Redex Gas, è una società spagnola che svolge la funzione di distribuzione del gas naturale, inoltre è in grado di sviluppare ea sua volta mantenere le reti di trasporto preposte all'approvvigionamento, disponendo anche di 680.512 punti di approvvigionamento, distribuiti in 29 province . Per ulteriori informazioni in merito, ti suggeriamo di leggere questo articolo.
Cos'è Redexis Gas?
In Spagna ci sono attualmente cinque distributori di gas naturale, in un'estensione di 11 comunità autonome, di cui c'è una chiamata Redexis Gas, è una compagnia energetica che, tra l'altro, ha una rete installata per il trasporto corrispondente e supera il numero di 10 Km di condotta.
Dati sul gas di Redex
Il nome commerciale della società è: Redexis SA e si trova fisicamente in C/Malonia 2, Edificio Pórtico 28043, Madrid, inoltre il suo codice fiscale (CIF) è il seguente A-82625021, può essere localizzato tramite telefono numero 91277236, nonché elettronicamente tramite l'indirizzo: notifications@redexis.es.
La vasta esperienza di Redexis Gas, le conferisce il prestigio di avere 160 anni di servizio in Spagna, in precedenza era chiamata "Compañía del Gas de Zaragoza SA" e nel 2013 un cambio di nome in Redexis SA
Si segnala che distribuisce anche gas di petrolio liquefatto ai propri clienti che lo richiedono. (GPL).
Quando è necessario contattare Redexis Gas?
In qualità di distributore di gas, la società si occupa di tutto ciò che riguarda le reti di trasporto, nonché della fornitura di detto gas, ogni cliente al momento elabora un contratto di servizio con un determinato distributore del prodotto ed è proprio, attraverso questo L'azienda genera l'apposito meccanismo per effettuare qualsiasi richiesta o anche qualche altra gestione con il rispettivo contratto, anche per i dettagli di fatturazione in generale.
Il servizio è erogato da ogni particolare area ove è presente una società del gas, che si occupa della distribuzione indicata, in base a questo aspetto viene messo a disposizione del cliente quanto segue link, che ovviamente riguarda ciascun settore dell'area geografica in cui è ubicato l'immobile.
Nel momento in cui il cliente vuole contattare Redexis Gas, può gestire la sua richiesta quando si verifica una qualsiasi situazione, come quelle che vengono immediatamente dettagliate:
- Quando si vuole riportare la lettura che compare sul contatore del gas naturale.
- Il cliente che desidera noleggiare il misuratore deve contattare l'azienda.
- L'ispezione periodica e obbligatoria prevede il contatto con Redexis Gas.
- Potrebbe esserci, a un certo punto, la necessità di fare un'osservazione o un reclamo all'azienda.
- In caso di emergenza, il cliente può richiedere il servizio di pronto intervento Redexis Gas.
- Esiste anche la condizione in cui il cliente è interessato a registrare il servizio gas con Redexis.
Aree di distribuzione
L'ampio servizio presentato dalla società Redexis Gas copre un'estensione in Spagna di 29 province, che sono distribuite in 11 comunità autonome e vi è l'impegno a mantenere le reti di trasporto in buone condizioni, a beneficio dell'energia in 680.512 punti di distribuzione. , che si trovano in tutte le comunità servite.
Le comunità servite da questa società per la fornitura di energia sono le seguenti: Comunità di Madrid, Regione di Murcia, Catalogna, Aragona, Comunità di Valencia, Castilla y León, Castilla la Mancha, Andalusia, Extremadura, Isole Canarie e Isole Canarie Baleari.
Il servizio prestato alle suddette comunità è svolto attraverso i vari uffici commerciali in ciascuna delle province servite e la sede e gli orari di apertura sono i seguenti:
Uffici Redexis
- Redexis Madrid, si trova in C/ Mahonia 2, Piano -1, 28043, con orario di servizio dalle 11:00 alle 13:00.
- Redexis Zaragoza, la cui sede è in Av/ de Ranillas 1D Planta 2, 50018, gli orari di servizio sono dalle 09:30 alle 14:00 / dalle 15:45 alle 16:45.
