אסטנל אנרג'י, זוהי חברת חשמל המספקת 100% תעריפי חשמל מקוריים ומתחדשים ועורכת מחקרים לגבי עלויות, וכן מציינת את הדרכים להתקשרות בשירות. באמצעות מספרי הטלפון תוכלו לתת מענה לכל חשש ולנהל דרישות מסוגים נוספים, למידע נוסף מומלץ להמשיך ולקרוא מאמר זה.
מהי אסטנל אנרג'י?
יש חברה בשם Estabanell y Pahisa Mercator SA, שלכל מטרה ידועה בשם המסחרי של Estabannell Energía, היא משווקת עצמאית של השוק החופשי בספרד ומציעה שירותי אנרגיה חשמלית ממקור מתחדש של 100%, מיקומה הפיזי. נמצא בגרנולר, ברצלונה.
חברה זו, Estánell Energía, החלה את פעילותה בספרד בשנת 1910, כאשר באותה תקופה הוקמו מתקנים הידרואלקטרים, במטרה לספק חשמל למשתמשים.
ברגעים אלה, לאסטנל אנרג'י קיבולת של יותר מ-56.000 נקודות לאספקת חשמל המכסה אזור טריטוריאלי של 27 רשויות באוסונה, ריפולס ו-ואלס אוריינטל.
אחד המאפיינים העיקריים בפיתוח שירותיה הוא הכוונה לצמצם את ההשפעה הסביבתית של ייצור האנרגיה שלה, והכל מתוך רעיון של ניצול האנרגיה החשמלית ההיא בהתבסס על מספר תוכניות מנותחות ונחקרות, וגם עם הייחודיות של יצירת אנרגיה מתחדשת נוספת. חברת אנרגיה בצ'ילה.
נתונים של חברת Estanell ו-Pahisa Energía, SAU
שם החברה הוא Estabannell y Pahisa Energía, SAU והשם המסחרי שלה הוא Estabannell Energía. קוד מידע המס שלה (CIF) הוא A-61121752, כמו כן ניתן ליצור קשר טלפוני באמצעות המספר 938609100 ולבסוף המשרד הרשום של החברה הוא c/Rec28-08401 Granollers.
קשר טלפוני ומקוון של Estanell Energy
כל אדם או לקוח המעוניינים לאתר את חברת אסטנל אנרג'י, עומדים לרשותו מספרי הטלפון החינמיים, המחולקים לשירותם במענה למאפייני השימוש או הצרכים של עניינם, כלומר הסיבה העיקרית ליצירת קשר, אשר לכן הפרטים התואמים של מה שצוין מצוינים להלן:
ניהול טלפוני
שירות לקוחות 900250260
שירות תקלות 900154444
קריאות צריכה 900101050
יש גם מספר נוסף טלפון אסטנל אנרג'י , שימושי מאוד עבור סוגים אחרים של נהלים ושאילתות, שהוא 902472247.
אמצעי תקשורת נוסף הוא השירות המקוון שמציעה החברה והפרטים המתאימים כמו גם אנשים יכולים להנפיק את שלהם דעותיה של אסטנל אנרג'י:
ערוץ לקוח: Estanell.cat
דוא"ל: atc@estabanell.cat
פייסבוק: אסטנל אנרג'י
טוויטר: @estabanell
משרדים
כמובן, יש גם קשר עם החברה באופן אישי, הולך לכל אחד משלושת המשרדים הזמינים הממוקמים במחוז ברצלונה והם הבאים:
משרד אסטנל אנרג'י בגרנולר
הכתובת המדויקת היא C/Rec 2808401 Granollers, כמו כן יצירת הקשר בטלפון היא באמצעות המספר 900250260, בנוסף הימים ושעות הקשב הם מיום שני עד חמישי בין השעות 8:30 בבוקר עד 13:30 בצהריים משעה 15:00 ב-17. :00 בבוקר עד 8:30 ובימי שישי בין השעות 13:30 עד XNUMX:XNUMX, באמצעות דוא"ל atc@estabanell.cat.
