גלה במאמר זה את ההליכים שאתה יכול לעשות עם רשת הגז של מדריד בספרד, כולל קריאת מונה, מספרי טלפון לדיווח על תקלות, בדיקות ועוד. כמו כן, בררו על המשרד הוירטואלי שהחברה הזו מעמידה לרשותכם ועל ההליכים שתוכלו לבצע באמצעותו באינטרנט.
רשת הגז של מדריד
La Madrileña Red de Gas היא חברה המוקדשת להפצת גז טבעי באזורים שונים של אזור מדריד. לכן, בפרסום זה נראה מהן חלק מהעיריות שבהן אחראית החברה על מתן השירות.
עם זאת, לפני המשך קריאת הפרסום, חשוב להבהיר את ההבדל בין משווק גז למפיץ. כל אזרחי ספרד יכולים לבחור בחברת שיווק הגז שתרכוש את השירות. עם זאת, לא ניתן לבחור את המפיץ והוא מוקצה בהתאם לאזור הגיאוגרפי בו אתה מגוריך.
לכן, חשוב שתבדקו האם המקום בו אתם מתגוררים מקבל את האספקה על ידי ה רשת הגז של מדריד. כלומר, וודא שהוא נמצא בתחום ההפצה של חברה זו.
בנוסף, יש לציין כי חברה זו פועלת בחלקים מסוימים של אזור הבירה בארץ ובמובן זה מציעה את שירותיה רק לעיריות מסוימות.
במקרה שאתה בטוח שתקבל את הגז דרך מפיץ זה, בתוך פרסום זה תראה גם את ההליכים השונים שתוכל לבצע. לדוגמה, אם יש לך כשל בשירות, אתה יכול לתקשר דרך טלפון חינם Madrileña Red de Gas, לנהל בדיקה, לרכוש את השירות, בין היתר.
נראה גם את ההליכים שניתן לעשות אונליין ומבלי לצאת מהבית, עם החברה הזו. עם זאת, להלן נענה על אחת הנקודות החשובות ביותר, והיא: היכן רשת הגז של מדריד?.
באילו אזורים פועלת רשת הגז של מדריד?
חברה זו מפיצה את שירות הגז ל-41 רשויות בקהילת מדריד. במילים אחרות, הוא מכסה חלק ניכר מהאזור הגיאוגרפי ולכן ישנם אזרחים רבים המקבלים גז דרך הווידוקטים של רשת הגז של מדריד.
ישנן כ-835.000 נקודות אספקה, שבבעלות החברה הזו באופן פעיל, והן מחוברות גם כן, ומביאות שירות גז לאזרחים. במובן זה, להלן נראה רשימה של מיקומי הפעולה העיקריים של החברה:
- אג'לוויר
- אלגטי
- Camarma Esteruelas
- קולמנארחו
- את הצמר
- גריניון
- הומנס דה מדריד
- מג'אדהונדה
- נבאלקרנרו
- Pozuelo de Alarcón
- סן לורנצו דל אסקוריאל
- סוטו דל ריאל (LPG)
- טורלודונים
- בין היתר
במקרה שאתה רוצה לעיין ברשימה המלאה, אתה יכול להיכנס לאתר הרשמי של רשת הגז של מדריד ולחץ על הקטע . מצד שני, ניתן גם להתייעץ במפה הבאה של אזור מדריד, האזורים המסומנים בכחול הם היכן שהחברה פועלת.
הליכים שאתה יכול לבצע
כפי שאמרנו בהתחלה, מפיץ שירות זה מביא גז למשתמשים לפי אזור המגורים בו הם נמצאים ואין לו שום קשר למשווק. לכן, זה לא משנה אם תחליף את חברת שיווק הגז שלך או לא, כל עוד אתה נשאר באותו בית.