- Redexis Murcia si trova in Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º, 30009, con orari di servizio dalle 09:00 alle 14:00 / dalle 16:00 alle 17:30.
- Redexis Ávila, si trova in C/ Doctor Fleming, 18, 05001, e ha orari di servizio dalle 11:00 alle 13:00.
- Redexis Huesca, la sede è in C/ Cavia 8, portale 6 locale B, 22005, con orario del servizio clienti dalle 11:00 alle 13:00.
- Redexis Teruel, si trova in C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, ufficio 6, 44001, con orario di servizio dalle 11:00 alle 13:00.
- Redexis Valladolid, si trova in Pº Arco Ladrillo, 88, 2° Piano, ufficio 11, 47008, gli orari di apertura sono dalle 09:00 alle 14:00 / 16:00 alle 17:30.
- Redexis Alicante, si trova in C/ Avenida de México, 20 – pl 3º, Edificio Marsamar, 03008, gli orari di servizio sono dalle 09:00 alle 14:00 / dalle 16:00 alle 17:30.
- Redexis Granada, si trova in A Av/ Federico García Lorca 31 LC 10, 18014, durante gli orari di servizio dalle 09:00 alle 14:00 / dalle 16:00 alle 17:30.
- Redexis Almería, la sua sede è in Av/Alhambra, 4 Local 2, 04007, gli orari del servizio clienti sono dalle 09:00 alle 14:00 / dalle 16:00 alle 17:30.
- Redexis Linares (Jaén), la cui sede è in C/ Navas de Tolosa 11, 23700, gli orari di servizio sono dalle 09:00 alle 14:00 / dalle 16:00 alle 17:30.
- Redexis Puerto de Santa María (Cadice), la sede è in Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, Pl Salinas de Levante, 11500, con orario di servizio dalle 09:00 alle 14:00 / dalle 16:00 alle 17:30 :XNUMX pm.
- Redexis Mallorca (Isole Baleari), si trova in C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster, 07009, durante l'orario di servizio dalle 10:00 alle 14:00.
- Redexis Ibiza (Isole Baleari), si trova in C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª, 07800, con orario di servizio dalle 11:00 alle 13:00.
- Redexis Mérida, la sede è in C/ Almendralejo 47 1st floor, 06800, con orario del servizio clienti dalle 11:00 alle 13:00.
- Redexis Figueres, si trova in C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1, 17600, l'orario di apertura è dalle 11:00 alle 13:00.
Qual è il numero verde dell'azienda?
Per un servizio clienti speciale, Redex Gas offre i seguenti numeri telefoni, completamente gratuiti, dove possono essere presi contatti in base alle esigenze che si richiedono, possono essere utilizzati anche per fare qualsiasi richiesta, fare il verbale di lettura del contatore, o anche richiedere la soluzione di un eventuale guasto:
- Per il Servizio Clienti è disponibile il numero: 900 811 339.
- Quando si desidera qualsiasi gestione relativa alla lettura del contatore, è necessario comporre 800 760 577.
- C'è anche il servizio di pronto soccorso il cui numero di telefono è 900 924 622.
Gli orari ed i giorni di attenzione per ciascuna delle procedure che sono state indicate sono i seguenti: Per il servizio clienti gli orari sono dalle 08:00 alle 20:00 dal lunedì al venerdì, il sabato è aperto dalle 10:00 alle 14: 00:24 Allo stesso modo, per il servizio di lettura dei contatori è disponibile 24 ore su 365 e, inoltre, tutto ciò che riguarda il servizio di emergenza è disponibile anche XNUMX ore su XNUMX, XNUMX giorni all'anno.
Altre modalità di contatto
Per soddisfare ulteriormente le esigenze dei clienti, Redexis Gas mette a disposizione dei servizi online, dove è possibile ottenere facilmente risposte a qualsiasi tipo di domanda relativa a servizi di fornitura, sopralluoghi, nonché letture, utilizzando i seguenti indirizzi email:
- Servizio clienti: atencionalcliente@redexis.es
- Notifiche: notifications@redexis.es
C'è un'altra possibilità per il servizio clienti di richiedere l'attenzione richiesta e il meccanismo è recarsi di persona al uffici commerciali installato a tale scopo.
