In questa occasione si farà riferimento all'azienda nortegas prima (Naturgas Energía), responsabile della fornitura di gas naturale nella regione basca e in comunità autonome come Cantabria e Asturie. Allo stesso modo verranno indicati i recapiti telefonici per contattare l'azienda, nonché il momento per prendere contatto e verificare il distributore che corrisponde alla rispettiva zona. Si consiglia di leggere questo articolo per ulteriori informazioni.
Cos'è Nortegas? Antica Energia Naturgas
La società Nortegas, precedentemente nota come Naturgas Energía, come indicato sopra, è una società che si occupa della fornitura di gas naturale alle abitazioni e alle imprese situate nei Paesi Baschi, in particolare nelle Asturie e in Cantabria.
Questa società è nata nel 2003, precedentemente sotto il nome di EDP Naturgas Energía, ma nel 2018 a causa della separazione con il distributore del gruppo EDP, l'azienda ha preso il nuovo nome di Nortegas Energía Distribución SAU.
Nortegas (società di distribuzione) dispone attualmente di una rete di trasporto del gas naturale che supera gli 8.100 km di lunghezza, fornendo energia a più di 1.000.000 di punti di approvvigionamento.
Informazioni su Nortegas Gas
Come sopra indicato, la società ha una ragione sociale: Nortegas Energía Distribución SAU, analogamente in passato è stata identificata con il suo vecchio NIF (Tax Information Number); ora conosciuto come CIF (Tax Information Code) ed è attualmente: A95292223, infine il suo indirizzo fisico, che si trova in C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao.
Nortegas Energy Telefono (Naturgas)
Nortegas ha diversi telefoni, per consentire ai tuoi clienti di comunicare gratuitamente, a seconda del tipo di esigenza di cui avranno bisogno. Di seguito i numeri di contatto per ogni caso specifico:
- Per il Servizio Clienti, il numero di telefono da comporre è 900 902 933
- Se il cliente ha bisogno di chiamare le emergenze gas, deve chiamare il 900 400 523
- Se desideri contattare Contributo di letture, il numero da chiamare è 900 902 934.
Va notato che in tutti i numeri telefonici indicati, Nortegas consente l'alternativa che il cliente è assistito in spagnolo, per questo deve premere il tasto 1 sul telefono o anche se lo desidera in basco, deve comporre il numero 2 .
Quando è necessario contattare il telefono Nortegas?
Dovresti contattare il Telefono Nortegas, in situazioni come le seguenti:
- Quando si desidera fornire la lettura del contatore.
- Per richiedere l'allacciamento gas
- Chiamare il guasto del gas o il pronto soccorso
- Presentare un reclamo a Nortegas
- Richiesta di un sopralluogo periodico
- In caso di qualsiasi manipolazione e irregolarità, si suggerisce di sporgere denuncia.
Si precisa che molte di queste situazioni indicate possono essere trattate attraverso il sito internet della società, in Gestione Online, per farlo è necessario compilare i rispettivi spazi ivi richiesti.
Le procedure più comuni svolte dai clienti sul web sono le seguenti:
- Richiedere l'allaccio del gas.
- Eseguire la lettura del contatore.
- Elabora un reclamo.
- Segnalare irregolarità o anomalie riscontrabili.
Nel caso in cui Nortegas Energía non sia il distributore nella zona di un cliente, è possibile effettuare richieste presso il mappa della distribuzione del gas, per convalidare l'azienda corrispondente alla comunità.
Qual è il numero di telefono per segnalare un guasto?
Se si verifica un guasto o un guasto, il cliente deve essere consapevole e tenere in considerazione che è necessario effettuare una segnalazione il prima possibile, in modo che l'interruzione del servizio sia risolta nel più breve tempo previsto.
Quando, invece, si segnala l'esistenza di un tale difetto, occorre tenere in considerazione quanto segue:
- Come altri distributori di gas, la società si assume la responsabilità dei guasti che si verificano nella rete di trasporto, poiché una parte dell'impianto è di proprietà della società.
- Se il guasto è interno, cioè all'interno dell'abitazione o dell'attività, il responsabile è l'unico proprietario dell'immobile.
Per contattare il pronto soccorso è necessario comporre il numero di telefono 900 400 523, disponibile 24 ore su XNUMX.
