Endesa adalah salah satu perusahaan jasa kelistrikan terpopuler di Spanyol, pada artikel berikut ini kita akan sedikit membahas tentang tindakan deregister Endesa dan layanannya, jika Anda adalah klien dari perusahaan ini, Anda mungkin tertarik dengan informasi ini, Jika jadi, lanjutkan membaca data yang kami miliki untuk Anda.
Bagaimana cara membatalkan Endesa, kontrak dan layanan?
Tindakan membatalkan, menghilangkan atau berhenti berlangganan layanan dan kontrak listrik yang ditawarkan oleh perusahaan Endesa merupakan proses hukum yang dapat dilakukan oleh semua pelanggan dengan kontrak aktif di lingkungan Endesa, ada batas waktu yang berbeda untuk dapat melakukannya, selain itu harga yang harus dibayar untuk proses dan kondisi berbeda yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga klien memenuhi persyaratan penting untuk membatalkan layanan.
Dalam hal Anda sebagai pelanggan aktif Endesa tidak ingin terus menikmati pasokan listrik atau layanan yang disediakan oleh perusahaan, baik di tempat Anda maupun di rumah Anda, Anda dapat mengambil tindakan pembatalan atau pembatalan kontrak listrik.
Ini mungkin karena alasan yang berbeda, tetapi untuk mencapainya dengan sukses, Anda perlu berkomunikasi langsung dengan perusahaan Endesa melalui jaringan layanan teleponnya atau dengan menelepon ke bagian atau departemen pelanggan, ada berbagai nomor dan metode dengan yang dapat Anda hubungi atau perusahaan, ini adalah:
- Nomor layanan pelanggan Endesa: Anda harus menghubungi 807 60909
- Telepon Layanan Pelanggan XXI: untuk ini Anda harus Menghubungi 800 760 333
- Area atau bagian pelanggan: dengan masuk ke situs web resmi Endesa, pilih area "kontrak saya"
- Kantor komersial perusahaan: Anda dapat mendekati tempat penjualan untuk melakukan prosedur
Proses pembatalan kontrak atau layanan hanya dapat dilakukan oleh orang yang tercantum dalam kontrak sebagai pemilik pengguna layanan listrik dan lampu oleh Endesa, jika sebaliknya Anda bukan pemilik dari kontrak Perlu untuk melakukan proses perubahan kepemilikan dalam perusahaan, untuk mentransfer dokumen tersebut ke nama Anda untuk membatalkan layanan.
Dokumen yang diperlukan
Sebelum proses pembatalan kontrak (baik permanen maupun sementara) di Endesa, perusahaan mengajukan permintaan berbagai dokumen atau persyaratan yang harus dipatuhi oleh setiap pemegang atau klien lembaga, dokumen-dokumen tersebut adalah sebagai berikut:
- Digit yang sesuai dengan rekening bank Anda
- Data untuk menghubungi pemilik layanan atau kontrak
- CUPS, juga dikenal sebagai Unified Point of Supply Code
- Dokumen identitas nasional yang sesuai dengan pemegang kontrak
Jika Anda memiliki meteran listrik di rumah atau perusahaan Anda, perusahaan akan menghubungi distributor untuk membawa teknisi ke pintu Anda untuk melepas perangkat tersebut, selama itu milik Anda, ini akan terjadi nanti. pemberitahuan dan penyerahan setiap dokumen tersebut di atas, dalam rangka pembatalan pelayanan dan kontrak tenaga listrik.
Alasan untuk menghilangkan energi Endesa
Salah satu alasan utama mengapa individu memutuskan untuk membatalkan kontrak listrik atau layanan listrik dengan perusahaan Endesa adalah kekosongan rumah atau pendirian, artinya rumah atau apartemen tempat klien tinggal akan kosong untuk waktu yang lama dan penggunaan listrik tidak akan diperlukan, karena properti tidak akan segera disewakan.
Jika properti tempat tinggal atau komersial Anda tidak digunakan dan kosong untuk waktu yang cukup lama, disarankan untuk membatalkan kontrak listrik, ini karena jumlah yang harus dibayar individu untuk menjaga agar layanan listrik tetap aktif adalah di atas jumlah uang. harus dibayar untuk pembatalan dan pengaktifan kembali berikutnya.
Kasus pembatalan berulang
Ada beberapa momen atau peristiwa tertentu dimana pembatalan kontrak energi dengan Endesa dilakukan sebagai tindakan utama, karena dalam hal ini dianggap sebagai opsi penghematan terbaik, beberapa alasan atau kasus yang paling umum adalah sebagai berikut:
- Pembelian atau penjualan properti: Jika pemilik rumah atau tempat usaha ingin melakukan proses jual beli suatu tempat, biasanya kontrak listrik dibatalkan untuk menghindari masalah hukum atau ketidaknyamanan terkait layanan tersebut.