אז, בהתחשב בכל זה, לקוחות יכולים לעשות הסדרים שונים עם חברה זו הקשורים לשירות שלהם. נהלים אלה עשויים להיות דומים לאלה שאתה עושה עם משווק הגז ולכן הם מוצגים להלן לזכור:
- תן את קריאת המונה למדריניה רד דה גאס? טלפון קורא.
- דווח על תקלה: מספר טלפון התמוטטות של Madrileña Red de Gas.
- קבע בדיקה תקופתית של Madrileña Red de Gas.
- בקש אספקת גז עם רשת הגז Madrileña.
- בקש את קוד ה-CUPS מ-Madrileña Red de Gas.
עם זאת, שים לב כי רשת הגז של מדריד כמפיצה, היא אחראית רק להליכים הקשורים לאספקת הגז ולרשת הווידוקטים. כתוצאה מכך, פעולות כגון ייעוץ בחוזה או תעריף הגז, אינן מתאימות למדרילניה, אלא למשווק שאליו היא רשומה.
להלן נראה כיצד לערוך הסדרים עם המפיץ אחד לאחד בפירוט ונסביר את השיקולים המתאימים לכל מקרה ומקרה.
תן את קריאת המונה
קריאות המונה של רשת הגז של מדריד הם נעשים כל חודשיים. הליך זה מתבצע במטרה שגם המשווק וגם המפיץ יוכלו לאסוף בדיוק את הגז שצורך המשתמש. עם זאת, קריאות אלה יכולות להיות מדויקות והן מוערכות.
המקרה שהקריאות המדויקות מתרחשות כאשר הלקוח נמצא בביתו בזמן ביצוע המדידה של טכנאי החברה. כך, גם החברה וגם הלקוח יכולים לוודא שאין תקלות במדידת ההיצע.
מצד שני, הקריאות המשוערות ניתנות כאשר הלקוח אינו בבית ולכן הטכנאים אינם יכולים לבצע את המדידה הישירה. כתוצאה מכך, הם ממשיכים להעריך את הקריאה ועובדים עם הנתונים הללו במהלך הזמן שחלף עד למדידה הבאה.
יש לציין כי הדרך לאמוד את קריאת הגז היא באמצעות הצריכה שנוצרה בתקופות קודמות. לכן, עדיף שתבדקו מול המפיץ את התאריכים בהם מתבצעת הקריאה ותוודאו שאתם בתוך הבית כדי שיוכלו למדוד ישירות.
מצד שני, אתה גם יכול לתת את קריאת צריכת הגז באינטרנט לחברה. כך אתה נמנע מקריאות משוערות ומתעד את האספקה שלך בצורה מדויקת יותר. הבהירות הזו חשובה מאוד ללקוח, שכן במקרה של דליפה או אי מדידת צריכת גז, ניתן לשלם על החשבון יותר כסף מהמתאים.
במידה ואתם רוצים לתת את המדידה באינטרנט, תוכלו לעשות זאת דרך אזור הלקוחות של החברה. להלן, תמצא את הקישור להכנס ישירות בפלטפורמה זו:גישה לאזור הלקוח
זכור כי קריאה זו צריכה להיעשות כל חודשיים. עם זאת, כדי לקרוא את המונה יש לצלם תמונה ברורה, בה ניתן לראות את המספר הסידורי של הציוד והערך המסומן.
השתמש בטלפון כדי לדווח על בעיות
בעת דיווח על תקלות, האזרחים צריכים לדעת מהן באחריות מפיץ הגז ומי באחריות המשווק. במובן זה, ה רשת הגז של מדריד כמפיצה היא אחראית לשמירה על תקינותן של רשתות הובלת הגז והבטחת האספקה לכלל לקוחותיה.
יצוין כי לחברה זו יש קשר בעיקר עם המשווק המוכר את הגז למשתמשים קמעונאיים. עם זאת, אזרחים יכולים גם להתקשר ל- טלפון רשת גז מדריד ולדווח על כל תקלה שהם רואים ברשתות האספקה.