Va tenuto conto che attualmente a causa della presenza della pandemia, a causa del covid 19, quando ci si reca in alcune sedi dell'azienda, devono essere adottate misure di prevenzione contro il virus, tra le quali si considerano le seguenti: Uso di mascherine e gel disinfettante, guanti, distanziamento sociale, lavarsi le mani regolarmente e allo stesso modo ogni altra misura preventiva che venga stabilita in modo tempestivo.
Reclami telefono
Il cliente Redexis Gas ha al proprio servizio la capacità di avanzare reclami per diverse situazioni, ad esempio: aspetti legati al contratto di accesso, così come incidenti nella rete di distribuzione, o anche processi di ispezione o lettura che sono di competenza del business. In ogni caso, di fronte a queste alternative, il cliente può sporgere denuncia tramite il numero di telefono: 900811339.
Report lettura contatori a Redexis
Ovviamente l'azienda Redex Gas Hai bisogno di informazioni su ciascuno lettura del contatore opportunamente, trattandosi del meccanismo diretto di controllo del servizio gas che viene erogato al cliente, in tal senso sono richieste le letture che sono relative ai corrispondenti periodi di fatturazione.
Queste informazioni vengono successivamente gestite dal marketer, con il quale è stato stipulato il contratto di servizio e, naturalmente, ove sia stata determinata la tariffa indicata, successivamente i risultati saranno riportati nella fattura che arriva nelle mani del cliente. Occasionalmente, Redexis Gas può effettuare una stima della lettura attraverso un calcolo medio del consumo generato, sulla base delle informazioni precedenti del contatore.
Ogni cliente, invece, può segnalare direttamente all'azienda la lettura del proprio contatore, utilizzando i seguenti canali di comunicazione:
Inizialmente è disponibile il numero di telefono 800760577, consultabile 24 ore su 365, XNUMX giorni all'anno, ma in quel momento è indispensabile fornire il numero del contatore e il valore della lettura corrispondente.
Un altro meccanismo di comunicazione utilizzabile è attraverso il sito internet dell'azienda, entrando nella sezione “Lettura Contatore” e premendo poi l'opzione “Facilita Lettura”, accedendo poi allo spazio individuato come portale di lettura, a disposizione di tutti gli utenti.
Per i futuri utenti che non si sono registrati a Redexis Gas, sono tenuti a fornire il proprio DNI, nonché il codice CUPS , è inoltre necessario indicare in tale sezione il numero del contatore che si desidera registrare.
C'è un'altra alternativa a disposizione dei clienti che desiderano contattare l'azienda ed è attraverso un cartellone di lettura, dove è dettagliata l'indicazione della scadenza, per indicare detta lettura del contatore. Nel rispettivo spazio verrà compilato ciò che ha a che fare con ogni immobile, dove, tra l'altro, si può scrivere la cifra indicata dal contatore.
L'utilità della segnaletica di lettura consente anche la facilità di servizio per quei clienti che non dispongono di contatori gas centralizzati, poiché gli apparecchi si trovano all'interno dell'edificio.
C'è un'altra opzione di un'applicazione molto utile identificata come "I Read Gas", attraverso la quale i dati di lettura del contatore possono essere forniti a qualsiasi distributore di gas in Spagna.
L'azienda dispone di un sistema di lavoro, che consiste nell'effettuare letture ogni due mesi per quei clienti il cui consumo energetico è inferiore a 100.000 kWh all'anno.
Noleggio contatori gas
I clienti che hanno i propri punti di fornitura allacciati alle reti di distribuzione Redexis Gas possono richiedere il noleggio degli apparati di misura all'impresa di distribuzione, tenendo conto che il prezzo di tale servizio di noleggio è regolato e stabilito dal Ministero dell'Industria, Energia e Turismo della Spagna.