Di seguito l'indirizzo degli uffici Nortegas disponibili, nonché i rispettivi recapiti telefonici:
Ufficio a Bilbao
Nortegas copre l'intero nord della Spagna e si trova nelle comunità della regione basca, con uffici a Bilbao, Santander e Oviedo.
I clienti sono per lo più concentrati nella regione basca, motivo per cui l'azienda del gas naturale ha sede a Bilbao.
L'ufficio si trova in C/ General Concha nº20, 48010, Bilbao, e può essere contattato al numero di telefono 946 14 00 20. Tieni presente che i suoi orari di ufficio sono i seguenti: Dal lunedì al venerdì: dalle 8:20 alle 08:00: 14:00 e il sabato dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX
Si precisa che tali orari possono subire variazioni a causa della pandemia di Covid 19 e che devono essere rispettate le norme sanitarie, tra cui l'uso di mascherine, gel disinfettante, guanti, lavarsi le mani regolarmente e mantenere la distanza sociale.
Nortegas Santander (Cantabria) : Ufficio e telefono
L'altra parte in cui sono concentrati i clienti Nortegas è in Cantabria e nelle Asturie. L'ubicazione dell'ufficio di Santander è indicata con il rispettivo numero di telefono:
La sua sede è in Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004, Santander e per comunicare telefonicamente il numero è 946 14 00 20, è necessario tenere conto degli orari di apertura dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 20:00 pomeriggio e il sabato dalle 08:00 alle 14:00
Nortegas Asturias: Ufficio e telefono
Ha anche una sede a Oviedo, nelle Asturie, per la quale vengono esposti i dati che le corrispondono, come l'ubicazione e il numero di telefono.
L'indirizzo è C/ Caveda 21, (Caveda Business Center), 33002, Oviedo, ha due numeri di telefono per mettersi in contatto e sono i seguenti: 946 14 00 20 e 985 22 98 92, orario di apertura dal lunedì al venerdì dalle 09 dalle :00 alle 14:00 e il sabato dalle 16:00 alle 19:30
È necessario fornire la lettura del contatore
I clienti Nortegas possono facilmente verificare la lettura del contatore, sia telefonicamente per fornire le letture, sia tramite il modulo online, reperibile sul sito web dell'azienda. Il numero di telefono per questo tipo di gestione è 900 902 934 ed è sempre disponibile.
In caso di scelta del percorso online, il cliente deve identificarsi come titolare del contratto, per questo deve avere a disposizione il proprio documento d'identità ed esibirlo, è inoltre necessario fornire i propri recapiti telefonici, nonché la relativa email, un altro requisito è che deve anche facilitare codice CUPS (Universal Supply Point Code), per il raggiungimento dell'obiettivo prefissato.
Il valore che deve essere indicato deve coincidere con le prime sei cifre del contatore dell'intestatario, altrimenti il processo o la procedura si interrompe fino a quando tutto non viene fornito correttamente.
Avere accesso alla lettura permette al titolare di conoscere con precisione il proprio consumo energetico che si genera nel ciclo di fatturazione, evitando così chiamate per letture approssimative, che controllano i consumi in base agli utilizzi che sono stati realizzati nei periodi precedenti.
Facilitare la corretta lettura, permette di conoscere l'esatto consumo di energia generata durante un periodo di fatturazione ed evitando così le cosiddette letture stimate, tutto ciò rappresenta un aiuto e fa risparmiare tempo per il cliente e in questo modo stabilisce un modo semplice per controllare la spesa in base ai consumi generati nei tempi precedenti. Questa spesa si rifletterà nel fattura mensile emesso da Nortegas.
Gestione allacciamenti gas
Si tenga presente che se si desidera contrarre una tariffa gas con Nortegas, l'installazione dell'infrastruttura deve essere eseguita integralmente e, inoltre, deve essere stato effettuato il corretto allacciamento alla rete di distribuzione del servizio gas, nonché il collegamento con il punto di fornitura, tutto ciò contribuirà adeguatamente al successo del futuro servizio di fornitura di energia a gas naturale.
È possibile richiedere una consulenza gratuita dei budget, attraverso il seguente modulo. L'azienda dispone di un'applicazione online per questo tipo di esigenza di allacciamento gas e una volta completata, il cliente riceverà il certificato di installazione del gas, che indica che l'opera è stata eseguita correttamente.
Dopo che questo processo è stato completato, il cliente può contrarre la tariffa gas desiderata contattando il rispettivo marketer, in modo che da quel momento in poi possa già godere del servizio.
