Saznajte kroz ovaj članak koji u nastavku donosimo telekomunikacijsku tvrtku Movistar, korisničku podršku, kao i uslugu koju nudi tv za svakog od Peruanaca i još mnogo toga, nastavite s čitanjem da je cijela tema će biti od punog interesa.
Premjestite službu za korisnike
Movistar je najveća telefonska grupacija, poznat je kao jedan od glavnih operatera u svijetu telekomunikacija. Djelatnost je usmjerena na poslovanje, pružanje izvrsne usluge fiksne telefonije, usluge mobilne telefonije i interneta, kao i tvrtku Movistar pruža pomoć sa Korisnička podrška.
Što je Movistar?
- Meksiko.
- Peru.
- Kolumbija.
- Venezuela.
- Španjolska.
- Ekvador.
- Čile.
- Argentina.
Ovo je vodeća tvrtka, broj 1 u originalnosti i poboljšanju bilo koje vrste proizvoda i ponude njegove usluge telekomunikacija.
Movistar misija
Znamo misiju tvrtke Movistar, a to je da kroz njene proizvode i/ili usluge možete pronaći sve što tražite ili trebate vezano uz područje ili liniju pokrivenu telekomunikacijama.
En Movistar servis kupac jedan je od glavnih u tvrtki, jer njime mogu privući više kupaca, kvalitetnije unaprijediti svoje usluge i proširiti asortiman proizvoda koje nude, kako bi postigli golem poslovni rast.
Movistar Vision
Njegova vizija je pozicionirati se na prvom mjestu u cjelokupnom telekomunikacijskom okruženju, to je kroz sve proizvodi koju nudi korisnicima, uslugu pažnje, kvalitetu i njezinu inovativnost.
Movistar Peru
- Upit o stanju računa.
- Provjerite status računa.
- plaćanja.
- Dopuna.
- Najamnine.
- planove.
- Zahtjevi
- Zahtjevi.
- Služba za korisnike
- Katalog proizvoda.
- Obnova opreme.
Upit o stanju u Movistar korisničkoj službi
Kako biste provjerili stanje na Movistar računu, morate slijediti niz koraka navedenih u nastavku:
- Započnite pristupom web stranici telekomunikacijske tvrtke Movistar.
- Odaberite liniju koju želite provjeriti ili konzultirati, u ovom slučaju mobilnu liniju.
- Zatim odaberite metodu ili način savjetovanja.
- Pregledajte detaljno račun s datumom potrošnje koju ste imali.
- Na kraju provjerite pojedinosti ili informacije koje će se pojaviti na zaslonu.
Provjerite status računa u Movistar korisničkoj službi
Kako biste mogli detaljno pregledati i pregledati izvod Movistar računa, tvrtka vam donosi i nudi korisničku podršku putem platforme "Mi Movistar" putem koje možete izvršiti ovaj zadatak, budući da svaki klijent može pristupiti ovoj usluzi za provjeru svoj izvod s računa, kao i provjeriti bilo koju drugu vrstu proizvoda koju ista tvrtka nudi, kao što je usluga movistar tv.
U opciji "Moj Movistar" možete provjeriti račune, provjeriti sve detalje svakog od poziva koje obavite, provjeriti stanje vašeg telefona ili telefona u slučaju da nemate samo jedan, već više od jednog. S druge strane, možete se registrirati ili pridružiti kako biste dobili digitalni račun u Movistaru.
Navedena pripadnost je krajnje jednostavna i jednostavna, potrebno je samo pristupiti stranici «My Movistar» i tamo staviti svoj osobni dokument i koji su to proizvodi koje koristite i posjedujete.
plaćanja
Putem navedene web stranice možete otkazati telefonske, TV i internetske usluge; Uz njega također možete kupiti planove, otkazati najam, između ostalog.
Punjenje
Odaberite planove po svom izboru, kao i napunite ih, sve to i više možete učiniti putem ovog online medija. Nije li to nevjerojatno?
Trebat ćete samo registrirati debitnu ili kreditnu karticu putem koje će se vršiti plaćanja za sve ove usluge.
Najamnine
Pregledajte sve detaljne informacije o vašim najamninama, na primjer, moći ćete vidjeti imate li zakašnjele najamnine, od kojeg datuma do kojeg datuma je ista, iznos koji ste otkazali i iznos za otkaz, između ostalog,
Zrakoplovi
Movistar ima korisničku službu i svoj novi online sustav, tako da možete obavljati različite operacije i iz udobnosti svog doma. Prikaz na glavnom zaslonu koji To su planovi koje telekomunikacijska tvrtka Movistar donosi za vas i vaše.
aplikacije
Podnesite zahtjeve putem online sustava, kao što je promjena plana, traženje izvoda računa i tako dalje. Postoji niz zahtjeva koje možete uputiti samo direktnim odlaskom u poslovnicu Movistara, budući da je promjena telefonskog broja, osobnih podataka, između ostalog, jer je nužno potrebno osobno provjeriti vaš identitet.
