U bilo kojoj vrsti javne usluge koja se javlja između korisnika i tvrtke koja generira opskrbu, u svakom trenutku se izrađuje dokaz o dodjeli iznosa koji se za nju plaća. U tvrtki Iberdrola to se događa na isti način, iz tog razloga ćemo vidjeti u članku kako razviti Iberdrola dokument računa. Uđite i saznajte više.
Što je Iberdrola faktura?
Što se tiče ovog članka, koji je poznat većini ljudi koji održavaju uslužni ili opskrbni odnos s Iberdrolom, on je dokaz svakog od korisnika unutar kojeg se mogu vizualizirati različita kretanja potrošnje usluga, a također i kroz Iberdrola faktura, generira se iznos koji treba platiti za uslugu opskrbe koju nudi sama tvrtka.
Kao što je svima poznato, važno je poništiti svaku vrstu duga koji nastaje iz različitih troškova usluga ili drugih koncepata. U slučaju usluga struje, plina, vode, između mnogih drugih, nije drugačije i u tom smislu važno je dati neke ideje o objektima kada je u pitanju platiti Iberdrola račun.
Zbog toga ćemo u ovom članku čitatelja ilustrirati u vezi s ovim postupkom, kao i drugim temama koje su od velikog interesa za većinu kupaca koji održavaju ugovorni odnos s tvrtkom Iberdrola.
Kako provesti postupak poništenja računa?
Kao što smo već spomenuli u već opisanim paragrafima, postupak poništenja računa Iberdrola brz je, lak i jednostavan. Vezano uz navedeni postupak, istaknute su određene važne opcije za korisnike, a to su:
Izravno zaduženje banke: U odnosu na ovaj način otkazivanja, možemo reći da je jedan od najčešćih koje koristi većina korisnika. Što se tiče izravnog terećenja plaćanja i Iberdrola računa, to se može obaviti putem korisničkog prostora ili telefonom i to besplatno. U tu svrhu dostavljaju se sljedeći dokumenti:
- NIF/CIF vlasnika bankovnog računa na kojem će se nalaziti računi.
- IBAN bankovnog računa.
- Osobni podaci nositelja, među kojima su: imena, prezimena i poštanska adresa.
Plaćanja gotovinom ili transferom: Kupci tvrtke Iberdrola koji ne žele plaćati svoje račune izravnim terećenjem imat će mogućnost plaćanja svih postojećih dugova, što može biti gotovinom ili bankovnim prijenosom.
Kako bi poništio Iberdrola račun bankovnom doznakom, klijent će morati dostaviti određene dokumente, poput osobnih ili identifikacijskih podataka, broja bankovnog računa, iznosa računa, a također će u koncept biti upisan njegov broj.
referenca računa
U drugom redu ideja, poništenje u gotovini mora imati ispisani crtični kod računa kao i čitača blagajne. Bankomat će generirati fizički papir na kojem je plaćanje opravdano, a zatim će iznos biti uplaćen u bilo kojoj od banaka ili agencija koje pružaju suradnju.
Otkazivanje putem weba ili korisničkog područja: može se otkazati online iz Iberdrolinog korisničkog područja ili iz samog obrasca za plaćanje na web stranici tvrtke Iberdrola.
Otkazivanje Iberdrola računa putem online usluge
Iberdrola stavlja na raspolaganje online obrazac za otkazivanje svim kupcima koji nemaju prebivalište. Što se tiče navedene opcije, daje mogućnost otkazivanja putem kartica ili putem Bizuma.
Na isti način bit će i usluga od Iberdrola elektronički račun, a generira se u samom Internet portalu, čak i ako je to želja klijenta, može se ispisati iz istog online sustava.
Za ukupnu uplatu putem interneta potrebno je navesti određene podatke, koji se mogu nalaziti u crtičnom kodu koji se pojavljuje na Iberdrola računu koji će biti poništen, a to su:
- Šifra izdavatelja (odgovara CIF-u tvrtke).
- Referenca fakture.
- ID fakture.
- Iznos ili iznos.
Podaci priloženi uz Iberdrola račun
Druga mogućnost koju Iberdrola postavlja za korisnike koji ne generiraju račune s uslugom izravnog terećenja je otkazivanje usluga putem Iberdrola korisničkog područja. Da biste izvršili ovaj proces, morate biti registrirani na web stranici tvrtke i zatim ući u prostor pod nazivom "Moji računi", a zatim "Povijest računa", a zatim "Status".
Kada Iberdrola račun ili račun čeka poništenje, možete izravno odabrati iznos i datum generiranja i izvršiti odgovarajuću uplatu.
U slučaju da račun nije plaćen, tvrtka Iberdrola će imati ovlasti izvršiti nestanak struje zbog neotkazivanja usluge od strane samog korisnika.
Kako izvršiti dio plaćanja s Iberdrolom?
Kada kupci imaju potrebu izraditi dio Iberdrola računa, imat će pravo to učiniti iz same virtualne mreže i izravnim kontaktom s telefonskom službom tvrtke Iberdrola.
U odnosu na plan podrške plaćanju koji nudi tvrtka, on je u potpunosti usmjeren na domove ili prebivališta, mala i srednja poduzeća i autonomne usluge i sve će to postići fleksibilnost i poboljšanje u pogledu plaćanja kroz podjelu računa ili računa za određeno vrijeme do dvanaest mjeseci bez ikakvih troškova.
Kako očitati i izračunati Iberdrola račun za struju?
Što se tiče pitanja razumijevanja i očitavanja računa za struju tvrtke Iberdrola, to nije nimalo komplicirano. U internom dijelu istog naručitelj će moći vidjeti informacije vezane uz vlasnika nabave, sam ugovor te podatke o isporuci ili usluzi. No, ono što je doista važno jest da klijent ima na umu koje je troškove napravio i njihov iznos.
U slučaju Iberdrole, ukupan iznos koji treba platiti u odnosu na uslugu električne energije sadržan je u odjeljku pod nazivom "Sažetak računa", takav se navod nalazi na prvoj strani računa ili istoj. Međutim, kada je potrebno imati detaljnije znanje o potrošnji i snazi koja se naplaćuje, bit će potrebno prisustvovati rubrici „Naplata i potrošnja“.
Fakturirana električna energija
Što se tiče električne energije ugovorene s Iberdrolom, ona je određena zbrojem električne opreme koja će eventualno biti istovremeno priključena na mrežu. Ta se snaga može vidjeti izmjerena u kilovatima, a izbor električne snage s optimalnim karakteristikama može dati uvid u sam iznos računa.
Snaga koja se obračunava na isti način je fiksna cijena koja se mora platiti za račun Iberdrole u smislu osnovice ugovorene električne energije. Izračunava se tako da se kilovat koji je postavila tvrtka pomnoži sa snagom koju ćemo već ugovoriti i prema danima koji čine obračunsko razdoblje.
Kako izračunati fakturisanu snagu?
Kako bismo čitatelju dali bolje znanje o formulama obračuna fakturirane snage, možemo navesti primjere kako bi se postupak mogao vidjeti na jasniji i razumljiviji način, a on je sljedeći:
- Ugovorena snaga za "cijenu ili količinu kW" za dane obračuna.
- 5,5 kW x 0,1352 €/kW x 32 dana = 23,79 €.
Potrošnja ili naplaćena energija
Naplaćena potrošnja je pojam koji se u osnovi odnosi na iznos koji se plaća za ukupno potrošenu električnu energiju. U odnosu na izračun koliko moramo platiti za potrošenu energiju, bit će potrebno kilovatsate koji se troše pomnožiti s cijenom kilovat sata koji postavlja sama tvrtka Iberdrola.
Iako smo već proveli primjere kako izračunati naplaćenu potrošnju iu skladu s gore navedenim ciljevima, na isti način možemo dati i sljedeći primjer:
- kW potrošen cijenom kW.
- 306 kW za iznos od 0,1662 €/kW to je jednako 50,85 €.
U slučaju da ste ugovorili Iberdrola tarifu uz diskriminaciju po satu, potrebno je vidjeti podatke usluge električne energije koja je potrošena u dva postojeća razdoblja vršnog i donjeg toka, kao i cijenu električne energije koja odgovara svakom razdoblje.
