Di artikel lain kami telah berbicara tentang apa itu EDP Spain sebagai sebuah perusahaan, beberapa layanan yang ditawarkannya, antara lain, kali ini kami akan memberi Anda informasi dan sekaligus membuat rekomendasi tentang area pelanggan edp, jadi tetaplah bersama kami untuk mencari tahu tentang semua yang kami bawakan untuk Anda.
Area pelanggan edp
Ketika Anda memiliki konflik terkait dengan layanan pasokan listrik, keraguan atau sesuatu yang terkait dengan faktur atau lain-lain, area pelanggan edp akan ada di sana untuk menanganinya, dan di antara informasi yang dapat Anda temukan di bagian selanjutnya, itu akan tersedia cara daftar di EDP Residencial by Total customer area, semua prosedur bisa dilakukan melalui EDP Online, download invoice, kontrol pemakaian listrik, mempermudah pembacaan meter atau melakukan penukaran poin EDP yang didapat . Teruslah membaca bagian berikut untuk mempelajari tentang area pelanggan energi edp.
Langkah-langkah mendaftar di customer area EDP Residencial
- Anda memiliki pilihan untuk memasuki area pelanggan EDP Residencial melalui website perusahaan (di kanan atas Anda akan menemukan tombol bertuliskan "Client Area") atau dengan mengakses langsung EDPOnline.
- Jika Anda belum terdaftar, Anda harus mengklik opsi “Daftar” dan memberikan ID Anda sebagai pemegang kontrak.
- Setelah ini, Anda harus memasukkan email atau nomor telepon.
- dari EDP akan mengirimi Anda SMS atau email yang menunjukkan langkah selanjutnya yang harus diikuti.
- Buat dan verifikasi kata sandi Anda sehingga Anda dapat memasuki area pelanggan EDP Residencia.
Setelah terdaftar, Anda dapat memasuki sistem dengan DNI pemegang kontrak dan kata sandi yang baru saja Anda buat, dan mulai dari sini Anda benar-benar dapat melakukan semua prosedur online yang diizinkan oleh ruang pribadi ini.
Prosedur online apa yang dapat saya lakukan di area pelanggan EDP Residencial?
EDP Online akan memungkinkan Anda dan setiap klien yang terdaftar di perusahaan atau perusahaan untuk melakukan salah satu prosedur normal dan perlu yang berkaitan dengan kontrak, baik untuk listrik atau gas alam, jika Anda ingin melihat bagaimana melakukan prosedur ini melalui situs web dan memungkinkan Anda untuk:
- Tukarkan poin EDP dengan hadiah atau diskon listrik atau gas.
- Unduh faktur EDP Residencial dan aktifkan faktur elektronik.
- Sewa jasa pemeliharaan Works dari EDP Residencial.
- Menganalisis konsumsi energi yang dihasilkan dalam periode penagihan.
- Apakah karenaport pembacaan meter ke EDP.
Saya ingin menukar poin EDP saya dengan hadiah atau diskon
Poin yang diberikan oleh bisnis atau perusahaan ini dapat digunakan untuk ditukarkan dengan hadiah atau diskon tagihan listrik atau gas alam, dan bagi Anda atau pelanggan mana pun untuk mendapatkan poin ini, Anda harus telah mengontrak salah satu tarif yang ditawarkan oleh perusahaan atau perusahaan dan untuk setiap tahun yang berlalu dan klien tetap berafiliasi dengan perusahaan, poin tambahan akan diberikan.
Untuk menukarkan poin ini Anda harus masuk ke area pelanggan di bagian "Program Poin" dan sesampainya di sana, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
- Konsultasikan poin yang Anda miliki.
- Lihat katalog hadiah EDP.
- Mengamati gerakan yang telah Anda lakukan dengan poin yang Anda peroleh.
- Lakukan pertukaran Poin EDP untuk hadiah.
Penting untuk dicatat bahwa poin yang diberikan kepada perusahaan atau perusahaan untuk pelanggannya memiliki durasi maksimum tiga (3) tahun, jika tidak digunakan selama periode waktu yang telah berlalu, poin tersebut kedaluwarsa dan kemudian akan hilang secara otomatis. .
Siapa saja yang dapat menukarkan poin EDP Residencial?
Program poin ini hanya tersedia untuk pelanggan domestik, dan mereka yang ingin menukarkan poin dengan hadiah harus mengetahui semua pembayaran dan faktur yang diterbitkan hingga tanggal tersebut.
Bagaimana cara mengunduh faktur EDP dari area klien?
Dengan masuk ke situs web, di bagian "Faktur" Anda dapat berkonsultasi dan mengunduh semua faktur yang telah diterbitkan hingga saat itu dan berkonsultasi dengan status masing-masing. Jika Anda memiliki faktur yang tertunda, Anda dapat membayarnya di bagian ini. Untuk mengunduh faktur, Anda harus mengklik tanggal penerbitan faktur yang ingin Anda unduh dan kemudian pada opsi “Unduh Faktur”.
Manfaat lain dari bagian ini atau ruang ini adalah memberi Anda kemungkinan menganalisis grafik dengan penilaian masing-masing dan setiap faktur untuk berkonsultasi dengan masing-masing item pembayaran. Dan jika Anda belum mengaktifkan EDP Electronic Invoicing, Anda dapat mengaktifkannya dari bagian EDP Online yang namanya "Ringkasan", kemudian lanjutkan untuk mengakses "Kelola Kontrak" dan untuk menyelesaikan «Aktifkan Faktur Elektronik».
Sewa layanan pemeliharaan Bekerja dari EDP Residential
Dari area EDP Online, Anda dan setiap klien yang terafiliasi dengan layanan akan diberikan kemungkinan untuk mengontrak layanan pemeliharaan It Works, yang fungsinya untuk melakukan perbaikan dan pemeliharaan instalasi listrik atau gas bumi. Untuk apa kontrak itu, EDP biasanya mengaktifkan ruang di bagian klien yang namanya "karya" dan setelah Anda masuk, di sana Anda dapat mengontrak layanan Pekerjaan, dan ini disertakan dengan yang berikut:
- Review tahunan instalasi listrik.
- Review tahunan instalasi gas.
- Tinjauan tahunan boiler/pemanas.
- Perawatan darurat dalam 3 jam.
- Pemeriksaan gas berkala gratis.
- Perbaikan instalasi, peralatan dan peralatan gas.
- Perbaikan Pipa.
- Pemeriksaan gas berkala gratis.
Penting untuk menunjukkan bahwa ketika mengontrak layanan ini, bisnis atau perusahaan akan memberi Anda layanan tambahan, yang dirangkum dalam 3000 poin untuk mengontrak layanan dan 100 poin lainnya untuk setiap tahun yang Anda belanjakan untuk berafiliasi dengan layanan.
Dapatkah saya menganalisis konsumsi energi saya?
Ruang lain yang digunakan dan diaktifkan oleh EDP Online adalah untuk menganalisis konsumsi energi dan membaca meteran. Anda dan semua pelanggan yang secara logis berafiliasi dengan layanan dapat membuat kueri konsumsi dari bagian "Konsumsi dan Bacaan". EDP akan memungkinkan klien untuk menganalisis konsumsi energi (KWH) yang telah dihasilkan dalam waktu penagihan atau dalam konsumsi harian rata-rata. Dan jika Anda mau, Anda juga memiliki kemungkinan lain, yaitu berkonsultasi dengan konsumsi yang dihasilkan oleh kuartal atau tahun.
Penting untuk Anda ketahui bahwa jika listrik dan gas alam termasuk dalam layanan yang dikontrakkan, Anda dapat mengkonsultasikan konsumsi keduanya.
Saya ingin menyumbangkan pembacaan meter saya ke EDP
Dari bagian yang sama yang kami sebutkan di bagian sebelumnya, yang namanya «Konsumsi dan Bacaan» Anda dapat berkontribusi pada pembacaan meteran listrik atau gas Anda. Dengan memfasilitasi pembacaan ke perusahaan perdagangan, itu akan berfungsi untuk mencegah apa yang disebut "pembacaan perkiraan" dibuat, yang akan menghitung pengeluaran berdasarkan pengeluaran yang berasal dari periode sebelumnya. Di bagian atau ruang yang sama ini, Anda dapat membuat kueri mengenai nilai semua pembacaan menurut waktu penagihan, yang dimulai hingga saat ini.
Jika Anda memiliki meteran listrik pintar atau yang dikelola dari jarak jauh di antara barang-barang Anda, Anda tidak perlu memberikan pembacaan, karena akan dikeluarkan secara otomatis, karena untuk saat ini tidak ada meteran pintar untuk pasokan gas alam.
Dapatkah saya mengubah daya listrik yang dikontrak dari EDP Online?
Anda memiliki kemungkinan untuk membuat perubahan daya listrik yang dikontrak dengan EDP, dari bagian «Ringkasan» dan setelah itu Anda akan menemukan semua kontrak yang Anda miliki dengan perusahaan atau perusahaan dan juga tombol yang mengawal masing-masing dengan nama « Kelola Kontrak » yang harus Anda masukkan. Anda akan menemukan opsi yang berbeda seperti mengunduh kontrak, mengubah rumah atau alamat pertukaran, dan untuk perubahan daya, Anda harus pergi ke bagian bawah layar dan klik opsi « Ubah Daya”, pilih daya listrik yang Anda ingin menyewa dan waktu di mana Anda ingin perubahan terjadi.
Melakukan perubahan daya listrik memiliki biaya/nilai yang harus Anda bayarkan pada tagihan listrik berikutnya setelah dilakukan perubahan.
- Harga untuk meningkatkan daya listrik dengan EDP.
Hak perpanjangan: €17,37 untuk setiap kilowatt (kW) daya yang akan ditingkatkan.
Hak akses: €19,40 untuk setiap peningkatan kW.
Biaya uang muka: €9,40.
Harga belum termasuk PPN.
2. Biaya dengan mengurangi daya listrik dengan EDP.
Biaya uang muka: €9,40.
Unduh Aplikasi Online EDP
Anda juga memiliki opsi untuk mengunduh Aplikasi untuk perangkat seluler yang tersedia untuk semua pelanggan, melaluinya Anda dapat mengelola beberapa opsi yang ditemukan di sana, ini dapat dilakukan dari mana pun Anda berada.
Kami juga memiliki informasi serupa lainnya yang akan Anda dapatkan hanya dengan mengklik tautan berikut:
Data tentang rencana malam Iberdrola
Berita tentang menonaktifkan listrik Iberdrola
Endesa One Light and One Night Light, Data, dan Lainnya