Ebben a lehetőségben hivatkozni kell a cégre nortegas előtt (Naturgas Energía), amely a baszk régió és az autonóm közösségek, például Kantábria és Asztúria földgázellátásáért felelős. Ugyanígy megjelennek a céggel való kapcsolatfelvétel telefonszámai, valamint a kapcsolatfelvétel időpontja és az adott területnek megfelelő forgalmazó ellenőrzése. További információért ajánlott elolvasni ezt a cikket.
Mi az a Nortegas? Ősi Naturgas Energia
A Nortegas társaság, korábban Naturgas Energía néven, ahogy fentebb jeleztük, a baszk régióban, különösen Asztúriában és Kantabriában található otthonok és vállalkozások földgázellátásáért felelős.
Ez a cég 2003-ban született, korábban EDP Naturgas Energía néven, de 2018-ban az EDP-csoport disztribútorától való kiválás miatt a cég új nevét Nortegas Energía Distribución SAU néven vette fel.
A Nortegas (elosztó társaság) jelenleg több mint 8.100 km hosszú földgázszállító hálózattal rendelkezik, amely több mint 1.000.000 tápponton lát el energiát.
Információ a Nortegas Gas-ról
Mint fentebb jeleztük, a társaság cégneve: Nortegas Energía Distribución SAU, a múltban szintén a régi NIF-ével (adóinformációs számmal) azonosították; jelenleg CIF (adóinformációs kód) néven ismert, és jelenleg: A95292223, végül a fizikai címe, amely a C/General Concha nº20, 48010, Bilbao címen található.
Nortegas Energy Telefon (Naturgas)
A Nortegasnak különböző telefonjai vannak, ügyfelei számára, hogy ingyenesen kommunikáljanak, attól függően, hogy milyen típusú követelményre lesz szükségük. Az alábbiakban az egyes konkrét esetek elérhetőségei találhatók:
- Az Ügyfélszolgálatnál a tárcsázandó telefonszám a 900 902 933
- Ha az ügyfélnek a gázsürgősségi segélyszolgálatot kell hívnia, hívja a 900 400 523-as számot.
- Ha fel szeretné venni a kapcsolatot a Contribution of Readings-szel, hívja a 900 902 934-es telefonszámot.
Megjegyzendő, hogy a Nortegas az összes feltüntetett telefonszámon megengedi azt az alternatívát, hogy az ügyfelet spanyolul látják el, ehhez meg kell nyomnia az 1-es gombot a telefonon, vagy ha baszk nyelven is szeretné, tárcsáznia kell a 2-es számot. .
Mikor kell felvenni a kapcsolatot a Nortegas telefonnal?
Fel kell venni a kapcsolatot a Nortegas telefon, például az alábbi helyzetekben:
- Amikor meg szeretné adni a mérőállást.
- Gázbekötés igénylésére
- Hívja a gázhibát vagy a sürgősségi osztályt
- Nyújtsa be a követelést a Nortegashoz
- Időszakos ellenőrzés kérése
- Bármilyen manipuláció, szabálytalanság esetén javasolt feljelentést tenni.
Megjegyzendő, hogy a jelzett helyzetek közül sok a cég honlapján, az Online Menedzsmentben feldolgozható, ehhez az ott kért mezőket ki kell tölteni.
Az ügyfelek által a weben végzett leggyakoribb eljárások a következők:
- Kérje a gázcsatlakozást.
- Végezzen mérőleolvasást.
- Követelés feldolgozása.
- Jelentse a megfigyelhető szabálytalanságokat vagy rendellenességeket.
Abban az esetben, ha a Nortegas Energía nem a forgalmazó az ügyfél körzetében, érdeklődjön a gázelosztási térkép, a közösségnek megfelelő cég érvényesítésére.
Mi az a telefonszám, ahol meghibásodást lehet jelenteni?
Hiba vagy meghibásodás esetén az ügyfélnek tudatában kell lennie és figyelembe kell vennie, hogy a lehető legrövidebb időn belül bejelentést kell tennie, hogy a szolgáltatáskimaradás a lehető legrövidebb időn belül megoldódjon.
Másrészt, amikor ilyen hiba fennállását jelzi, a következőket kell figyelembe venni:
- A többi gázelosztóhoz hasonlóan a társaság vállalja a felelősséget az átviteli hálózatban okozott meghibásodásokért, mivel a létesítmény egy része a társaság tulajdonában van.
- Ha a meghibásodás belső, azaz otthon vagy vállalkozáson belül történik, a felelős személy kizárólag az ingatlan tulajdonosa.
A hibaelhárításhoz és a sürgősségi osztályhoz a 900 400 523-as telefonszámot kell tárcsázni, amely a nap 24 órájában elérhető.