Što se tiče obračuna potrošnje električne energije i sati kada je korištenje usluge najjače, može pomoći u smanjenju potrošnje električne energije i samim time smanjiti ili uštedjeti na Iberdrolinom računu. Kada se barem četrdeset posto dnevne potrošnje nakupi tijekom noćnih sati ili na početku sljedećeg dana, preporučljivo je ugovoriti stopu koja se zove jedan uz diskriminaciju po satu.
Što se tiče cestarine za pristup električnoj mreži, plaćat će ih svi korisnici. Navedeni regulirani iznos primjenjivat će se tijekom trajanja struje i potrošnje i iznosi četrdeset posto ukupnog iznosa računa.
Iberdrola prikazuje iznos ulaznica u odjeljku pod nazivom "Korisne informacije". Kada je PVPC stopa ugovorena s Curenergiom, cestarine će se morati prikazati u raščlambi koja se pojavljuje u odjeljku "Naplata i potrošnja".
porez na struju
Što se tiče poreza na električnu energiju, možemo reći da je to proizvodni porez, koji je primjenjiv u smislu snage i energetskih specifikacija. Isto se postiže množenjem poreza na proizvodnju i primjenjivo je u odnosu na primjenu od 5.1127% na zbroj dvaju već spomenutih pojmova.
Obračun poreza?
Još jednom ćemo provjeriti, a uvijek s ciljem da čitatelju damo više smjernica, kako izračunati porez na električnu energiju iu vezi s njim, možemo spomenuti sljedeće:
- Naplaćena snaga + naplaćena potrošnja * 5,11269632%
- (23,79 € + 50,85 €) * 5,11269632% = 3,81 €
- Dodatne usluge i mjerna oprema
Iberdrola u ovaj odjeljak upisuje dodatne usluge, poput održavanja, koje mora ugovoriti korisnik usluge.
Morate imati na umu da se Iberdroline usluge održavanja sastoje od razdoblja od dvanaest mjeseci. Elektroenergetsku tvrtku možete promijeniti kad god to odluči klijent, međutim, bit će potrebno nastaviti s otkazom usluga do isteka roka ili plaćanja svih neriješenih naknada.
S druge strane, odjeljak također odražava iznos u odnosu na materijal za iznajmljivanje koji generira sam distributer. Kada ne posjedujemo brojilo, iznos od 0,026667 €/dan morat ćemo platiti prema ugovoru o najmu.
Porez na dodanu vrijednost (PDV)
Ovaj iznos ili iznos PDV-a iznosi 21% na međuzbroj iznosa trajanja električne energije, potrošnje, najma brojila i poreza na električnu energiju.
Kako izvršiti reklamaciju na Iberdrola računu, u slučaju da postoji prekomjerna naknada?
Kada je potrebno podnijeti zahtjev tvrtki u vezi s električnom uslugom ili aspektima koji su u skladu s ugovorom koji se održava s tvrtkom Iberdrola, sama tvrtka daje na raspolaganje sljedeće mogućnosti:
U području za klijente morat ćete ići sljedećim redoslijedom: "Moji postupci", zatim "Pokreni novi postupak" i na kraju područje "Zahtjevi".
Na isti način, opcija telefonske službe za korisnike može se koristiti u odnosu na različite vrste potraživanja ili situacije nepravilnosti, a za to ćemo birati broj: 900 225 235.
Putem e-pošte: cliente@iberdrola.es također se može izdati izvješće ili pismo kada je predstavljeno pitanje koje zahtijeva rješenje od strane specijaliziranog osoblja Iberdrole. Na isti način, omogućena je i mogućnost pisanja pisma Odjelu za pritužbe: ono će biti upućeno na poštanski pretinac 61090 – 28080 grada Madrida.
Najbliža servisna točka
Što se tiče Iberdrolinog roka za odgovor, ono ne može biti dulje od mjesec dana od datuma primitka predmeta koji se traži u centru za reklamacije.
Drugi načini traženja računa ili računa za struju od Iberdrole
Često se događa da svi interni kanali tvrtke Iberdrola nisu dovoljni u smislu rješavanja zahtjeva koje može nametnuti bilo koji od kupaca. U vezi s ovim scenarijem možemo spomenuti i druga tijela ili opcije kojima se može prisustvovati za takve zahtjeve, a među njima možemo spomenuti:
Kao prvu opciju imamo Općinski ured za informiranje potrošača ili Glavno ravnateljstvo za trgovinu i potrošnju. U slučaju da tvrtka Iberdrola ili trgovac ne riješi zahtjev na zadovoljavajući način, sam pisani zahtjev i posljednja faktura moraju se dostaviti bilo kojem od dvaju entiteta, sve putem e-pošte ili osobnog obrasca.
Obje organizacije imaju nadležnost za sankcioniranje i savjetovanje, te će imati ovlasti sazvati sustav arbitražnog tipa u smislu potrošnje ako nije moguće kontrolirati problem ili neregularnu situaciju koja se stvara.
Sustav potrošačke arbitraže obično je način kada je uredba Općinskog ureda neuspješna. Ima obvezujući aspekt u pogledu rješavanja problema, sukoba ili situacija nastalih između korisnika ili klijenta i energetskog poduzeća i priključen je arbitražnom sustavu, te daju sljedeće karakteristike:
- Uvjeti pridržavanja tvrtke Iberdrola Sustavu arbitraže potrošača.
- U slučaju da postoji sukob oko osobne pažnje, naplate, zapošljavanja i naplate.
- Prethodni je zahtjev upućen Odjelu za korisničku podršku Iberdrola i naknadni upit OMIC-u (Općinski ured za informiranje potrošača).
Nakon gore navedenih postupaka, ako se sukob ili neregularna situacija nastavi, primijeniti će se sudski postupak. S tim u vezi, korisnik ili klijent imat će mogućnost pohađanja Službe za pravnu orijentaciju odgovarajuće pokrajine kako bi dobili savjetodavnu uslugu u vezi s potrebnim zahtjevima za ostvarivanje prava na pravdu besplatno.
Zaključak
U razvoju članka koji se odnosi na referencu vidjeli smo prednost što sve informacije na raspolaganju imaju preko Iberdrolinog računa, u vezi s ugovorom o uslugama električne energije koje pruža sama tvrtka.
Vezano za ovu temu uspjeli smo naučiti različite oblike plaćanja računa i vidimo da se to može obaviti putem interneta, što je dosta ugodno, pozitivno i jednostavno u smislu usluge provođenja postupaka, budući da stvara udobnost bez potrebe osobnog dolaska u bilo koju od agencija koje postoje na području Republike Španjolske i sve se može obaviti iz udobnosti vlastitog doma klijenta.
Za to možete računati samo na servis računala, mobilni uređaj i dobru internetsku vezu. Jednako je važno istaknuti da se uz jedini alat mobilnog uređaja i preuzimanje aplikacije Iberdrola, u drugim uslugama može uživati s vlastitog mobilnog korisnika, čime se olakšavaju procedure.
No, ne može se sve obaviti putem interneta, budući da se neke procedure očito provode osobno u slučaju promjene nekog od podataka koji se mogu pojaviti u ugovoru o uslugama, za što naručitelj mora prisustvovati bilo kojem iz ureda Iberdrole, koji se može pronaći na internetskoj stranici tvrtke.
Još jedna zanimljivost je visina tarifa i njihove vrste koje se generiraju prema potrošnji usluge električne energije, a iznosi će ovisiti o namjeni koju sam korisnik daje usluzi koju pruža Iberdrola.
Jedna od usluga koja bi se mogla smatrati od najveće važnosti je i usluga korisnicima u slučaju kvarova, pritužbi ili čak sugestija, za što Iberdrola stavlja na raspolaganje telefonsku uslugu tvrtke i putem nje će korisnici moći generirati svoje tvrdnje o neregularnim situacijama koje može se generirati u odnosu na uslugu koju pruža tvrtka Iberdrola.
Na isti način postoji i e-mail servis, putem kojeg se stvara komunikacija koja u njoj razotkriva sve afektacije koje se događaju u pogledu pružanja usluge tvrtke Iberdrola. Visoko obučeno osoblje moći će prihvatiti pritužbu i proslijediti je nadležnoj Upravi, kako bi riješili različite pritužbe koje se mogu pojaviti u elektroenergetskoj službi.
Preporučamo čitatelju da pregleda i:
Iberdrola korisničko područje: Vijesti i više
Promjena vlasništva nad Iberdrolom: Podaci, Vijesti i više