Si può anche indicare che il prezzo di noleggio dell'attrezzatura di misurazione varia, a seconda della portata del contatore per ogni caso. Tra i contatori più comuni utilizzati dai clienti ci sono quelli che contengono una portata inferiore o uguale a sei metri cubi (m3) all'ora o tra valori da oltre 6 metri cubi all'ora, fino a 10 metri cubi all'ora.
I contatori con portata superiore ai limiti sopra indicati sono quelli utilizzati nelle attività che richiedono grandi volumi di energia da consumare.
Tipologie e canone di locazione dei contatori gas
Il riepilogo dei prezzi per il noleggio dei contatori secondo quanto sopra, può essere indicato di seguito:
- Per contatori con portata uguale o uguale a 6 m3/ora il prezzo stabilito è di € 0,58/mese.
- Nel caso di portate superiori a 6 m3/ora e inferiori o uguali a 10 m3/ora, il prezzo corrispondente è di 0,61 €/mese.
Alcuni clienti preferiscono l'opzione di acquistare il dispositivo Lettura contatore evitando così il canone mensile sopra indicato. D'altra parte, il costo di queste apparecchiature di misurazione del gas naturale è attualmente compreso tra 100 e 200 euro circa.
Ispezione impianto gas
La società Redexis Gas prevede di effettuare un controllo tecnico degli impianti di gas naturale ogni cinque anni; tuttavia, l'utente, se lo desidera, può richiedere i servizi di un'impresa di installazione del gas o di un distributore di energia che fornisce regolarmente i propri servizi.
Questo compito è estremamente importante, poiché garantisce e produce fiducia che le strutture di questo servizio funzionino correttamente, il tutto all'interno della proprietà e nell'area esterna circostante.
Nel caso della società Redexis, il processo richiede sempre un avviso emesso tramite una lettera o manifesti informativi nella comunità di riferimento, in cui sono indicati dettagli quali: La data di esecuzione dell'ispezione, l'ora approssimativa e altri aspetti.
Gli elementi che compongono l'impianto individuale di raccolta gas (IRI) sono sotto la responsabilità del cliente e nel caso in cui il cliente non sia presente durante la giornata del sopralluogo, può richiedere un appuntamento per effettuare un nuovo sopralluogo, indicando il situazione attraverso dalla sezione del servizio clienti.
Il servizio che si sta segnalando ha un costo variabile secondo quanto concordato in ciascuna comunità autonoma, ove la fornitura è svolta da Redexis, motivo per cui i prezzi di detto sopralluogo sono riportati di seguito, a seconda della zona di distribuzione, attraverso due situazioni che può sorgere:
In primo luogo è possibile che il sopralluogo sia stato soddisfacente, o dall'altro che si siano verificati dei disagi e che vi sia anche la possibilità di sospendere il servizio. Tutto questo verrà segnalato al cliente.
Redexis servizio di emergenza
Ovviamente l'azienda mette a disposizione dei clienti un servizio clienti, per le emergenze che possono insorgere in qualsiasi momento, per questo è presente un recapito telefonico, attraverso il quale dopo aver dato le informazioni ad uno specialista, riceveranno la procedura da seguire secondo il situazione presentata.
Nel caso in cui si tratti di una situazione di maggiore attenzione che richieda l'assistenza personale di un tecnico, viene automaticamente gestita questa situazione e in questo modo per affrontare e risolvere il problema sorto, resta inteso che questo servizio è disponibile 24 ore al giorno e 365 giorni all'anno.
La relativa comunicazione per segnalare e cercare di risolvere le emergenze, come indicato, può avvenire attraverso quanto di seguito indicato:
telefono di emergenza
- Il numero di telefono per comunicare con le emergenze è il seguente: 900 924 622.
Non ci deve essere confusione in merito a questo servizio di emergenza, nel senso che non sono inclusi i guasti che si verificano negli apparecchi elettrici e simili, così come i guasti nella parte interna dell'immobile, poiché questa situazione corrisponde al cliente. richiedono questa attenzione tecnica, è necessario contattare un'azienda o un tecnico particolare che si occupa di questo tipo di situazione.
