Una delle società di telecomunicazioni più riconosciute in Messico è Izzi, che fornisce servizi di televisione via cavo, Internet e telefono. Scopri in questo articolo tutto ciò che riguarda Servizio clienti Izzy e i diversi canali di contatto offerti ai messicani.
Servizio Clienti Izzi
In Messico esistono diverse società di telecomunicazioni, ma una delle più importanti è Izzi. Non solo per i pacchetti e i servizi che offre ai cittadini, ma anche per la qualità che offre in termini di Servizio Clienti Izzi.
Ci sono vari meccanismi di comunicazione che questa compagnia propone ai messicani. È per questo Servizio clienti Izzy Può avvenire attraverso vari canali, sia tramite numeri di telefono, chat, pagine web, applicazioni, social network, tra gli altri.
Se appartieni alla grande famiglia Izzi, o vuoi farne parte, e hai bisogno di comunicare con l'azienda, qui ti proponiamo le diverse modalità con cui i dipendenti dell'azienda di telecomunicazioni ti forniranno attente e piacevoli attenzioni.
Canali di cura
Come accennato al punto precedente, sono diversi i meccanismi di comunicazione che l'azienda Izzi ha per i suoi membri. Uno dei più utilizzati è Telefono del servizio clienti Izzi, poiché consente l'interazione con gli operatori telefonici dell'azienda.
Allo stesso modo, i clienti possono contare sui seguenti canali di servizio (verranno descritti in dettaglio uno per uno, più avanti nell'articolo):
- Attenzione tramite chat online.
- Attenzione attraverso i social network.
- Anche tramite l'App Izzi.
- Presso le filiali o gli uffici Izzi.
Attenzione al telefono
il principale Numero del servizio clienti Izzi è 800 607 7070, anche se a seconda del tipo di consultazione o della procedura che la persona desidera effettuare, questa società di telecomunicazioni mette a disposizione vari numeri di telefono. Conosci ciascuno di loro di seguito:
- servizio clienti vertiginoso: 800 120 5000.
- Aiuto Izzi: 050.
- Paga Izzi: 800 120 5000.
- Assunzione Izzi: 800 120 4000.
- Assistenza tecnica Izzi: 800 222 1234.
- Informazioni Izzi: 070.
- Interurbana internazionale: 090.
- Contatto diretto con la tua linea Izzi: *123.
Informazioni aggiuntive
È importante ricordare che il servizio telefonico dell'azienda Izzi verso i propri clienti è in orari prestabiliti, dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 del mattino alle 8:00 della sera.
Tuttavia, nel caso del numero di assistenza Izzi (050) e del numero di supporto tecnico (800 222 1234), il servizio clienti è disponibile tutti i giorni dell'anno, 24 ore su XNUMX.
Supporto tramite chat online
Un altro canale di attenzione della società di telecomunicazioni in Messico Izzi, è attraverso la Chat Online, l'accesso a questo meccanismo di comunicazione deve avvenire attraverso la pagina ufficiale di Izzi, individuando, nella parte alta dello schermo, la scritta “Hai bisogno di aiuto?” box, si trova appena sotto l'informativa privacy del portale web.
Per continuare, è necessario fornire le informazioni nel modulo di contatto che il sistema digitale di Izzi ha sullo schermo e quindi inizia la chat online di Izzi.
funzioni
All'avvio della chat online di Izzi, il cliente o affiliato può effettuare diverse procedure, tra le quali: contrarre o disdire il servizio; puoi anche cambiare i pacchetti.
Allo stesso modo, attraverso questa chat, puoi richiedere supporto tecnico, chiarire dubbi o dubbi generali sul controllo remoto del servizio di televisione via cavo. Allo stesso modo, questo canale di attenzione consente all'affiliato di seguire il foglio di attenzione, ovvero il numero di una segnalazione precedentemente effettuata.
È importante sottolineare questo: Servizio clienti Izzy, tramite chat online, è disponibile tutti i giorni, 24 ore su XNUMX.
