U drugom članku smo već govorili o tome što je EDP Španjolska kao tvrtka, neke od usluga koje nudi, između ostalog, ovaj put ćemo vam donijeti informacije i ujedno dati preporuku o području korisnika edp-a, stoga ostanite s nama da saznate o svemu što donosimo za vas.
Edp područje za korisnike
Kada imate sukob u vezi s uslugom opskrbe električnom energijom, bilo kakvu nedoumicu ili nešto u vezi s fakturom ili sl., područje za korisnike EDP-a bit će tu da se pobrine za to, a među informacijama koje možete pronaći u sljedećim odjeljcima, bit će dostupno kako se registrirati u EDP Residencial by Total korisničkom području, sve procedure koje se mogu provesti putem EDP Online, preuzeti račun, kontrolirati potrošnju električne energije, olakšati očitavanje brojila ili izvršiti razmjenu dobivenih EDP bodova . Nastavite čitati sljedeće odjeljke kako biste saznali više područje kupaca edp energije.
Koraci za registraciju u području EDP Residencial klijenata
- Imate mogućnost ulaska u korisničko područje EDP Residencial putem web stranice tvrtke (u gornjem desnom kutu pronaći ćete gumb na kojem piše "Područje klijenta") ili izravnim pristupom EDPonline.
- Ako još niste registrirani, morate kliknuti na opciju “Registracija” i dati svoj DNI kao nositelj ugovora.
- Nakon ovoga, morate unijeti e-mail ili telefonski broj.
- od EDP će vam poslati SMS ili e-mail s naznakom sljedeći korak koji trebate slijediti.
- Izradite i potvrdite svoju lozinku kako biste mogli ući u korisničko područje EDP Residencia.
Nakon registracije, u sustav možete ući s DNI-om nositelja ugovora i lozinkom koju ste upravo kreirali, a počevši od ovdje možete provesti apsolutno sve online procedure koje vam ovaj privatni prostor omogućuje.
Koje online postupke mogu učiniti u području EDP Residencial korisnika?
EDP Online omogućit će vama i svakom klijentu registriranom u tvrtki ili tvrtki da provedete bilo koji od normalnih i potrebnih postupaka koji se tiču ugovora, bilo za električnu energiju ili prirodni plin, ako želite vidjeti kako provesti te postupke putem web stranicu i da vam omogućuje:
- Zamijenite EDP bodove za poklone ili popuste na struju ili plin.
- Preuzmite EDP Residencial fakture i aktivirajte elektronički račun.
- Unajmite uslugu održavanja Works od EDP Residenciala.
- Analizirajte potrošnju energije proizvedenu u obračunskom razdoblju.
- Je zbogprenijeti očitanje brojila u EDP.
Želim zamijeniti svoje EDP bodove za poklone ili popuste
Ovi bodovi koje dodjeljuje tvrtka ili tvrtka mogu se koristiti za zamjenu za darove ili popuste na račune za struju ili prirodni plin, a da biste vi ili bilo koji kupac dobili te bodove, morate imati ugovorenu jednu od cijena koje nudi tvrtka ili tvrtka a za svaku godinu koja prođe i klijent ostane povezan s tvrtkom, dodijelit će se dodatni bodovi.
Da biste iskoristili ove bodove, morate ući u područje za korisnike u odjeljku "Program bodova" i nakon toga morate slijediti sljedeće korake:
- Obavite konzultacije o točkama koje imate na raspolaganju.
- vidjeti katalog poklona EDP.
- Vidjeti poteze koje ste napravili sa svojim zarađenim bodovima.
- Izvršite razmjenu EDP bodovi za poklone.
Važno je napomenuti da bodovi koji se dodjeljuju tvrtki ili tvrtki za njene kupce traju najviše tri (3) godine, ako se ne koriste tijekom ovog proteklog vremenskog razdoblja, ističu i tada će automatski nestati automatski.
Tko može iskoristiti EDP Residencial bodove?
Ovaj bodovni program dostupan je samo domaćim kupcima, a oni koji bodove namjeravaju zamijeniti za poklone moraju biti ažurni sa svim uplatama i izdanim računima do tog datuma.
Kako mogu preuzeti EDP fakturu iz područja klijenta?
Ulaskom na web stranicu, u odjeljku "Računi" možete pregledati i preuzeti sve do tada izdane račune te provjeriti status svakog od njih. Ako imate fakture na čekanju, možete ih platiti u ovom odjeljku. Da biste preuzeli fakturu, morate kliknuti na datum izdavanja računa koji želite preuzeti, a zatim na opciju "Preuzmi fakturu".