חשוב שכל המשתמשים יהיו מודעים לדיווח על כל חריגה שהם מזהים במערכת, שכן גז הוא דלק מאובנים מאוד לא יציב ומסוכן שיכול להשפיע על רווחת האזרחים.
באופן דומה, אם השירות שלך מופרע ללא סיבה נראית לעין, עליך לפנות גם למפיץ.
במובן זה, מספר הטלפון של שירות הלקוחות העומד לרשותך הוא הבא:
- איש קשר: גז חירום
- טלפונו: 900 601 010
עם זאת, יש לזכור כי רשת הגז של מדריד היא אחראית רק לתקלות שנגרמו ברשת התחבורה. לכן, אם התקלה מתרחשת בהתקנה הפרטנית של ביתכם, זו אחריותו של בעל הנכס.
עיין במחירי בדיקה תקופתית
המחיר שקבעתם רשת הגז של מדריד עבור הבדיקה התקופתית החובה זה 43,57 אירו בתוספת מע"מ. עם זאת, חיוב זה מתבצע באופן אוטומטי ובא לידי ביטוי בחשבון הגז המונפק לאחר הבדיקה.
חיוב זה יכול לייקר את עלות חשבון הגז באופן ניכר. עם זאת, עלינו לזכור כי סקירה תקופתית זו היא חובה, היא גם מסייעת להבטיח את תקינות רשתות השירות ומפחיתה את הסיכון לדליפות או פיצוצים.
כמו כן, בדיקות אלו מבוצעות כל 5 שנים ולכן מדובר בהוצאה נדירה. הליך זה מיטיב עם הלקוח ומבטיח את שלומם של האזרחים מפני הפצת דלק מאובנים מסוכן.
במובן זה, הבדיקה מורכבת מבדיקת כל החלקים הגלויים של תעלות ההתקנה. כמו כן, הם בודקים גם את המונים, את המכשירים שעובדים בגז, את החיבורים שלהם ואת האוורור. לכן, הליך זה נמשך כ-20 דקות ואינו מהווה אי נוחות גדולה ללקוחות.
עם זאת, סקירה כאמור מחייבת את נוכחותו של בעל הבית, ולכן רשת הגז של מדריד מוציאה הודעה לבעלים במכתב, במייל או בהודעה המודיעה על מועד הבדיקה. בכך מאפשרת החברה למשתמש לארגן את סדר היום שלו מראש ולהבטיח את נוכחותו ביום העסקה.
בנוסף, התאריך המוצע על ידי החברה יכול להיות שונה על ידי הלקוח במקרה של התחייבות נוספת. כדי לשנות תאריך זה, ניתן להתקשר למספר הטלפון של שירות הלקוחות או לעשות זאת מ"אזור הלקוחות".
איך לתכנן את הבדיקה?
לתכנון הבדיקה התקופתית החובה ולבצע אותה בתאריך נוח עבורכם, ניתן להתקשר למספר הטלפון של Madrileña Red de Gas. ברגע שאתה מחובר למפעיל, עליך ללחוץ על הספרה 2 והמערכת תפנה אותך לתפריט של .
שם תוכלו לשמוע אילו תאריכים פנויים ולבחור את התאריכים שהכי מתאים לכם להשלמת התהליך. מאידך, ניתן לבקש את תור הבדיקה גם מ"אזור הלקוח".
תוצאות בדיקה אפשריות
בזמן הבדיקה, הטכנאים של רשת אנרגיה מדריד הם יכולים לתקשר שלוש תוצאות אפשריות של ניהול. לאחר מכן, נראה מה יכולות להיות התוצאות הללו ואת הפעולות שיש לבצע בכל מקרה:
- בדיקה חיובית: זה אומר שכל החיבורים עובדים בצורה מושלמת ולכן הטכנאי נותן לך את תעודת הבדיקה.
- בדיקה לא חיובית: במקרה זה, המשמעות היא שהטכנאי מצא תקלות מסוכנות בחיבורי הגז ולכן הוא ימסור לכם מסמך המתקן את החריגות. אם הם רציניים מאוד, השירות מושעה עד לפתרון הבעיה.
- היעדרות הבעלים: החברה ממשיכה לקבוע תור נוסף לביצוע בדיקת המקום במועד אחר.
מה ההבדל בין בדיקה תקופתית לביקורות?
יתכן בלבול בין בדיקת החובה לבין התיקון של הדוד. לכן, נוח להבהיר ששני ההליכים הללו שונים.
ראשית, בדיקת החובה נעשית על ידי מפיץ הגז לבדיקת תעלות הגז והיא מתרחשת אחת ל-5 שנים. תיקון הדוד מבוצע מצדו על ידי המשווק עמו התקשר השירות או על ידי חברות עצמאיות המסורות למתן שירות זה.
במילים אחרות, בדיקת הדוד היא באחריות הלקוח ולכן הוא זה שחייב לבקש ולשלם עבור משימה זו. עם זאת, רצוי לבצע תיקונים רק כל שנה או שנתיים, כך שלא מדובר בהוצאה תכופה עבור המשתמש.
בקש אספקת גז עם Madrileña Red de Gas
לפני שתעשה זאת, עליך לוודא זאת רשת הגז של מדריד הוא המפיץ שאחראי על אספקת הגז באזור מגוריך. אם זה המצב, ניתן להגיש את הבקשה באמצעות טופס ההרשמה באתר החברה.
דרך הקישור הבא, תוכל לגשת ישירות לטופס האמור: בקש אספקה.
לאחר רכישת שירות הגז, עליך לשלם בחשבון הראשון שלך, את דמי הרישום והחיבור עבור התחברות לאספקת רשת מדריד.
מצד שני, אם אתה כבר לקוח של חברה זו וברצונך לרכוש אספקת גז נוספת, תוכל לבצע את ההליך ישירות באזור הלקוחות המקוון. עליך להיכנס לפלטפורמה הוירטואלית וללחוץ על האפשרות שאומרת .
בקש את קוד ה-CUPS מ-Madrileña Red de Gas
קוד ה-CUPS שלך נמצא בכל חשבונות החשמל שהונפקו על ידי חברת הדלק. עם זאת, אם אין לך חשבונות בהישג יד, אתה יכול ליצור קשר עם רשת הגז של מדריד וצוות החברה ימסור לך את המידע המבוקש.
בנוסף, אם יש לך גישה למשרד הוירטואלי "אזור לקוחות" של המפיץ, תוכל גם לבדוק את קוד ה-CUPS שלך. הוא ממוקם בחלק הימני העליון של הרציף ויכול להתחיל בתור ES0234 או ES0236.
עם זאת, כדי לקבל את קוד ה-CUPS עליך להיות מגוריו באזור שבו פועל המפיץ רשת הגז של מדריד ולספק את שמך, שמות משפחה, טלפון, תעודת זהות, בין היתר.
אילו נהלים לעשות במשרד הוירטואלי?
עד כה דיברנו על כמה מהדברים שאתה יכול לעשות ב משרד וירטואלי de רשת הגז של מדריד. עם זאת, בסעיף זה נראה רשימה מסודרת עם הנהלים הזמינים באזור הלקוחות של מפיץ זה:
- שלח ועיין בהיסטוריה של קריאות מונה.
- התייעץ ושנה את תאריך הבדיקה התקופתית.
- בקש רישום אספקה חדש.
- התייעץ עם צריכת הגז שנוצר.
- הגשת תביעה לחברה.
- בדוק פגישות ממתינות ובקש פגישה.
אל תעזוב מבלי להציץ תחילה במאמרים הקשורים:
אזור לקוחות לוצ'רה בספרד: שלטו בצריכה שלכם
תעריפי גז טבעי לוצ'רה בספרד
כדור אור בספרד: אנרגיה ירוקה 100% אור שמש