משרד אסטנל אנרג'י בטונה
הוא ממוקם ב-C/Barcelona, 2208551 Tona, ניתן להגיע אליו בטלפון 900250260, יש לו שעות פתיחה בימים שני עד חמישי בטווחים הבאים מ-8:30 בבוקר עד 13:30 בצהריים מ-17:00 בבוקר עד 8 :30 בערב, אתה יכול לכתוב הודעה למייל: atc@estabanell.cat.
משרד Estanell Energy בלה גאריגה
מיקומו נמצא ב-C/Calábria, 15 Local 4 08530 la Garriga, הנגיש ליצירת קשר טלפוני 900250260, עם שעות פתיחה מיום שני עד חמישי 8:30 עד 13:30 ומ-15:17 עד 8:30 ביום שישי מ-13:30. XNUMX:XNUMX עד XNUMX:XNUMX, כתובת הדוא"ל היא atc@estabanell.cat.
אזור לקוחות
כשירות מיוחד ללקוחות, חברה זו מיטיבה עמם על ידי ביצוע הזמנה של משרד שירות לקוחות וירטואלי, בו הם יכולים להירשם בקלות ושיש רק דרישה אחת ועיקרית, והיא תעודת הזהות של המחזיק.
בעזרת משאב זה קל מאוד לבצע את הליכי השירות הבאים:
- נתונים אישיים וערוצים ליצירת קשר עם לקוחות
- ייעוץ בכל ההתפתחות ההיסטורית של חיובים קודמים ושוטפים.
- ניהול ונהלים הקשורים להתקשרות הלקוח.
- טיפול בתשלומים עבור שירותים שונים.
תעריפים למשקי בית
תעריפים אלו מעובדים בצורה כזו שהם עומדים בתנאים המסוימים, למשל סוגי שימושים, זמני שירות והיבטים נוספים לנוחות הלקוחות, יש לקחת בחשבון שבמצב זה אין סוג של קביעות וגם הוא עוסק ב-100% אנרגיה מתחדשת.
בכל עת, כאשר אתם מתכוונים להתקשר עם חברה זו, יש צורך לקחת בחשבון את שעות הצריכה המתאימות וכן להיות בטוחים אם השירות יהיה עם אפליית זמן או, אם לא, בתעריף קבוע של מחיר. .
תוכנית פרימיום
מה שמכונה תוכנית פרימיום היא שירות חשמל חשוב ללקוחות 24 שעות ביממה, באופן שבאמצעות קריטריון זה, ניתן להשתמש באספקת החשמל בזמן הנדרש, בנוחות של הימנעות מתזוזה של צריכה בשעות בעלות ערך נמוך יותר וזמינה עבור אותם לקוחות, בהם מטופל הספק מחוזה של לא יותר מ-15kW, ובמובן זה, המחירים הבאים זמינים:
ההספק נמוך מ-10KW, שטווח ההספק שלו נחשב ל-€0,121649/kW/יום וטווח הצריכה בהתאמה €0,139755/kWh.
במקרה הבא, הספק של 10kW עד 15kW נחשב, המתאים לתקופת הספק של €0,124202/kW/יום, עבור צריכת חשמל מצוינת של €0,149430/kWh.
הערה: תעריפים אלו אינם כוללים מיסים.
תנאי תוכנית פרימיום
- המחיר הקבוע של תעריף החשמל נשמר בהתאם לזמן המתאים.
- אין קביעות.
- האנרגיה המסופקת מתחדשת לחלוטין.
- לנוחיות הלקוח קיימת חשבונית אלקטרונית.
תוכנית יום ולילה
תוכנית זו שנקראת יום ולילה קשורה לתעריף שיש בו אפליה לפי שעה, בשתי תקופות שימוש, כלומר פונטה ו-וואלה, והיא שימושית מאוד ללקוחות, כאשר רוב הצריכה שלהם היא בלילה וגם בתקופת ה- שעות הבוקר הראשונות, בנוסף ההספק הנחשב למקרים אלו בשום זמן לא יכול להיות גדול מ-15KW, המחירים של תוכנית זו מפורטים להלן:
במקרה זה, הספק של פחות מ-10KW נחשב, שטווח ההספק שלו הוא בעלות של 0,121649 €/kW/יום, תקופת הצריכה כוללת תקופות שיא ועמק עם מחירים בהתאמה של €0,164646/kWh ו-€0,088110/kWh.
לבסוף, הוא קובע הספק של 10KW עד 15KW, לתקופת הספק התואמת לעלות של 0,124202 €/kW/יום, כמו כן הוא מכסה טווח של צריכה זהה למקרה הקודם של תקופות שיא ועמק עם מחירים המקביל ל: €0,177198/kWh ו-€0,099270/kWh.
הערה: הם לא כוללים מיסים.
תנאים
עבור תוכנית יום ולילה זו קיימים התנאים הבאים:
- 14 שעות של חיסכון זמינות בין הלילה לאמצע הבוקר.
- בשום מקרה לא נשאר.
- זוהי אנרגיה מתחדשת ב-100%.
- לבסוף, החשבונית הדיגיטלית מוצעת לנוחיות הלקוח.
תעריפים לחברות
שירות זה שמספקת אסטנל אנרג'י מיועד במיוחד לחברות שבהן ההספק החוזי גדול מ-10KW, אך מתחת ל-15KW. במקרים אלו, קיימת החלופה של תעריפים קבועים עם אפליה לפי שעה והם גם מתחדשים ב-100% וללא קביעות.
תוכנית 24/12
תכנית שירות זו מתאפיינת בכך שהיא מטפלת במחיר בודד לצריכת חשמל, שימושית מאוד לעסקים 24 שעות ביממה, באופן זה הסכום לתשלום על ידי הלקוח נשאר קבוע לכל שעה ביממה. ביממה ובנוסף, הוא מתוכנן במיוחד עבור צרכנים שמחזיקים בהספקים של עד 15 קילוואט וכל זאת, ביחס למחירים הבאים:
עם הספק חוזה של פחות מ-10KW, שטווח ההספק שלו בעלות של 0,121649 €/kW/יום, עבור תקופת הצריכה מצוינת עלות של 0,139755 €/kWh.
במקרה השני עם הספק חוזה, מ-10 קילוואט עד 15 קילוואט, עם עלות תקופת ההספק של 0,124202 אירו/קוט"ש ליום, עלות תקופת הצריכה תואמת ל-0,149430 אירו/קוט"ש.
הערה: מחירים אלו אינם כוללים מיסים.
תוכנית יום ולילה עסקים
מן הסתם ישנה גם תכנית יום ולילה המיועדת לחברות שבה נקבעים שני סוגים של מחירי צריכת חשמל: זמן שיא וזמן שיא, כך הלקוח יכול לקבל חיסכון מקסימלי בחיוב שלכם. בנוסף, יש לקחת בחשבון שהיא חלה על לקוחות שההספק שלהם נמוך מ-15KW והמחירים המתאימים יצוינו להלן:
עם הספק חוזה של פחות מ-10KW, עם טווח הספק בעלות של 0,121649 אירו/קוט"ש ליום, כולל תקופות שיא ועמק עם עלויות מצוינות: 0,164646 אירו/קוט"ש ו-0,088110 אירו/קוט"ש.
לבסוף, הספק חוזה של 10kW ו-15kW מוחל, שטווח ההספק שלו בעלות של 0,124202 €/kW/יום, מכסה את תקופות השיא והעמק עם עלויות בהתאמה: 0,124202 €/kW/יום ו-0,099270 €/kWh.
הערה: הם לא כוללים מיסים.
תוכנית חברה גדולה
תוכנית החברה הגדולה הזו, כפי ששמה מעיד, מוקדשת לאותם מגזרים עסקיים בעלי נפח גבוה שדורשים גם הספק חשמלי גדול מ-15KW לצורך פעולתם והמאפיינים המוצעים בחלופה זו מבוקשים מאוד על ידי סוג זה של לקוחות.
תנאים
לקוחות הבוחרים בתוכנית זו חייבים לקחת בחשבון את התנאים המסוימים הדרושים להנאה בהתאמה, תנאים אלה מצוינים להלן:
- שירות ניתן בשלושה זמנים שונים.
- בשום מקרה אין קביעות.
- זוהי 100% אנרגיה בת קיימא
- כאמור, מדובר בתוכנית מתאימה מאוד לתעשיות ולחברות גדולות.
- במקרה זה, הלקוח נהנה מהשירות לשימוש בשעות שונות של היום.
- יש ניטור מתמיד וגם ההספק יתבצע אופטימיזציה באופן קבוע.
- הגופים המתאימים מאשרים שירות במקרים אלו מתחדש ב-100%.
- ברור שמוצגת החלופה של חשבונית דיגיטאלית.
תעריפים לרכבים חשמליים
ישנה תוכנית מצוינת לאספקת חשמל לבתים שמציעה אסטנל אנרג'י, עם שיטת שלושת השעות לחסכון באנרגיה למכוניות חשמליות ככל האפשר, בכל מקרה החברה לוקחת על עצמה אחריות על התקנת נקודות הטעינה ותעריף זה עושה זאת. אין להם שום סוג של קביעות וזו אנרגיה מתחדשת של 100%, שבה נחשב הספק של עד 15KW וכל זה במחירים הבאים:
עם הספק של פחות מ-10KW, לתקופת הספק של 0,121649 אירו/קוט"ש ליום, עם טווח צריכה הכולל את התקופות של פונטה, לאנו, ואלה, עם עלויות בהתאמה של: €0,157067/kWh, 0,091912 €0,075394/kWh, € XNUMX/קוט"ש.
לבסוף, עבור מצב זה עם הספק של 10kW עד 15KW, עם טווח הספק של €0,124202/kW/יום, עם עלויות המתאימות לתקופות של פונטה, Llano, Valle של €0,169623/kWh, 0,106842 €/kWh ו-€0,081104 /קוט"ש.
תנאים
- הלקוח יכול ליהנות משירות בשלושה זמנים שונים.
- השירות בשום זמן לא לוקח בחשבון קביעות.
- מקור האנרגיה המסופק מתחדש ב-100%.
- יש שירות חשבוניות דיגיטליות מאוד נוח ללקוחות.
תעריפי חשמל לצריכה עצמית של פאנלים סולאריים
לרשות חברות ומשקי בית באמצעות Estabannell Energía עומדת תכנית לצריכה עצמית של פאנלים סולאריים, בתנאי שאם כבר מותקנים ללקוח פאנלים פוטו-וולטאיים בנכס, החברה מתחייבת להתאים את המחירים בתקופות השירות השונות, והכל באופן מוחלט קשור למחזורי הצריכה של ייצור סולארי עם היתרון שפעולה זו מייצרת חיסכון נוסף.
ניתן להחיל תוכנית סולארית זו עבור הספקים בחוזה עד 15KW והמחירים הקשורים הם כדלקמן:
עם הספק חוזה של פחות מ-10KW, שעלות תקופת ההספק שלו היא 0,121649 €/kW/יום, תקופת הצריכה כוללת את התקופות שיא, עמק ומחיר עודף עם עלויות בהתאמה של €0,156000/kWh, 0,077500 €0,050000/kWh, € XNUMX/קוט"ש.
במקרה של הספק חוזה בין 10 KW ל- 15KW, עלות תקופת ההספק היא 0,124202 €/kW/יום, עם טווח צריכה המתייחס לתקופות שיא ועמק, כולל המחיר העודף, בהתאמה, עם עלויות של: € 0,174000 לקוט"ש, 0,089000 אירו לקוט"ש ו-0,050000 אירו לקוט"ש.
הערה: לא כולל מס.
למקרים של עודפי אנרגיה מדווח מחיר בתקופת הצריכה והוא קשור לפיצוי של עודפי אנרגיה אלו, באופן זה יש למשתמשים אפשרות למכור אנרגיה סולארית, באופן מיידי פשוט וחינמי עבורם. המחיר המתאים למבצע זה מוערך בכ-0,05 יורו לקוט"ש, אך יש לקחת בחשבון שהערך החודשי הכולל של קונספט זה לעולם לא יעלה על מחיר האנרגיה הנצרכת.
תנאי תכנית סולארית
- המחירים יורדים כשהשמש שוקעת, יתרון שצריכת האנרגיה היא 100% ירוקה ומאושרת.
- ניתן לשמור על השימוש השוטף בשירותים באופן שוטף.
- קביעות אינה נחשבת במקרים אלו.
- יש לו גם את הנוחות של קבלת חשבונית דיגיטלית.
איך להבין את החיוב של החברה?
החברה מתחייבת לשלוח לכל לקוח את החשבונית המתאימה באופן מקוון, באמצעות המייל שנמסר במועד וכל מידע זה בפורמט PDF. ההדמיה של החשבון האלקטרוני הזה של Estanell Energy, מתרחשת דרך מה שנקרא אזור הלקוחות.
ברור שכל ההיבטים הללו הם מרכיבים בסיסיים שעל הלקוח לדווח בזמן הנכון כאשר מתבצעת כל סוג של ניהול או שאילתה.
בחשבונית זו יש גם שורה של נתונים חשובים מאוד עבור הלקוח והם הבאים:
נתוני חשבונית
- מספר זיהוי חשבונית, כידוע, מספר זה נוצר בזמן החיוב ומהווה מרכיב זיהוי חשוב.
- הסכום הכולל באירו של סכום החיוב מוצג גם עבור השירות שניתן.
- מוצג מספר העומד בקנה אחד עם החוזה שנקבע ושכמובן קשור ישירות לאותה חשבונית, היבט הכרחי בעת עיבוד כל ניהול עם החברה.
- נתוני קוד הפעילות הכלכלית של האספקה (CNAE) הם מרכיב חיוני והכרחי הן עבור חברות קטנות ובינוניות והן עבור חברות בלבד, שכן במקרה של שירות ביתי מידע זה אינו נדרש.
- החשבונית גם מדווחת על תקופה או טווח של משא ומתן על שירות.
נתוני בעלים ואספקה
החברה דורשת את נתוני מי שהסכים לחוזה האספקה וכן את הכתובת המלאה של הנכס בו ניתן השירות.
חשוב גם לספק את הנתונים של קוד האספקה האוניברסלית (CUPS).
נתוני חוזה
לצורך התקשרות עם חברת Estabannell Energía, יש צורך לקבוע נתונים אינפורמטיביים, הנדרשים ביחסים המסחריים בהתאמה, שהם הבאים:
- יש צורך בזיהוי מלא של השם המסחרי של מוצר השירות.
- כמו כן יש לציין את התשלום הרלוונטי עבור הגישה לשירות.
- כמובן שיש צורך לציין את הכוח החשמלי להתכווצות.
קריאת נתונים
במונה השירות החשמלי מדווחת שורה של מידע כגון: קריאת שירות, תאריכים מתאימים וכן סוג הציוד בו נעשה שימוש, הכל בליווי מספר המזהה של המונה וכן סוג ציוד המדידה.
היסטוריית חיוב בקילו-וואט
בתהליך מתן השירות נוצרים הנתונים התואמים המהווים את מה שמכונה היסטוריית החיובים, כאשר ההספק המצוין מבוטא בקילווואט ובכל עת הסיכום יופיע תמיד עם תאריך, אנרגיה וכל נתון אחר של השירות תהליך, במהלך השנה שעברה.
כתובת למשלוח
הכרחי מצד הלקוח, שהנתונים המתאימים ייחשפו המאפשרים לזהות, בין היתר, את כתובת המשלוח, מקבל החשבונית משתקף שם ושבהזדמנויות מסוימות אינם תואמים לחלוטין את הנקודה של אספקת השירות וכן שם המחזיק המופיע בנתוני החוזה.
חשבון חשמל
נקבע כי בחשבון זה מופיעים מספר נתונים טכניים חשובים ביותר, כגון: תקופת החשמל על פי החוזה וכן תקופת האנרגיה הקשורה לצריכה בפרק זמן החיוב המצוין, באותו חשבון. הם ידווחו גם היבטים חשובים נוספים שצוינו:
מונח כוח: לשם כך, פשוט תכפיל את ההספק החוזה בימי חיוב בפועל, כמו גם במחיר היחידה של ההספק ב-KW.
מונח כוח: במקרה זה, יש להכפיל את צריכת האנרגיה הרשומה במהלך התקופה המקבילה במחיר המעודכן של קוט"ש.
מס חשמל: רשות המיסים קובעת מס מוסדר, אשר מחושב על ידי החלת אחוז של 4,864% על סכום הסכום הן של תנאי ההספק והן האנרגיה ויש להכפיל ערך זה בסכום קבוע וקבוע של 1.
השכרת ציוד מדידה: נקבע כי המשתמש יכול להחזיק במונה, אך במקרה של ציוד מושכר קיימת חובה לשלם את המחיר שנקבע על ידי המפיץ.
בסיס מס: מונח זה מיוצג על ידי הסכום הכולל של כל מושגי החיוב.
עמלת מע"מ: במקרה זה, יש להחיל כמובן את אחוז המע"מ הנוכחי, במועד החיוב.
סכום כולל יורו: ברור שזה מייצג את הסכום או הסכום הכולל של החשבונית המטופלת.
סכום דמי הגישה
כאשר המשווק משתמש ברשתות של המפיץ, נוצר כמובן סכום מדמי הגישה, ולכן המשווק לוקח על עצמו את האחריות לשלם למפיץ את הסכום המוחל על כל לקוח באותו זמן. המחיר הכולל שנוצר נקבע על ידי הממשלה ויש חובה לציין ולהציג סכום זה בכל החשבוניות המעובדות.
תשלום הוראת קבע
יש צורך לציין את פרטי הוראת הקבע של התשלום לביצוע, אשר נקבעו במועד בין הלקוח לחברה, יש לציין גם את תקופת התשלום.
אזהרות
ישנו סעיף ספציפי בחשבונית, שבו מופיעות החדשות על תקנות מסוימות, שינויי מחירים או מידע שונה שמעניין את שני הצדדים לחוזה.
איך מתקשרים עם החברה לחשמל?
קל מאוד למשתמש לעבד את חוזה החשמל עם אסטנל אנרג'י, לשם כך מספיק שהלקוח העתידי יבצע את התהליך אונליין ואין צורך לבצע כל סוג של שיחת טלפון.
את כל ההליך הזה יש לבצע אך בתנאי שיש מידע מלא על ההספק ב-KW הנדרש וכן על סוג הלקוחות, כלומר לבית, לעסק או לחברה.
לאחר מכן, יש למלא את הטופס המקוון הזמין והיכן יש צורך לציין מספר נתונים חשובים, המצוינים להלן:
- נתונים מלאים של המחזיק המאפשרים לזהות אותו באופן מלא.
- יש לספק גם את המידע של מה שנקרא DNI.
- בנוסף, יש לציין את הכתובת המדויקת של נקודת האספקה.
- יש לספק מספרי טלפון ליצירת קשר.
- על הלקוח לציין את התעריף המבוקש וכן את ההספק הנדרש.
- כמובן שיש צורך לציין את כתובת המייל.
- לבסוף, יש לצרף את הבקשה ל-DNI, כמו גם את החשבונית האחרונה וגם את הקבלה הבנקאית.
חברות חשמל וגז טבעי אחרות
- נבליה אנרגיה
- חתולים
- נקסוס אנרגיה
- Podo
- חברת Xenera Electric