Mexikó egyik legelismertebb távközlési cége az Izzi, amely kábeltelevíziós, internet- és telefonszolgáltatást nyújt. Ebben a cikkben mindent megtudhat, ami ezzel kapcsolatos Izzy ügyfélszolgálat és a mexikóiaknak kínált különböző kapcsolati csatornák.
Izzi Ügyfélszolgálat
Mexikóban számos távközlési cég működik, de az egyik legkiemelkedőbb az Izzi. Nemcsak az állampolgároknak kínált csomagok és szolgáltatások miatt, hanem az általa nyújtott minőség miatt is Izzi Ügyfélszolgálat.
Ez a cég különféle kommunikációs mechanizmusokat ajánl a mexikóiaknak. Ez azért van így Izzy Ügyfélszolgálat Különféle csatornákon keresztül történhet, többek között telefonszámokon, chaten, weboldalakon, alkalmazásokon, közösségi hálózatokon keresztül.
Ha Ön a nagy Izzi családhoz tartozik, vagy annak tagja szeretne lenni, és szeretne kommunikálni a céggel, itt kínáljuk Önnek azokat a különböző módszereket, amelyekkel a távközlési cég munkatársai gondos és kellemes odafigyelést biztosítanak Önnek.
Gondozási csatornák
Amint az előző pontban említettük, az Izzi cég különféle kommunikációs mechanizmusokkal rendelkezik a tagjai számára. Az egyik leggyakrabban használt Izzi ügyfélszolgálati telefon, mivel lehetővé teszi az interakciót a vállalat telefonszolgáltatóival.
Hasonlóképpen az alábbi szolgáltatási csatornákra számíthatnak az ügyfelek (részletesen egyenként, a cikk későbbi részében lesz szó):
- Figyelem az online chat által.
- Figyelem a közösségi hálózatokon keresztül.
- Az Izzi alkalmazáson keresztül is.
- Izzi fiókjaiban vagy irodáiban.
Telefonos figyelem
A fő Izzi ügyfélszolgálati szám 800 607 7070, bár a tanácsadás típusától, illetve a személy által lebonyolítani kívánt eljárástól függően ez a távközlési cég különböző telefonszámokat bocsát rendelkezésre. Az alábbiakban mindegyiket megismerheti:
- izzy ügyfélszolgálat: 800 120 5000.
- Segítség Izzi: 050.
- Fizetés Izzi: 800 120 5000.
- Izzi bérbeadása: 800 120 4000.
- Izzi műszaki támogatás: 800 222 1234.
- Információ Izzi: 070.
- Nemzetközi távolsági: 090.
- Közvetlen kapcsolatfelvétel az Ön Izzi vonalával: *123.
További információk
Fontos megemlíteni, hogy az Izzi cég telefonos kiszolgálása ügyfelei felé, hétfőtől vasárnapig, reggel 8 órától este 00 óráig tart.
Az Izzi segélyszáma (050) és a műszaki ügyfélszolgálat (800 222 1234) esetében azonban az ügyfélszolgálat az év minden napján, a nap 24 órájában elérhető.
Online chat támogatás
A mexikói Izzi távközlési vállalat másik figyelmének csatornája az online chaten keresztül érhető el, ehhez a kommunikációs mechanizmushoz az Izzi hivatalos oldalán keresztül kell hozzáférni, ahol a képernyő felső részén található a "Segítségre van szüksége?" doboz, közvetlenül a webportál adatvédelmi nyilatkozata alatt található.
A folytatáshoz meg kell adni az információkat az Izzi digitális rendszerének képernyőjén található kapcsolatfelvételi űrlapon, majd megkezdődik Izzi online chatje.
funkciók
Az Izzi online chat elindításakor az ügyfél vagy leányvállalat több eljárást is végrehajthat, amelyek között szerepel: a szolgáltatás szerződéskötése vagy lemondása; csomagot is lehet változtatni.
Hasonlóképpen ezen a chaten keresztül kérhet műszaki támogatást, tisztázza a kábeltelevíziós szolgáltatás távirányítójával kapcsolatos általános kétségeit vagy aggályait. Ugyanígy ez a figyelem csatorna lehetővé teszi, hogy a leányvállalat nyomon kövesse a figyelemfóliót, azaz egy korábban készített jelentés számát.