Alább található a Nortegas elérhető irodáinak címe, valamint a megfelelő telefonszámok:
Iroda Bilbaóban
A Nortegas egész Észak-Spanyolországot lefedi, és a baszk régió közösségeiben található, irodáival Bilbaóban, Santanderben és Oviedóban.
Az ügyfelek többnyire a baszk régióban koncentrálódnak, ezért a földgázipari vállalat központja Bilbaóban található.
Az iroda a C/General Concha nº20, 48010, Bilbao címen található, és a 946 14 00 20 telefonszámon érhető el. Ne feledje, hogy az iroda nyitva tartása a következő: Hétfőtől péntekig: 8:20 és 08:00 óra között: 14:00 és szombaton XNUMX:XNUMX és XNUMX:XNUMX óra között
Felhívjuk a figyelmet arra, hogy a Covid-19 járvány miatt ezek a menetrendek változhatnak, és be kell tartani az egészségügyi előírásokat, többek között az arcmaszk, fertőtlenítő gél, kesztyű használata, a rendszeres kézmosás és a társadalmi távolság betartása.
Nortegas Santander (Cantabria): Iroda és telefon
A másik rész, ahol a Nortegas ügyfelei koncentrálódnak, Kantabriában és Asztúriában található. A Santander-i iroda helyét a megfelelő telefonszám jelzi:
Székhelye: Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander, a telefonos kommunikáláshoz pedig a 946 14 00 20-as szám, figyelembe kell venni a hétfőtől péntekig tartó nyitvatartási időt 08:00 és 20:00 között. délután és szombatonként 08:00 és 14:00 között
Nortegas Asturias: Iroda és telefon
Az asztúriai Oviedóban is van egy irodája, amelyre vonatkozóan rendelkezésre állnak a megfelelő adatok, például a hely és a telefonszám.
A cím: C/Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, két telefonszámmal lehet kapcsolatba lépni, ezek a következők: 946 14 00 20 és 985 22 98 92, nyitvatartási idő hétfőtől péntekig 09-től. :00-14:00 és szombaton 16:00-19:30
A mérőállás megadása kötelező
A Nortegas ügyfelei egyszerűen ellenőrizhetik a mérőállást, akár telefonon is leolvashatók, vagy a cég honlapján megtalálható online űrlap kitöltésével is lehetőség nyílik. Az ilyen típusú ügyintézés telefonszáma a 900 902 934, és mindig elérhető.
Az online útvonal választása esetén az ügyfélnek a szerződés tulajdonosaként kell azonosítania magát, ehhez rendelkezésre kell állnia és fel kell mutatnia személyi igazolványát, továbbá meg kell adnia elérhetőségét, valamint a hozzá tartozó email címet. egy másik követelmény, hogy szintén meg kell könnyíteni CUPS kód (Universal Supply Point Code), a kitűzött cél elérése érdekében.
A feltüntetendő értéknek egybe kell esnie a tartó számlálójának első hat számjegyével, mert ellenkező esetben a folyamat vagy az eljárás leáll, amíg mindent helyesen megad.
A leolvasáshoz való hozzáférés lehetővé teszi a birtokos számára, hogy pontosan ismerje a számlázási ciklusban keletkező energiafogyasztását, így elkerülhető a hozzávetőleges leolvasások kérése, amelyek a korábbi időszakokban generált felhasználások alapján szabályozzák a fogyasztást.
Elősegíti a helyes leolvasást, lehetővé teszi az elszámolási időszak alatt megtermelt energia pontos ismeretét és ezáltal az úgynevezett becsült leolvasások elkerülését, mindez segítséget és időt takarít meg az ügyfél számára, és ezáltal egyszerű módot teremt a kiadások szabályozására. a korábbi időkben keletkezett fogyasztás alapján. Ez a kiadás tükröződni fog a számla által havonta kiadott Nortegas.
Gázbekötések kezelése
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy amennyiben a Nortegas-szal kíván gázdíjat kötni, akkor az infrastruktúra kiépítését maradéktalanul meg kell valósítani, és emellett a gázszolgáltatási elosztó hálózathoz való megfelelő csatlakozást is meg kell tenni, be kell fejezni az ellátási ponttal való összeköttetést, mindez kellően hozzájárul a leendő földgáz energiaellátási szolgáltatás sikeréhez.
A költségvetésről ingyenes konzultációt kérhet az alábbi elérhetőségeken forma. Az ilyen típusú gázbekötési igényekre a cégnek van egy online kérelme, amelynek teljesítése után az ügyfél megkapja a Gázszerelési igazolást, amely jelzi a munkavégzés szabályszerűségét.
Ennek a folyamatnak a lezajlása után az ügyfél az adott marketingszakértővel kapcsolatba léphet a kívánt gázdíjra, így attól a pillanattól kezdve már élvezheti a szolgáltatást.
