Jika Anda salah satu orang yang biasa bekerja dengan Gmail, pasti Anda selalu membukanya, baik di komputer maupun ponsel. Namun, Terkadang Anda mungkin menemukan bahwa Gmail tidak berfungsi.
Apa yang harus dilakukan dalam kasus tersebut? Apakah itu masalahmu atau masalah mereka? Solusi apa yang bisa dilakukan? Di bawah ini kami membahas tentang apa yang dapat Anda lakukan dan berbagai solusi yang disarankan untuk memperbaikinya.
Periksa dasbor status
Anda mungkin tidak mengetahuinya, tetapi di Google terdapat panel informasi tentang kinerja berbagai layanan: Berkendara, Gmail, dll. Situs ini memberi Anda informasi tentang status layanan ini.
Artinya, ini memberi tahu Anda apakah perangkat tersebut beroperasi tanpa masalah, jika Anda mengalami insiden, atau jika perangkat tersebut tidak berfungsi. Jadi salah satu solusi paling andal yang dapat Anda periksa adalah lihat panel ini.
Jika tombol muncul berwarna oranye atau merah, berarti layanan mengalami masalah dan satu-satunya hal yang Anda miliki (dan dapat) lakukan adalah menunggu sampai mereka memperbaikinya.
Dengan kata lain, masalahnya bukan pada Anda. Dan Anda juga tidak dapat melakukan apa pun untuk mempercepatnya dan membuatnya berfungsi kembali.
Anda memiliki koneksi Internet
Alasan lain mengapa Gmail tidak berfungsi mungkin karena Anda tidak memiliki koneksi Internet, atau koneksi internet sangat buruk dan tidak dapat memperbarui email. Nah, di sini ponsel dan komputer sedikit berbeda.
Dalam kasus komputer, Jika tidak dapat diperbarui, Anda akan mendapatkan bilah kecil yang memberi tahu Anda bahwa ada kesalahan dan memberi tahu Anda kapan akan mencoba memperbarui lagi..
Itu tidak muncul langsung di ponsel Anda. Faktanya, Anda akan mendapatkan semua pesan, tetapi jarang sekali pesan yang tidak dapat Anda perbarui muncul. Jadi, jika Anda hanya mengontrol Gmail dengan ponsel Anda, Anda akan berpikir bahwa tidak ada yang mengirimi Anda email (dan ketika Internet dipulihkan, mereka semua mungkin tiba sekaligus).
Solusinya mudah: Periksa apakah router Anda memiliki Internet (untuk komputer dan ponsel jika Anda memilikinya melalui WiFi), dan lihat apakah Anda memiliki data di ponsel Anda dan aktif sehingga Anda tetap terhubung.
Saya tidak bisa menggunakan Gmail di ponsel
Masalah lain yang mungkin Anda temui dengan Gmail adalah masalah pada ponsel Anda. Misalnya, Anda tidak dapat masuk ke aplikasi, tidak dapat mengirim pesan, atau menerimanya. Bahkan sesinya ditutup.
Biasanya terjadi ketika ada update Gmail dan belum dilakukan dengan baik. Jika hal ini terjadi, ada dua solusi: Coba perbarui lagi (dan kembali ke versi sebelumnya), atau hapus instalan dan instal ulang. Tentu saja, perlu diingat bahwa Anda mungkin harus mengkonfigurasi ulang dan mengkonfigurasi akun Gmail Anda. yang Anda miliki (dan jika ada banyak, itu akan memakan waktu cukup lama).
Namun, jika ini memberi Anda banyak masalah, solusi terakhir ini adalah yang terbaik, karena dengan cara ini Anda "membersihkan" ponsel dengan file Gmail dan memasangnya kembali.
Mulai ulang ponsel dan komputer
Ini mungkin tampak konyol, tetapi ini terjadi, dan lebih sering daripada yang Anda kira. Dan ketika Anda restart, memori RAM dibebaskan dan Semua proses juga ditutup, termasuk beberapa proses yang mungkin mengganggu layanan Gmail dan membuatnya tidak berfungsi.
Jika Anda masih mengalami masalah setelah memulai ulang, berarti ada masalah lain. Tentu saja, kami menyarankan, jika memulai ulang tidak memperbaikinya, coba matikan, biarkan sebentar, lalu hidupkan. Karena terkadang perlu waktu lebih lama untuk menghentikan semua proses.
Mulai ulang browser
Kami akan menyajikan kasus khusus kepada Anda. Itu terjadi pada kita dengan komputer dengan Linux dan Mozilla Firefox. Saat komputer menerima pembaruan dari browser ini dan kami memasangnya, jika browser terbuka dengan beberapa tab, Salah satunya adalah Gmail, kami menemukan bahwa itu tidak berfungsi karena pembaruan mencegahnya terhubung dengan baik ke Internet.
Umumnya, Anda memperhatikan hal ini saat mencoba membuka tab baru dan Anda mendapat perintah untuk menutupnya agar pembaruan dapat selesai. Namun jika tidak dibuka, akan tiba saatnya muncul email yang memberitahukan bahwa tidak ada Internet. Sebenarnya tidak seperti itu, Anda hanya perlu me-restart browser agar semuanya baik-baik saja.
Dalam kasus Chrome biasanya hal ini tidak terjadi. Namun seperti yang Anda lihat, salah satu alasan mengapa Gmail tidak berfungsi mungkin karena ini.
Hapus cookie dan cache
Kami melanjutkan masalah Gmail tidak berfungsi. Dan solusi lain yang direkomendasikan, terutama bila masalahnya berkaitan dengan login ke akun, atau karena ada masalah saat mengerjakannya, adalah dengan menghapus cookie dan cache.
Tentu saja, perlu diingat bahwa ini akan menghapus semuanya, bahkan kata sandi yang disetel secara otomatis.
Anda akan tetap memilikinya, ya, tetapi Anda harus memberi tahu mereka mana yang harus mereka gunakan di setiap tempat.
Seringkali hal ini memecahkan masalah, kapan pun itu ada hubungannya dengan pembaruan atau masalah apa pun dengan layanan Gmail.
Kesalahan sementara 502
Ini adalah sesuatu yang dapat Anda temukan di akun Gmail Anda. Masuk dan, tiba-tiba, Anda mendapatkan layar dengan kesalahan 502.
Kesalahan ini terjadi ketika ada masalah antara koneksi end-to-end. Artinya, ada masalah pada server perantara, proxy atau gateway.
Dengan kata lain, akun Anda saat ini sedang tidak dapat digunakan dan itu bukan kesalahan Anda.
Satu-satunya solusi untuk mengatasi masalah ini adalah memberikan waktu untuk memperbaiki diri. Anda tidak akan bisa berbuat lebih banyak. Kemungkinan besar, setelah beberapa menit, Anda akan dapat masuk ke akun Anda tanpa masalah apa pun.
Seperti yang Anda lihat, Gmail tidak berfungsi adalah hal biasa. Hal ini tidak selalu terjadi, namun bisa saja terjadi. Dan ketika Anda membutuhkan email untuk bekerja, situasi ini menjadi stres. Oleh karena itu, mengetahui solusi yang mungkin akan membantu Anda mencoba keberuntungan untuk memperbaikinya. Pernahkah hal itu terjadi pada Anda?