Još jedna prednost ovog odjeljka ili ovog prostora je ta što vam daje mogućnost analize grafikona s vrednovanjem svake od faktura kako biste pregledali svaku stavku plaćanja. A u slučaju da niste aktivirali EDP elektroničko fakturiranje, možete ga aktivirati iz EDP Online odjeljka koji se zove "Sažetak", zatim pristupiti "Upravljanje ugovorom" i završiti "Aktiviraj elektroničku fakturu".
Unajmite uslugu održavanja Works od EDP Residencial
Iz EDP Online zone, Vama i svakom klijentu koji je povezan s uslugom bit će omogućena mogućnost ugovaranja usluge održavanja It Works, čija je funkcija izvođenje popravaka i održavanja električne ili plinske instalacije. Za ono što su ugovori, EDP obično omogućava prostor u odjeljku klijenta čiji je naziv "radovi" i nakon što unesete tamo možete ugovoriti uslugu Works, a to je uključeno u sljedeće:
- Godišnji pregled elektro instalacija.
- Godišnji pregled plinske instalacije.
- Godišnji pregled kotla/grijača.
- Hitna pomoć za 3 sata.
- Besplatni periodični pregledi plina.
- Popravci instalacija, aparata i plinskih uređaja.
- Vodoinstalaterski popravci.
- Besplatni periodični pregledi plina.
Važno je istaknuti da će vam pri ugovaranju ove usluge tvrtka ili tvrtka odobriti dodatne usluge koje se zbrajaju u 3000 bodova za ugovaranje usluge i još 100 za svaku godinu koju provedete povezani s uslugom.
Mogu li analizirati svoju potrošnju energije?
Još jedan od prostora koji koristi i omogućuje EDP Online je analiza potrošnje energije i očitavanje brojila. Vi i svi oni korisnici koji su logično povezani s uslugom možete postaviti upit o potrošnji iz odjeljka "Potrošnja i očitanja". EDP će omogućiti klijentu analizu potrošnje energije (KWH) koja je generirana u vremenu naplate ili u prosječnoj dnevnoj potrošnji. A ako želite, imate i drugu mogućnost, a to je konzultirati potrošnju ostvarenu po kvartalima ili godinama.
Važno je da znate da ako su struja i prirodni plin među ugovorenim uslugama, možete provjeriti potrošnju oba.
Želim pridonijeti očitanju mjerača EDP-u
Iz istog odjeljka koji smo spomenuli u prethodnom odjeljku, čiji je naziv «Potrošnja i očitanja», možete doprinijeti očitavanju vašeg brojila električne energije ili plina. Olakšavanjem očitavanja trgovačkom društvu, spriječit će se vršenje tzv. "procijenjenih očitanja" koje će obračunati rashod na temelju rashoda nastalog u prethodnim razdobljima. U tom istom odjeljku ili prostoru možete postaviti upit o vrijednosti svih očitanja prema vremenu naplate, nastalih do datuma.
U slučaju da među svojim stvarima imate pametno ili daljinski upravljano brojilo električne energije, očitanje nije potrebno davati, jer će se ono izdavati automatski, budući da za sada ne postoje pametna brojila za opskrbu prirodnim plinom.
Mogu li promijeniti ugovorenu električnu energiju iz EDP Online-a?
Imate mogućnost izmjene električne energije ugovorene s EDP-om, iz odjeljka «Sažetak» i tamo ćete pronaći sve ugovore koje imate s tvrtkom ili tvrtkom, kao i gumb koji prati svaki od njih s nazivom « Upravljanje ugovorom »koji morate unijeti. Pronaći ćete različite opcije kao što su preuzimanje ugovora, promjena kućne ili zamjenske adrese, a za ono što je promjena snage morate otići na dno ekrana i kliknuti na opciju « Promjena moći», odaberite električnu energiju koju želite unajmiti i vrijeme u kojem želite da se promjena dogodi.
Izmjena električne energije ima cijenu/vrijednost koju morate platiti u sljedećem obračunu električne energije nakon što je promjena napravljena.
- Cijena za povećanje električne snage s EDP-om.
Prava produljenja: 17,37 € za svaki kilovat (kW) snage koji se povećava.
Prava pristupa: 19,40 € za svaki povećani kW.
Naknade za akontaciju: 9,40 €.
Cijene bez PDV-a.
2. Trošak smanjenjem električne snage s EDP-om.
Naknade za akontaciju: 9,40 €.
Preuzmite EDP Online aplikaciju
Također imate mogućnost preuzimanja aplikacije za mobilne uređaje koja je dostupna svim korisnicima, preko nje možete upravljati s nekoliko opcija koje se tamo nalaze, to se može učiniti gdje god se nalazili.
Imamo i druge slične informacije koje ćete dobiti jednostavnim klikom na sljedeće poveznice:
Podaci o Iberdrolinom noćnom planu
Vijesti o deaktiviranju Iberdrola struje
Endesa jedno svjetlo i jedno noćno svjetlo, podaci i više