Egy másik cikkünkben már beszéltünk arról, hogy mi is az EDP Spain mint cég, néhány szolgáltatást, amit kínál, többek között, ezúttal az edp ügyfélkörrel kapcsolatos információkkal szolgálunk, és egyben ajánlást is teszünk. velünk, hogy megtudja, mi mindent hozunk Önnek.
Edp ügyfélkör
Ha konfliktusa van az áramszolgáltatással kapcsolatban, kétségei vannak, vagy valami számlával kapcsolatos, stb., akkor az edp ügyfélköre ott lesz, és a következő részekben található információk között elérhető lesz az EDP Residencial by Total ügyfélkörben történő regisztráció, az EDP Online-on keresztül végrehajtható összes eljárás, a számla letöltése, az áramfogyasztás ellenőrzése, a mérő leolvasásának megkönnyítése vagy a megszerzett EDP pontok cseréje. . Olvassa tovább a következő szakaszokat, hogy többet megtudjon róla edp energia ügyfélkör.
Az EDP Residencial ügyfélterületen történő regisztráció lépései
- Lehetősége van belépni az EDP Residencial ügyfélkörébe a cég weboldalán keresztül (a jobb felső sarokban található egy „Ügyfélkör” feliratú gomb), vagy közvetlenül a EDPOnline.
- Ha még nem regisztrált, kattintson a „Regisztráció” lehetőségre, és adja meg DNI-jét, mint a szerződés tulajdonosát.
- Ezt követően, meg kell adnia az e-mail címet vagy telefonszámot.
- -tól Az EDP SMS-t vagy e-mailt küld a következő lépésről.
- Hozza létre és ellenőrizze jelszavát, hogy beléphessen az EDP Residencia ügyfélkörébe.
Regisztráció után a szerződéses DNI-vel és az imént létrehozott jelszóval léphet be a rendszerbe, és innen kezdve abszolút minden online eljárást elvégezhet, amit ez a privát tér lehetővé tesz.
Milyen online eljárásokat tehetek az EDP Residencial ügyfélkörében?
Az EDP Online lehetővé teszi Önnek és bármely, a cégnél vagy cégnél bejegyzett ügyfelének a szerződésekkel kapcsolatos szokásos és szükséges eljárások bármelyikének elvégzését, legyen szó akár villamos energiáról, akár földgázról, ha szeretné látni, hogyan hajtja végre ezeket az eljárásokat a webhely, és lehetővé teszi, hogy:
- Cserélje az EDP-pontokat ajándékokra vagy áram- vagy gázkedvezményekre.
- Töltse le az EDP Residencial számlákat és aktiválja az elektronikus számlát.
- Béreljen karbantartási szolgáltatást az EDP Residencialtól.
- Elemezze a számlázási időszakban termelt energiafogyasztást.
- Annak köszönhető, hogyportolja a mérőállást az EDP-re.
Az EDP pontjaimat ajándékra vagy kedvezményre szeretném cserélni
Ezeket a vállalkozás vagy cég által adott pontokat ajándékokra vagy villany- vagy földgázszámla kedvezményekre válthatja be, és ahhoz, hogy Ön vagy bármely ügyfél megkapja ezeket a pontokat, szerződést kell kötnie a cég vagy cég által kínált árak valamelyikével. és minden olyan évért, amely eltelik, és az ügyfél továbbra is kapcsolatban marad a céggel, többletpont jár.
Ezeknek a pontoknak a beváltásához be kell lépnie a „Pontprogram” rész ügyfélterületére, és miután ott van, kövesse az alábbi lépéseket:
- Konzultáljon a rendelkezésére álló pontokkal.
- lát az EDP ajándék katalógus.
- Figyeljük a megszerzett pontjaival végzett mozdulatok.
- Végezze el a cserét EDP-pontok ajándékokért.
Fontos megjegyezni, hogy a cégnek vagy cégnek az ügyfeleiért adott pontok időtartama legfeljebb három (3) év, ha az eltelt idő alatt nem használják fel, lejárnak, majd automatikusan eltűnnek. automatikus.
Ki válthatja be az EDP Residencial pontokat?
Ezt a pontprogramot csak belföldi vásárlók vehetik igénybe, és aki pontokat ajándékra kíván váltani, annak minden eddigi befizetésével és számlájával naprakésznek kell lennie.
Hogyan tölthetem le az EDP számlát az ügyfélterületről?
A weboldalra belépve a „Számlák” részben megtekintheti és letöltheti az addig kiállított összes számlát, illetve megtekintheti azok állapotát. Ha függőben lévő számlái vannak, ezeket ebben a részben fizetheti ki. A számla letöltéséhez kattintson a letölteni kívánt számla kiállítási dátumára, majd a „Számla letöltése” lehetőségre.
Ennek a szakasznak vagy helynek egy másik előnye, hogy lehetőséget ad egy grafikon elemzésére az egyes számlák értékelésével, hogy az egyes fizetési koncepciókat megtekinthesse. Abban az esetben, ha még nem aktiválta az EDP elektronikus számlázást, aktiválhatja azt az EDP Online részből, amelynek neve "Összefoglaló", majd lépjen a "Szerződés kezelése" menüpontra, és fejezze be az "Elektronikus számla aktiválása" pontot.
