ಹೊಲಾಲುಜ್ ಸ್ಪೇನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಪ್ರದೇಶವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ಎಂಬುದನ್ನು ಗಮನಿಸಬೇಕು ಹಲೋ, ಲುಜ್, ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ, ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು ಲಭ್ಯತೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಗಮನವು ಎರಡೂ ಆಗಿದೆ ಗ್ರಾಹಕರು, ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಬಯಸುವವರಿಗೆ. ಈ ಲೇಖನದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ವಿವಿಧ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಇತರ ಆಸಕ್ತಿದಾಯಕ ಅಂಶಗಳ ನಡುವೆ ಘೋಷಿಸಲಾಗುವುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಓದುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಹೊಲಾಲುಜ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಎಂದರೇನು?

ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೊಲಾಲುಜ್ ಎರಡು ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ, ಅಂದರೆ, ಮುಂದಿನ ಪ್ರಕಾರ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಅವಶ್ಯಕತೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ:

ಹಲೋ ಲೈಟ್ ಫೋನ್ ಮಾಹಿತಿ (ಆಸಕ್ತ ಪಕ್ಷಗಳು) ಡಯಲ್ ಮಾಡಲು ಸಂಖ್ಯೆ 900 670 707 ಮತ್ತು ಹೊಲಾಲುಜ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ (ಗ್ರಾಹಕರು) 900 649 292.

ಹೇಳಿದಂತೆ, ಹೊಲಾಲುಜ್ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಎರಡು ಉಚಿತ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ, ಸೂಚಿಸಲಾದ ಮೊದಲ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಈ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳದವರಿಗೆ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದರ ಕುರಿತು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಇತರ ಸಂಖ್ಯೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಆಗಿದೆ, ಅಂದರೆ, ಈಗಾಗಲೇ Holaluz ನೊಂದಿಗೆ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಲಾದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಜನರು ಮತ್ತು ಅವರ ಸೇವೆಗೆ ಕೆಲವು ಇತರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. .

ಸ್ವಯಂ ಸೇವಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ ಏನು?

ಹೊಲಾಲುಜ್‌ನ ಸ್ವಯಂ-ಬಳಕೆಯ ಗ್ರಾಹಕರ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ 900 670 170, ಈ ಸಂಖ್ಯೆಯು ತಮ್ಮ ಕಚೇರಿ, ಕಂಪನಿ ಅಥವಾ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸೌರ ಫಲಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಜನರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಿದೆ ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಸಮಯದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ಶುಕ್ರವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 9 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 19 ರವರೆಗೆ, ಆದರೆ, ಕೋವಿಡ್ 19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಇದು ಬದಲಾವಣೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರಬಹುದು.

ಇದೇ ರೀತಿಯ ಮತ್ತೊಂದು ವಿಶೇಷ ಕಂಪನಿಯಾದ ಸೆಲೆಕ್ಟ್ರಾ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ವಯಂ-ಬಳಕೆಗಾಗಿ ಸೌರ ಫಲಕಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಕೆಯ ವಿವರವಾದ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ ಮತ್ತು ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಕಂಪನಿಗಳ ಹೋಲಿಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗೆ ಸರಿಹೊಂದಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಶ್ಯಕತೆ ಏನೆಂದು ತಿಳಿಯಿರಿ.

ನವೀಕರಿಸಬಹುದಾದ ಇಂಧನ ಉತ್ಪಾದಕರಿಗೆ ದೂರವಾಣಿ

El ಹಲೋ ಲೈಟ್ ಫೋನ್  ನವೀಕರಿಸಬಹುದಾದ ಇಂಧನ ಉತ್ಪಾದಕರಿಗೆ, ಇದು ಈ ಕೆಳಗಿನಂತಿರುತ್ತದೆ: 900 868 515, ಹೊಲಾಲುಜ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತದೆ: renewables@holaluz.com, ಈ ಕಂಪನಿಯು ನವೀಕರಿಸಬಹುದಾದ ಇಂಧನ ಉತ್ಪಾದಕರ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ವರ್ಗದ ಸೇವೆ , ದ್ವಿಪಕ್ಷೀಯ ಭೌತಿಕ ಒಪ್ಪಂದದ ಮೂಲಕ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಈ ಸಮಾಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಹಿಂದಿನ ಸಾಲುಗಳಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಮೇಲೆ ಒದಗಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು. ತುಲನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಸರಳ ಆದರೆ ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.

ಇತರ ಸಂಪರ್ಕಗಳು

ಹಿಂದೆ ಹೇಳಿದಂತೆ, ಹೊಲಾಲುಜ್‌ನ ಅಧಿಕೃತ ಪುಟದ ಸಂವಹನ ಚಾನಲ್‌ಗಳು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು ಅದು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಗುಲಾಬಿ ಬಣ್ಣದ ಮೂಲಕ ಬಲಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ ಪುಟದ ಕೆಳಭಾಗದಲ್ಲಿದೆ. ನೀವು ತನಿಖೆ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವ ವಿವರವನ್ನು ಇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಚಾಟ್ ಅನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನೀವು ಬರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಅದರ ಬಿಳಿ ಚಿಹ್ನೆಯು ಈಗಾಗಲೇ ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ಈ ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ತನ್ನ ಸೇವಾ ಸಮಯವನ್ನು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 9:00 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 19:00 ರವರೆಗೆ ಹೊಂದಿದೆ ಮತ್ತು ತಿಳಿದಿರುವಂತೆ, ಕೋವಿಡ್ 19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದಾಗಿ, ಇದು ಕೆಲವು ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳಿಗೆ ಒಳಗಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅದು ಆರಾಮದಾಯಕ ಮತ್ತು ಅನುಕೂಲಕರ ಪರಿಹಾರ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮಾಹಿತಿ.

ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ದರ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು  ಹೊಲಾಲುಜ್ ಕ್ಲೈಂಟ್ ವಲಯ, ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು, ಕೆಳಗಿನವುಗಳ ಮೇಲೆ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಲಿಂಕ್ ಮತ್ತು ಆಯಾ ಸೂಚನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಿರಿ.

ಹೊಲಾಲುಜ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮಯಗಳು ಯಾವುವು?

ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದ ಎರಡೂ ಸಂಖ್ಯೆಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಲಾಲುಜ್ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯು ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶುಕ್ರವಾರದವರೆಗೆ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 9:19 ರಿಂದ ಸಂಜೆ 1:XNUMX ರವರೆಗೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ, ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ಕಾರಣಗಳಿಂದಾಗಿ, ಈ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಇದು ಸಾಧ್ಯ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಅಂದರೆ, ಅವರ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಫೇಸ್ ಮಾಸ್ಕ್, ಆಂಟಿಬ್ಯಾಕ್ಟೀರಿಯಲ್ ಜೆಲ್, ಕೈಗವಸುಗಳ ಬಳಕೆ ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ XNUMX ಮೀಟರ್ ದೂರದಂತಹ ಸುರಕ್ಷತಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅವರು ಕಡಿಮೆ ಗಂಟೆಗಳ ಗಮನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.

ಹೊಲಾಲುಜ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಲ್ಲದವರು ತಮ್ಮ ಸಂಪರ್ಕಗಳಿಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಅಜೆಂಡಾ ಅಥವಾ ಪ್ರೋಗ್ರಾಮಿಂಗ್ ಮಾಡುವ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಗಮನಿಸಬೇಕು, ಇದು ತುಂಬಾ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅತ್ಯಂತ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಈ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಹಂತಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ಪಟ್ಟಿಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಕೆಳಗೆ:

• ಕೆಳಗಿನವುಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ ನಿರ್ದೇಶನ  , ನಂತರ ಅಜೆಂಡಾ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುವ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು, ಅದನ್ನು ಗುಲಾಬಿ ಬಣ್ಣದಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
• ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ "ನಾನು ಇನ್ನೂ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಗಿಲ್ಲ" ಅಥವಾ "ನಾನು ಈಗಾಗಲೇ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಗಿದ್ದೇನೆ" ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು.
• ನೀವು ಅಪಾಯಿಂಟ್‌ಮೆಂಟ್ ಬಯಸುವ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ನೀವು ಆರಿಸಬೇಕು, ಇದರಲ್ಲಿ ಆಯಾ ಸಂಪರ್ಕದ ದಿನ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯ ಎರಡನ್ನೂ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹೀಗೆ ನೀವು ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸಿದ್ದನ್ನು ಸಾಧಿಸಿ, ಇದು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಾಗ ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ. ಪುಟದಲ್ಲಿ.
• ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಅಪಾಯಿಂಟ್ಮೆಂಟ್ ಅನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ನೀವು ಖಚಿತವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು.

ಸ್ಥಗಿತ ಇದ್ದರೆ ಎಲ್ಲಿ ಕರೆಯಬೇಕು?

ಹೊಲಾಲುಜ್‌ನಲ್ಲಿ ದೋಷವಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಈ ರೀತಿಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಉಸ್ತುವಾರಿ ಇಲಾಖೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು, ಸಂಖ್ಯೆ 900 649 464 ಮೂಲಕ, ಈವೆಂಟ್‌ನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಹೊಲಾಲುಜ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಆ ಚಾನಲ್ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು, ಅಲ್ಲಿ ಅವರು ಪ್ರತಿದಿನ ಗಮನ ಹರಿಸುತ್ತಾರೆ. ವಾರ, ಅಂದರೆ ಸೋಮವಾರದಿಂದ ಶುಕ್ರವಾರದವರೆಗೆ ಮತ್ತು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಗಳು.

ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ: ಇದು ದೋಷವಾಗಿದ್ದರೆ, ಹೊಲಾಲುಜ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ಅನಾನುಕೂಲತೆ ಎಲ್ಲಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಅವಶ್ಯಕ ಎಂದು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಮನೆಯೊಳಗೆ ಅಥವಾ ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ಹುಟ್ಟಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. , ಇದು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಅಗತ್ಯವಿರುವ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕಾಗಿ, ದೋಷದ ಮೂಲವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಕೆಲವು ಎರಡು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬೇಕು:

ಮನೆಯೊಳಗೆ ದೋಷ ನಡೆದರೆ

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅವರು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಮಾಡಿದ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.

ಹೊಲಾಲುಜ್ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ವಿದ್ಯುತ್ ಅಥವಾ ಅನಿಲ ನಿರ್ವಹಣಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಹೊಲಾಲುಜ್ ದರಗಳೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಸಹಿ ಹಾಕಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಈ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮತ್ತೊಂದು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ವಿತರಣಾ ಜಾಲದಲ್ಲಿ ವೈಫಲ್ಯ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ 

ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ದಿ ವಿತರಕ ನೀವು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕಾದರೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸೆಲೆಕ್ಟ್ರಾದಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರು ಘಟನೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವ ವಿತರಕರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ನಿಮಗೆ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೇರವಾಗಿ ಹೊಲಾಲುಜ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರು ವಿತರಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವವರು ಮತ್ತು ಹೀಗಾಗಿ ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರುತ್ತಾರೆ.

ಮತ್ತು ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕಂಪನಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದೇ?

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಲಾಲುಜ್ ಬಗ್ಗೆ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾವುದೇ ದೂರನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ, ಇದನ್ನು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂವಹನ ವಿಧಾನಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾಡಬಹುದು: ದೂರುಗಳ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ 900 906 021, ಹಾಗೆಯೇ ಇಮೇಲ್: ಗ್ರಾಹಕರು @holaluz.com , ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಹೋಗಬಹುದು: Edificio, Passeig de Joan de Borbó, 99, 08039 Barcelona.

ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ನಡೆಸಬೇಕಾದರೆ, ಕೋವಿಡ್ 19 ಸಾಂಕ್ರಾಮಿಕ ರೋಗದಿಂದಾಗಿ ವಿಧಿಸಲಾದ ಸುರಕ್ಷತಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಇವುಗಳನ್ನು ಹಿಂದೆ ಸೂಚಿಸಲಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ, ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಇರಬಹುದು. ಗಮನ.

ದೂರನ್ನು Facebook ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ HolaLuz.com ಮತ್ತು Twitter @HolaLuzcom ಮೂಲಕ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು, ಅಂತಿಮವಾಗಿ Instagram @holaluz.com ಮೂಲಕ

ಆಯಾ ದೂರನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವಾಗ ಯಾವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಅನುಸರಿಸಬೇಕು?

ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತಾನೆ, ಈ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ತ್ವರಿತಗೊಳಿಸಲು ಅದನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ಸಹಜವಾಗಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ "ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು" ವಿಭಾಗದ ಮೂಲಕ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರದೇಶದ ಮೂಲಕ ಅವರ ವಿನಂತಿಯು ಹೇಗೆ ಎಂಬ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.

ಹೊಲಾಲುಜ್ ಈಗಾಗಲೇ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿದ್ದರೆ, ಅವರು ತಮ್ಮ ಆದೇಶದ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ, ಕಂಪನಿಯು ಒದಗಿಸಿದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಅವರು ಒಪ್ಪದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಅದನ್ನು ಇಮೇಲ್, ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಸೂಚಿಸಬೇಕು. ಕ್ಲೈಮ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಿಕೆಯಿಂದ ನಕಲು ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಬೆಂಬಲಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಇನ್ನೊಂದು ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.

ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ಹೊಲಾಲುಜ್‌ಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಹೋಗಬಹುದು:

• OMIC (ಪುರಸಭೆ ಗ್ರಾಹಕ ಮಾಹಿತಿ ಕಛೇರಿ).
• ಗ್ರಾಹಕ ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆ.
• CNMC (ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಆಯೋಗ).
• ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಸೂಚಿಸಲಾದ ಆಸ್ತಿ ಇರುವ ಸ್ವತಂತ್ರ ಸಮುದಾಯದ ಉದ್ಯಮ ಮತ್ತು ಶಕ್ತಿಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿಳಾಸವನ್ನು ನೀವು ಸೂಚಿಸಬೇಕು.

ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ದರವನ್ನು ಹೇಗೆ ಒಪ್ಪಂದ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು?

ಹೊಲಾಲುಜ್ ಒದಗಿಸುವ ಸೇವೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಇದ್ದಾಗ ಮತ್ತು ನೀವು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಆಗಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದಾಗ, ಈ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿದಾಗ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಸಲಹೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ:

• ಯಾವುದೇ ಹಿಂದಿನ ಸರಕುಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದದ ಡೇಟಾ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಸರಳ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೂಲಕ ಹೊಲಾಲುಜ್‌ಗೆ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಿ, ಅದು ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬಹುದಾದ ನೋಂದಣಿಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ. ಮುಂದಿನ ನಲ್ಲಿ ಪುಟ.  :
• ಮತ್ತೊಂದು ಅತ್ಯಂತ ಅನುಕೂಲಕರ ಮತ್ತು ಮಾನ್ಯವಾದ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಬಾಡಿಗೆಗೆ ಮತ್ತು 900 670 707 ಆಗಿರುವ ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಮೂಲಕ.
• ಸೇವೆಯ ಗುತ್ತಿಗೆಗೆ ಪ್ರಮುಖವಾದ ವಾಡಿಕೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಸರಣಿಗೆ ನೀವು ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು, ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾದ ನಿಖರವಾದ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಸಹ ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಅಭ್ಯಾಸದ ನಿವಾಸವಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ದ್ವಿತೀಯಕವಾಗಿದೆಯೇ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅದು ಇದ್ದರೆ ವ್ಯವಹಾರದ ಬಗ್ಗೆ. ಒಂದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಯೆಂದರೆ, ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ಇದ್ದರೆ, ಅದು ಕಂಪನಿಯ ಬದಲಾವಣೆ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸುವ ಪ್ರಶ್ನೆಯಾಗಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಬೇಕು. 

ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಿದ ನಂತರ, ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಬೇಕು:

• ವಿಳಾಸ ಅಥವಾ CUPS (ಯೂನಿವರ್ಸಲ್ ಸಪ್ಲೈ ಪಾಯಿಂಟ್ ಕೋಡ್). ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದು.
• ವಿದ್ಯುತ್ ಅಥವಾ ಅನಿಲ ಒಪ್ಪಂದದ ಭವಿಷ್ಯದ ಹೋಲ್ಡರ್ ಮತ್ತು DNI ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಡೇಟಾ.
• IBAN ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಕೋಡ್ ಆಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ನೇರ ಡೆಬಿಟ್ ಪಾವತಿಗಳ ಕ್ಷಣಕ್ಕೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
• ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ದಿ ವಿದ್ಯುತ್ ಶಕ್ತಿ ನೇಮಕ.
• La ಹೊಲಾಲುಜ್ ದರ ಭವಿಷ್ಯದ ಮಾಲೀಕರು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ

ಈ ಲೇಖನದ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಲ್ಲಿ ನೋಡಬಹುದಾದಂತೆ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಪ್ರಸ್ತುತ ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಥವಾ ವರ್ಚುವಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ಸರಣಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಅವರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪೂರೈಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ. , ಈ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಒದಗಿಸಿದ ಸೇವೆಯು ಅತ್ಯಂತ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂಬ ಅಂತಿಮ ಗುರಿಯೊಂದಿಗೆ.

ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸ್ಥಗಿತಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿಷಯಗಳ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಬಯಸಿದಾಗ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ತನ್ನ ಬೆರಳ ತುದಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ರೀತಿಯಾಗಿ ಅವನು ನಿಸ್ಸಂಶಯವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾನೆ ಅವರ ವಿನಂತಿಯ ಉದ್ದೇಶವನ್ನು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಸಾಧಿಸುವುದು.

ಯಾವುದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಹೊಲಾಲುಜ್ ಕಂಪನಿಯ ಉದ್ದೇಶವು ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮೆಚ್ಚಿಸುವುದು ಎಂದು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆಯಿಲ್ಲದೆ, ಅದು ತನ್ನ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ವಿವಿಧ ಅಧಿಕೃತ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಹೋಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಅವರಿಗೆ ಸಾಲವನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಅವರ ಸಂಪೂರ್ಣ ಇಷ್ಟವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಲೇಖನವು ಓದುಗರಿಗೆ ಇಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೆ, ಚರ್ಚಿಸಿದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಆಸಕ್ತಿಯಿರುವ ಕೆಳಗಿನ ಲಿಂಕ್‌ಗಳನ್ನು ನೀವು ಭೇಟಿ ಮಾಡಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. 

ಕ್ಯಾಟ್ಗ್ಯಾಸ್ ಎನರ್ಜಿ ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ: ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ

ChcCor ಸ್ಪೇನ್‌ನಿಂದ: ದರ, ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ದೂರವಾಣಿ

ಸ್ಪೇನ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಲ್ಬ್ ಎನರ್ಜಿ: ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಜನಗಳು