Redexis gáz, egy spanyol cég, amely a földgázelosztás funkcióját látja el, valamint képes az ellátásért felelős szállítási hálózatok fejlesztésére, illetve karbantartására, emellett 680.512 29 ellátási ponttal rendelkezik, amelyek XNUMX tartományban vannak elosztva. Ha többet szeretne megtudni erről, javasoljuk, hogy olvassa el ezt a cikket.
Mi az a Redexis gáz?
Spanyolországban jelenleg öt földgázelosztó működik, 11 autonóm közösség kiterjesztésében, amelyek közül egy a Redexis Gas, amely egy energiacég, amely többek között kiépített hálózattal rendelkezik a megfelelő szállításhoz, és meghaladja a létszámot. 10 XNUMX km csővezetékből.
Redexis Gas Data
A cég kereskedelmi neve: Redexis SA, és fizikailag a következő címen található: C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, emellett adóinformációs kódja (CIF) a következő A-82625021, telefonon keresztül érhető el. 91277236-os számon, valamint elektronikusan az értesítések@redexis.es címen keresztül.
A Redexis Gas hatalmas tapasztalata a 160 éves spanyolországi szolgálat presztízsévé teszi, korábban "Compañía del Gas de Zaragoza SA" néven, 2013-ban pedig Redexis SA névre változott.
Megjegyzendő, hogy cseppfolyósított kőolajgázt is forgalmaz az azt igénylő ügyfeleinek. (LPG).
Mikor kell kapcsolatba lépni a Redexis Gas-szal?
Gázelosztóként a társaság felelős mindenért, ami a szállítási hálózatokkal, valamint az említett gáz szállításával kapcsolatos, minden ügyfél adott időpontban szolgáltatási szerződést köt a termék adott forgalmazójával, és éppen ezen keresztül. A cég létrehozza a megfelelő mechanizmust az esetleges lekérdezésekhez, vagy egyéb kezelésekhez az adott szerződéssel, általánosságban a számlázási adatokkal kapcsolatban is.
A szolgáltatást minden olyan területről nyújtják, ahol a jelzett elosztásért felelős gáztársaság működik, ennek megfelelően az alábbiakat bocsátjuk az ügyfél rendelkezésére link, amely természetesen a földrajzi terület egyes szektoraira vonatkozik, ahol az ingatlan található.
Abban a pillanatban, amikor az ügyfél fel kívánja venni a kapcsolatot a Redexis Gas-szal, akkor tudja kezelni kérését, ha bármilyen helyzet áll fenn, például azonnal részletezve:
- Amikor a földgázmérőn megjelenő leolvasást szeretné jelenteni.
- A mérőkészüléket bérelni kívánó ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot a céggel.
- Az időszakos és kötelező ellenőrzéshez fel kell venni a kapcsolatot a Redexis Gasszal.
- Előfordulhat, hogy valamikor észrevételt vagy követelést kell tenni a vállalat felé.
- Vészhelyzet esetén az ügyfél a Redexis Gas segélyszolgálatát kérheti.
- Van olyan feltétel is, hogy az ügyfél érdeklődjön a gázszolgáltatás Redexisnél történő regisztrálása iránt.
Elosztási területek
A Redexis Gas cég által bemutatott kiterjedt szolgáltatás Spanyolországban 29 tartomány kibővítését fedi le, amelyek 11 autonóm közösségben vannak elosztva, és kötelezettséget vállaltak a közlekedési hálózatok jó állapotának fenntartására, az energia érdekében 680.512 XNUMX elosztóponton. amelyek az összes kiszolgált közösségben megtalálhatók.
A társaság által energiaellátásban kiszolgált közösségek a következők: Madrid közösség, Murcia régió, Katalónia, Aragónia, Valencia közösség, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andalúzia, Extremadura, Kanári-szigetek és Kanári-szigetek Baleár-szigetek.
A fent említett közösségek számára nyújtott szolgáltatást az egyes kiszolgált tartományok különböző kereskedelmi irodáiban végzik, és a helyszín és a nyitvatartási idő a következő:
Redexis irodák
- A Redexis Madrid címe: C/ Mahonia 2, Floor -1, 28043, 11:00 és 13:00 óra között.
- A Redexis Zaragoza, amelynek székhelye: Av/de Ranillas 1D Planta 2, 50018, a kiszolgálás 09:30 és 14:00 között / 15:45 és 16:45 között van.
- A Redexis Murcia címe: Av/Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, 09:00 és 14:00 óra között / 16:00 és 17:30 között.
- A Redexis Ávila címe: C/ Doctor Fleming, 18, 05001, 11:00 órától 13:00 óráig tart nyitva.
- Redexis Huesca, a helyszín: C/ Cavia 8, 6. portál, helyi B, 22005, ügyfélszolgálati idő 11:00 és 13:00 óra között.
- A Redexis Teruel címe: C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, 6. iroda, 44001, nyitvatartási idő 11:00 és 13:00 óra között.
- A Redexis Valladolid a Pº Arco Ladrillo 88. szám alatt található, 2. emelet, 11. iroda, 47008, a nyitvatartási idő: 09:00-14:00 / 16:00-17:30.
- A Redexis Alicante címe: C/Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, a kiszolgálás 09:00 és 14:00 között / 16:00 és 17:30 között tart.
- A Redexis Granada címe: A Av/Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, szolgálati időben 09:00 és 14:00 / 16:00 és 17:30 között.
- Redexis Almería, székhelye: Av/Alhambra, 4 Local 2, 04007, az ügyfélszolgálat 09:00 és 14:00 óra között / 16:00 és 17:30 között van.
- Redexis Linares (Jaén), amelynek székhelye: C/ Navas de Tolosa 11, 23700, nyitvatartási ideje 09:00-14:00 / 16:00-17:30.
- Redexis Puerto de Santa María (Cádiz), a helyszín: Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, 09:00 és 14:00 között / 16:00 és 17:30 között. :XNUMX óra.
- A Redexis Mallorca (Baleares) címe: C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, szolgálati időben 10:00 és 14:00 óra között.
- A Redexis Ibiza (Baleár-szigetek) a C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800 címen található, 11:00 és 13:00 óra között.
- Redexis Mérida, a helyszín: C/ Almendralejo 47 1. emelet, 06800, ügyfélszolgálati nyitva tartás 11:00 órától 13:00 óráig.
- A Redexis Figueres címe: C/Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, nyitvatartási ideje 11:00 órától 13:00 óráig tart.
Mi a cég ingyenes telefonszáma?
A speciális ügyfélszolgálathoz, Redexis gáz a következő számokat kínálja telefon, teljesen ingyenes, ahol az igényeknek megfelelően felvehető a kapcsolat, ezeken is lehet bármilyen lekérdezést, mérőállás jelentést készíteni, vagy bármilyen meghibásodásra megoldást kérni:
- Ügyfélszolgálatnál a telefonszám elérhető: 900 811 339.
- Ha a mérőleolvasással kapcsolatos kezelést szeretne, tárcsázza a 800 760 577 számot.
- Ott van a sürgősségi ügyelet is, melynek telefonszáma 900 924 622.
Az egyes megjelölt eljárásoknál a figyelem órái és napjai a következők: Ügyfélszolgálatnál hétfőtől péntekig 08:00-20:00 óra között, szombaton 10:00 14-tól tart nyitva: este 00 óra Ugyanígy a mérőleolvasó szolgálatnál is a nap 24 órájában elérhető, ráadásul minden, ami a segélyszolgálattal kapcsolatos, a nap 24 órájában, az év 365 napján elérhető.
A kapcsolattartás egyéb módjai
A vevői igények további kielégítésére a Redexis Gas online szolgáltatásokat tesz elérhetővé, ahol az alábbi e-mail címeken könnyen választ kaphat bármilyen ellátási szolgáltatással, ellenőrzéssel, leolvasással kapcsolatos kérdésre:
- Ügyfélszolgálat: atencionalcliente@redexis.es
- Értesítések: notifications@redexis.es
Van egy másik lehetőség az ügyfélszolgálatnak arra, hogy kérje a szükséges figyelmet, és ennek módja az, hogy személyesen mennek el a kereskedelmi irodák erre a célra telepítve.
Figyelembe kell venni, hogy jelenleg a járvány jelenléte, a COVID-19 miatt a cég egyes irodáiba történő belépéskor a vírus elleni megelőző intézkedéseket meg kell tenni, amelyek között a következőket kell figyelembe venni: Arcmaszk használata valamint fertőtlenítő gél, kesztyű, szociális távolságtartás, rendszeres kézmosás, valamint minden más, időben megállapított megelőző intézkedés.
Igények telefon
A Redexis Gas ügyfélnek lehetősége van különféle helyzetekre, például a hozzáférési szerződéssel kapcsolatos szempontokra, valamint az elosztóhálózati incidensekre, vagy a vállalkozás hatáskörébe tartozó vizsgálati, leolvasási folyamatokra igényt benyújtani. Mindenesetre, ha ezekkel az alternatívákkal szembesül, az ügyfél a 900811339 telefonszámon jelezheti igényét.
Mérőleolvasási jelentés a Redexisnek
Nyilván a cég Redexis gáz Mindegyikről információra van szüksége olvasás A mérőórának megfelelő módon, mivel ez a gázszolgáltatás közvetlen szabályozási mechanizmusa, amelyet az ügyfélnek nyújtanak, ilyen értelemben a megfelelő számlázási időszakokhoz kapcsolódó leolvasások szükségesek.
Ezt az információt utólag a marketinges kezeli, akivel a szolgáltatási szerződés megkötésre került, és természetesen ahol a feltüntetett díjszabás megtörtént, ezt követően az ügyfél kezébe kerülő számlán az eredményt jelentik. Alkalmanként a Redexis Gas meg tudja becsülni a leolvasást a generált fogyasztás átlagos kiszámításával, a mérőtől kapott korábbi információk alapján.
Másrészt minden ügyfél közvetlenül jelezheti a cégnek a mérőállását az alábbi kommunikációs csatornákon:
Kezdetben elérhető a 800760577-es telefonszám, amelyen a nap 24 órájában, az év 365 napján lehet érdeklődni, de ekkor elengedhetetlen a mérőszám és a hozzá tartozó leolvasás értékének megadása.
Egy másik használható kommunikációs mechanizmus a vállalat weboldalán keresztül történik, belépve a „Mérőleolvasás” részbe, majd megnyomva a „Leolvasás megkönnyítése” opciót, majd elérve a következőként azonosított területet. olvasóportál, amely minden felhasználó számára elérhető.
Azon leendő felhasználók számára, akik nem regisztráltak a Redexis Gas-nál, kötelesek megadni a DNI-t, valamint a kódot. CUPS , az adott rovatban meg kell adni azt a mérőszámot is, amelyet regisztrálni kíván.
A céggel kapcsolatba lépni kívánó ügyfeleknek van egy másik alternatíva is, amelyen egy leolvasó plakáton lehet feltüntetni a határidőre vonatkozó információkat. A megfelelő mezőbe az kerül kitöltésre, hogy az egyes ingatlanokhoz mi köze van, ahová többek között a mérő által jelzett szám is beírható.
A táblaolvasás hasznossága azoknak az ügyfeleknek is megkönnyíti a kiszolgálást, akik nem rendelkeznek központi gázórával, hiszen a készülékek az épületen belül találhatók.
Létezik egy másik lehetőség is egy nagyon hasznos alkalmazásra, amelyet az „I Read Gas” néven azonosítanak, és amelyen keresztül bármely spanyolországi gázelosztó rendelkezésére bocsáthatók a mérőleolvasási adatok.
A cégnek van egy olyan munkarendszere, amely abból áll, hogy kéthavonta leolvasást végeznek azon ügyfelek számára, akiknek az áramfogyasztása nem éri el az évi 100.000 XNUMX kWh-t.
Gázóra bérlés
Azok a fogyasztók, akiknek betáplálási pontjaik a Redexis gázelosztó hálózatokhoz kapcsolódnak, mérőberendezések bérlését kérhetik az elosztó társaságtól, figyelembe véve, hogy ennek a bérleti szolgáltatásnak az árát az Ipari, Energiaügyi és Ipari Minisztérium állapítja meg. Spanyolország turizmusa.
Az is jelezhető, hogy a mérőberendezés bérleti díja esetenként eltérő, a mérő áramlási sebességétől függően. A vásárlók által leggyakrabban használt mérőórák közé tartoznak azok, amelyek óránként legfeljebb hat köbméter (m3) vagy 6 köbmétert meghaladó, de legfeljebb 10 köbméter/óra érték között mozognak.
A fenti határértékeknél nagyobb átfolyású mérőket olyan vállalkozásokban használnak, amelyek nagy mennyiségű energiát igényelnek.
A gázmérők típusai és bérleti ára
A mérőórák bérleti díjainak összegzése a fentiek szerint alább feltüntethető:
- A 6 m3/óra vagy azzal egyenlő térfogatáramú mérők esetében a megállapított ár 0,58 €/hó.
- 6 m3/óra-nál nagyobb és 10 m3/óra vagy annál kisebb térfogatáram esetén a megfelelő ár 0,61 €/hó.
Egyes vásárlók inkább a Reading mérő készülék megvásárlását részesítik előnyben, így elkerülik a fent jelzett havi bérleti költséget. Másrészt ezeknek a földgázmérő berendezéseknek a költsége jelenleg hozzávetőlegesen 100 és 200 euró között mozog.
Gázszerelés ellenőrzése
A Redexis Gas társaság ötévente tervezi a földgázberendezések műszaki átvizsgálását, azonban a felhasználó igény szerint igénybe veheti a szolgáltatásait rendszeresen ellátó gázszerelő cég vagy energiaelosztó szolgáltatásait.
Ez a feladat rendkívül fontos, hiszen garantálja és bizalmat ad a szolgáltatás létesítményeinek megfelelő működéséhez, mind az ingatlanon belül, mind a környező külterületen.
A Redexis cég esetében a folyamathoz minden esetben levélben vagy tájékoztató plakátokkal kiadott értesítés szükséges a megfelelő közösségben, ahol fel vannak tüntetve olyan részletek, mint: Az ellenőrzés végrehajtásának időpontja, hozzávetőleges időpontja és egyéb szempontok.
Az egyedi gázfogadó létesítményt (IRI) alkotó elemek az ügyfél felelősségi körébe tartoznak, és abban az esetben, ha az ügyfél az ellenőrzés napján nincs jelen, időpontot kérhet újabb ellenőrzés elvégzésére, jelezve helyzetet az ügyfélszolgálati részlegből.
A jelzett szolgáltatás változó költségű az egyes autonóm közösségekben, ahol az ellátást a Redexis végzi, megegyezés szerint, ezért az említett ellenőrzés árait az alábbiakban, elosztási terület szerint, két szituáción keresztül közöljük. ami felmerülhet:
Egyrészt előfordulhat, hogy az ellenőrzés kielégítő volt, másrészt pedig valamilyen kellemetlenség, illetve a szolgáltatás felfüggesztésének lehetősége is fennáll. Mindezt jelenteni fogják az ügyfélnek.
Redexis segélyszolgálat
Nyilvánvalóan a cég ügyfélszolgálatot tesz elérhetővé az ügyfelek számára, a bármikor felmerülő sürgősségi esetekre, erre van egy telefonszám, amelyen a szakembernek történő tájékoztatást követően megkapják a követendő eljárásrendet. bemutatott helyzet.
Abban az esetben, ha nagyobb odafigyelést igénylő helyzetről van szó, amely technikus személyes segítségét igényli, automatikusan erre a helyzetre készül a menedzsment, és így a felmerült problémával szembesülni és megoldani, ez a szolgáltatás elérhető 24 napi órában és az év 365 napjában.
A vészhelyzetek bejelentésére és megoldására irányuló megfelelő kommunikáció a jelzett módon az alábbiak szerint történhet:
segélyhívó telefon
- A sürgősségi esetekben a következő telefonszámon lehet kommunikálni: 900 924 622.
Ezzel a segélyszolgálattal kapcsolatban nem szabad félreérteni abban az értelemben, hogy az elektromos készülékekben és hasonlókban előforduló meghibásodások, valamint az ingatlan belső részének meghibásodásai nem tartoznak ide, mivel ez a helyzet az ügyfélre vonatkozik. Ha ilyen műszaki figyelmet igényel, vegye fel a kapcsolatot egy céggel vagy magántechnikussal, aki foglalkozik az ilyen helyzetekkel.
Gáz- és LPG szerelés karbantartása Redexis Hogarral
A Redexis Otthon a szerződött PB- vagy földgázszolgáltatással kapcsolatos mindent tud a bemutatott meghibásodásokra megjelölt ingatlanban ellátni és a figyelem kétféle módon történhet az alábbiak szerint:
Alapvető
- 5,99 €/hó árat tartalmaz áfával együtt.
- 24 órán belül van otthoni gondozás.
- Az első három munkaóra beleszámít
- Felülvizsgálják a gáz- és kazánrendszereket, valamint a fűtést.
- A rendszeres LPG-ellenőrzés is benne van.
prémium
- Ára 9,99 €/hó áfával együtt.
- Az otthoni ápolás kevesebb, mint három óra.
- A vajúdás első három óráját tartalmazza.
- A gázszereléseket felülvizsgálják.
- A telepítéshez kapcsolódó gázberendezésen karbantartást végeznek.
- A termikus telepítéshez kapcsolódó hidraulikakör ellenőrzési szolgáltatását kínálja.
- Az LPG-t időszakonként ellenőrzik és mellékelték.
A szolgáltatásokkal kapcsolatos további információkért keressen minket a 900811339 telefonszámon.
Bejelenthető a gáz ennél a cégnél?
Nyilvánvalóan lehet regisztrálni a cégnél, figyelembe véve, hogy ellenőrizni kell, hogy volt-e korábban beépítés az ingatlanon belül.
Abban az esetben, ha nincs ilyen szerelés, fel kell venni a kapcsolatot az adott feladattal megbízott forgalmazóval vagy szerelő céggel, ahol többek között el kell helyezni a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges csatlakozást.
Ezt követően épület esetén létre kell hozni a közös átvevő létesítményt, majd pályázónként megtörténik a komplett és átvevő létesítmény kivitelezése. Ebből a helyzetből állítja elő a szerelő cég a Gáztelepítési Tanúsítványt, egy olyan dokumentumot, amely garantálja az elvégzett szerelések megfelelő feltételeit, és így már megvalósítható az otthoni, vállalkozási igényes gáz élvezete.
Az ellátás aktiválása a marketingcég tájékoztatása után történik, vagyis amikor a Redexis Gas közbelép a gázszolgáltatás aktiválásával és a megfelelő mérőberendezés elhelyezésével, a földgáz élvezetére az ingatlanban.
Amikor az ügyfél kézhez kapja az első beszedési számlát, észreveheti, hogy az tartalmazza a regisztrációs és gázcsatlakozási jogokat, amelyek nyilvánvalóan a Redexis elosztóhálózathoz való csatlakozáshoz kapcsolódnak.
Az ingatlan földgáz beépítéséhez a telefonos szolgáltatás a 910766635-ös számon elérhető, árajánlatkérés az elosztóhálózati csatlakozási űrlapon is lehetséges.
Gázelosztók Spanyolországban
Az alábbiakban felsorolunk néhány spanyolországi gáztársaságot, amelyek ugyanazt a funkciót látják el, mint a Redexis Gas, köztük a következők:
- nedgia
- nortegas
- Madridi gázhálózat
- Extremadura gáz
Következtetés
Nyilvánvaló, hogy a Redexis Gas cég nagy tapasztalattal rendelkezik, tekintve a szolgáltatási évek számát Spanyolország széles földrajzi területén, az összes kiszolgált közösségben.
Másrészt a szervezet bővült mind a szolgáltatásban, mind a műszaki és adminisztratív infrastruktúrában, amely lehetővé teszi a megfelelő hatékonyság fenntartását, ezért az említett céggel szerződő ügyfelek számíthatnak a cég szolgáltatásaira. funkcionális szervezet, műszaki osztályaival, amelyek az esetlegesen felmerülő vészhelyzetek szolgálatában állnak.
Más értelemben megjegyzik, hogy a cég főként a földgáz és az ismert PB-gáz szállítására szakosodott, mindez azt jelzi, hogy gyakorlatilag nagy kapacitással, tudással és kiszolgálási hajlandósággal rendelkező szakemberekről van szó.
Ott lehet jelezni, hogy tapasztalt technológiával és a megfelelő szolgáltatás filozófiájával mi történt a funkcionalitáson és a szolgáltatásnyújtáson.
Ha ez a cikk felkeltette az olvasó érdeklődését, javasoljuk, hogy látogassa meg a következő, ehhez a témához kapcsolódó linkeket:
Madridi gázhálózat Spanyolországban: Olvasás és könyvelő
Energia integrálása: Villany- és gázforgalmazó
Catgas Energy Spanyolországban: vélemények és telefon