- Perceraian pemilik: dalam hal pendirian atas nama pasangan suami istri dan mereka memutuskan untuk bercerai atau berpisah, jika pendirian itu tidak berada di bawah perwalian salah satu dari mereka, mereka dapat membatalkan kontrak listrik mereka (jika rumah kosong).
- kematian pemiliknya: dalam hal tujuan bangunan belum jelas atau ingin dijual setelah pemiliknya meninggal dunia, maka pelayanan listrik dapat dibatalkan.
Tentu saja situasinya akan selalu tergantung pada keadaan di mana suatu layanan menghasilkan di tempat tinggal Anda, seperti kasus-kasus yang disebutkan di atas, namun ada juga situasi tertentu di mana pembatalan kontrak listrik bukanlah pilihan terbaik, tetapi ini akan tergantung pada keadaan dan keputusan pribadi masing-masing individu.
Waktu pembatalan layanan di Endesa
Jangka waktu sejak dimulainya proses atau permintaan pembatalan kontrak dan pelayanan tenaga listrik sampai dengan dilakukan pemutusan definitif atas pasokan yang diberikan oleh Endesa didasarkan pada waktu kurang lebih 30 hari, namun selama jangka waktu tersebut di Di mana proses dimulai dan pembatalan selesai, perusahaan Endesa tidak akan mempengaruhi atau membatalkan sebagian penyediaan layanan kepada klien.
Namun perlu diperhatikan bahwa definisi jangka waktu pembatalan total kontrak atau sistem kelistrikan oleh Endesa tergantung pada jenis meteran Anda, karena ada dua jenis, digital dan analog. Dalam hal meteran dalam bentuk digital, juga dikenal sebagai dikelola dari jarak jauh, pembatalan layanan dapat dilakukan bahkan dalam waktu 24 jam berikutnya setelah pengiriman dokumen dan permintaan.
Sebaliknya, jika meteran berjenis analog, proses ini dapat memakan waktu 10 hingga 15 hari, namun jangka waktu 30 hari atau satu bulan tersebut biasanya diselesaikan pada saat verifikasi dari departemen yang bertanggung jawab atas tagihan. , untuk dapat menentukan bahwa Anda telah menyelesaikan setiap akun yang tertunda, yaitu bahwa Anda tidak memiliki hutang dalam pembayaran Anda dengan Endesa, jika situasi muncul di mana periode 30 hari telah berlalu dan kontrak Anda masih belum dibatalkan, individu dapat mengajukan klaim dengan mengisi formulir yang disediakan oleh Endesa.
Biaya pembatalan listrik
Kami harus menunjukkan bahwa prosedur pembatalan layanan Anda di Endesa tidak memiliki biaya tambahan, yaitu proses gratis, namun ada pengecualian tertentu, seperti kasus kontrak permanen, ini adalah kasus di mana layanan Anda atau tarif telah ditentukan waktu untuk penyediaan mereka.
Dalam kasus ini, Anda perlu membayar semacam penalti, membayar biaya yang tersisa dari saat pembatalan hingga berakhirnya layanan Anda, ini dapat dibayar sebagian untuk menyelesaikan periode permanen. Di antara jasa perawatan yang memiliki durasi satu tahun, Anda dapat menemukan Endesa Ok listrik dan gas Ok, dalam hal ini perlu Anda meminta tindakan deregister gas alam Endesa seperti layanan listrik.
Di sisi lain, jika kita berbicara tentang biaya pengaktifan kembali, kita dapat menyoroti bahwa hubungannya dengan pembatalan layanan dan pembayaran ekstra untuk kontrak yang ditentukan, sebagai perbandingan, bisa tinggi dan untuk dapat melaksanakannya adalah diperlukan bahwa klien memiliki hak perpanjangan saat ini untuk setidaknya 3 tahun dan buletin listrik yang berisi validitas periode 20 tahun hukum yang diberikan kepadanya.
Jika Anda meminta pengaktifan kembali suatu tempat atau rumah yang telah tanpa listrik selama kurang dari 2 setengah tahun, Anda harus membayar antara €77 dan €190 tergantung pada kekuatan paket yang Anda kontrak, bersama dengan ini pembayaran juga perlu dilakukan untuk biaya buletin listrik Anda, yang diatur dari €60 hingga €300.
Saat-saat di mana tidak disarankan untuk mematikan listrik di Endesa
Ada beberapa situasi, momen atau skenario di mana penghapusan layanan Anda bukanlah pilihan terbaik, karena dalam beberapa momen di mana properti tidak ditempati sebagian atau sementara, pembatalan layanan tidak mewakili solusi terbaik. Ada dua kasus khusus di mana proses dapat diselesaikan dengan cara lain, yaitu:
kasus sewa
Jika Anda sebagai pemilik properti ingin menyewakan rumah, tempat tinggal atau tempat tinggal Anda, lampu dapat tetap aktif karena pasokan listrik dapat berguna bagi penyewa yang menggunakan tempat tersebut, dalam hal ini solusinya adalah membuat perubahan pemegang dalam dokumen atau kontrak, sehingga individu baru yang disewa adalah satu-satunya yang bertanggung jawab atas pembayaran dan transaksi kontrak tenaga listrik.
Kasus tempat tinggal latar belakang
Dalam hal bangunan atau properti adalah tempat tinggal kedua Anda, tidak perlu membatalkan layanan listrik karena rumah ini akan kosong untuk waktu yang singkat dan terputus-putus dan membatalkan untuk kemudian mengaktifkan kembali pasokan listrik tidak akan sangat bermanfaat bagi kantong Anda. . , dalam kasus ini disarankan untuk melakukan pengurangan biaya atau daya pada tingkat listrik dalam kontrak Anda, untuk mencapai satu pembayaran pajak.
Jika ini adalah keputusan Anda dan Anda ingin mengurangi daya pada tingkat listrik, Anda harus melakukan pembayaran tambahan sebesar €9,4, selain PPN yang mengacu pada hak yang dikenal sebagai "uang muka", penting juga bahwa Anda memperhitungkan bahwa modifikasi ini hanya dapat dilakukan setiap tahun. Di sisi lain, pada tahun 2018 undang-undang baru disahkan mengacu pada kekuatan berdasarkan bagian, di mana Anda sebagai klien akan dapat membuat semua jenis modifikasi, jika bagian tersebut dikelola dalam 0,1 kW, di Jika melebihi 15 kW, tidak mungkin untuk melakukan modifikasi yang diinginkan.
Pembatalan kontrak jika terjadi keterlambatan pembayaran
Sangat jelas bahwa jika Anda, sebagai klien, memiliki semua jenis default atau berutang pembayaran apa pun dalam layanan Anda, Anda tidak akan dapat segera membatalkan kontrak Anda, karena salah satu persyaratan utama yang diminta dari individu sebelum pembatalan adalah Anda melakukan pembayaran tepat waktu pada tagihan Anda selama Anda memiliki layanan Endesa, jika demikian, Anda akan memastikan layanan konstan dan proses pembatalan yang berhasil.
Jika Anda memiliki hutang dengan perusahaan Endesa, Endesa berhak untuk membatalkan kontrak Anda karena alasan hutang yang berkepanjangan, jika klien membiarkan dua tagihan listrik berlalu tanpa membayar, perusahaan akan membuat pemberitahuan terus-menerus menggunakan alamat email Anda. , untuk memberi tahu Anda tentang urgensi yang diperlukan untuk membatalkan pembayaran yang tertunda, jika hutang tidak dibayar, perusahaan akan berkewajiban untuk memerintahkan pembatalan oleh distributor layanan atau listrik atau pasokan lampu apa pun ke rumah Anda.
Ini bukan cara terbaik untuk menghilangkan layanan, karena jika di masa depan klien ingin menyewa layanan Endesa lagi, mereka harus melakukan pembayaran penuh dengan membatalkan setiap faktur yang tertunda dalam sistem, ini di samping semua biaya yang melibatkan penyambungan kembali kontrak, yang berkisar antara €21 dan €22 tambahan untuk PPN yang ditentukan oleh tegangan rendah.
Di sisi lain, penyambungan kembali ini hanya dapat dilakukan dengan sukses jika permintaan dibuat dalam waktu dua bulan setelah pemutusan layanan Anda, jika hutang Anda dengan perusahaan jauh lebih tinggi dan waktu pemutusan lebih lama, Orang yang meminta penyambungan kembali harus melakukan pembayaran biaya penuh untuk restorasi, di samping pembayaran tersebut di atas.
Modifikasi kontrak
Jika Anda melakukan perubahan pada kontrak Anda, Anda tidak akan dapat meminta proses pembatalan layanan listrik di Endesa, ini karena jika ada elemen kontrak antara Endesa dan pelanggan yang diubah atau mengalami modifikasi, Mereka akan mengubah semua proses termasuk cahaya rendah.
Beberapa modifikasi tersebut dapat berupa perubahan angka atau nomor rekening, modifikasi daya, antara lain, jika situasinya seperti ini, klien perlu melakukan proses menunggu di mana modifikasi mereka menghentikan jalannya proses.
Jika informasi ini bermanfaat bagi Anda, Anda dapat mengunjungi artikel serupa berikut:
Langkah-langkah menggunakan Ok Luz dan Ok Gas Endesa
Lihat semua tentang Endesa dan Tempo Happy
Bagaimana Membuat Janji Temu untuk ITV di Badalona Spanyol?