음용수 공급 및 위생 서비스를 제공하기 위해 Obras Sanitarias del Estado(OSE)에서 발행한 계정 명세서와 청구서 금액을 알고 있으면 지연에 대한 특별한 지불을 피할 뿐만 아니라 계정을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 또는 서비스의 영향. 여기에 지불을 처리하고 다른 중요한 문제 중에서 청구를 공식화하는 데 사용할 수 있는 옵션이 표시됩니다.
SBI 송장
식수 및 위생에 대한 접근은 우루과이인의 권리로 규정되고 물은 공공 영역으로 분류되므로 수자원, 서비스 및 사용의 관리는 환경 문제에 대한 권한을 가진 공공 기관에 해당합니다. 인구에 대한 식수 공급은 우선 순위에 있으며 사용 비용을 보장하기 위해 제공되는 도구 중 하나입니다.
음용수 및 위생에 관한 주 정책(위생 하수 또는 폐수의 대피, 처리 또는 처리, 고형 폐기물 수집 및 처리를 위한 기타 시스템)은 공중 보건을 위해 이러한 공공 서비스에 대한 접근을 보장하기 위해 노력합니다.
Obras Sanitarias del Estado(OSE)는 우루과이 동방 공화국 영토 전체에 식수 공급 및 종합적인 위생 서비스 제공을 담당하는 국가 기관입니다. 회사는 환경과의 조화로운 관계를 추구하면서 수자원의 지속 가능한 관리를 보장하기 위한 정책과 계획을 실행합니다.
식수 및 위생 서비스에 대한 가용성 및 접근 보장과 관련된 OSE의 조치는 수혜자를 서비스 제공자에게 일정 금액을 지불해야 하는 고객으로 정의함을 의미합니다. 자연인인 클라이언트는 현행 규정에 따라 직접 사용자가 고려되지 않는 경우에도 계약된 서비스의 소유자를 구성합니다. State Sanitary Works는 서비스 요금 지불 및 향유를 위해 상호 작용에서 가정하는 특성을 기반으로 세그먼트를 설정합니다.
요금 및 고객 부문
서비스 공급에 적용되는 요율은 계약 조항을 정의하는 연결이 개별적인지 집단적인지 여부를 고려하여 설정됩니다. 이를 위해 서비스 식수, 종합 위생 또는 화재에 대해 설정한 항목을 지정하는 첫 번째 범주를 설정합니다. 두 번째 차별화는 주거, 상업, 산업 및 공식 부문에 대한 요금을 관찰하면서 목적지 또는 용도의 성격을 중심으로 설정됩니다.
이러한 이유로 고객은 계정 명세서를 검토하기 전에 SBI 우루과이, 요율의 구성 요소가 거기에서 파생되고 결과적으로 송장 금액에 설정된 구성 요소가 월별 요금으로 부과되기 때문에 어떤 유형의 세그먼트와 국영 회사와 체결한 계약에 의해 설정된 조건을 찾을 수 있습니다. , 구체적으로 고정과 가변으로 구분됩니다.
고정 및 변동 요금
고정 요금은 서비스 인프라의 기술 및 운영 특성과 해당 지역의 지리적 특성에 따라 설정되는 물의 분배 및 정화와 관련됩니다. 위생을 위한 운영 시설 및 서비스의 정상성에 영향을 미치는 화재 대응에 사용되는 시설의 유지 관리.
변액요금은 수혜를 받는 구간의 유형에 따라 설정된 입방미터의 월별 수량에 내재된 수치적 기능과 연결되어 있으며, 이 가격은 계량기를 사용한 결과에 따라 결정됩니다. 이 속성에는 물의 비율과 국가 소방관의 권한 내에서 발생하는 사고를 처리하기 위해 제공되는 메커니즘의 활성화를 위해 제공한 내용도 포함됩니다.
마찬가지로 공식 커뮤니케이션을 통해 OSE가 공식화한 연금 수급자, 농촌 거주지 또는 보호소와 같은 취약 부문에 대한 물 소비 추정치 조정 또는 특별 할인에 대한 요금이 고려됩니다. 상업 또는 산업 부문의 납세자에게 부과되는 통합 가치세에 대한 요금도 세율에 포함되어 가족 또는 주거용 소비를 대상으로 하는 세금을 면제합니다.
이것은 웹 포털에서 검토할 수 있는 고객 세그먼트 및 제공 가능한 요금에 대한 OSE의 공식 정보에 자세히 설명되어 있습니다. 퇴직자, 쉼터 또는 보조금을 받는 농촌. 뿐만 아니라 위생(재래식 또는 폐수) 및 화재에 해당하는 것.
OSE는 송장을 어떻게 정의합니까?
요금 적용은 송장을 통해 구체화되며 기존 계약의 특성에 따라 다르며 요금은 28(32)에서 XNUMX(XNUMX) 사이의 범위에 따라 설정된 기간에 해당합니다. 이것은 요금 배분의 기초이며, 당국이 요금을 변경하기로 결정할 때 부문에 따라 고객은 적용될 소비 블록에 동의하면 조건을 변경하기 위해 사무실로 이동합니다.
OSE 인보이스 발행은 특정 지리적 공간에서 고객이 계약한 식수, 위생 및 소방 서비스의 가변 및 고정 비용에 대한 비율을 연결하는 일련의 프로세스 구현을 의미합니다. 구성 요소는 일반적으로 OSE에서 계약 업데이트를 요청하는 시행 중인 계약된 각 서비스의 비용을 자세히 설명하는 단일 송장으로 고객에게 전송됩니다.
송장은 서비스 계정에 해당하는 한 고유한 특성을 가지며 사본과 함께 발행될 때 수집을 위해 번호와 만료 날짜가 지정됩니다. 또 다른 요소는 OSE 계정 명세서와 혼동될 수 없다는 것입니다. 계약 불만, 특별 요금, 불규칙 소비에 대한 재청구, 연결 철회와 같은 기타 상황에서 청구서가 청구될 수 있습니다.
송장의 구성 요소는 무엇입니까?
OSE는 지불, 청구 또는 제안에 대한 고객의 후속 조치를 용이하게 하기 위해 유틸리티 청구서의 디자인을 조정합니다. 관련 데이터는 식수의 합리적인 사용에 대한 인식을 높이는 동시에 포괄적인 위생에 내재된 활동을 주장하는 것을 목표로 합니다.
요금 검토 및 평가를 위한 청구서에는 다음에서 확인할 수 있는 보안 코드가 포함되어 있습니다. www.ose.com.uy, VAT 납부 증명서, 거기에 설정된 세율이 해당하는 기간의 표현인 만료일, 문서 유형, 번호, 통제 세율에 따라 과세되는 활동 내역, 시리즈 및 번호의 세부 사항, 미터 소비량 추정 및 이전 마감 기간과의 비교, 고객의 개인정보가 포함된 계좌번호, 지불할 총잔액을 산정하는데 사용되었습니다.
새로운 인보이스 디자인
새로운 디자인에서는 고객이 서비스 소비가 어떻게 진화했는지 쉽게 평가할 수 있으며 마감일에 금액을 전액 지불할지 또는 분할 지불할지 여부를 결정할 수 있습니다. 고객은 웹사이트 www.ose.com.ve를 통해 송장을 받을 수 있습니다.
OSE 송장, 부정 행위의 경우 벌금 금액 또는 수수료가 포함될 수 있음을 나타냅니다. 다만, 약정은 연체 및 체납에 대한 지급을 규정하고 있으며, 이는 예정된 시기에 지급함으로써 피할 수 있는 사실입니다.
서비스 제공자가 부여한 기회는 클라이언트가 만기일로부터 최대 10일 동안 만기일 변경을 요청할 수 있다는 것입니다. 이렇게 하면 급여를 받는 날짜에 적응할 수 있도록 여유가 생깁니다. . 또는 기타 소득이 있는 경우 OSE 송장을 담당하는 단위에 대해 한 번만 수행할 수 있습니다. 취약 계층은 청구액의 XNUMX% 면제 혜택을 받습니다.
또 다른 요소인 클라이언트는 이메일로 송장을 보내는 서비스에 참여하여 웹 포털에 입장합니다. https://loguno.ose.com.uy/usuariounq.aspx, 자발적으로 이를 수행하려면 신분증, 여권, 경제 활동을 수행하는 회사와 사람을 식별하는 단일 세금 등록, 여권 또는 기타 중에서 선택하는 신분증 유형으로 식별된 공간에서 등록 양식 필드를 작성하고 신분증을 작성합니다. 문서 번호, 첫 번째 성, 두 번째 성, 생년월일, 유선 및 휴대 전화. 탭의 마지막 부분에 계정 번호, 이메일 주소를 입력하고 추가하고 저장을 클릭합니다.
OSE 송장 및 지불에 대한 정보는 플랫폼에 등록하고 계정을 입력하고 지불 및 계약을 검토하고 송장을 복제하고 소비 및 잔액의 역사적 발전을 참조하면 제공됩니다. 지불 시스템은 은행 직불, 지역 추심, Cabal 카드, Club del Este, Creditel, Direct Credits, Pass Card, OCA 및 Visa, 계좌에서 인출하거나 ATM을 통해 웹에 접속하여 사용할 수 있습니다. 서비스 중단, 연체에 대한 벌금 및 할증료 적용은 이력에 영향을 미치고 재연결 비용을 발생시키므로 피하십시오.
온라인 절차 및 상담 가능
사이트 http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuTramitesConsultas.faces#menu, 데이터 업데이트, 주소 변경, 절차 현황 상담, 계약 해지, 서비스 가입, 채무 증명 등과 관련된 절차를 시작할 수 있습니다.
OSE 계정 명세서를 확인하기 위해 따라야 할 단계
계정 명세서는 고객과 계약한 계정에서 이루어진 이동 기록을 포함한다는 점에서 송장과 다르며 일반적으로 청구서 수집 후 서비스 소비 및 가용성에 대한 실제 비전을 얻습니다. 송장.
관세 및 청구 규정에 따르면 계정은 클라이언트 사이에 존재하는 상호 작용 유형이 자세히 설명된 엔티티로 접근됩니다(분류 세그먼트에 따라), 이는 클라이언트를 위해 계약된 서비스를 그룹화하는 도구가 됩니다 청구서에 지불 요율이 설정되어 있는 특정성을 유지합니다. 계정은 콘텐츠가 지불 조건, 만료, 주어진 주기의 인보이스 유형에 대한 정보를 결정하는 정도와 관련이 있습니다.
귀하의 계정 이동에 영향을 미치는 것은 자연인이든 법인이든 지불 시스템에 접근하는 방식과 관련이 있습니다. 계약의 경우 서비스 네트워크를 보유하고 액세스해야 하는 의무를 준수해야 하는 고객일 뿐입니다. 서비스에서. 이 컨텍스트에서 다음 단계에 따라 계정 활동 로그에 액세스할 수 있습니다.
- Obras Sanitarias del Estado의 온라인 서비스에 액세스하십시오.
- 인터페이스 입력 계정 입력.
- 청구서에 표시된 계좌 번호를 입력하십시오.
- 이미지에 나타나는 텍스트를 입력합니다.
- 한 번의 클릭으로 계정을 입력합니다.
- 인보이스 및 결제 인터페이스에서 확인할 수 있습니다.
- 기간별로 계정의 이동을 선택합니다.
- 필요한 경우 다운로드하여 인쇄하십시오.
상담을 수행하기 위한 옵션
전화 채널은 fonoagua 08001871을 통해 사용할 수 있으며, 여기에서 고객 서비스 담당자가 문의 처리, 수정 또는 취소를 도와드립니다. 또 다른 정보는 Antel, Claro 또는 Movistar 모바일에서 이 방법으로 절차를 공식화할 시간을 예약할 수 있다는 것입니다. 계정을 검토하는 중요한 세부 사항은 추가 비용 없이 계약을 정규화하기 위한 호출에 참석하는 것입니다. OSE 지점에 전화하거나 방문하여 데이터와 계약 번호를 교환원에게 제공해야 합니다.
클레임 처리 메커니즘
클라이언트는 OSE가 행정 및 운영 단위를 통해 식수 공급 및 종합적인 위생 서비스를 수행하는 방식에 대해 지속적으로 동의하지 않는 경향이 있습니다. 지불에 대한 인식. 이 전제하에 클라이언트는 화면에 있는 불만 입력 양식을 작성하여 디지털 수단을 통해 불만을 입력할 수 있습니다. http://facturas.ose.com.uy/SGCv10WebClient/MenuFacturasYPagos.faces, 다음 데이터와 함께:
- 귀하의 관심사에 맞는 대안을 정의할 청구 유형입니다.
- 지정해야 하는 청구 위치에 대한 세부 정보입니다.
- 부서는 명명법에서 지리적 위치에 해당하는 것을 선택합니다.
- 상황의 영향을 받는 지역을 불규칙하거나 비정상적으로 정의합니다.
- 거리 이름에 대한 특정 데이터.
- 주거 또는 상업 위치의 문 번호입니다.
- 불만을 제기한 사람의 데이터, 자세한 이름, 전화번호, 이메일.
- 청구범위에서 설명에 해당하는 공간은 여기부터 클라이언트가 문제의 원인을 주장할 수 있습니다.
- 이미지에 나타나는 텍스트를 입력하고 입력합니다.
- 동의하기
- 서비스 제공업체의 응답을 기다립니다.
생물학적 보안 조치에 따라 지점에 갈 수 있으며, 계약과 신원을 식별하는 데이터는 물론 요청을 처리하는 데 적절하다고 생각하는 기타 컬렉션을 수집할 수도 있습니다.
OSE 청구 유형
상황의 종류에 따라 SBI 청구, 메인 화면의 아이콘에 따라 은밀한 연결로 연결되어 일정 시간이 지나면 답변을 드릴 예정이며, 이는 서비스와 연결된 다른 성격의 문제를 제기할 수 있는 권리를 제한하는 조건이 아닙니다. 우리가 찾을 수 있습니다.
- 운영 클레임, 음용수 공급 중단, 음용수 공급 중단 또는 부족, 음용 특성에 맞지 않는 수질, 수로 또는 하수 손상으로 인한 내부 위생, 특히 폐기물 수집 및 폐수
- 상업적 청구, 그 원인은 일반적으로 청구 금액에 영향을 미치거나 고객의 재정에 직접적인 영향을 미치는 것으로, 이 중 고객이 높은 수준의 예상 소비량이 실제 소비와 일치하지 않는다고 고객이 판단하는 경우, 서비스에 서명한 기본 데이터의 오류 공급 계약, 요금 오류 또는 초과 청구, 검침 오류, 기타 양질의 공공 서비스 이용을 방해하는 상황.
우리는 OSE 클라이언트가 사용할 수 있는 도구를 분석하여 OSE와 서명한 서비스 계약에서 파생된 청구서와 계정 명세서를 확인할 수 있었습니다. 그러나 다음 링크에 언급된 것과 같은 공공 서비스 제공과 관련된 다른 경우를 검토하는 것이 유용할 수 있습니다.
계정 명세서를 보고 코르도바 물 부채
방법 쉽게 물 부채 상담 멕시코에서