Come presentare un reclamo all'azienda?
I clienti dell'azienda possono gestire i loro reclami attraverso un numero appositamente designato per i reclami, devono anche inserire il modulo di reclamo per questa situazione.
- Il numero di telefono per i reclami è il seguente: 900 902 933
Nel caso in cui il cliente scelga di evadere il reclamo attraverso il modulo sopra indicato, deve compilarlo con i propri dati personali, si suggerisce inoltre di allegare documenti che possano accrescere la motivazione del reclamo.
Ispezione periodica dell'impianto di gas naturale
Gli immobili che dispongono di un impianto a gas naturale devono effettuare la rispettiva revisione periodica, che è obbligatoria e deve essere effettuata entro un periodo di cinque anni.
Questo impianto deve essere mantenuto in perfette condizioni, il proprietario dell'immobile deve tener conto che è un suo obbligo e ha la possibilità di decidere se scegliere il distributore corrispondente alla sua area geografica o con l'impresa di installazione da lui appaltata.
Al momento dell'effettuazione dell'ispezione, l'impresa di distribuzione, mediante lettera, deve informare le possibili alternative per effettuare tale ispezione.
Se è il caso che il cliente abbia scelto la possibilità di appaltare una ditta di installazione, deve contattare la società Nortegas di cui è stato ottenuto il risultato, tramite i rispettivi piattaforma.
Tuttavia, se il cliente ha deciso di effettuare tale ispezione con Nortegas, l'azienda deve indicare la data prevista per l'esecuzione dell'operazione. In altre parole, è necessario avvisare con molti giorni di anticipo, pertanto il distributore contatta l'utente per confermare l'ora e la data precisa.
Si precisa che qualora per qualsiasi motivo la data impostata dovesse essere modificata, il cliente dovrà contattare il Servizio clienti Nortegas per effettuare il cambiamento.
Di seguito è riportato quanto segue link, dove è possibile consultare il prezzo dell'ispezione periodica delle tre comunità in cui Nortegas fornisce gas naturale (Regione Basca, Asturie e Cantabria).
Quale risultato si può ottenere effettuando il controllo periodico?
I risultati che si possono ottenere con l'ispezione periodica sono i seguenti:
Un risultato favorevole o soddisfacente: In altre parole, la persona o la società responsabile del servizio fornirà il Certificato di ispezione tecnica che determina che l'installazione è in perfette condizioni.
Un risultato sfavorevole o insoddisfacente: Questo risultato indica che l'ispezione ha rilevato qualche irregolarità, il che significa che il proprietario dell'immobile deve cercare una soluzione al problema.
non realizzato: Può sorgere il caso in cui non si trovi il proprietario dell'immobile, per cui la data del sopralluogo da effettuare deve essere modificata.
Se il cliente abita in un complesso residenziale, sia esso un edificio, è importante che venga effettuato il consueto sopralluogo di installazione, quindi la revisione è un obbligo della collettività e deve pagare l'importo corrispondente.
Puoi segnalare manipolazioni o frodi a questa azienda?
Va notato che la manipolazione di un impianto del gas o dei contatori è reato e può causare incidenti come fughe di gas o incendi nell'impianto, mettendo a rischio l'integrità fisica di molte persone.
Per quanto riguarda la domanda se la manipolazione o la frode possono essere segnalate all'azienda, la risposta è sì, poiché Nortegas ha predisposto un modulo appositamente per i reclami, che può riferire sulla situazione, allo stesso modo è possibile contattare il telefono soprattutto per questo tipo di casi . Qualsiasi accusa gestita sarà strettamente confidenziale per una maggiore sicurezza.
- Il numero di telefono per segnalare tutte queste irregolarità è 900 400 523.
Distributori di gas in Spagna
In Spagna ci sono diversi distributori di gas, che svolgono la stessa funzione di Nortegas e alcuni di essi verranno menzionati di seguito:
- nedgia
- Gas di redessi
- Rete del gas di Madrid
Se questo articolo è stato di gradimento del lettore, si consiglia di visitare i seguenti collegamenti, che sono relativi a questo argomento.
Catgas Energy In Spagna: Pareri E Telefono
Rete del gas di Madrid In Spagna: Lettura e Ragioniere
Integra l'energia: Commercialista di elettricità e gas