Fontos ezt hangsúlyozni Izzy ügyfélszolgálat, online chaten keresztül elérhető minden nap, a nap 24 órájában.
Social Networks
Izzi egyik leggyakrabban megkeresett szolgáltatási csatornája a közösségi oldalakon keresztül történik, melynek fő célja, hogy az eljárások lebonyolítása mellett kommunikációs csatorna legyen, a kétségek és aggályok feloldása. Az Izzi által ügyfelei számára kínált közösségi hálózatok közül kiemelkedik a Facebook és a Twitter.
Tekintse meg az alábbi fiókokat:
- Facebook: az Inboxon keresztül vagy kommentben használhatod az Izzi telecom fiókot.
- Twitter: említéssel vagy DM-en keresztül @ayudaizzi keresztül kommunikálhatsz.
alkalmassága
A fent említett közösségi oldalakon keresztül az ügyfél a következő lekérdezéseket, eljárásokat hajthatja végre: Izzi csomagok megújítása, szolgáltatások bérbeadása és/vagy lemondása. A technikai támogatás kérése mellett.
Hasonlóképpen, ez az Izzi szolgáltatási csatorna lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy tisztázza a kétségeit és aggályait a szolgáltatások kifizetésével, valamint az Izzi fiókok és ügynökségek elhelyezkedésével, valamint a távoli internetkonfigurációval kapcsolatban.
Az Izzi cég Facebook és Twitter közösségi oldala minden nap délelőtt 10:00-tól este 10:00-ig érhető el a felhasználók számára.
Izzi App
Az Izzi távközlési cég ingyenesen letölthető mobilalkalmazással rendelkezik Android 4 vagy újabb, valamint iOS 9 vagy újabb rendszerű készülékekre. Ezzel az alkalmazással kezelheti a vállalat összes szolgáltatását, beleértve a fogyasztás szabályozását és a kapcsolt csomagokkal kapcsolatos információk fogadását.
Az Izzi App-ot a Play Store vagy az App Store virtuális áruházakon keresztül kell letölteni, majd ha már telepítve van a számítógépen, keresse meg és válassza ki a „Részletek” opciót, így kétféle figyelem érhető el:
- Közvetlen hívás mobiltelefonról.
- Közvetlen hívás WhatsApp-on keresztül.
Meghívjuk Önt, hogy nézze meg a következő videót, amely elmagyarázza az Izzi mobil letöltését és aktiválását:
Izzi fiókok vagy irodák
A vállalatokkal való kommunikáció legrégebbi csatornája az irodák vagy fióktelepek közvetlen meglátogatása. Az Izzi nem menekül ki ebből a kommunikációs csatornából, és több ügynökséggel áll ügyfelei rendelkezésére, ahol különféle eljárások lebonyolítására van lehetőség.
Ezen eljárások közül kiemelkedik a szolgáltatásokhoz kapcsolódó számla kifizetése, a szolgáltatások megújítása és szerződéskötése, a beszámolók készítése és a műszaki támogatás igénylése. Ugyanígy az irodákban módosíthatja a címet és a szolgáltatás fizetési helyét.
irányok
Az alábbiakban megtudhatja az Izzi irodáinak elhelyezkedését, amelyek Mexikó főbb városaiban találhatók:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Mexikó.
- Izzi Ügyfélszolgálat Tijuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Cancun: Ixil, 97, 77530 Cancun, QR, Mexikó.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Mexikó 1, Loma Linda 596, Ensenada, BC Mexikó.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Local 17 and 18, Calz Acoxpa 430, Physical Factory Equipment, Tlalpan, 14800, CSMX, Mexikó.
- Telecom: Lindavista park, Collector 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Mexikóváros.
- Telekommunikációs értékesítési modul: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Mexikóváros.
jegyzet
Az Izzi távközlési vállalat irodáiban és fióktelepeiben nyújtott szolgáltatás a székhelytől függően változhat, mivel egyesek bevásárlóközpontokban találhatók.
Ha tetszett az Izzi ügyfelei számára kínált szolgáltatási csatornáival kapcsolatos cikk, javasoljuk, hogy látogassa meg az alábbi, a témával kapcsolatos érdekes linkeket:
Információk a IZZI TV csomagok Mexikóban
Lépések módosítsa az IZZI jelszavát.
Információk a Szolgáltatásról Kövess engem Izzi Mexikóban.