Ha van Orange, Yoigo, Movistar, MásMóvil vagy Vodafone, biztosan találkozott időnként a Playweezzel. Mi az? Hogyan lehet leiratkozni? Ezekre a kérdésekre segítünk válaszolni.
És ez az, hogy a Playweez nem olyan dolog, amit szeretne, különösen azért, mert feltételezheti, hogy olyan többletdíjat kell fizetnie a telefonnak, amelyet nem szeretne fizetni. Ezért, Mi lenne, ha megtanulná, mi az a Playweez, és elkerülné az előfizetést, vagy ha igen, hogyan iratkozhat le? Az alábbiakban mindent elmagyarázunk.
Mi az a Playweez
Az első dolog, amit tudnia kell a Playweezről, az az, hogy mit értünk ezen a néven. Ez egy automatikusan megújuló heti előfizetés, amelyet a Digital Online Development SLU kínál amely termékeket vagy szolgáltatásokat kínál mobiltelefonokhoz, például játéktermi játékokat, akciókat, szimulátorokat, intelligenciát, kártyákat, rejtvényeket... online játszhat vagy letöltheti a mobiljára.
Most, amint elmondtuk, ez egy heti előfizetés, és automatikusan megújítható, oly módon, hogy minden héten díjat fizet, amely a telefontársaságtól függően eltérő.
- Narancsban az ár 3,99 €/hét.
- A Yoigóban és a MásMóvilben 4,5 €/hét.
- A Movistarban és a Vodafone-ban pedig 2,99 euró/hét.
Ezenkívül az általános szerződési feltételekben meghatározottak szerint:
«Ha a felhasználó letölti vagy használja az említett vállalat által kínált termékek vagy szolgáltatások bármelyikét, az ezen Általános Feltételek teljes körű elfogadását jelenti. Ebből adódóan, Javasoljuk, hogy tartózkodjon ezen szolgáltatások használatától, ha nem ért egyet a feltételek bármelyikével itt létesült."
Éppen ezért nagyon óvatosnak kell lennünk, amikor elfogadunk vagy letöltünk bármilyen játékot, amelyet mobilra látunk.
Sokszor az előfizetés tudtán kívül történik, és csak a mobilszámla beérkezése és áttekintése után lehet rájönni erre a többletköltségre (ami elég magas is lehet). Ezért, Fontos tudni, hogyan lehet leiratkozni az ilyen típusú szolgáltatásokról.
Szerencsére vannak erre lehetőségek, bár nem sokan tudják, mit tegyenek. Ezért az alábbiakban megadjuk a kulcsokat, hogy ne legyen vele semmiféle probléma.
Hogyan lehet leiratkozni a Playweezről
Ha véletlenül feliratkozott, és mielőbb le szeretne iratkozni, szerencsére több lehetőség közül is választhat. De sokszor a tudatlanság miatt nehéz dolgod lehet, főleg azért, mert ha olyan dologról van szó, amit nem tudatosan kértél, akkor nem fogod szeretni azt a munkát, amit veled végeznek.
Ezért a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:
A Playweez hivatalos oldala
Ha nem tudná, a hivatalos Playweez oldalon valójában nincs ilyen nevű domain, de mindenes-mobi.com néven kell rákeresnie. Itt hagyjuk azt a linket, amelyen keresztül kérheti a szolgáltatás hivatalos törlését, hogy azt mielőbb le tudja mondanihttps://igames-mobi.com/ayudaPortalWifi.
Amint eléri ezt az URL-t, látni fogja, hogy van egy rózsaszín gombja, amelyen fehér a Baja szó. Ha erre a gombra kattint, meg kell adnia felhasználónevét, amely szinte mindig a telefonszáma és a jelszó is lesz.
Ha nem tudja, mi ez a jelszó, akkor azt teheti, hogy kérheti, hogy küldjék el újra. Ez visszaáll, és könnyen beléphet.
Az adatok megadása után már csak a "Küldés" gombra kell kattintania, és hivatalosan is leiratkozik. Természetesen javasoljuk, hogy készítsen képernyőképet a különböző képernyőkről, amelyek bizonyítékként szolgálnak arra az esetre, ha továbbra is számláznak Önnek a szolgáltatásért.
