במאמר אחר כבר דיברנו על מהי EDP Spain כחברה, חלק מהשירותים שהיא מציעה, בין היתר, הפעם אנו הולכים להביא לכם מידע ובמקביל להמליץ על אזור לקוחות edp, אז הישארו איתנו כדי לגלות על כל מה שאנו מביאים עבורך.
אזור לקוחות EDP
כאשר יש לך סכסוך הקשור לשירות אספקת החשמל, כל ספק או משהו הקשור לחשבונית וכדומה, אזור לקוחות edp יהיה שם כדי לטפל בו, ובין המידע שתוכל למצוא בסעיפים הבאים, זה יהיה זמין כיצד להירשם באזור EDP Residencial by Total Customer, כל ההליכים שניתן לבצע באמצעות EDP Online, להוריד את החשבונית, לשלוט בצריכת החשמל, להקל על קריאת המונה או לבצע החלפת נקודות EDP המתקבלות . המשך לקרוא את הסעיפים הבאים כדי ללמוד עליהם אזור לקוחות edp energy.
שלבים לרישום באזור לקוחות EDP Residencial
- יש לכם אפשרות להיכנס לאזור לקוחות EDP Residencial דרך אתר החברה (בצד ימין למעלה תמצאו כפתור שאומר "אזור לקוח") או בגישה ישירה ל- EDPOnline.
- אם אינך רשום עדיין, עליך ללחוץ על האפשרות "הירשם" ולספק את ה-DNI שלך כמחזיק בחוזה.
- אחרי זה, עליך להזין את האימייל או מספר הטלפון.
- מ EDP ישלח לך הודעת SMS או אימייל המציינת את השלב הבא שיש לבצע.
- צור ואמת את הסיסמה שלך כדי שתוכל להיכנס לאזור הלקוחות של EDP Residencia.
לאחר ההרשמה תוכלו להיכנס למערכת עם ה-DNI של בעל החוזה והסיסמה שזה עתה יצרתם, והחל מכאן תוכלו לבצע לחלוטין את כל ההליכים המקוונים שהמרחב הפרטי הזה יאפשר לכם.
אילו נהלים מקוונים אני יכול לעשות באזור הלקוחות של EDP Residencial?
EDP Online תאפשר לך ולכל לקוח הרשום בחברה או בחברה לבצע כל אחד מההליכים הרגילים וההכרחיים הנוגעים להתקשרויות, בין אם לחשמל או גז טבעי, אם ברצונך לראות כיצד מבצעים הליכים אלו באמצעות אתר אינטרנט ושהוא מאפשר לך:
- החלף נקודות EDP עבור מתנות או הנחות על חשמל או גז.
- הורד את חשבוניות EDP Residencial והפעל את החשבונית האלקטרונית.
- שכור את שירות התחזוקה Works מ-EDP Residencial.
- נתח את צריכת האנרגיה שנוצרת בתקופת חיוב.
- הוא בשלהעבר את קריאת המונה ל-EDP.
אני רוצה להחליף את נקודות ה-EDP שלי עבור מתנות או הנחות
נקודות אלו המוענקות על ידי העסק או החברה יכולות לשמש להחלפתן במתנות או הנחות בחשבונות החשמל או הגז הטבעי, וכדי שאתה או כל לקוח תקבלו את הנקודות הללו, עליך להתקשר באחד מהתעריפים המוצעים על ידי החברה או החברה. ועל כל שנה שחולפת והלקוח נשאר קשור לחברה, יוענקו נקודות נוספות.
כדי לממש נקודות אלו, עליך להיכנס לאזור הלקוחות בסעיף "תוכנית הנקודות" וברגע לשם, עליך לבצע את השלבים הבאים:
- ערכו את הייעוץ בנקודות העומדות לרשותכם.
- ראה קטלוג המתנות של EDP.
- להתבונן המהלכים שביצעת עם הנקודות שצברת.
- בצע את ההחלפה של נקודות EDP למתנות.
חשוב לציין כי הנקודות המוענקות לחברה או לחברה עבור לקוחותיה הן בעלות משך של שלוש (3) שנים לכל היותר, אם לא נעשה בהן שימוש במהלך פרק זמן זה, הן פוקעות ולאחר מכן ייעלמו אוטומטית. . אוטומטי.
מי יכול לממש נקודות EDP Residencial?
תכנית נקודות זו זמינה רק ללקוחות מקומיים, ומי שמתכוון להחליף נקודות למתנות חייב להיות מעודכן בכל התשלומים והחשבוניות שהופקו עד תאריך זה.
כיצד אוכל להוריד את חשבונית EDP מאזור הלקוח?
בכניסה לדף האינטרנט, במדור "חשבוניות" ניתן לעיין ולהוריד את כל החשבוניות שהונפקו עד לאותו רגע ולעיין בסטטוס של כל אחת מהן. אם יש לך חשבוניות ממתינות, תוכל לשלם אותן בסעיף זה. להורדת החשבונית יש ללחוץ על תאריך הנפקת החשבונית שברצונכם להוריד ולאחר מכן על האפשרות "הורד חשבונית".
יתרון נוסף של הסעיף הזה או המרחב הזה הוא שהוא נותן לך אפשרות לנתח גרף עם הערכת שווי של כל אחת ואחת מהחשבוניות כדי לעיין בכל אחד מפריטי התשלום. ובמקרה שלא הפעלתם את החשבונית האלקטרונית של EDP, תוכלו להפעיל אותה מקטע EDP Online ששמו הוא "סיכום", ולאחר מכן המשך לגשת ל"ניהול חוזה" ולסיים "הפעל חשבונית אלקטרונית".
שכור את שירות התחזוקה Works מ-EDP Residential
מאזור EDP Online תינתן לך ולכל לקוח המשויך לשירות האפשרות להתקשר בשירות האחזקה It Works שתפקידו לבצע תיקונים ותחזוקה של מתקן החשמל או הגז הטבעי. עבור מה הם חוזים, EDP מאפשרת בדרך כלל רווח בחלק של הלקוח ששמו הוא "עבודות" ולאחר שנכנסת, שם תוכל להתקשר לשירות Works, וזה כלול בסעיף הבא:
- סקירה שנתית של מתקן החשמל.
- סקירה שנתית של מתקן הגז.
- סקירה שנתית של דוד/מחמם.
- טיפול חירום תוך 3 שעות.
- בדיקת גז תקופתית חינם.
- תיקון מתקנים, מכשירי חשמל ומכשירי גז.
- תיקוני אינסטלציה.
- בדיקת גז תקופתית חינם.
חשוב לציין כי בעת התקשרות לשירות זה, החברה או החברה תעניקו לכם שירותים נוספים, המסוכמים ב-3000 נקודות עבור התקשרות השירות ועוד 100 עבור כל שנה שתוציאו בשירות.
האם אני יכול לנתח את צריכת האנרגיה שלי?
עוד מהחללים המשמשים ומאפשרים EDP Online הוא לנתח את צריכת האנרגיה ולקרוא את המונה. אתה וכל אותם לקוחות הקשורים לוגית לשירות יכולים לבצע את שאילתת הצריכה מסעיף "צריכה וקריאות". EDP יאפשר ללקוח לנתח את צריכת האנרגיה (KWH) שנוצרה בזמן חיוב או בצריכה היומית הממוצעת. ואם תרצו, יש לכם גם אפשרות נוספת, שהיא להתייעץ עם הצריכה המופקת לפי רבעונים או שנים.
חשוב שתדעו שאם חשמל וגז טבעי נמנים עם השירותים המוזמנים, תוכלו להתייעץ עם הצריכה של שניהם.
אני רוצה לתרום את קריאת המונה שלי ל-EDP
מאותו סעיף שהזכרנו בסעיף הקודם, ששמו «צריכה וקריאות» תוכלו לתרום לקריאת מד החשמל או הגז שלכם. באמצעות הקלת הקריאה לחברת המסחר, היא תשמש למניעת ביצוע מה שמכונה "קריאות משוערות", אשר תחשב את ההוצאה על סמך ההוצאה שמקורה בתקופות קודמות. באותו קטע או חלל זה אתה יכול לבצע שאילתה לגבי הערך של כל הקריאות לפי זמן חיוב, שמקורו עד היום.
במקרה שיש לכם בין חפציכם מד חשמל חכם או מנוהל מרחוק, אין צורך לספק את הקריאה, שכן היא תינתן אוטומטית, שכן לעת עתה אין מונים חכמים לאספקת גז טבעי.
האם אוכל לשנות את הספק החשמלי המוסכם מ-EDP Online?
יש לך אפשרות לבצע את החלפת הכוח החשמלי בחוזה עם EDP, מתוך סעיף «סיכום» וברגע שם תמצא את כל החוזים שיש לך עם החברה או החברה וגם כפתור מלווה כל אחד עם השם « ניהול חוזה » אותו עליך להזין. תוכלו למצוא אפשרויות שונות כמו הורדת החוזה, ביצוע שינוי בית או כתובת החלפה, ולגבי מהו שינוי הכוח, יש להיכנס לתחתית המסך וללחוץ על האפשרות « שינוי כח», לבחור הכוח החשמלי שאתה רוצה לשכור והזמן שבו אתה רוצה שהשינוי יתרחש.
לביצוע השינוי בחשמל יש עלות/ערך אותו יש לשלם בחיוב החשמל הבא לאחר ביצוע השינוי.
- מחיר להגדלת הספק חשמלי עם EDP.
זכויות הרחבה: 17,37 אירו עבור כל קילוואט (kW) של הספק שיגדל.
זכויות גישה: 19,40 אירו לכל קילוואט מוגדל.
דמי מקדמה: €9,40.
המחירים ללא מע"מ כלולים.
2. עלות על ידי הפחתת הספק החשמלי עם EDP.
דמי מקדמה: €9,40.
הורד את אפליקציית EDP Online
יש לכם גם אפשרות להוריד את האפליקציה למכשירים ניידים שזמינה לכל הלקוחות, דרכה תוכלו לנהל כמה מהאפשרויות המצויות שם, ניתן לעשות זאת מכל מקום בו אתם נמצאים.
יש לנו גם מידע דומה אחר שיהיה לך פשוט על ידי לחיצה על הקישורים הבאים:
נתונים על תוכנית הלילה של איברדרולה
חדשות על נטרול חשמל של Iberdrola
Endesa One Light ו-One Night Light, Data ועוד