošnju energije koja se generira u ciklusu naplate, čime se izbjegavaju pozivi za približnim očitanjima koja kontroliraju potrošnju na temelju korištenja koje su generirane u prethodnim razdobljima.
Olakšavanje ispravnog očitanja, omogućava poznavanje točne potrošnje energije proizvedene tijekom obračunskog razdoblja i na taj način izbjegavanje tzv. procijenjenih očitanja, sve to predstavlja pomoć i štedi vrijeme za klijenta i na taj način uspostavlja jednostavan način kontrole troškova na temelju potrošnje ostvarene u prethodnim vremenima. Ovaj trošak će se odraziti na račun mjesečno izdaje Nortegas.
Upravljanje plinskim priključcima
Treba imati na umu da ako želite ugovoriti cijenu plina s Nortegasom, instalacija infrastrukture mora biti u potpunosti izvedena i, osim toga, mora biti izvedena ispravna veza s distribucijskom mrežom plinskih usluga, a također mora biti veza s opskrbnim mjestom, sve će to na odgovarajući način pridonijeti uspješnosti buduće usluge opskrbe energijom prirodnog plina.
Možete zatražiti besplatno savjetovanje o proračunima putem sljedećeg oblik. Tvrtka ima na raspolaganju online aplikaciju za ovu vrstu zahtjeva za priključkom na plin i kada je završena, naručitelj će dobiti potvrdu o plinskoj instalaciji koja pokazuje da su radovi ispravno obavljeni.
Nakon što je ovaj proces dovršen, klijent može ugovoriti željenu cijenu plina kontaktiranjem dotičnog trgovca, tako da će od tog trenutka već uživati u usluzi.
Kako podnijeti zahtjev tvrtki?
Klijenti tvrtke mogu upravljati svojim potraživanjima putem broja posebno određenog za reklamacije, a za tu situaciju moraju unijeti i obrazac za potraživanje.
- Broj telefona za reklamacije je sljedeći: 900 902 933
U slučaju da se klijent odluči obraditi zahtjev putem gore navedenog obrasca, mora ga ispuniti svojim osobnim podacima, a također se predlaže priložiti dokumente koji mogu povećati razlog za prigovor.
Periodični pregled instalacija prirodnog plina
Objekti koji imaju instalaciju prirodnog plina moraju izvršiti odgovarajuću povremenu reviziju, koja je obavezna i mora se provesti u razdoblju od pet godina.
Ova instalacija se mora održavati u besprijekornim uvjetima, vlasnik nekretnine mora voditi računa da je to njegova obveza i ima mogućnost odlučivanja o izboru distributera koji odgovara njegovom geografskom području ili s tvrtkom za montažu koju je ugovorio.
U trenutku provođenja inspekcije, distribucijska tvrtka dopisom mora obavijestiti moguće alternative za provođenje navedenog pregleda.
Ako se dogodi da je naručitelj odabrao mogućnost ugovaranja tvrtke za montažu, mora kontaktirati tvrtku Nortegas čiji je rezultat dobiven putem odgovarajućeg platforma.
Međutim, ako je klijent odlučio provesti ovaj pregled s Nortegasom, tvrtka mora naznačiti očekivani datum kada će se operacija provesti. Drugim riječima, potrebno je najaviti mnogo dana unaprijed, stoga distributer kontaktira korisnika kako bi potvrdio točno vrijeme i datum.
Treba napomenuti da ako se iz bilo kojeg razloga datum koji je postavljen mora promijeniti, klijent mora kontaktirati Nortegas služba za korisnike da izvrši promjenu.
Ispod je sljedeće link, gdje možete vidjeti cijenu periodične inspekcije triju zajednica u kojima Nortegas isporučuje prirodni plin (Baskijska regija, Asturija i Kantabrija).
Koji se rezultat može dobiti provođenjem periodičnog pregleda?
Rezultati koji se mogu dobiti periodičnim pregledom su sljedeći:
Povoljan ili zadovoljavajući rezultat: Drugim riječima, osoba ili tvrtka odgovorna za uslugu dostavit će Potvrdu o tehničkom pregledu kojom se utvrđuje da je instalacija u besprijekornom stanju.
Nepovoljan ili nezadovoljavajući rezultat: Ovaj rezultat ukazuje da je inspekcijski nadzor utvrdio neku nepravilnost, što znači da vlasnik nekretnine mora tražiti rješenje problema.
Nerealizirano: Može doći do slučaja da se vlasnik nekretnine ne pronađe, pa je potrebno promijeniti datum očevida.
Ako naručitelj živi u stambenom kompleksu, bilo u zgradi, važno je da se izvrši uobičajeni pregled instalacije, stoga je pregled obveza zajednice i oni moraju platiti odgovarajući iznos.
Možete li prijaviti manipulaciju ili prijevaru ovoj tvrtki?
Treba napomenuti da su manipulacije plinskom instalacijom ili brojilima kazneno djelo i mogu uzrokovati nesreće poput curenja plina ili požara u instalaciji, dovodeći u opasnost fizički integritet mnogih ljudi.
Što se tiče pitanja da li se manipulacija ili prijevara može prijaviti tvrtki, odgovor je potvrdan, jer je Nortegas postavio obrazac posebno za pritužbe, koji može izvijestiti o situaciji, također se možete obratiti na telefon posebno za ovu vrstu slučajeva . Svaka optužba kojom se upravlja bit će strogo povjerljiva radi veće sigurnosti.
- Broj telefona za prijavu svih ovih nepravilnosti je 900 400 523.
Distributeri plina u Španjolskoj
U Španjolskoj postoji nekoliko distributera plina, koji obavljaju istu funkciju kao Nortegas, a neki od njih će biti spomenuti u nastavku:
- nedgia
- Redexis plin
- plinska mreža u Madridu
Ako se ovaj članak svidio čitatelju, preporučljivo je posjetiti sljedeće poveznice koje se odnose na ovu temu.
Catgas Energy U Španjolskoj: mišljenja i telefon
Madridska plinska mreža U Španjolskoj: Reading i računovođa
Integrirajte energiju: Trgovac električnom energijom i plinom