Így, ha valami történik, mindig elmagyarázhatja, hogy mikor és mikor iratkozott le, így visszakaphatja a túlszámlázott pénzt. Magukban a képernyőképeknél általában szerepel a dátum és az idő a fájlnévben, ezért jobb, ha nem módosítja.
Szálljon le a szolgáltatóval
Ahogy már korábban is elmondtuk, a Playweez szolgáltatója nem más, mint a Digital Online Development. Ezért, ha felveszi velük a kapcsolatot a lemondás kérelmével, akkor az Ügyfélszolgálaton keresztül kell segíteniük Önnek.
Az eléréséhez szükséges lépések nem találhatók a hivatalos Playweez oldalon, de egy másik linkre kell lépnie: http://ayuda.donlined.com/.
Ott van egy kapcsolatfelvételi űrlap, amelyet meg kell válaszolnia. Ne felejtse el beírni a lekérdezés típusába a „Leiratkozás” lehetőséget, és fejezze be a teljes űrlap kitöltését: miért kéri a leiratkozást, telefonszámot, e-mail-címet és nevet.
Fogadja el az adat- és adatvédelmi szabályzatot, töltse ki a captcha-t, és kattintson a Követelés küldése gombra.
Feltételezhető, hogy válaszolnak a kérésére, de általában nem válaszolnak, ezért ellenőriznie kell a telefonszámlát, hogy megtudja, leiratkozott-e vagy sem. Ismételten azt javasoljuk, hogy készítsen képernyőképeket, hogy ha továbbra is díjat számítanak fel, akkor azt állíthatja, hogy aznap leiratkozott, és visszatérítik a pénzét (bár ez általában nehéz).
E-mailben
Ha inkább írásban és e-mailben kéri az elállást, akkor azt az attcliente@donlined.com címre kell elküldenie. Vannak olyan webhelyek, amelyek lehetővé teszik, hogy e-maileket küldjön átvételi elismervénnyel, és nyomon kövesse az e-mailt, hogy megtudja, mi történik vele.
Így lesz még egy bizonyítékod, hogy elküldted, hogy megkapták, felbontották... És ha nem hallgatnak rád, követelés esetén mindig fel tudod mutatni bizonyítékként.
Telefonon
Ha szeretne közvetlenül beszélni velük, akkor ügyfeleik rendelkezésére áll egy ingyenes telefonszám: 900 907 110.
Felhívhatja őket, és az ügyfélszolgálaton segítenek. Itt megadhatja, hogy le szeretne iratkozni.
Ebben az esetben nem fog tudni rögzíteni, de rögzítheti a hívást, hogy bizonyítékul szolgáljon arra az esetre, ha az előfizetés a leiratkozási kérés ellenére folytatódik.
Közvetlenül a levelezési címén
Akár azért, mert keresetet szeretne benyújtani velük, akár azért, mert az irodákba szeretne menni és közvetlenül beszélni velük, ez egy másik módja a Playweezről való leiratkozásnak.
Az irodák a C/ Lagasca 95, CP címen találhatók. 28006, Madrid. CIF-je B85753960.
Bármilyen jogi dokumentumot elküldhet erre a címre, mivel a szerződési feltételekben ez szerepel.
A telefontársaságon keresztül
Mint már elmondtuk, ez a szolgáltatás általában az Orange, a Vodafone, a Movistar, a Yoigo és a MásMóvil oldalakon érhető el. Így kapcsolatba léphet velük, és megkérheti őket, hogy iratkozzanak le a harmadik fél fizetési szolgáltatásáról.
Vagy megteheti saját maga is, mivel amikor belép az alkalmazásba, vagy a számítógépről a személyes számlára, akkor megkeresheti a harmadik félnek történő fizetések vagy előfizetések részt, és lemondhatja azt.
Most már világos, hogy mi az a Playweez, és hogyan lehet leiratkozni? Mondja el tapasztalatait.