Social networking
Uno dei canali di servizio più contattati da Izzi è attraverso i social network, il cui scopo principale è quello di essere un canale di comunicazione, per risolvere dubbi e preoccupazioni, oltre che per svolgere procedure. Tra i social network che Izzi ha per i suoi clienti, spiccano Facebook e Twitter.
Dai un'occhiata ai conti qui sotto:
- Facebook: tramite Inbox o tramite commenti è possibile utilizzare l'account Izzi Telecom.
- Twitter: attraverso una menzione o tramite DM, puoi comunicare tramite @ayudaizzi.
Funzionalità
Attraverso i social network sopra citati, il cliente può svolgere le seguenti richieste o procedure: rinnovo dei pacchetti Izzi, assunzione e/o disdetta dei servizi. Oltre a richiedere supporto tecnico.
Allo stesso modo, questo canale di servizio Izzi consente al cliente di chiarire dubbi e preoccupazioni sul pagamento dei servizi, nonché sull'ubicazione delle filiali e delle agenzie Izzi e sulla configurazione di Internet da remoto.
Il social network Facebook e Twitter dell'azienda Izzi è a disposizione degli utenti tutti i giorni dalle 10:00 del mattino fino alle 10:00 della sera.
App Izzi
L'azienda di telecomunicazioni Izzi dispone di un'applicazione mobile da scaricare, gratuitamente, su dispositivi Android 4 o superiori e su iOS 9 o superiori. Attraverso questa applicazione è possibile gestire tutti i servizi dell'azienda, compreso il controllo dei consumi e la ricezione delle informazioni sui pacchetti convenzionati.
L'App Izzi deve essere scaricata tramite i negozi virtuali Play Store o App Store, quindi, quando è già installata sul computer, individuare e selezionare l'opzione "Dettagli", in questo modo si accede a due modalità di attenzione:
- Chiamata diretta da cellulare.
- Chiamata diretta tramite WhatsApp.
Ti invitiamo a controllare il seguente video che spiega come scaricare e attivare Izzi mobile:
Izzi Filiali o Uffici
Il più antico canale di comunicazione con qualsiasi azienda è la visita diretta agli uffici o alle filiali. Izzi non si sottrae a questo canale di comunicazione e dispone per i suoi clienti di diverse agenzie nelle quali possono essere espletate diverse procedure.
Tra queste procedure spiccano il pagamento della fattura relativa ai servizi, il rinnovo e l'appalto dei servizi, la redazione dei report e la richiesta di supporto tecnico. Allo stesso modo, negli uffici è possibile modificare l'indirizzo e il domicilio per il pagamento del servizio.
Indirizzi
Scopri di seguito l'ubicazione degli uffici Izzi, che si trovano nelle principali città del Messico:
- Izzi Acapulco: Gonzalo Gómez 14, Fracc Magallanes, Magallanes, 39670, Acapulco Juárez, Gro., Messico.
- Servizio clienti Izzi Tijuana: Boulevard Lázaro Cárdenas, Gas y Anexas, 22115 Tijuana.
- Cancun: Ixil, 97, 77530 Cancun, QR, Messico.
- Ciudad Juárez: Bosque Bonito 7139, Tecnológico, 32500 Cd, Juárez.
- Ensenada: Messico 1 596, Loma Linda 22890, Ensenada, BC Messico.
- Telecom-Paseo Acoxpa: Local 17 e 18, Calz Acoxpa 430, Physical Factory Equipment, Tlalpan, 14800, CSMX, Messico.
- Telecom: Parco Lindavista, Collezionista 13 208, Magdalena de las Salinas, Gustavo a. Madero, 07300, Città del Messico.
- Modulo di vendita di telecomunicazioni: Plaza Metrópoli Patriotismo, Plaza Metrópoli, Avenida Patriotismo 229, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800, Città del Messico.
Nota
Il servizio presso gli uffici e le filiali della società di telecomunicazioni Izzi può variare a seconda del luogo in cui si trova, poiché alcuni si trovano nei centri commerciali.
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Informazioni sul Pacchetti IZZI TV in Messico.
Passaggi per cambia password IZZI.
Informazioni sul Servizio Seguimi da Izzi Messico.