Béreljen karbantartási szolgáltatást az EDP Residentialtól
Az EDP Online zónából Ön és a szolgáltatáshoz kapcsolódó minden ügyfél megkapja az It Works karbantartási szolgáltatás szerzõdésének lehetõségét, amelynek feladata a villany- vagy földgázszerelés javítási és karbantartási munkája. A szerződések esetében az EDP általában engedélyez egy helyet az ügyfél részben, amelynek neve "works" és miután belépett, ott szerződést köthet a Works szolgáltatással, és ez a következőkhöz tartozik:
- A villanyszerelés éves felülvizsgálata.
- A gázszerelés éves felülvizsgálata.
- A kazán/fűtőtest éves felülvizsgálata.
- Sürgősségi ellátás 3 órán belül.
- Ingyenes időszakos gázvizsgálat.
- Berendezések, készülékek, gázkészülékek javítása.
- Vízvezeték javítások.
- Ingyenes időszakos gázvizsgálat.
Fontos kiemelni, hogy a szolgáltatás szerződéskötésekor a cég vagy cég többletszolgáltatásokat nyújt Önnek, amelyek összege 3000 pont a szolgáltatás szerződéskötésekor és további 100 pont minden évben, amelyet a szolgáltatással kapcsolatban elkölt.
Elemezhetem az energiafogyasztásomat?
Az EDP Online által használt és engedélyezett másik hely az energiafogyasztás elemzése és a mérő leolvasása. Ön és a szolgáltatáshoz logikusan kapcsolódó vásárlók a „Fogyasztás és olvasási adatok” részben tehetik meg a fogyasztási lekérdezést. Az EDP lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy elemezze a számlázási időben vagy az átlagos napi fogyasztásban termelt energiafogyasztást (KWH). És ha akarja, van egy másik lehetősége is, amely a negyedévek vagy évek által termelt fogyasztást tekintheti meg.
Fontos tudnia, hogy ha a villamos energia és a földgáz a szerződéses szolgáltatások között szerepel, akkor mindkettő fogyasztásáról tájékozódhat.
A mérőállásomat szeretném hozzájárulni az EDP-hez
Ugyanabból a szakaszból, amelyet az előző részben említettünk, melynek neve „Fogyasztás és leolvasások”, Ön hozzájárulhat villany- vagy gázmérőjének leolvasásához. A leolvasás megkönnyítésével a kereskedő társaság számára, megakadályozza az úgynevezett "becsült leolvasások" elkészítését, amelyek a korábbi időszakokban keletkezett ráfordítások alapján számítják ki a ráfordítást. Ugyanebben a részben vagy térben lekérdezheti az összes eddigi leolvasás értékét számlázási idő szerint.
Abban az esetben, ha a holmija között van intelligens vagy távvezérelt villanyóra, nem kell a leolvasást megadnia, mert az automatikusan kerül kiadásra, mivel egyelőre nincs okosmérő a földgázellátáshoz.
Módosíthatom a szerződésben rögzített elektromos teljesítményt az EDP Online szolgáltatásból?
Lehetősége van az EDP-vel lekötött elektromos teljesítmény módosítására az «Összefoglaló» részben, és ott megtalálja az összes szerződést, amelyet a céggel vagy céggel kötött, valamint egy gombot, amely mindegyiket « Szerződés kezelése » amelyet be kell írnia. Különböző lehetőségeket találhat, mint például a szerződés letöltése, a lakcím vagy a cserecím megváltoztatása, az áramellátás megváltoztatásához pedig a képernyő aljára kell kattintania az «Tápellátás váltása» lehetőségre, és válassza ki a kívánt elektromos áramot. felvenni kívánt, és azt az időpontot, amikor a változást meg kívánja tenni.
Az elektromos teljesítmény változtatásának költsége/értéke van, amelyet a változtatást követően a következő villanyszámlán kell kifizetnie.
- Ár az elektromos teljesítmény növeléséért EDP-vel.
Bővítési jogok: 17,37 € minden egyes növelendő kilowatt (kW) teljesítményért.
Hozzáférési jogok: 19,40 € minden emelt kW-onként.
Előleg díja: 9,40 €.
Az árak áfát nem tartalmaznak.
2. Költség az elektromos teljesítmény csökkentésével EDP-vel.
Előleg díja: 9,40 €.
Töltse le az EDP Online alkalmazást
Lehetősége van letölteni a mobileszközökre készült Applikációt is, amely minden ügyfél számára elérhető, ezen keresztül több ott található lehetőséget kezelhet, ezt bárhonnan megteheti.
Egyéb hasonló információkkal is rendelkezünk, amelyekhez egyszerűen kattintson a következő linkekre:
Adatok Iberdrola éjszakai tervéhez
Hírek az Iberdrola áram kikapcsolásával kapcsolatban
Endesa One Light és One Night Light, adatok és egyebek