Immagina che un amico ti abbia chiesto di inviare denaro tramite Bizum. Lo fai e non ti interessa. Ma dopo pochi minuti il tuo amico scrive questo: "Bizum non mi raggiunge". Potrebbero esserci problemi per i quali Bizum non invia i soldi? O se lo mandi, dov'è andato?
Di seguito ti forniremo le chiavi in modo che tu sappia quali possibili ragioni potrebbero esserci per il fallimento del servizio e ricevi quel messaggio che ti farà preoccupare, soprattutto se si tratta di un importo elevato e non è più nella tua banca .
Come configurare correttamente Bizum
Prima di parlare dei motivi principali per cui un Bizum potrebbe non raggiungerti, dovresti configurare questo servizio. Altrimenti non funzionerà.
Dovresti sapere che Bizum opera dalle principali app bancarie, quindi non dovrai installare nient'altro sul tuo telefonino. Dovrai solo aprirlo e, da lì, seguire questi passaggi. Ovviamente tieni presente che, sebbene siano generali, a volte ogni app ha una serie di passaggi "più o meno".
- Entra nell'app della tua banca con le tue credenziali.
- Vai alla sezione Bizum. Aggiungi il tuo numero di telefono e clicca su continua.
- Per verificare il processo, ti invieranno un SMS con un codice che dovrai inserire nell'app della banca.
- Successivamente dovrai inserire i tuoi dati personali e accettare i termini e le condizioni del servizio.
- Infine, fai clic su Fine e sarai in grado di lavorare con Bizum (sia inviando denaro che ricevendolo).
Perché Bizum non mi raggiunge?
La verità è che la configurazione di Bizum non è un gran mistero. Ma un'altra cosa è già quando fai un pagamento, o aspetti di ricevere denaro, e vedi che non arriva. È allora che le cose si mettono male perché cosa è successo? Perché Bizum non mi raggiunge?
In realtà, ci sono diversi motivi per cui ciò può accadere, ed è di questo che parleremo in seguito.
Viene trattenuto dalla tua banca
Sebbene non sia normale che accada, non possiamo nemmeno dirti che non accada. Quando viene inviato un Bizum, raggiunge quasi sempre il destinatario in circa 5-10 secondi. Ma possono essere necessarie fino a 48 ore per essere riflesse (e completate).
Come vi abbiamo detto, non capita spesso, ma quando la banca ha dei sospetti su alcuni pagamenti, può trattenere il denaro per un po' per verificare internamente. In genere in poche ore lo rilasciano e compare già, ma altre volte possono volerci anche 48 ore. Infatti, se dopo tale orario ancora non si spegne, dovrai parlare con la tua banca per sapere cosa sta succedendo.
Errore del computer
Sai che se stai per inviare un Bizum e ci stai lavorando, ma la connessione a Internet viene interrotta, la transazione può rimanere nell'aria? Ebbene sì, è un guasto del servizio che si verifica quando Internet non funziona bene o ci sono problemi nell'app.
Se questo accade devi avere un po' di pazienza ma se dopo qualche ora hai ancora il problema, e hai la prova che ti hanno inviato il pagamento, parlane con la tua banca perché potrebbe essere che il denaro non sia stato trasferito correttamente (molto probabilmente, l'altra persona annullerà e torna a farlo, se esce).
modifiche dell'account
Immagina di avere il sistema Bizum configurato per un numero di posta elettronica e un conto bancario. Tuttavia, di recente hai cambiato il tuo account e hai dimenticato di modificare queste informazioni in Bizum.
Questo, che sembra sciocco, è più comune di quanto pensi, e uno dei motivi per cui Bizum non arriva. In realtà lo fa, ma viene ricevuto sul tuo vecchio account.
Se questo è già stato chiuso, la cosa normale è che il denaro viene restituito all'altra persona e mentre puoi modificare la configurazione di Bizum in modo che, quando lo fa di nuovo, ti arrivi correttamente.
hai un limite
In realtà, tutti gli account Bizum hanno un limite mensile. Questi vengono solitamente regolati dalla banca e ciò che fanno è che, se questo viene raggiunto, non è più possibile inviare o ricevere denaro.
Per darti un'idea, La cosa normale quando si configura Bizum è che si hanno 60 operazioni al mese massimo per operazione di 1000 euro (2000 massimo giornaliero in tutte le operazioni).
E, naturalmente, se hai già superato questo problema, non ti invieranno denaro.
Errore numero di telefono
Quante volte ci è capitato di aver preso un numero di telefono e di aver sbagliato qualche cifra. Ti è successo? È anche una cosa molto comune.
Ma Ciò significa che, quando invii un Bizum, lo invii a un'altra persona e, naturalmente, non raggiunge chi dovrebbe.
La cosa peggiore è che questa situazione è complicata da risolvere. Innanzitutto, contatta la tua banca per scoprire cosa puoi fare. E infine con la persona a cui l'hai inviato per errore per vedere se poteva restituirlo.
Problemi nell'app della banca
Così come si possono avere problemi con Internet, anche l'applicazione della banca potrebbe essere vista in un dato momento senza connessione, e questo significa che il Bizum non è completato, e quindi non arriva al suo destinatario.
Se ciò accade, la cosa migliore è aspettare che torni al suo stato normale e controllare se il denaro Bizum è stato detratto o se è in sospeso... In caso di dubbio, chiama la banca per verificarlo e se vedi che non è stato elaborato, ripetere l'operazione per arrivare.
In realtà, come ogni servizio, puoi trovarti in questa situazione. Ma non dovresti preoccuparti perché nella maggior parte dei casi ha una soluzione. Se Bizum non arriva, controlla che tutto quanto sopra non accada e, in tal caso, contatta la tua banca in modo che possano rintracciare dove si trova il denaro e perché non è arrivato a destinazione. Ti è mai capitato? Cosa hai fatto per aggiustarlo?