Manutenzione dell'impianto gas e GPL con Redexis Hogar
Redexis home è in grado di sbrigare tutto ciò che riguarda il servizio GPL o metano convenzionato, nell'immobile indicato per i guasti presentati e l'attenzione può essere svolta attraverso due diverse modalità secondo quanto segue:
di base
- Include un prezzo di 5,99€/mese IVA inclusa.
- Ha un'assistenza domiciliare in 24 ore.
- Sono incluse le prime tre ore di lavoro
- Saranno revisionati gli impianti a gas e caldaia, così come il riscaldamento.
- È inclusa una regolare revisione del GPL.
Premium
- Ha un prezzo di 9,99 €/mese IVA inclusa.
- L'assistenza domiciliare dura meno di tre ore.
- Include le prime tre ore di lavoro.
- Gli impianti a gas vengono revisionati.
- La manutenzione viene eseguita sull'apparecchiatura a gas associata all'installazione.
- Offre il servizio di verifica del circuito idraulico associato all'impianto termico.
- Il GPL viene periodicamente ispezionato e incluso.
Per ulteriori informazioni su questi servizi, potete contattarci al numero di telefono: 900811339.
Il gas può essere registrato con questa società?
Ovviamente è possibile iscriversi all'azienda, tenendo conto che è necessario verificare se ci sono precedenti installazioni all'interno della proprietà.
Nel caso in cui non vi sia tale installazione, è necessario rivolgersi ad un distributore o ad una ditta installatrice, che si occupi dei rispettivi lavori per tale compito, dove, tra l'altro, dovrà essere posto il collegamento necessario per ricevere il servizio.
Successivamente, nel caso di un edificio, deve essere creato l'impianto di accoglienza comune e successivamente per ciascun richiedente viene eseguita la costruzione dell'impianto completo e di accoglienza. Da questa situazione, l'impresa installatrice genera il Certificato di installazione del gas, documento che garantisce le condizioni adeguate degli impianti realizzati e in questo modo è già possibile fruire del gas necessario per la casa o per l'attività.
La fornitura sarà attivata una volta informata la società di commercializzazione, ovvero quando Redexis Gas interverrà per attivare il servizio gas e posizionare anche il rispettivo dispositivo di misura, per la fruizione del gas naturale nell'immobile.
Quando il cliente riceve la prima fattura di incasso, noterà che essa include i diritti di allacciamento gas e di registrazione, che sono ovviamente legati all'allacciamento alla rete di distribuzione Redexis.
Per l'installazione di gas naturale nell'immobile è disponibile il servizio telefonico tramite il numero 910766635, è inoltre possibile richiedere un preventivo tramite il modulo online per l'allacciamento alla rete di distribuzione.
Distributori di gas in Spagna
Di seguito sono elencate alcune società del gas in Spagna che svolgono la stessa funzione di Redexis Gas, tra cui:
- nedgia
- nortegas
- Rete del gas di Madrid
- Gas Estremadura
Conclusione
Ovviamente la società Redexis Gas ha un alto grado di esperienza, visto il numero di anni di servizio prestato, in un'ampia area geografica della Spagna, in tutte quelle comunità servite.
D'altra parte, l'organizzazione è cresciuta sia nel servizio, sia nell'infrastruttura tecnica e amministrativa, che consente di mantenere un adeguato livello di efficienza, motivo per cui i clienti che contrattano con tale azienda possono contare sui servizi di un organizzazione funzionale, con i suoi uffici tecnici al servizio di ogni emergenza che dovesse sorgere.
In un altro senso, si segnala che l'azienda è specializzata principalmente nella fornitura di gas naturale e anche del noto GPL, il che indica che sono praticamente specialisti con un alto grado di capacità, conoscenza e volontà di servire.
È lì che è possibile indicare quanto stabilito sulla funzionalità e l'erogazione del servizio, con tecnologia esperta e con la filosofia di un servizio adeguato.
Se questo articolo è stato di interesse per il lettore, si consiglia di visitare i seguenti collegamenti relativi a questo argomento:
Rete del gas di Madrid In Spagna: Lettura e Ragioniere
Integra l'energia: Commercialista di elettricità e gas
Catgas Energy In Spagna: Pareri E Telefono