Hogyan lehet követelést benyújtani a cégnek?
A cég ügyfelei a kárigényeiket a külön erre a célra kialakított számon intézhetik, ehhez az igénylőlapot is meg kell adni.
- A kárigények telefonszáma a következő: 900 902 933
Abban az esetben, ha az ügyfél úgy dönt, hogy a reklamációt a fent megjelölt formanyomtatványon keresztül kívánja feldolgozni, azt személyes adataival kell kitöltenie, javasolt olyan dokumentumokat is mellékelni, amelyek növelhetik a panasz okát.
A földgázrendszer időszakos ellenőrzése
A földgázzal rendelkező ingatlanoknak el kell végezniük a megfelelő időszakos felülvizsgálatot, amely kötelező és öt éven belül el kell végezni.
Ezt a telepítést kifogástalan állapotban kell tartani, az ingatlan tulajdonosának figyelembe kell vennie, hogy ez az ő kötelezettsége, és lehetősége van arra, hogy a földrajzi területének megfelelő forgalmazót vagy az általa leszerződött telepítő céget válassza.
Az ellenőrzés lefolytatásának időpontjában az elosztó társaságnak levélben tájékoztatnia kell az ellenőrzés elvégzésének lehetséges alternatíváit.
Ha az ügyfél azt a lehetőséget választotta, hogy egy telepítő céget szerződjön, fel kell vennie a kapcsolatot azzal a Nortegas céggel, amelynek eredménye megszületett, a megfelelő platform.
Ha azonban az ügyfél úgy döntött, hogy a vizsgálatot a Nortegasnál végzi el, a cégnek meg kell jelölnie a művelet várható időpontját. Vagyis több nappal előre jelezni kell, ezért a forgalmazó felveszi a kapcsolatot a felhasználóval a pontos idő és dátum megerősítése érdekében.
Figyelembe kell venni, hogy ha bármilyen okból módosítani kell a kitűzött dátumot, az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot a Nortegas ügyfélszolgálat a változás végrehajtására.
Alább a következő olvasható link, ahol tájékozódhat a három olyan település időszakos ellenőrzésének áráról, ahol a Nortegas földgázt szállít (Baszk régió, Asztúria és Kantábria).
Milyen eredmény érhető el az időszakos ellenőrzés elvégzésével?
Az időszakos ellenőrzéssel elérhető eredmények a következők:
Kedvező vagy kielégítő eredmény: Más szóval, a szolgáltatásért felelős személy vagy cég kiadja a műszaki vizsgálati bizonyítványt, amely megállapítja, hogy a telepítés kifogástalan állapotban van.
Kedvezőtlen vagy nem kielégítő eredmény: Ez az eredmény azt jelzi, hogy az ellenőrzés valamilyen szabálytalanságot észlelt, ami azt jelenti, hogy az ingatlan tulajdonosának megoldást kell keresnie a problémára.
Meg nem valósult: Előfordulhat olyan eset, amikor az ingatlan tulajdonosát nem találják meg, így az elvégzendő szemle időpontját módosítani kell.
Ha az ügyfél lakótelepen lakik, akár épületben, akkor fontos, hogy a szokásos beépítési ellenőrzés megtörténjen, ezért a felülvizsgálat a közösség kötelessége, és köteles fizetni a megfelelő összeget.
Be tud jelenteni ennek a cégnek a manipulációt vagy csalást?
Meg kell jegyezni, hogy a gázberendezés vagy a mérőórák manipulálása bűncselekménynek minősül, és baleseteket, például gázszivárgást vagy tüzet okozhat a berendezésben, sok ember testi épségét veszélyeztetve.
Arra a kérdésre, hogy a manipulációt, csalást be lehet-e jelenteni a cégnél, igen a válasz, hiszen a Nortegas kifejezetten a panaszbeadványokhoz készített egy űrlapot, amelyen be lehet jelenteni a helyzetet, illetve kifejezetten ilyen ügyekben lehet telefonon érdeklődni. . A nagyobb biztonság érdekében minden kezelt vádat szigorúan bizalmasan kezelünk.
- Az összes szabálytalanság bejelentésére szolgáló telefonszám a 900 400 523.
Gázelosztók Spanyolországban
Spanyolországban számos gázelosztó működik, amelyek ugyanazt a funkciót töltik be, mint a Nortegas, és ezek közül néhányat az alábbiakban említünk:
- nedgia
- Redexis gáz
- Madridi gázhálózat
Ha ez a cikk elnyerte az olvasó tetszését, célszerű felkeresni az alábbi linkeket, amelyek ehhez a témához kapcsolódnak.
Catgas Energy Spanyolországban: vélemények és telefon
Madridi gázhálózat Spanyolországban: Olvasás és könyvelő
Energia integrálása: Villany- és gázforgalmazó