Kupac
Uz ovu vrstu usluge kupci mogu imati veću pažnju prilikom podnošenja pritužbe ili zahtjeva u uredu, možete uložiti reklamacije, promijeniti telefonske brojeve, između ostalog.
https://www.youtube.com/watch?v=6d3iO8A3X8Q
Katalog proizvoda
U katalogu proizvoda koje vam Movistar donosi i nudi uslugu korisnicima je izuzetno opsežna, budući da en el naći ćete sljedeće:
- Apple.
- redmi.
- Xiaomi.
- Samsung.
- Huawei.
- telefon.
Obnova proizvoda
Obnovite svu opremu koju ste nedavno nabavili od Movistara, pod uvjetom da sadrži dostupno jamstvo.
digitalni račun
Poznata je kao digitalna potvrda, ta usluga koju nudi tvrtka Movistar en pažnja klijentu svakom svom klijentu, to je putem mobilne linije. Možete ga primiti putem e-pošte ili, pak, tekstualnom porukom, ovu potvrdu možete pohraniti na vaše računalo mjesečno i to može biti u PDF formatu.
Za kupce Movistara koji imaju fiksnu liniju, ova će potvrda biti primljena samo putem e-pošte, također u PDF formatu svaki mjesec. Međutim, korisnici koji imaju mobilnu liniju kao što je fiksna, također će moći preuzeti u željeno vrijeme i bez obzira gdje se nalazite, to možete učiniti sa svog računala ili mobitela.
Evo koraka kako bi ovaj zahtjev bio uspješan:
- Prvo morate pristupiti web stranici “Mi Movistar”.
- Zatim potražite opciju "Naplata", a zatim odaberite "Movistar dostava računa".
- Da potvrdite da ste vi taj je obavljajući ovaj postupak, morate dati svoju identifikaciju.
- Nastavite birati liniju kojoj se želite pridružiti i nužno morate naznačiti e-mail na koji će se poslati i primiti navedena digitalna potvrda.
Trebate znati da ova vrsta usluge pridruženja nema nikakvu cijenu. Možete se dogovoriti s vizualizacijom računa svakih šest mjeseci. Pridruživanje možete ostvariti i odlaskom u sjedište tvrtke Movistar.
Kako mogu znati koliko dugujem na svojoj Movistar liniji?
Tako možete znati koliko dugujete na liniji Movistar s kupac, morat ćete imati samo aplikaciju "Mi Movistar" na svom mobitelu, na taj način ćete morati samo slijediti ove korake koje vam donosimo u nastavku:
- Najprije morate unijeti aplikaciju pod nazivom "Mi Movistar".
- Nastavite odabirom opcije "Prikaži potvrdu".
- Zatim morate kliknuti na "Prikaži detalje".
- A da biste dovršili korake, vidjet ćete opciju "Mjesec za konzultaciju" na dnu zaslona, morate kliknuti tamo.
Svaki od klijenata koji je dio usluge Post Payment mora nazvati broj 515 i na taj način provjeriti stanje, izvršiti dopune, između ostalih transakcija. Također, ovi klijenti mogu zatražiti dodatni kredit za plan.
Movistar korisnička služba: Sredstva PAgos
Postoje određene alternative putem kojih korisnici Movistara mogu poništiti svoje dugove s linija, a među njima su sljedeće:
- Mobilna aplikacija Movistar: samo preuzimanjem ove aplikacije na mobitel.
- Movistar home App: pokrenite preuzimanje navedene aplikacije na svoj mobitel kako biste mogli platiti svoje usluge.
- Ulazak na web stranicu Banke koju odaberete i na kojoj imate aktivan račun: S ovom metodom možete se osjećati puno sigurnije i pouzdanije, ujedno je i jedna od najjednostavnijih metoda i dostupna je 24 sata dnevno.
- Automatsko terećenje: samo trebate povezati Movistar plaćanje ili usluge koje želite sa svojom debitnom karticom. Ova opcija plaćanja ima pokrivenost na cijeloj nacionalnoj razini i nudi određenu pogodnost kupaca, budući da omogućuje im uštedu vremena.
- Ostala mjesta plaćanja: osim Od gore navedenih alternativa, postoje i određeni agenti koji su ovlašteni da odete do njih i izvršite svoja plaćanja.
Movistar servisni centri
Postoje određena mjesta ili lokacije na koje možete otići kako biste otkazali svako svoje plaćanje s obzirom na Movistar linije, ta mjesta ili lokacije su poznata kao ovlašteni agenti. Kada idete izvršiti plaćanje kod jednog od ovih ovlaštenih zastupnika, ne morate predočiti račun ili račun. Agenti su sljedeći:
- Kasnet agent.
- Wong.
- Digitalna mreža.
- Puno opterećenje.
- Metro.
-
Zapadna unija.
- Ripley Bank.
-
Trujillo kutija.
-
Kutija Djeda Mraza.
Promocije Movistar Peru
U Movistaru uvijek nastoje inovirati i svojim kupcima ponuditi najbolje, stoga vam donose akcije koje ne možete propustiti, a to su:
- Promo sada plaćate jednu i dobivate 3 (android telefon, bežični usmjerivač i još jedan mobitel).
- Ljeti ga provodite uz Movistar! Nudi akcije i popuste na najam i/ili planove.
- Nosi 10 Mb velikom brzinom.
Movistar korisnička služba
u stranica Movistar Peru web stranica, postoje velike količine usluga za svoje klijente, koje možete pronaći u nastavku:
- Totalni Movistar.
- Što je to?
- Spreman sam!
- Početna.
- Trojaci.
- Duos.
- Samo internet.
- samo tv
- Timovi – Timovi.
- Smartphone.
- Movistar Outlet.
- Deco Smart.
- Pametni Wi-Fi repetitor.
- Plaćanje mobilnom poštom.
- planove.
- Prenosivost.
- Obnovi moj tim.
- Roaming.
- Prepaid mobitel.
- Plan unaprijed.
- Dopuna.
- Profit.
- Paketi.
- Optičko vlakno.
- Prenosivost.
- Obnovi moj tim.
- Plan unaprijed.
- Movistar Play.
- Ekskluzivni kanali.
- cyber.
- WhatsApp.
- Glasnik.
- Virtualni savjetnik.
- Web karta.
- Regulativa i zakonska regulativa OSIPTEL kvalitete.
- Bežična pokrivenost.
- Sustav korištenja mreže u slučaju nužde.
- Okoliš.
- Centar za privatnost.
- Spojiti.
- Savjetovanje o ugovoru o neutralnosti mreže.
- Zahtijeva trenutne cijene plana.
Totalni Movistar
U prvom odjeljku nalazimo “Movistar Total” i samim sobom je raščlanjeno sljedeće:
- Unajmite Movistar Total.
- Mobilni.
- Pređite na Movistar.
- Obnova opreme.
- Nabavite Postpaid plan.
Hogar
Ovdje ćete pronaći sljedeće:
- Planovi najma.
- Domaći trio.
- TV + Internet Duo Internet + fiksni Duo najam.
- Internet Home.
prednosti
U odjeljku "Pogodnosti" u stranica de Movistar Peru, pronađite sljedeće:
- Prednosti za vas.
- Movistar Play.
- Movistar nagrada.
- Ekskluzivni kanali.
- Popusti.
- Dodatne linije s popustom.
- Dodajte do tri mobilne linije uz 30% popusta.
- Ekskluzivni kanali.
- Najbolji ekskluzivni Movistar program.
- Movistar Play.
- Uživajte u najboljem sadržaju gdje god se nalazili!
- Movistar nagrada.
- Uživajte u našem ekskluzivnom programu pogodnosti!
- Kanali u visokoj razlučivosti.
- Doživite svoje omiljene emisije na nevjerojatan način!
Zrakoplovi
Upoznajte planove i usluge koje nudi jedinstvena telekomunikacijska tvrtka Movistar:
- Neograničeno GB.
- Neograničena veza tako da možete pregledavati kad god želite.
Često postavljana pitanja o Movistaru
Često postavljana pitanja kupaca Movistara su:
- Je li ugovorena cijena mobilne linije dodatna i je li ona koju ću uvijek plaćati?
- Mogu li kupiti dodatni Gb za svoj ugovoreni plan?
- Kako je naplata?
- Kako i mogu li platiti svoju dodatnu liniju?
- Što uključuje plan dodatne linije?
- Hoću li moći neograničeno surfati u inozemstvu? .
- Troše li moje gigabajte aplikacije kao što su Facebook, WhatsApp, Instagram, Waze ili Spotify?
- Dakle, više nemam prednosti svog Movistar Playa?
- Ako prenesem svoje gigabajte na druge planove, hoću li potrošiti svoje gigabajte velike brzine?
- Hoću li moći koristiti tethering (dijeliti vaše gigabajte s drugim uređajima u blizini) sa svojim neograničenim gigabajtima?
- U kojoj ću kvaliteti moći vidjeti videozapise sa svojim gigabajtima velikom brzinom?
- Ako mi ponestane gigabajta velike brzine i nastavim s pregledavanjem, postoji li dodatna naknada?
- Zašto ne mogu prijaviti dodatnu mobilnu liniju za člana obitelji ili prijatelja ako sam već u Movistar trgovini?
- Zašto ne mogu promijeniti opremu kada pridružim svoju Postpaid liniju?
Ako je bio zanimljiv i ako vam se svidio naš članak o Movistaru i korisničkoj službi, preporučujemo da posjetite ove članke koje vam donosimo u nastavku: