Ellenőrizze a számlakivonatokat és az OSE-számlákat

A Számlakivonat és az Obras Sanitarias del Estado (OSE) által az ivóvízellátási és higiéniai szolgáltatások nyújtásáról kiállított számlák összegének ismerete lehetővé teszi, hogy naprakész legyen számláival, valamint elkerülje a rendkívüli késedelmes kifizetéseket. vagy a szolgáltatás befolyásolása. Itt jelezzük, hogy milyen lehetőségei vannak a fizetés lebonyolítására, igények megfogalmazására, egyéb fontos ügyek mellett.

SBI számlák

Az ivóvízhez és a szennyvízelvezetéshez való hozzáférés az uruguayiak jogaként van előírva, a vizek köztulajdonnak minősülnek, így a vízkészletek kezelése, a szolgáltatások és a felhasználás a környezetvédelmi ügyekben illetékes állami szervnek felel meg. A lakosság ivóvízzel való ellátását kiemelten kezelik, ennek biztosítására szolgáló eszközök egyike a használati díj.

Az ivóvízzel és a szennyvízelvezetéssel (szennyvízelvezetés vagy a szennyvíz kiürítésére, kezelésére vagy ártalmatlanítására szolgáló egyéb rendszerek, a szilárd hulladék összegyűjtése és ártalmatlanítása) kapcsolatos állami politika közegészségügyi okokból biztosítani kívánja ezekhez a közszolgáltatásokhoz való hozzáférést.

Az Obras Sanitarias del Estado (OSE) az ivóvízellátásért és az átfogó higiéniai szolgáltatásokért felelős állami szerv az Uruguayi Keleti Köztársaság egész területén. A társaság olyan politikákat és terveket valósít meg, amelyek célja a vízkészletekkel való fenntartható gazdálkodás biztosítása, a környezettel való harmonikus kapcsolatra törekedve.

Az OSE intézkedései az ivóvíz és a higiéniai szolgáltatások elérhetőségének és hozzáférésének biztosítása körül azt jelentik, hogy a kedvezményezetteket olyan ügyfelekként határozzák meg, akiknek pénzben kell fizetniük a szolgáltatónak. Az Ügyfél, mint természetes személy a hatályos szabályozás szerint a szerződött szolgáltatás tulajdonosa, még akkor is, ha nem a közvetlen igénybe vevő. Az Állami Szaniterművek szegmenseket hoz létre azon jellemzők alapján, amelyeket a szolgáltatás élvezetének és díjfizetésének interakciójában vállal.

Árak és ügyfélszegmensek

A szolgáltatásnyújtásra vonatkozó díjszabás annak figyelembevételével kerül megállapításra, hogy a szerződéses kikötéseket meghatározó kapcsolat egyéni vagy kollektív, ehhez első besorolást hoz létre, amely a szolgáltatási ivóvíz, a teljeskörű csatornázás vagy a tűz elleni védelem típusa szerint határozza meg a megállapítottakat. egy második különbségtétel a felhasználás rendeltetési helye vagy jellege körül történik, ezek között figyelembe véve a lakossági, kereskedelmi, ipari és hivatali szegmens díjait.

Ezen okok miatt ügyfélként a Számlakivonat áttekintése előtt a SBI Uruguay, megkeresheti, hogy az állami céggel kötött szerződés milyen típusú szegmenst és milyen feltételeket állapít meg, mert onnan származnak a díjak összetevői, és ebből következően a számla összegében megállapítottak, díjak, amelyek havi , részletezettek, fix és változó kategóriába sorolhatók.

Fix és változó díjak

A fix díjak a víz elosztásához és tisztításához kapcsolódnak, a szolgáltatási infrastruktúra műszaki és üzemeltetési jellemzői, valamint a terület földrajzi adottságai alapján kerülnek megállapításra. A higiéniai és a tűz elleni küzdelemben használt üzemi létesítmények karbantartása, amelyek befolyásolják a szolgáltatások normális működését.

A Változó díjak, amelyek a kedvezményezett szegmens típusa szerint meghatározott havi vízköbméter összeghez kapcsolódó számfüggvényekhez kapcsolódnak, ezt az árat a mérő használatának eredménye alapján állapítják meg. Ez az attribútum tartalmazza a víz százalékos arányát is, és azt, amit az Országos Tűzoltó Főigazgatóság biztosít a hatáskörébe tartozó eshetőségek kezelésére biztosított mechanizmusok aktiválásához.

Hasonlóképpen, díjakat fontolgatnak a vízfogyasztásra vonatkozó becslések kiigazításaiért vagy a sérülékeny szektorok, például a nyugdíjasok, a vidéki települések vagy az OSE által hivatalos közlemények útján meghatározott különleges kedvezményekért. A kereskedelmi vagy ipari szegmensben tevékenykedő adózókat terhelő integrált általános forgalmi adót is tartalmazzák a díjak, mentesítve a családi vagy lakossági fogyasztásra szántakat.

Ezt részletezi az OSE hivatalos tájékoztatója, a webportálon megtekinthető Ügyfélszegmensek és Ajánlati Díjak, amelyek többek között a következőket határozzák meg: lakossági, lakhatás mérőtől függően, lakossági és párhuzamos kereskedelmi, kereskedelmi, speciális, nyugdíjasok, menhelyek vagy támogatott vidékiek. Valamint a higiéniának (hagyományos vagy szennyvíz) és a tűz elleni védekezésnek megfelelő.

Hogyan határozza meg az OSE a számlákat?

A díjak alkalmazása a számlán keresztül valósul meg, és a már megkötött szerződés jellemzőitől függ, a díjak egy huszonnyolc (28) és harminckettő (32) közötti tartományban meghatározott időszaknak felelnek meg. Ez az alapja a mérték felosztásának, amikor a hatóságok döntenek a díjak szegmensenkénti módosításáról, az ügyfelek az irodákba mennek át a feltételeket módosítani, ha egyetértenek az alkalmazandó fogyasztási blokkokkal.

Az OSE számlák kibocsátása olyan folyamatok végrehajtását jelenti, amelyek az ügyfél által meghatározott földrajzi területen szerződött ivóvíz-, csatornázási és tűzoltási szolgáltatások változó és fix költségeihez kapcsolódnak. Az összetevőket egyetlen számlán küldik el az ügyfélnek, amely részletezi az egyes szerződéses szolgáltatások költségét, amely hatályos, általában az operációs rendszer környezetében, amely a szerződés frissítését kéri.

A számla annyiban nyer egyedi karaktert, hogy szolgáltatásszámlának felel meg, másolatokkal kiállításakor, beszedéséhez sorszámot és lejárati dátumot rendelnek hozzá. Egy másik elem, hogy nem téveszthető össze az OSE számlakivonattal. A számlák egyéb körülmények között is felszámíthatók, mint szerződési reklamáció, rendkívüli díjak, szabálytalan fogyasztás miatti újraszámlázás, csatlakozás megszakítása.

Mik a számla összetevői?

Az OSE úgy alakítja át a közüzemi számla kialakítását, hogy megkönnyítse az ügyfél későbbi fizetési, követelési vagy javaslattételi intézkedéseit, a vonatkozó adatok célja az ivóvíz ésszerű felhasználásának tudatosítása, valamint a teljes körű higiéniával összefüggő tevékenységek igénylése.

A díjak felülvizsgálatáról és értékeléséről szóló számla tartalmaz egy Biztonsági kódot, amelyben ellenőrizhető www.ose.com.uy, áfa befizetését igazoló bizonylat, Lejárati idő annak az időszaknak a kifejezése, amelyre az ott megállapított kulcsok megfelelnek, bizonylat típusa, száma, az ellenőrzési kulcs szerint adózott tevékenység részletezése, sorozat és szám részletezése, a mérőszám a fogyasztás becslésére és az előző zárási időszakkal való összehasonlításra szolgált, a számlaszámot az ügyfél személyes adataival és a fizetendő teljes egyenleggel.

Új számla design

Az új kialakításban az ügyfél könnyen értékelheti, hogyan alakult a szolgáltatások igénybevétele, eldöntheti, hogy van-e fennálló tartozása, hogy a teljes vagy részletfizetést teljesíti-e az összeg határnapján. Az ügyfél a számlát a www.ose.com.ve weboldalon szerezheti be.

OSE számlák, bemutatja, hogy szabálytalanság esetén a bírság összege vagy jutaléka beszámítható. A megállapodások azonban rögzítik a késedelmes fizetések és a késedelmek kifizetését, amely tény elkerülhető, ha a kifizetéseket az előre meghatározott időben teljesítik.

A szolgáltató által biztosított lehetőség, hogy az ügyfél az esedékességtől számított tíz (10) naptári napig kérheti az esedékesség módosítását, ami lazaságot ad, hogy alkalmazkodni tudjon a fizetési időpontokhoz. vagy egyéb bevétel, ezt csak egyszer teheti meg az OSE-számlákért felelős egységnél. A veszélyeztetett lakosság száz százalékos mentességet élvez a számlafizetés alól.

Egy másik elem, hogy az ügyfél a webportálra belépve csatlakozik a számla e-mailben történő kiküldésének szolgáltatásához https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspx, ehhez önként töltse ki a regisztrációs lap mezőit az azonosító okmány típusával jelölt mezőkben, válasszon személyi igazolvány, útlevél, gazdasági tevékenységet folytató társaságokat és személyeket azonosító Egységes Adónyilvántartás, Útlevél vagy más között, írja be az azonosítót. dokumentumszám, keresztnév, második vezetéknév, születési idő, vezetékes és mobiltelefon. A lap utolsó részében helyezze el a számlaszámot, e-mail címet, adja hozzá, kattintson a mentésre.

Az OSE számláival és kifizetéseivel kapcsolatos információkért azokat a platformon való regisztrációt követően biztosítjuk, amikor belép a fiókjába, áttekinti a kifizetéseket és szerződéseket, megkettőzi a számlákat, és tekintse meg a fogyasztás és egyenlegek történeti alakulását. A fizetési rendszerek elérhetők banki beszedési megbízással, helyi inkasszóval, Cabal kártyákkal, Club del Este-vel, Creditel-lel, közvetlen hitelekkel, Pass Card-tal, OCA-val és Visa-val, valamint a számlák megterhelésével vagy ATM-eken keresztül léphet be az internetre. Ne feledje, kerülje el szolgáltatásai megszakítását, késedelmes fizetési bírság és pótdíj kiszabását, mert ezek befolyásolják az előzményeket, és költségekkel járnak a visszakapcsoláshoz.

Online eljárások és konzultációk elérhetőek

a portál http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, kezdeményezhet többek között adatfrissítéssel, lakcímváltozással, eljárások állásáról szóló egyeztetéssel, szerződésbontással, szolgáltatáshoz való kapcsolódással, tartozás igazolással kapcsolatos eljárásokat.

Az OSE számlakivonat ellenőrzéséhez szükséges lépések

A Számlakivonat abban különbözik a számláktól, hogy az ügyfél által szerződött számlán történt mozgások nyilvántartását tartalmazza, és általában a számla beszedését követően valós képet kapunk a szolgáltatás igénybevételéről, elérhetőségéről. számla.

A Díjszabás és Számlázási Szabályzat szerint a Számlára olyan entitásként közelítünk, amelyben az ügyfél között fennálló interakció típusa részletesen le van írva (besorolási szegmens szerint), ez válik az ügyfél számára a szerződött szolgáltatásokat csoportosító eszközzé. sajátosságukat megőrizve, amelyek fizetési ütemét a számlában rögzítik. A számla annyiban releváns, hogy annak tartalma meghatározza az adott ciklusban a fizetési feltételekre, lejáratra, számla típusára vonatkozó információkat.

Ami a számla mozgását befolyásolja, az a fizetési rendszer megközelítésének módjához kapcsolódik, legyen szó természetes vagy jogi személyről, a szerződések esetében pedig egyszerűen egy ügyfél, akinek eleget kell tennie a szolgáltatási hálózathoz való hozzáférésre vonatkozó kötelezettségeinek. szolgáltatásból. Ebben az összefüggésben a következő lépésekkel érheti el a fióktevékenységi naplót:

1. Hozzáférés az Obras Sanitarias del Estado online szolgáltatásaihoz.
2. Adja meg az Interfész Írja be a fiókot.
3. Adja meg a számlán feltüntetett számlaszámot.
4. Írja be a képen megjelenő szöveget.
5. Egy kattintással beléphet a fiókba.
6. A számlák és fizetési felületen lehet ellenőrizni.
7. Válassza ki a számlák mozgását időszakok szerint.
8. Töltse le és nyomtassa ki, ha szükséges.

A Konzultáció lebonyolításának lehetőségei

A telefonos csatornák a fonoagua 08001871-es telefonszámon érhetők el, ahol egy ügyfélszolgálati munkatárs segít Önnek lekérdezése feldolgozásában, módosításában vagy törlésében. Egy másik információ, hogy az eljárás elkészítésére időt foglalhat, így az Antel, Claro vagy Movistar mobilról. A számla áttekintésének fontos részlete, hogy a Szerződés rendezését célzó felhívásokon többletköltség nélkül, telefonon vagy az OSE kirendeltségébe menve meg kell adnia az üzemeltetőnek adatait és a szerződés számát.

A követelések feldolgozásának mechanizmusai

Az ügyfelek folyamatosan nem értenek egyet azzal kapcsolatban, ahogyan az OSE adminisztratív és működési egységein keresztül az ivóvízellátást és a teljes körű higiéniai szolgáltatásokat nyújtja, ami bizonyos esetekben a kritikus infrastruktúrák karbantartásának szabálytalanságait, az arányok növekedését vagy hiányát fejezi ki. a kifizetések elismeréséről. Ennek értelmében az ügyfél digitális úton, a képernyőn található Panaszbejegyzési űrlap kitöltésével nyújthatja be panaszát. http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, a következő adatokkal:

• A kereset típusa, amelyben meg kell határoznia a problémájának megfelelő alternatívát.
• A követelés helyének részletei, ahol meg kell adni.
• A Tanszék a nómenklatúrában kiválasztja a földrajzi elhelyezkedésének megfelelőt.
• Határozza meg a helyzet által érintett települést szabálytalanként vagy rendkívüliként.
• Konkrét adatok az utcanevekről.
• A lakó- vagy kereskedelmi hely ajtószáma.
• A panaszt benyújtó személy adatai, részletezése Név, telefon, e-mail.
• Az állításokban a leírásnak megfelelő hely, hiszen itt az ügyfél érvelhet a probléma okairól.
• Írja be a képen megjelenő szöveget, és írja be.
• Elfogad
• Várja meg a szolgáltató válaszát

A biobiztonsági intézkedések betartása mellett a szerződést azonosító adatok és az Ön személyazonosságának átvétele, valamint az Ön által kérése feldolgozásához szükségesnek ítélt egyéb gyűjtések átvétele mellett a kirendeltséghez is eljuthat.

Az OSE-igények típusai

A helyzet típusától függően a SBI követelések,  adott időn belül választ ad, ezek a főképernyőn látható ikon szerint titkos kapcsolatokhoz kapcsolódnak, de ez nem feltétel, amely korlátozza a szolgáltatáshoz kapcsolódó más jellegű probléma felvetésének jogát. természetüket ott találjuk:

1. Működési követelések, az ivóvízszolgáltatás megszakadása, az ivóvízellátás megszakadása vagy hiányosságai miatti panaszokkal kapcsolatos funkciókkal, a vízminőséggel, ha az nem felel meg az ihatósági jellemzőknek, a vízvezetékek vagy a szennyvíz károsodása miatt a belső higiéniának, hulladékgyűjtés és szennyvíz, többek között
2. Kereskedelmi követelések, az okok általában a számlaösszegeket érintik, vagy közvetlenül érintik az ügyfelek pénzügyeit, többek között amikor az ügyfél azt állapítja meg, hogy a becsült fogyasztás magas szintje nem felel meg a tényleges fogyasztásnak, hiba a szolgáltatás aláírásának alapadataiban szállítási szerződés, díjhiba vagy túlszámlázás, mérőleolvasási hiba, többek között olyan körülmények, amelyek megzavarják a minőségi közszolgáltatáshoz való hozzáférést.

Sikerült elemeznünk az OSE Ügyfél rendelkezésére álló eszközöket, alátámasztani számláikat és az OSE-vel kötött szolgáltatási szerződésből származó Számlakivonatot. Hasznos lehet azonban áttekinteni a közszolgáltatások nyújtásával kapcsolatos egyéb eseteket is, például az alábbi hivatkozásokon hivatkozottakat.

Számlakivonat megtekintése és Cordoba víztartozásai

Hogyan Könnyen forduljon víztartozásokhoz Mexikóban