Bayangkan seorang teman meminta Anda mengirim uang melalui Bizum. Anda melakukannya dan Anda tidak peduli. Tetapi setelah beberapa menit teman Anda menulis ini: "Bizum tidak menghubungi saya." Mungkinkah ada masalah dimana Bizum tidak mengirim uang? Atau jika Anda mengirimnya, kemana perginya?
Di bawah ini kami akan memberi Anda kunci sehingga Anda tahu kemungkinan alasan mengapa layanan gagal dan Anda menerima pesan yang akan membuat Anda khawatir, terutama jika jumlahnya besar dan tidak lagi ada di bank Anda .
Cara mengkonfigurasi Bizum dengan benar
Sebelum berbicara tentang alasan utama mengapa Bizum tidak dapat menghubungi Anda, Anda harus mengonfigurasi layanan ini. Kalau tidak, itu tidak akan berhasil.
Anda harus tahu bahwa Bizum beroperasi dari aplikasi bank utama, jadi Anda tidak perlu menginstal apa pun di ponsel Anda. Anda hanya perlu membukanya dan, dari sana, ikuti langkah-langkah ini. Tentu saja, perlu diingat bahwa, meskipun bersifat umum, terkadang setiap aplikasi memiliki serangkaian langkah "kurang lebih".
- Masukkan aplikasi bank Anda dengan kredensial Anda.
- Buka bagian Bizum. Tambahkan nomor telepon Anda dan klik lanjutkan.
- Untuk memverifikasi prosesnya, mereka akan mengirimi Anda SMS dengan kode yang harus Anda masukkan di aplikasi bank.
- Selanjutnya Anda harus memasukkan data pribadi Anda dan menerima syarat dan ketentuan layanan.
- Terakhir, klik selesai dan Anda akan dapat bekerja dengan Bizum (mengirim dan menerima uang).
Mengapa Bizum tidak menghubungi saya?
Yang benar adalah bahwa mengonfigurasi Bizum bukanlah misteri. Tetapi hal lain adalah ketika Anda melakukan pembayaran, atau berharap untuk menerima uang, dan Anda melihat uang itu tidak sampai. Saat itulah keadaan menjadi buruk karena apa yang terjadi? Mengapa Bizum tidak menghubungi saya?
Sebenarnya ada beberapa alasan kenapa hal ini bisa terjadi, dan itulah yang akan kita bahas selanjutnya.
Itu ditahan oleh bank Anda
Meskipun tidak normal hal itu terjadi, kami tidak dapat memberi tahu Anda bahwa itu juga tidak terjadi. Saat Bizum dikirim, hampir selalu sampai ke penerima dalam waktu sekitar 5-10 detik. Tapi butuh waktu hingga 48 jam untuk tercermin (dan selesai).
Seperti yang kami katakan, ini tidak sering terjadi, tetapi ketika bank mencurigai beberapa pembayaran, mereka dapat menahan uang untuk sementara waktu untuk memverifikasi secara internal. Secara umum, dalam beberapa jam mereka merilisnya dan sudah muncul, tetapi di lain waktu bisa memakan waktu hingga 48 jam. Nyatanya, jika setelah waktu itu masih belum padam, Anda harus berbicara dengan bank Anda untuk mengetahui apa yang terjadi.
Kesalahan komputer
Tahukah Anda bahwa jika Anda akan mengirim Bizum dan sedang mengerjakannya, tetapi koneksi Internet terputus, transaksi dapat tetap mengudara? Ya, itu adalah kegagalan layanan yang terjadi ketika Internet tidak berfungsi dengan baik atau ada masalah di aplikasi.
Jika ini terjadi, Anda harus memiliki sedikit kesabaran tetapi jika setelah beberapa jam Anda masih mengalami masalah, dan Anda memiliki bukti bahwa mereka telah mengirimkan pembayaran kepada Anda, bicarakan dengan bank Anda karena bisa jadi uang tersebut belum ditransfer dengan benar (kemungkinan besar, orang lain akan membatalkan dan kembali melakukannya, jika keluar).
Perubahan akun
Bayangkan Anda memiliki sistem Bizum yang dikonfigurasi untuk nomor email dan rekening bank. Namun, Anda baru saja mengubah akun dan lupa mengubah informasi ini di Bizum.
Ini, yang tampaknya konyol, lebih umum daripada yang Anda pikirkan, dan salah satu alasan mengapa Bizum tidak datang. Sebenarnya, memang demikian, tetapi diterima di akun lama Anda.
Jika ini sudah ditutup, hal yang normal adalah uang dikembalikan ke orang lain dan sementara Anda dapat mengubah konfigurasi Bizum sehingga ketika melakukannya lagi, itu akan sampai ke Anda dengan benar.
Anda memiliki batas
Pada kenyataannya, semua akun Bizum memiliki batas bulanan. Ini biasanya disesuaikan oleh bank dan yang mereka lakukan adalah, jika ini tercapai, tidak ada lagi uang yang dapat dikirim atau diterima.
Untuk memberi Anda ide, Hal normal saat Anda mengonfigurasi Bizum adalah Anda memiliki 60 operasi per bulan maksimum per operasi 1000 euro (maksimum 2000 harian di semua operasi).
Dan tentu saja, jika Anda sudah mengatasinya, mereka tidak akan mengirimkan uang kepada Anda.
Kesalahan nomor telepon
Berapa kali terjadi pada kami bahwa kami mengambil nomor telepon dan kami membuat kesalahan dalam beberapa angka. Apakah itu terjadi pada Anda? Itu juga hal yang sangat umum.
Pir Artinya, saat mengirim Bizum, Anda mengirimkannya ke orang lain dan, tentu saja, tidak menjangkau siapa yang seharusnya.
Yang terburuk adalah situasi ini rumit untuk dipecahkan. Pertama, hubungi bank Anda untuk mencari tahu apa yang dapat Anda lakukan. Dan pada akhirnya dengan orang yang Anda kirimkan secara tidak sengaja untuk melihat apakah mereka dapat mengembalikannya.
Masalah di aplikasi bank
Sama seperti Anda dapat mengalami masalah dengan Internet, aplikasi bank juga dapat dilihat pada saat tertentu tanpa koneksi, dan ini berarti Bizum tidak selesai, dan karenanya tidak sampai ke penerima.
Jika itu terjadi, hal terbaik adalah menunggunya kembali ke keadaan normal dan memeriksa apakah uang Bizum telah dipotong, atau jika tertunda... Jika ragu, hubungi bank untuk memverifikasinya dan jika Anda melihat yang belum diproses, lakukan lagi operasi untuk tiba.
Sebenarnya, seperti layanan apa pun, Anda dapat menemukan diri Anda dalam situasi ini. Tetapi Anda tidak perlu khawatir karena dalam banyak kasus ini memiliki solusinya. Jika Bizum tidak datang, periksa apakah semua hal di atas tidak terjadi dan, jika ya, hubungi bank Anda agar mereka dapat melacak di mana uang itu berada dan mengapa belum sampai ke tujuannya. Apakah itu pernah terjadi pada Anda? Apa yang Anda lakukan untuk memperbaikinya?